Smart Order by DOWHAT
4.6 (13 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Smart Order by DOWHAT
Non classé dans Commande mobile et service en chambre
Serve with Speed, Impress with Ease; Delight your Service with Just a Click!
93% recommandé par 10 hôtels
SIGNIEL HOTEL & 9 autres
Qu'est-ce que DOWHAT?
Fondée en 2021 | Siège social à South Korea | 50 employés
Smart Order de DOWHAT est un système de gestion immobilière (PMS) avancé conçu pour améliorer les services aux clients et rationaliser les opérations. Il permet aux clients de faire des demandes de service sans interaction directe, favorisant une atmosphère détendue et accueillante sans barrières linguistiques. Intégré au package complet DOWHAT DX, Smart Order propose des avis et des recommandations récapitulatifs générés par l'IA, optimisant le temps de réponse et améliorant la qualité du service. Cette plate-forme robuste aide les entreprises à gérer de manière transparente les interactions avec les clients, augmentant ainsi l'efficacité et améliorant l'expérience globale des clients.
Fonctionnalités
Recueil numérique
Recueil numérique
Améliorez l'expérience client en offrant un accès facile aux informations et aux services de l'hôtel, en automatisant les demandes avec des mises à jour en temps réel.
Commande intelligente
Commande intelligente
Les clients demandent des services ou des équipements via une application/un site Web/une tablette qui avertit automatiquement le personnel, garantit une livraison rapide et génère des rapports pour suivre les performances.
Service de chambre
Service de chambre
Le service d'étage fournit des informations détaillées sur le menu, notamment sur les allergies et les menus complémentaires pour offrir diverses options aux clients. Les commandes envoient des demandes en temps réel au personnel et les clients peuvent effectuer un paiement sur place ou hors site.
Bons de réduction
Bons de réduction
La fonction de coupon de DOWHAT augmente les revenus des hôtels en proposant des promotions ciblées qui attirent et fidélisent les clients. Le personnel peut facilement ajuster et personnaliser les coupons via le site Web d'administration, ce qui permet des promotions flexibles et en temps réel. Cela permet aux hôtels de mieux comprendre le caractère des clients tout en maintenant une expérience client personnalisée.
Application pour hôteliers
Application pour hôteliers
L'application Hotelier attribue et suit automatiquement les tâches, envoie des mises à jour en temps réel et gère les notifications avec les clients. Simplifiez la tâche du preneur de commande dans une application/un site Web
Le site d'administration basé sur le Web
Le site d'administration basé sur le Web
DOWHAT fournit un tableau de bord pour la gestion, permet la planification du marketing, simplifie la gestion des stocks par service et garantit l'absence de commandes manquées grâce à une surveillance en temps réel.
Gestion du bâtiment
Gestion du bâtiment
Gestion unifiée des salles de départ, contrôle de l'alimentation électrique à l'échelle de l'étage pour les zones inutilisées et surveillance de la température en temps réel de toutes les salles via le site d'administration.
Caractéristiques
Menus numériques
4/5 features
Commande
4/5 features
Paiements
4/5 features
Livraison & Logistique
4/5 features
Résumé des avis sur DOWHAT
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Smart Order by DOWHAT est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Commande mobile et service en chambre (sur 48) et le #215 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDOWHAT les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de DOWHAT
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de DOWHAT
DOWHAT n’a pas d’études de cas disponibles
Références
DOWHAT n'a pas de références disponibles
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
7 | Très Petit (1-9 chambre)
1 | Moyenne (25-74 chambre)
1 | Grand (75-199 chambre)
20 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
28 | Korea, South
Taper
19 | Luxe
18 | Auberge
17 | Complexe
8 | Centre-ville
6 | De marque
6 | Service et budget limités
5 | Aéroport/ conférence
5 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Boutique
1 | Chambres d'Hôtes & Auberge
Région
28 | Asie Pacifique
Catégorie
27 | Outils de collaboration du personnel
15 | Enregistrement sans contact
13 | Commande mobile et service en chambre
6 | Système de gestion des chambres
3 | Applications pour les clients de l'hôtel
1 | Logiciel d'entretien ménager
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과장 de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans 강릉시 (대한민국)
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1. C'est bien que vous puissiez facilement faire des demandes avec une tablette, et vous pouvez tout faire en même temps pendant un appel téléphonique car vous ne pouvez pas passer d'appel pendant que vous êtes au téléphone. 2. Doowat Messenger est pratique. 3. C'est bien que vous puissiez facilement vérifier l'état de maintenance avec le s...
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Plateforme intelligente
de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
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il y a 1 mois
Le nouveau système permet un service confortable pour les clients et les employés. 1. Outils de collaboration du personnel 2. Commande mobile et service en chambre 3. Enregistrement sans contact
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Très grand hôtel
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Un outil de travail simple pour nous
Staff de 500+ chambre Hôtel de marque dans Daejeon (Korea, South)
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il y a 1 mois
Nous avons tellement de clients étrangers avec lesquels il est difficile de communiquer. Mais Dowhat nous aide à briser la barrière de la langue grâce à une commande et un enregistrement intelligents.
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Staff
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Deux watts pour réduire le travail du personnel de l'hôtel
employee de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
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il y a 1 mois
Enregistrement sans contact attrayant - L'enregistrement sans contact réduit non seulement la charge de travail du personnel de la réception, mais réduit également le temps d'attente des clients, il est donc très utile lors de l'enregistrement. Grâce à l'enregistrement sans contact, les clients peuvent réduire le temps d'attente à l'enregis...
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employee
Très grand hôtel
10
outil de communication rapide et efficace pour les collaborateurs
Frron Desk Manager de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
Vérifié
il y a 1 mois
Chaque fois qu'un problème lié à un client ou à un service survient, chaque membre du personnel peut voir et partager la situation immédiatement. Il est ainsi plus facile de résoudre les problèmes.
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Frron Desk Manager
Très grand hôtel
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Communication pratique
de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
Vérifié
il y a 1 mois
1. Il est facile de communiquer avec les autres services et de travailler efficacement. 2. L'enregistrement sans contact réduit le nombre de clients qui attendent pendant les heures de pointe. 3. Le service en chambre et les commandes simples peuvent être demandés directement par les clients à l'aide de la tablette PC dans la chambre. C'est...
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Très grand hôtel
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C'est pratique.
주임 de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
Vérifié
il y a 1 mois
1. Il est facile de communiquer avec les autres services et de travailler efficacement. 2. L'enregistrement sans contact réduit le nombre de clients qui attendent pendant les heures de pointe. 3. Le service en chambre et les commandes simples peuvent être demandés directement par les clients à l'aide de la tablette PC dans la chambre. C'est...
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주임
Très grand hôtel
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La commodité de Doowat
주임 de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
Vérifié
il y a 1 mois
1. Communication fluide avec les employés au sein de l'entreprise 2. Réduisez le temps d'enregistrement des clients grâce à des paramètres d'enregistrement intelligents 3. Vérifiez rapidement les demandes des clients
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주임
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Gain de temps
Concierge team Head manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Daejeon (Korea, South)
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il y a 1 mois
Après l'installation, nous avons atteint notre KPI sur la satisfaction des clients en matière de livraison. Un service numérique exceptionnel a été réalisé par Dowhat. Solution très bien conçue pour l'hôtel.
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Concierge team Head manager
Très grand hôtel
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Traitement efficace du travail à l'aide d'une tablette PC
사원 de 500+ chambre Auberge de jeunesse dans Gangneung (Korea, South)
Vérifié
il y a 1 mois
Les clients peuvent facilement demander des services tels que le service en chambre, le check-out en voiture et l'ajout d'articles dans la chambre via la tablette PC de leur chambre. Si vous demandez un service par virement bancaire depuis votre chambre, le personnel de l'hôtel peut facilement transférer la demande à d'autres services via l...
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사원
Très grand hôtel
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Soutien
Non vérifié
DOWHAT n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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