CRM

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Fideltour a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que Fideltour?

Fondée en | Siège social à | 20 employés
CRM est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour aider les entreprises à gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long du cycle de vie du client. Il centralise les informations client, rationalise les processus et automatise les interactions, améliorant ainsi le service client, la fidélisation et la croissance des ventes. Les principales fonctionnalités de CRM comprennent la gestion des contacts, la gestion des ventes, les outils de productivité et le suivi des performances et des progrès. En s'intégrant aux systèmes existants, il fournit des informations précieuses et des stratégies de communication personnalisées, ce qui en fait un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent améliorer et entretenir de solides relations avec leurs clients.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Fideltour. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Fideltour

FAQ

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Fideltour n'a pas de captures d'écran disponibles

Alternatives à CRM

Vous n'êtes pas sûr que Fideltour soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights

Is Fideltour a good fit for your hotel?

Mid-sized
95% (166)
#1 of 21

Les hôtels de taille moyenne affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Profitroom est très bien notée dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa facilité d'utilisation, son excellent service client et son automatisation efficace des ventes. Les solutions de Profitroom sont particulièrement appréciées pour optimiser les réservations directes et gérer efficacement la relation client dans le contexte des hôtels de taille moyenne.

Large
92% (35)
#2 of 14

Les grands hôtels affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Profitroom est très bien classée dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, son service client efficace et sa capacité à augmenter les réservations directes grâce à des processus simplifiés. Ces atouts la rendent particulièrement intéressante pour les grands établissements.

Petit
93% (98)
#1 of 12

Les petits hôtels affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Smart Host GmbH se distingue, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, par sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités d'automatisation qui permettent un gain de temps considérable et son service client réactif. Ces atouts sont particulièrement appréciés des petits hôtels pour une communication client efficace et des opérations simplifiées.

Luxe
88% (134)
#1 of 20

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe apprécient particulièrement la solution CRM et de marketing par e-mail de dailypoint™ pour ses excellentes fonctionnalités de communication avec les clients, sa gestion efficace des données et son assistance performante. Ces atouts contribuent à améliorer l'expérience client personnalisée, essentielle dans l'hôtellerie de luxe.

De marque
90% (71)
#1 of 19

Les hôtels de chaînes affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de dailypoint™ est très bien notée d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Ses principaux atouts sont la centralisation efficace des données clients, des options de communication personnalisées performantes et un accompagnement complet qui améliore l'engagement client et l'efficacité opérationnelle, des éléments essentiels pour les hôtels de chaînes.

Boutique
95% (121)
#1 of 18

Les hôtels-boutiques affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Profitroom est très bien classée dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son ciblage client précis, sa gestion simplifiée des campagnes et son efficacité pour optimiser les ventes directes. Ces atouts répondent particulièrement aux besoins des hôtels-boutiques qui recherchent des expériences client personnalisées et une augmentation des réservations directes.

Europe
95% (256)
#1 of 17

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Profitroom facilite les réservations directes, améliore la communication avec les clients et optimise les ventes. Sa simplicité d'utilisation, son assistance complète et ses options de personnalisation sont régulièrement saluées, des atouts essentiels pour le marché hôtelier européen, caractérisé par sa diversité.

Amérique du Nord
95% (11)
#3 of 12

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Cendyn centralise efficacement les données clients, automatise les communications et permet une personnalisation. Ces atouts aident les hôtels de Na à améliorer l'expérience client, à augmenter les réservations directes et à optimiser leurs actions marketing.

Asie Pacifique
95% (12)
#1 of 5

Les hôtels d'Ap affirment que le CRM hôtelier et le marketing par e-mail de TrustYou sont très bien classés selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son agrégation centralisée des commentaires, de son analyse intuitive des sentiments offrant des informations exploitables et d'un support client exceptionnel, autant d'éléments essentiels pour les hôtels d'Ap dans la gestion de l'expérience client.

United States
95% (10)
#3 of 10

Les hôtels américains affirment que la solution CRM et de marketing par e-mail de Cendyn est très bien notée dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa facilité d'utilisation, l'intégration efficace des données clients et l'automatisation performante des communications. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels américains qui recherchent une gestion simplifiée et des relations clients renforcées.

Germany
88% (92)
#1 of 6

Les hôtels affirment que le système CRM et de marketing par e-mail Dailypoint™ excelle grâce à sa gestion centralisée des données clients et à ses fonctionnalités de marketing personnalisé, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses points forts récurrents figurent la qualité des données, les options d'intégration et la réactivité du support.

United Kingdom
91% (10)
#4 of 5

Les hôtels du Royaume-Uni affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Bookboost est très bien notée dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, son intégration fluide avec des plateformes comme WhatsApp et la simplification de la communication. Ces fonctionnalités améliorent l'engagement client et l'efficacité opérationnelle, des atouts particulièrement appréciés des établissements britanniques.

Full 2026 Hotel CRM & Email Marketing Survey Findings

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Résumé des avis sur Fideltour

Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, CRM est le produit #62 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #2526 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Fideltour les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de Fideltour

Tarification disponible sur demande

Fideltour a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Fideltour

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Moyenne
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Pauvre
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Terrible
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Entreprise Fonctionnalité
Cloudbeds

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Fideltour.

Cloudbeds

91% recommandée par 1849 hôtels


Asksuite

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Fideltour.

Asksuite

98% recommandée par 783 hôtels


Mews

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Fideltour.

Mews

93% recommandée par 777 hôtels


HiJiffy

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Fideltour.

HiJiffy

89% recommandée par 239 hôtels


Host Hotel Systems

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Fideltour.

Host Hotel Systems

90% recommandée par 2 hôtels


Support

Non vérifié

Fideltour n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Centre d`aide

Mises à jour du produit

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2026

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Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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