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TrustYou Customer Data Platform
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Feray, Mano + 7 more experts recommend TrustYou
Lire RecommandationsTrustYou Customer Data Platform
Non classé dans CRM et marketing par e-mail pour hôtels
CDP provides you with everything you need to unify your guest data, deliver personalized experiences, and drive revenue growth
88% recommandé par 274 hôtels
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 271 autres
Qu'est-ce que TrustYou?
Fondée en 2008 | Siège social à Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 employés
TrustYou Customer Data Platform est une solution complète de gestion et d'exploitation des données clients du secteur de l'hôtellerie-restauration. Spécialisée dans l'analyse des commentaires et avis clients par l'IA, elle fournit des informations synthétiques qui optimisent les processus décisionnels. En fusionnant et en maîtrisant les données, elle permet aux entreprises de personnaliser l'expérience client, d'optimiser les réservations directes et de mettre en œuvre des campagnes marketing plus efficaces. Cette plateforme permet de transformer ces informations en stratégies concrètes, favorisant une communication personnalisée et améliorant la valeur vie client, ce qui en fait un outil essentiel pour optimiser les interactions clients et l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de TrustYou. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
TrustYou Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
TrustYou Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par TrustYou
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par TrustYou:
"Controlling and understanding your data with the help of AI is the cornerstone of personalizing the guest experience, increasing direct bookings, and running efficient campaigns. Merge and master your data and turn insights into effective marketing, personalized communication, and higher customer lifetime value."
FAQ
Fonctionnalités
Centraliser et optimiser les connaissances clients
Centraliser et optimiser les connaissances clients
Connectez vos outils de réservation, PMS et plateformes marketing pour unifier facilement les données clients. Éliminez les feuilles de calcul, supprimez les doublons et obtenez des informations exploitables grâce à notre CDP optimisée par l'IA pour un ciblage plus intelligent de votre audience.
Créez des profils d'invités unifiés et conformes
Créez des profils d'invités unifiés et conformes
Unifiez les données clients dans des profils sécurisés et conformes au RGPD en consolidant les informations sur tous les canaux, offrant ainsi des informations claires pour personnaliser les expériences et anticiper les réservations. « Profil d'or »
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Résumé des avis sur TrustYou
Terrible
Facilité d’utilisation
N/A
Assistance client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, TrustYou Customer Data Platform est le produit #16 le plus tendance dans la catégorie CRM et marketing par e-mail pour hôtels (sur 67) et le #507 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusTrustYou a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de TrustYou
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Références
"TrustYou Guest Messaging nous permet de mettre davantage l'accent sur l'expérience client. Nous sommes en mesure d'augmenter l'engagement en temps réel avec nos clients et de répondre plus rapidement aux demandes entrantes, comme les départs tardifs et les commodités supplémentaires. Si les invités voyagent pour leur anniversaire, nous pouvons proposer des surclassements de suites qui génèrent également plus de revenus pour nous. Nous expérimentons différents messages et les clients semblent adorer l'expérience personnalisée."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Au nom des 16 hôtels MEININGER, nous sommes impressionnés par le grand succès que nous avons obtenu en très peu de temps en utilisant TrustYou Stars. Les chiffres sont non seulement convaincants, mais nous avons la base pour améliorer les opérations. Savoir ce que ressentent nos clients est essentiel pour maintenir notre atmosphère légendaire Meininger."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Central Station
"Nous utilisons les points de données de TrustYou pour prendre des décisions importantes dans les opérations et la gestion. Les rapports détaillés sont évalués sur une base hebdomadaire afin d'identifier et de réagir immédiatement aux défaillances qui se produisent et de maintenir des niveaux de service de haute qualité. Grâce à une analyse détaillée de la composition, nous pouvons également tenir compte de nos meilleurs concurrents et avoir une longueur d'avance à tout moment."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google est un élément essentiel du processus de réservation, nous cherchions donc à augmenter le volume de contenu d'avis sur la plate-forme. TrustYou Stars nous a permis d'obtenir beaucoup plus d'avis sur Google, et nous avons également constaté une amélioration des notes d'avis, ce qui aide les voyageurs à trouver nos hôtels et les convainc de réserver avec Ayres par rapport à nos concurrents.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Obtenir des commentaires positifs de la part des clients est formidable et cela renforce notre amélioration constante. Si nous recevons des éloges concernant un service en particulier, nous continuons à travailler sur ce service, pour le rendre encore meilleur."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"L'affichage des TrustScores et des Meta-Reviews sur notre site Web et ainsi l'activation des Rich Snippets a donné des résultats incroyables. Nous avons observé une augmentation immédiate de 10% des revenus organiques provenant d'un taux de conversion amélioré ainsi que d'une augmentation du trafic. En partie, nous avons pu migrer le trafic payant vers le trafic organique, ce qui nous a permis de libérer le budget marketing pour d'autres campagnes de performance. D'un autre côté, www.nh-hotels.com se positionne désormais dans Google comme le site Web qui considère plus d'avis que tout autre site Web, ce qui nous aide à générer un trafic supplémentaire."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Hotel
"Une communication directe et rapide et la résolution de problèmes sont la clé d'un client satisfait et heureux, ce qui peut, à son tour, se traduire par de bonnes critiques et un client fidèle. Puisque notre hôtel est conçu pour plaire à une clientèle jeune et féru de technologie, Amazon Echo semblait être le partenaire idéal pour recevoir les demandes des clients depuis la chambre. Étant donné que nous utilisions déjà l'outil de messagerie et le tableau de bord efficaces de TrustYou pour la communication directe avec les clients, la combinaison des deux était la prochaine étape logique."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Nous utilisons les points de données de TrustYou pour prendre des décisions importantes à la fois dans les opérations et la gestion. Les rapports détaillés sont évalués sur une base hebdomadaire afin d'identifier et de réagir immédiatement aux défaillances survenant et de maintenir des niveaux de service de haute qualité. Grâce à une analyse détaillée de la composition, nous pouvons également tenir compte de nos meilleurs concurrents et avoir une longueur d'avance à tout moment."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
"Google est un élément essentiel du processus de réservation, nous cherchions donc à augmenter le volume de contenu d'avis sur la plate-forme. TrustYou Stars nous a permis d'obtenir beaucoup plus d'avis sur Google, et nous avons également constaté une amélioration des notes d'avis, ce qui aide les voyageurs à trouver nos hôtels et les convainc de réserver avec Ayres par rapport à nos concurrents.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Nous utilisons les points de données de TrustYou pour prendre des décisions importantes dans les opérations et la gestion. Les rapports détaillés sont évalués sur une base hebdomadaire afin d'identifier et de réagir immédiatement aux défaillances qui se produisent et de maintenir des niveaux de service de haute qualité. ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
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SiteMinder
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Cloudbeds
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Gestionnaires de canaux
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Little Hotelier
92% recommandée par 1295 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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hotelkit
94% recommandée par 616 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 599 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Mews
91% recommandée par 588 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RoomRaccoon
97% recommandée par 558 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Profitroom
94% recommandée par 522 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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IDeaS
92% recommandée par 519 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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ThinkReservations
97% recommandée par 467 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Assistance vérifiée
TrustYou a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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