dailypoint™ 360° – Central Data Management

4.3 (193 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Anne, Clement, Cihan + 24 more experts recommend dailypoint™

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dailypoint™ 360° – Central Data Management

4.4 (193 COMMENTAIRES)

Classé 3 (sur 64) dans CRM et marketing par e-mail pour hôtels

dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de dailypoint™ pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Dailypoint for its comprehensive data centralization and enrichment features, which enable tailored marketing campaigns and improved guest engagement. The ability to create targeted marketing campaigns and manage loyalty programs through its centralized guest profiles helps hotels increase revenue and guest satisfaction. However, some users find the interface outdated and the onboarding process can be cumbersome, indicating areas for potential improvement in user experience and setup time.

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Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 144 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Dailypoint for its robust AI-based data centralization and cleansing capabilities, extensive integration options, and unique features like the flexible loyalty module and comprehensive guest profiles. Dailypoint's advanced data laundry system ensures high data quality, and its open API allows seamless connections with various systems, creating unmatched data integrity and providing holistic guest insights essential for personalized marketing and enhanced guest experiences.

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Anne, Clement, Cihan and 24 others

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Support

Réactif

Hoteliers often find Dailypoint's customer support efficient and professional, particularly highlighting their quick resolution of issues and knowledgeable assistance. While initial misunderstandings can occur due to technical language, the overall support experience is positive, with timely help during implementation and continuous guidance. The onboarding process has seen improvements, addressing previous challenges of insufficient explanations. Users appreciate the availability of support through different channels, along with helpful resources like manuals and webinars.

Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'équipe d'assistance est vraiment réactive et fait de son mieux pour vous aider et vérifier si votre problème est résolu. ...

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Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'équipe d'assistance est vraiment réactive et fait de son mieux pour vous aider et vérifier si votre problème est résolu. ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Parfois, nous avons des malentendus avec le support en raison du langage technique. Mais la plupart du temps, la résolution des problèmes est efficace. ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Parfois, nous avons des malentendus avec le support en raison du langage technique. Mais la plupart du temps, la résolution des problèmes est efficace. ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Parfois, nous avons des malentendus avec le support en raison du langage technique. Mais la plupart du temps, la résolution des problèmes est efficace. ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Parfois, nous avons des malentendus avec le support en raison du langage technique. Mais la plupart du temps, la résolution des problèmes est efficace. ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Le CRM de l'hôtel nous aide à avoir une bonne vue d'ensemble de nos clients. Grâce aux données Dailypoint, nous pouvons reconnaître la "valeur" de chaque client et répondre encore mieux à ses souhaits. L'analyse nous permet de créer une campagne individuelle pour tous les différents besoins. Grâce au marketing par e-mail, ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Le CRM de l'hôtel nous aide à avoir une bonne vue d'ensemble de nos clients. Grâce aux données Dailypoint, nous pouvons reconnaître la "valeur" de chaque client et répondre encore mieux à ses souhaits. L'analyse nous permet de créer une campagne individuelle pour tous les différents besoins. Grâce au marketing par e-mail, il est facile de joindre les clients et de nombreux problèm ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Le temps de mise en place est très intensif et les ressources doivent être créées en interne. Sinon, vous ne pourrez pas bénéficier des nombreux avantages du système. ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Le temps de mise en place est très intensif et les ressources doivent être créées en interne. Sinon, vous ne pourrez pas bénéficier des nombreux avantages du système. ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Le temps de mise en place est très intensif et les ressources doivent être créées en interne. Sinon, vous ne pourrez pas bénéficier des nombreux avantages du système. ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... De l'intégration au support, le support est professionnel et rapide. Les possibilités de l'outil sont très diverses et couvrent plus que vous ne le souhaitez. Les outils d'analyse de ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... De l'intégration au support, le support est pro ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous aimons les mailings personnalisés et individuels ! C'est aussi formidable que vous puissiez réserver différents forfaits en fonction de vos besoins et ainsi les configurer selon vos souhaits et vos exigences ! Félicitations également à Mme Simon ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous aimons les mailings personnalisés et individuels ! C'est aussi formidable que vous puissiez réserver différents forfaits en fonction de vos besoins et ainsi les configurer selon vos souhaits et vos exigences ! Félicitations également à Mme Simon et Mme Chen, qui ont toujou ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Parfois, le Rocketman se bloque et nous pensons que c'est dommage que nous n'arrivions toujours au support que via un ticket ! ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Seul le processus d'intégration a été un peu difficile pour nous, car beaucoup de choses ont dû être créées ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Nous utilisons Dailypoint pour envoyer automatiquement nos e-mails avant et après le séjour à nos clients, cela fonctionne très bien et offre également de nomb ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Seul le processus d'intégration a été un ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint simplifie de nombreux processus à notre réception ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Seul le processus d'intégration a été un peu difficile pour nous, car beaucoup de choses ont dû être créées par nous-mê ...

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Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Avec Dailypoint, nous atteindrons nos objectifs en matière de marketing personnalisé ...

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Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dailypoint n'est pas seulement un outil CRM qui collecte uniquement des données, mais il peut également être utilisé dans les opérations quotidiennes. Il offre de nombreuses fonctions et modules différents, non seulement pour le marketing, mais aussi pour les se ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

Vérifié

... Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... Interactivité avec les invités : créer la possibilité d'avoir des interactions directes où nous devons r ...

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Managing Director

il y a 3 mois

Vérifié

... Pour être franc, je suis très satisfait du service que je reçois de dailypoint. Notre gestionnaire de comptes est très efficace et professionnel. ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... Encore plus de révisions/mises à jour sur la protection des données dans le domaine du pré- et post-séjour. Les lois dans ce domaine changent très rapidement et peuvent e ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionné par le professionnalisme et la rapidité du fonctionnement de Dailypoint. Nous ne sommes pas laissés seu ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionn ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionné par le professionnalisme et la rapidité du fonctionnement de Dailypoint. Nous ne sommes pas ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionné par le professionnalisme et la rapidité du fonctionnement ...

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Direktionsassistenin

il y a 30 jours

Vérifié

... En ce qui concerne le service d'aujourd'hui, il n'y a rien à redire. Tout est clarifié très rapidement et développé même si ce n'était pas encore prévu. ...

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Direktionsassistenin

il y a 30 jours

Vérifié

... Nous avons un excellent partenaire chez Dailypoint depuis 2011. Nous travaillons avec de nombreuses communications automobiles qui font plus que ravir nos clients et la qualité de nos données s'est considérablement améliorée. Dailypoint est simple à utiliser et propose de no ...

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Director of Revenue Management

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons choisi DailyPoint comme outil de CRM hôtelier et de marketing par e-mail et je suis très heureux de la variété de solutions proposées par l'entreprise ET en particulier du souti ...

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Head of Reservations

il y a 12 mois

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... L'interface utilisateur n'est pas toujours conviviale pour les non-informaticiens, notamment lors de la saisie manuelle de nouvelles données ou lorsqu'un problème survient avec ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

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... Convivial et facile à utiliser, il permet de naviguer entre les différents modules tels que la fidélité, les campagnes et les données (BI). La plateforme propose également une documentation ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 2 mois

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Directrice

il y a 2 mois

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Directrice

il y a 2 mois

Vérifié

... Facilité d'envoi de confirmation et de réponse aux commentaires. ...

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Directrice

il y a 2 mois

Vérifié

... Il faut mettre l'accent sur le suivi des clients fidèles, notamment en ce qui concerne les réponses aux commentaires. ...

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Responsable Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Possibilité infinie de s'adapter aux différentes activités de l'hôtel Notre responsable de compte est très réactif et efficace pour nous trouver des solutions ...

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GM

il y a 2 mois

Vérifié

... Il s’agit d’un système de gestion de la relation client spécialement conçu pour répondre aux besoins et aux demandes spécifiques du secteur ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Système de messagerie facile à utiliser. Une présentation très amicale et personnelle de notre nouvelle responsable de compte, Caroline Maninger. Merci pour ça ! ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

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... Retour ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

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... Pour le momen ...

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CEO

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... Le système est en constante évolution et amélioré. Les innovations sont souvent incluses dans le prix. Le support est excel ...

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Management

il y a 30 jours

Vérifié

... La mise en place des fonctionnalités constamment ajoutées nécessite beaucoup de temps et d'énergie pour nous, en tant qu'hôtel privé. Des recommandations d'action claires et des ...

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Management

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... La mise en place des fonctionnalités constamment ajoutées nécessite beaucoup de temps et d'énergie pour nous, en tant qu'hôtel privé. Des recommandations d'action claires et des ...

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Marketing Manager

il y a 27 jours

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... L'utilisation devrait être plus simple. Ce n'est pas un programme explicite. Les instructions sont très rudimentaires et pourraient donc être plus détaillées. ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

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... Comme toute autre plateforme qui repose fortement sur les automatisations, des échecs sont prévisibles et Dailypoint ne fait pas exception. Je pense toujours que la plateforme s'en sortirait mieux avec l'introduction d'un système de surveillance ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often note that Dailypoint significantly enhances efficiency through its automation capabilities. It simplifies and automates the sending of pre- and post-stay emails, reducing manual effort and ensuring consistent communication with guests. This automation is praised for improving data quality and streamlining reception processes. However, there's feedback suggesting that improvements could be made in monitoring data imports, with better alert systems for failures. Overall, Dailypoint’s automation is seen as a key contributor to operational efficiency, making it a valuable tool for hoteliers looking to minimize manual work and improve service consistency.

Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

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... Créer une expérience client individuelle Des expériences client individuelles grâce à DailyPointe ...

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Dircetor of Sales & Marketing

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Dircetor of Sales & Marketing

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

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... Nous utilisons Dailypoint pour ...

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il y a 30 jours

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il y a 30 jours

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... Nous utilisons Dailypoint pour envoyer automatiquement nos e-mails av ...

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Geschäftsleitung

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EAM

il y a 30 jours

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

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ROOM DIVISION MANAGER

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... Améliorer l'interaction entre notre PMS (PROTEL) et Daylypoint pour accélérer l'exécution sera parfait. rien d'autre à signaler. cordialement. ...

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Hotelmanager

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Vermarktung / Verkauf

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... Les newsletters sont un outil très important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

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... Les newsletters sont un outil très important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager à revenir. Les e-mails de pré-séjour fournissent également à nos clients des informa ...

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Vermarktung / Verkauf

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Vérifié

... Les newsletters sont un outil très important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager à revenir. Les e-mails de pré-séjour fournissent également à nos ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

Vérifié

... Les newsletters sont un outil très important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager à revenir. Les e-mails de pré-séjour fournissent également à nos ...

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Vermarktung / Verkauf

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... Avec les newsletters, nous touchons nos clients de manière ciblée, simple et automatisée. Grâce à l'interface avec notre PMS, nous pouvons utiliser les données de longue date. ...

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Intégrations

Connecté

Hoteliers often mention that Dailypoint offers a wide range of integrations, particularly with systems like PMS and CRM. However, they frequently face challenges with the ease of setting up these integrations and encounter reliability issues, such as inconsistencies in campaign reports and connectivity problems. Users note that while the software provides many integration points, there is room for improvement in ensuring these connections work consistently without syncing issues.

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... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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il y a 2 mois

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... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

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... Les rapports de campagne devraient être améliorés. Nous rencontrons parfois des incohérences dans les résultats. Nous rencon ...

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ROOM DIVISION MANAGER

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Vermarktung / Verkauf

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Director of Revenue Management

il y a 3 mois

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... Nous serons confrontés à des mises à jour du système à l'avenir et j'espère que DailyPoint tiendra sa promesse d'être accessible et adaptable à une variété d'installations ...

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Marketing Manager

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CEO

il y a 1 mois

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il y a 20 jours

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Valeur

Modéré

Hoteliers often highlight the exceptional value offered by dailypoint™'s Hotel CRM & Email Marketing product, particularly in relation to its cost versus features. They appreciate the comprehensive set of tools and functionalities that justify the investment, and many agree that the included features and continuous improvements make it a worthwhile expenditure compared to competitors. Free trials and demos are seen as effective in evaluating the software's potential benefits, helping businesses to assess its return on investment. Additionally, users appreciate that innovations and developments are frequently included in the initial pricing, enhancing the perceived value without unexpected costs. Overall, hoteliers find that the strategic advantages for personalized marketing, loyalty program management, and customer relationship precision deliver significant value that aligns well with the pricing structure.

Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

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... La seule chose que j'aimerais, c'est savoir plus en détail ce que contiennent exactement les packages avant d'acheter le produit, ils parlent souvent des possibilités que vous avez avec ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... La seule chose que j'aimerais, c'est savoir plus en détail ce que contiennent exactement les packages avant d'acheter le produit, ils parlent souvent des possibilités que vous avez avec DailyPoint. Au final, cependant, on dit sou ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

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Assistant Marketing & Events

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il y a 30 jours

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Excellent soutien. C'est un atout pour notre hôtel d'améliorer le service et les opérations. Nous obtenons également des informations approfondies sur les profils de nos clients et ils ...

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Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Au début de la phase de configuration, nous avons eu du mal à nous concentrer sur l'essentiel, principalement à cause des nombreuses options que Dailypoint a à offrir. Après avoir fixé ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

Vérifié

... Un bon CRM avec une large gamme de fonctionnalités ! ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de manière directe à vos invités. C'est une excellente façon de créer un environnement familier et accueillant. ...

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Managing Director

il y a 3 mois

Vérifié

... Dailypoint offre un très bon service et un aperçu précis de ce que nos clients disent de nos propriétés. Les rapports hebdomadaires sont très instructifs et utiles pour nos chefs d'équipe, et pour moi, il est essentiel d'avoir une vision approfondie de ce que ressentent exactement nos clients dans nos ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... Un excellent logiciel qui fait avancer une entreprise. ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, éditer et envoyer une newsletter si elle est nécessaire à un moment précis et conduit à des réservations. La structure facile à comprendre de l’outil. ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois di ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Des délais et des tâches claires dans un calendrier réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée. ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Des délais et des tâches claires dans un calendrier réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée. ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

Vérifié

... Les newsletters sont un outil très important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager à revenir. Les e-mails de pré-séjour fournissent également à nos ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

Vérifié

... Les newsletters sont un outil très important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager à revenir. Les e-mails de pré-séjour fournissent également à nos ...

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Direktionsassistenin

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint est un produit sensationnel ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Meilleur système du marché. ...

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Director of Revenue Management

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous avons choisi DailyPoint comme outil de CRM hôtelier et de marketing par e-mail et je suis très heureux de la variété de solutions proposées par l'entreprise ET en particulier du soutien et des conseils professionnels et personnels pendant le processus de configuration. Une aide ...

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Head of Reservations

il y a 12 mois

Vérifié

... Un programme absolument utile pour traiter et utiliser les données quotidiennes relatives aux clients. ...

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Head of Reservations

il y a 12 mois

Vérifié

... Un programme absolument utile pour traiter et utiliser les données quotidiennes relatives aux clients. ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il s'intègre à plusieurs outils, certains utilisateurs ont signalé des difficultés avec des applications tierces spécifiques. Il offre une personnalisation limitée des champs de données et il existe des restrictions sur la création de nouveaux champs de données ou la modi ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il s'intègre à plusieurs outils, certains utilisateurs ont signalé des difficultés avec des applications tierces spécifiques. Il offre une personnalisation limitée des champs de données et il existe des restrictions sur la création de nouveaux champs de données ou la modification de champs existants, ce qui peut limiter la manière dont les entreprises adaptent le système à leurs besoins spécifiques. Les utilisateurs peuvent trouver difficile de créer des rapports hautement personnalisés qui combinent efficacement des données provenant de diverses sources. ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il s'intègre à plusieurs outils, ce ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 2 mois

Vérifié

... Voici une version reformulée de la déclaration : L'intégration transparente de notre plateforme avec les systèmes de gestion immobilière, les moteurs de réservation en ligne et les applications mobiles permet d'obtenir des rapports complets et des informations exploitables. Cette intégration améliore la visibilité sur les points de contact numériques des client ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 2 mois

Vérifié

... Voici une version reformulée de la déclaration : L'intégration transparente de notre plateforme avec les systèmes de gestion immobilière, les moteurs de réservation en ligne et les applications mobiles permet d'obtenir des rapports complets et des informatio ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 2 mois

Vérifié

... Voici une version reformulée de la déclaration : L'intégration transparente de notre plateforme avec les systèmes de gestion immobilière, les moteurs de réservation en ligne et les applications mobiles permet d'obtenir des rapports complets et des informations exploi ...

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Directeur RockyPop Flaine

il y a 2 mois

Vérifié

... Cet outil CRM est très bien optimisé. A ce jour nous n'avons rencontré aucune contrainte sur ce logiciel. Son interface est simple d'utilisation et très réactive. C'est un véritable gain de temps pour no ...

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Responsable Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Logiciel très puissant avec beaucoup de ressources ...

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Front Office Supervisor

il y a 2 mois

Vérifié

... Comme nous confirmons nos réservations avec Dailypoint, il est assez ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Système de messagerie facile à utiliser. Une présentation très amicale et personnelle de notre nouvelle responsable de compte, Caroline Maninger. Merci pour ça ! ...

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Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Expérience de performance TOP ...

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Deputy General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Produit très innovant ...

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Deputy General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits des possibilités d'application, même si nous ne pouvons pas les exploiter pleinement pour des raisons internes. Le support est excellent. ...

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Head - IT Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellente solution pour la fidélisation, la gestion de la relation client et le marketing par e-mail ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Dailypoint est un logiciel qui permet un marketing personnalisé et un pr ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est en constante évolution et amélioré. Les innovations sont souvent incluses dans le prix. Le support est excellent et très rapide. Il faut juste être conscient que l' ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est en constante évolution et amélioré. Les innovations sont souvent incluses dans le prix. Le support est excellent et très rapide. Il faut juste être conscient que l'on utilise ...

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Management

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint est une solution exceptionnelle pour gérer les relations clients avec précision et efficacité. La centralisation des données, le nettoyage des données et l'enrichissement des données des profils permettent des campagnes marketing personnalisées. Les niveaux de fidélité sont générés et appliqués automatiquement. Les foncti ...

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E-Commerce Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Un système CRM très stable et efficace ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution ...

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Marketing Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Le programme offre de nombreuses possibilités d'utiliser les données collectées et d'approcher le client ind ...

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Marketing Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Le programme offre de nombreuses possibilités d'utiliser les données collectées et d'approcher le client individuellement. Il apporte une grande valeur ajoutée pour enrichir les ...

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Project & Application Specialist

il y a 27 jours

Vérifié

... Affichage des listes amélioré sans contrôle qualité. Personnalisation plus facile du paramétrage du gestionnaire de réservation. Outil très complet, dont on ne peut souvent utilise ...

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Project & Application Specialist

il y a 27 jours

Vérifié

... Affichage des listes amélioré sans contrôle qualité. Personnalisation plus facile du paramétrage du gestionnaire de réservation. Outil très complet, dont on ne peut s ...

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Project & Application Specialist

il y a 27 jours

Vérifié

... Affichage des listes amé ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

... Dailypoint CRM - Une plateforme CRM solide ...

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Fonctionnalité

En développement

Hoteliers often find Dailypoint's functionality to be robust and comprehensive. The software is praised for its integration of AI, enabling personalized marketing and efficient management of customer relationships. Its core features include automatic email scheduling and the ability to centralize and enrich guest profiles for tailored marketing campaigns. Users appreciate the range of modules beyond traditional CRM functions, which support daily operational needs like reception and marketing. However, some hoteliers note the complexity in certain functionalities, especially when diving into advanced data analysis or segmentation, indicating a need for clearer guidance and best practice examples. Although the system is frequently updated with new features, which is seen as beneficial, it sometimes requires significant time and effort to adapt and utilize effectively.

Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Parfois, ...

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Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'équipe d'assistance est vraiment réactive et fait de son mieux pour vous aider et vérifier si votre problème est résolu. ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint développe toujours de nouvelles offres et fournit les dernières solutions informatiques de l'industrie hôtelière et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final. ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint développe toujours de nouvelles offres et fournit les dernières solutions informatiques de l'industrie hôtelière et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final. ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Le CRM de l'hôtel nous aide à avoir une bonne vue d'ensemble de nos clients. Grâce aux données Dailypoint, nous pouvons reconnaître la "valeur" de chaque client et ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... La seule chose que j'aimerais, c'est savoir plus en détail ce que contiennent exactement les packages avant d'acheter le produit, ils parlent souvent des possibilités que vous avez avec DailyPoint. Au final, cependant, on ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Créer une expérience client individuelle Des expériences client individuelles grâce à DailyPointe ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Le CRM de l'hôtel nous aide à avoir une bonne vue d'ensemble de nos clients. Grâce aux données Dailypoint, nous pouvons reconnaître la "valeur" de chaque client et répondre encore mieux à ses souhaits. L'analyse nous permet de créer une campagne individuelle pour tous les différents besoins. Grâce au marketing par e-mail, il est facile de joindre les clients et de nombreux problèm ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Polyvalent et innovant ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Polyvalent et innovant ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Dailypoint est très innovant, offre de nombreuses fonctionnalités et extras que nous n'avons trouvés dans aucun autre logiciel. Avec Dailypoint, nous pouvons atteindre nos objectifs en ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... De l'intégration au support, le support est professionnel et rapide. Les possibilités de l'outil sont très diverses et couvrent plus que vous ne le souhaitez. Les outils d'analyse de ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Un polyvalent de première classe ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous aimons les mailings personnalisés et individuels ! C'est aussi formidable que vous puissiez réserver différents forfaits en fonction de vos besoins et ainsi les configurer selon vos ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Parfois, le Rocketman se bloque et nous pensons que c'est dommage que nous n'arrivions toujours au support que via un ticket ! ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous aimons les mailings personnalisés et individuels ! C'est aussi formida ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et le ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PM ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Nous utilisons Dailypoint pour envoyer automatiquement nos e-mails avant et après le séjour à nos clients, cela fonctionne très bien et offre également de nombreux avantages pour les clients. No ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Nous utilisons Dailypoint pour envoyer automatiquement nos e-mails avant et après le séjour à nos clients, cela fonctionne très bien et offre également de nombreux avantages pour les clients. Nos collègues de la réception apprécient également la communicati ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Nous utilisons Dailypoint pour envoyer automatiquement nos e-mails avant et après le séjour à nos clients, cela fonctionne très bien et offre également de nombreux avantages pour les clients. Nos collègues de la réception apprécient également la communication avec nos clients via DP. Pouvoir en ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais également voir des ...

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Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dailypoint n'est pas seulement un outil CRM qui collecte uniquement des données, mais il peut également être utilisé dan ...

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Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dailypoint n'est pas seulement un outil CRM qui collecte uniquement des données, mais il peut également être utilisé dans les opérations quotidiennes. Il offre de nombreuses fonctions et modu ...

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Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Avec Dailypoint, nous atteindrons nos objectifs en matière de marketing personnalisé ...

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EAM

il y a 30 jours

Vérifié

... J'utilise le système CRM de Dailypoint dans notre hôtel depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que cela a changé la donne pour notre entreprise. Du point de vue d'un hôtelier, voici quelques-unes des raisons pour lesquelle ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

Vérifié

... Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), l'accès à un manuel/webinaires. Dailypoint est un logiciel complet avec de nombreuses ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

Vérifié

... Les rapports ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de manière directe à vos invités. C'est une excellente façon de créer un environnement familier et accueillant. ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de manière directe à vos invités. C'est une excellente façon de créer un environnement familier et accueillant. ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de manière directe à vos invités. C'est une excellente façon de créer un environnement familier et accueillant. ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de manière directe à vos invités. C'est une excellente façon de créer un environnement familier et accueillant. ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... Interactivité avec les invités : créer la possibilité d'avoir des interactions directes où nous devons répondre à des scénarios spécifiques pour un invité, qui créent ensuite une expérience beaucoup plus large et personnalisée pour l'invité. Cela peut être int ...

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Managing Director

il y a 3 mois

Vérifié

... Dailypoint offre un très bon service et un aperçu précis de ce que nos clients disent de nos propriétés. Les rapports hebdomadaires sont très instructifs et utiles pour nos chefs d'équipe, et pour moi, ...

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ROOM DIVISION MANAGER

il y a 2 mois

Vérifié

... Parfait ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... Un excellent logiciel qui fait avancer une entreprise. ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, éditer et envoyer une newsletter si elle est nécessaire à un moment précis et conduit à des réservations. La structure facile à comprendre de l’outil. ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, éditer et envoyer une newsletter si elle est nécessaire à un moment précis et conduit à des réservations. La structure facile à comprendre de l’outil. ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, éditer et envoyer une newsletter si elle est nécessaire à un moment précis et conduit à des réservations. La structure facile à comprendre de l’outil. ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Excellente première impression, excellente mise en œuvre ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionné par le professionnalisme et la rapidité du fonctionnement de Dailypoint. Nous ne sommes ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionn ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Nous n'en sommes qu'à la phase de configuration mais tout est bien structuré et organisé. ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Des délais et des tâches claires dans un calendrier réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée. ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Des délais et des tâches claires dans un calendrier réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée. ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

Vérifié

... Les newsletters sont un outil très important pour nous permettre de rester e ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur n'est pas toujours intuitive. L'interface avec notre PMS ne fonctionne pas touj ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur n'est pas toujours intuitive. L'interface avec notre PMS ne fonctionne pas toujours correctement. ...

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Direktionsassistenin

il y a 30 jours

Vérifié

... Nous avons un excellent partenaire chez Dailypoint depuis 2011. Nous travaillons avec de nombreuses communications automobiles qui font plus que ravir nos clients et la qualité de nos données ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est constamm ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

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Director of Revenue Management

il y a 3 mois

Vérifié

... Excellentes solutions système et support professionnel ! ...

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Director of Revenue Management

il y a 3 mois

Vérifié

... Excellentes solutions système et support professionnel ! ...

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Director of Revenue Management

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous serons confrontés à des mises à jour du système à l'avenir et j'espère que DailyPoint tiendra sa promesse d'être accessible et adaptable à une variété d'installations ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial et facile à utiliser, il permet de naviguer entre les différents modules tels que la fidélité, les campagnes et les données (BI). La plateforme propose également une ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il s'intègre à plusieurs outils, certains utilisateurs ont signalé des difficultés avec des applications tierces spécifiques. Il offre une personnalisation limitée des champs de données et il existe des restric ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial et facile à utiliser, il permet de naviguer entre les différents modules tels que la fidélité, les campagnes et les données (BI). La plateforme propose é ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial et facile à utiliser, il permet de naviguer entre les différents modules tels que la fid ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial et facile à utiliser, il permet de naviguer entre les différents modules tels que la fid ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial et facile à utiliser, il permet de naviguer entre les différents modules tels que la fid ...

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Senior Manager CRM & Data Privacy

il y a 2 mois

Vérifié

... Outil CRM et de fidélisation et outil BI client formidable et efficace ...

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Senior Manager CRM & Data Privacy

il y a 2 mois

Vérifié

... L'outil de campagne devrait avoir une option de calcul d'audience plus simple (glisser-déposer) et j'apprécierais d'avoir un reporting plus flexible en front-end. ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 2 mois

Vérifié

... Voici une version reformulée de la déclaration : L'intégration transparente de notre plateforme avec les systèmes de gestion immobilière, les moteurs de réservation en ligne et les applications mobiles permet d'obtenir des rapports complets et des informations exploitables. Cet ...

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Responsable Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Possibilité infinie de s'adapter aux différentes activités de l'hôtel Notre responsable de compte est très réactif et efficace pour nous trouver des solutions ...

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Operations Support Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les options de formatage pour l'envoi d'e-mails marketing pourraient être améliorées pour envoyer des newsletters plus élaborées, des confirmations de réservation, des enquêtes ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Retour ...

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Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Combinaison optimale de convivialité et de fonctions ...

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Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Combinaison optimale de convivialité et de fonctions puissantes, ainsi que #email, #campagne, #données, qui facilitent considérablement notre travail quotidien. L'automatisation de nombreux pr ...

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Deputy General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits des possibilités d'application, même si nous ne pouvons pas les exploiter pleinement pour des raisons internes. Le support est excellent. ...

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Deputy General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes très satisfaits des possibilités d'application, même si nous ne pouvons pas les exploiter pleinement pour des raisons internes. Le support est excellent. ...

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Head - IT Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellente solution pour la fidélisation, la gestion de la relation client et le marketing par e-mail ...

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Head - IT Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellente solution pour la fidélisation, la gestion de la relation client et le marketing par e-mail ...

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Head - IT Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous utilisons un certain nombre de fonctionnalités du produit, telles que la carte de fidélité Apple ou Google Wallet, qui est à la pointe de la technologie et plus facile à transporter pour nos clients. Nous utilisons un certain nombre de filtres dans CRM pour envoyer du contenu par e-mail au b ...

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Head - IT Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous utilisons un certain nombre de fonctionnalités du produit, telles que la carte de fidélité Apple ou Google Wallet, qui est à la pointe de la technologie et plus facile à transporter pour nos clients. Nous utilisons un certain nombre de filtres dan ...

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Head - IT Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous utilison ...

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Head - IT Operations

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous utilison ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Dailypoint est un logiciel qui permet un marketing personnalisé et un profil client complet. Selon moi, seul Dailypoint permet de reconnaître la « valeur » d'un client et de regrouper toutes les informations dans un seul système pour une utilisation ultér ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Bien plus qu'un simple CRM ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Dailypoint est un logiciel qui permet un marketing personnalisé et un profil client complet. Selon moi, seul Dailypoint permet de reconnaître la « valeur » d'un client et de regrouper toutes les informations dans un seul système pour une utilisation ultérieure. Les possibilités sont presque infinies et de nombreuses interfaces et partenaires peuvent être facilem ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Dailypoint est un logiciel qui permet un marketing personnalisé et un profil client complet. Selon moi, seul Dailypoint permet de reconnaître la « valeur » d'un client et de regrouper toutes les informations dans un seul système pour une utilisation ultérieure. Les possibilités sont presque infinies et de nombreuses interfaces et partenaires peuvent être facilement connectés via ...

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Management

il y a 30 jours

Vérifié

... La mise en place des fonc ...

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Management

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint est une solution exceptionnelle pour gérer les relations clients avec précision et efficacité. La centralisation des données, le nettoyage des données et l'enrichissement des données des profils permettent des campagnes marketing personnalisées. Les niveaux de f ...

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E-Commerce Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Un système CRM très stable et efficace ...

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E-Commerce Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... La qualité des données et les options dont vous disposez avec Dailypoint ne se retrouvent dans aucun autre système CRM du marché. Il est facile de créer des campagnes et les options d'envoi d'e-mails s ...

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Marketing

il y a 27 jours

Vérifié

... La combinaison des rapports de veille économique d'une part et de la communication complète avec les clients d'autre part est particulièrement utile. ...

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Marketing Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Le programme offre de nombreuses possibilités d'utiliser les données collectées et d'appr ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comprendre. Par exemple, la complexité de certaines fonctions : bien que de nombreuses informations soient centralisées, il peut être difficile pour les u ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Ce que j'aime vraiment chez Dailypoint, c'est qu'il est très clair et qu'il permet de recueillir de nombreuses informations sur le client. Vous pouvez rassembler toutes les informations importantes dans le profil du client. Dailypoint se caractérise avant tout par son interface utilisateur claire et la présentation structurée des informations sur le client. Cela signifie que les utilisateurs obtienn ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comprendre. Par exemple, la complexité de certaines fonctions : bien ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comprendre. Par exemple, la complexité de certaines fonctions : bien que de nombreuses informations soient centralisées, il peut être difficile pour les utilisateurs novices de s'y retrouver dans les niveaux plus profo ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comprendre. Par ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comprendre. Par exemple, la complexité de certaines fonctions : bien que de nombreuses informations soient centralisées, il peut être difficile pour les utilisateurs novices de s'y retrouver dans les niveaux plus profonds d'analyse ou de segmentation des données. Certains filtres ou outils d'analyse ne sont pas clairs au premier coup d'œil, ce qui signifie que les informations recherchées ne peuvent pas être trouvées directement. Terminologie incohérente : ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comp ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comprendre. Par exemple, la complexité de certaines fonctions : bien que de nombreuses informations soient centralisées, il peut être difficile pour les utilisateurs novices de s'y retrouver dans les niveaux plus profonds d'analyse ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

... Comme toute autre plateforme qui repose fortement sur les automatisations, des échecs sont prévisibles et Dailypoint ne fait pas exception. Je pense toujours que la plateforme s'en sortirai ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

... Comme toute autre plateforme qui repose fortement sur les automatisations, des échecs sont prévisibles et Dailypoint ne fait pas exception. Je pense toujours que la plateforme s'en sortirait mi ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

... Accessibilité : Le moteur #DataLaundry nous a aidé à exécuter des #analyses sur les données extraites des différents connecteurs intégrés et à définir des offres de #campagne ciblées en ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

... Accessibilité : Le moteur #DataLaundry nous a aidé à exécuter des #analyses sur les données extraites des différents connecteurs ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

... Accessibilité : Le moteur #DataLaundry nous a aidé à exécuter des #analyses sur les données extraites des différents connecteurs intégré ...

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

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Business Applications Manager

il y a 20 jours

Vérifié

... Accessibilité : Le moteur #DataLaund ...

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Interface utilisateur

Fonctionnel

Hoteliers often note that Dailypoint's user interface presents several challenges. Many users find the navigation cumbersome, as certain functionalities require too many clicks and make the overall experience less intuitive than expected from a modern CRM. The design feels outdated, which detracts from the ease of use. While the platform does consolidate a lot of information effectively, users commonly report that the interface is not immediately clear or intuitive, necessitating additional training or exploration to fully understand and utilize its features. Improvements in both the clarity of information presentation and interface modernity could significantly enhance user experience.

Front Office Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Parfois, le système n'est pas accessible, cela peut être gênant lorsque vous en avez besoin de toute urgence, mais je pense que c'est également davantage un problème avec notre système ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint développe toujours de nouvelles offres et fournit les dernières solutions informatiques de l'industrie hôtelière et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final. ...

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Hotel Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint développe toujours de nouvelles offres et fournit les dernières solutions informatiques de l'industrie hôtelière et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final. ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... La seule chose que j'aimerais, c&# ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Le temps de mise en place est très intensif et les ressources doivent être créées en interne. Sinon, vous ne pourrez pas bénéficier des nombreux avantages du système. ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Il y a encore place à l'amélioration dans le domaine du design. Si le formulaire d'inscription est utilisé dans la communication pré-séjour, l'outil n'est malheureusement pas ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Il y a encore place à l'amélioration dans le domaine du design. Si le formulaire d'inscription est utilisé dans la communication pré-séjour, l'outil n'est malheureusement pas ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Il y a encore place à l'amélioration dans le domaine du design. Si le formulaire d'inscription est utilisé dans la communication pré-séjour, l'outil n'est malheureusement pas ...

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Il y a encore place à l'amélioration dans le domaine du design. Si le formulaire d'inscription est utilisé dans la communication pré-séjour, l'outil n'est malheureusement pas ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimera ...

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Geschäftsleitung

il y a 30 jours

Vérifié

... Seul le processus d'intégration a été un peu difficile pour nous, car beaucoup d ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimera ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur conte ...

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Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Au début de la phase de co ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

Vérifié

... Les rapports de campagne devraient être améliorés. Nous rencontrons parfois des incohérences dans les résultats. Nous rencontrons très souvent des problèmes d ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

Vérifié

... Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), l'accès à un manuel/webinaires. Dailypoint est un l ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 30 jours

Vérifié

... Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), l'accès à un manuel/webinaires. Dailypoint est un l ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... Interactivité avec les invités : créer la possibilité d'avoir des interactions directes où nous devons répondre à des scénarios spécifiques pour un invité, qui créent ensuite une expérience beaucoup plus large et personnalisée ...

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Manager Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de manière directe à vos invités. C'est une excellente façon de créer un environnement familier et accueillant. ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, éditer et envoyer une newsletter si elle est nécessaire à un moment précis et conduit à des réservations. La structure facile à comprendre de l’outil. ...

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Hotelmanager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, éditer et envoyer une newsletter si elle est nécessaire à un moment précis et conduit à des réservations. La structure facile à comprendre de l’outil. ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Des délais et des tâches claires dans un calendrier réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée. ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Je n'ai pas encore appris tous les détails, mais il me manque l'option allemande "DU" pour la communication avec nos invités. ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Des délais et des tâches claires dans un calendrier réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée. ...

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Head of Sales

il y a 30 jours

Vérifié

... Je n'ai pas encore appris tous les détails, mais il me manque l'option allemande "DU" pour la communication avec nos invités. ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 3 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur n'est pas toujours intuitive. L'interface avec notre PMS ne fonctionne pas toujours correctement. Certaines fonctions ne sont pas encore complètement ...

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Head of Reservations

il y a 12 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur n'est pas toujours conviviale pour les non-informaticiens, notamment lors de la saisie manuelle de nouvelles données ou lorsqu'un problème survient avec les ...

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CIS Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il s'intègre à plusieurs outils, certains utilisateurs ont signalé des difficultés avec des applications tierces spécifiques. Il offre une personnalisation limitée des champs de données et il existe des restrictions sur la création de nouveaux champs de données ou la modification de champs existants, ce qui peut limiter la manière dont les entreprise ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 2 mois

Vérifié

... L'interface UX/UI pour l'utilisateur administrateur peut être améliorée, il y a de la place pour cela. Sinon, j'aimerais que le partenaire dispose de davantage de ressources pour ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 2 mois

Vérifié

... L'interface UX/UI pour l'utilisateur administrateur peut être améliorée, il y a de la place pour cela. Sinon, j'aimerais que le partenaire dispose de davantage de ressources pour ...

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Responsable Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Possibilité infinie de s'adapter aux différentes activités de l'hôtel Notre responsable de compte est très réactif et efficace pour nous trouver des solutions ...

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Operations Support Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... DailyPoint est un système qui concentre l'ensemble des informations et qui peut être utilisé par de nombreuses équipes à des fins différentes (réservations, ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Système de messagerie facile à utiliser. Une présentation très amicale et personnelle de notre nouvelle responsable de compte, Caroline Maninger. Merci pour ça ! ...

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Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Combinaison optimale de con ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est en constante évolution et amélioré. Les innovations sont souvent incluses dans le prix. Le support est excellent et très rapide. Il faut juste être conscient que l'on utilise ...

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CEO

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est en constante évolution et amélioré. Les innovations sont souvent incluses dans le prix. Le support est excellent et très rapide. Il faut juste être conscient que l'on utilise une Ferrari parmi les CMS et qu'il faut d ...

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Management

il y a 30 jours

Vérifié

... Dailypoint est une solution exceptionnelle pour gérer les relations clients avec précision et efficacité. La centralisation des données, le nettoyage des données et l'enrichissement des données des profils permettent des campagnes marketing personnalisées. Les ni ...

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Management

il y a 30 jours

Vérifié

... La mise en place des fonctionnalités constamment ajoutées nécessite beaucoup de temp ...

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E-Commerce Manager

il y a 30 jours

Vérifié

... Pour le moment, je n'ai aucune suggestion d'amélioration à faire car nous sommes très satisfaits. La seule chose que l'on peut peut-être dire ici e ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... La capacité de Dailypoint à segmenter les ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... La capacité de Dailypoint à segmenter les clients et à créer des campagnes marke ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... La capacité de Dailypoint à segmenter les clients et à créer des campagnes marketing ciblées a augmenté l'efficacité de nos stratégies de communication. La plateforme de données ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonct ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution ...

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il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution CRM moderne. Certaines fonctionnalités nécessitent trop de clics pour y accéder et la navigation globale peut parfois êtr ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution CRM moderne. Certaines fonctionnalités nécessitent trop de clics pour y accéder et la navigation globale peut parfois être fastidieuse. De plus, certaines fonctionnalités semblent ...

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il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution ...

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il y a 27 jours

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... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution CRM moderne. Certaines fonctionnalités nécessitent t ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution CRM moderne. Certaines fonctionnalités nécessitent trop de clics pour y accéder et la navigation globale peut parfois être fastidieuse. De plus ...

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il y a 27 jours

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... Bien que Dailypoint propose un ensemble de fonctionnalités robustes, son interface utilisateur semble dépassée et pas aussi intuitive que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une solution CRM moderne. Certaines fonctionnalités nécessitent trop de clics pour y accéder et la navigation globale ...

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Marketing Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Programme complet ...

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Marketing Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... L'utilisation devrait être plus simple. Ce n'est pas un programme explicite. Les instructions sont très rudimentaires et pourraient donc être plus détaillées. ...

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Marketing Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... L'utilisation devrait être plus simple. Ce n'est pas un programme explicite. Les instructions sont très rudimentaires et pourraient donc être plus détaillées. ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Ce que j'aime vraiment chez Dailypoint, c'est qu&#39 ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels ...

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Junior CRM Manager

il y a 27 jours

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... Bien que Dailypoint soit généralement très clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours complètement intuitive ou facile à comprendre. Par exemple, la complexité de certaines fonctions : bien que de nombreuses informations ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

User Interface and Usability
Proactive Support and Partner Integration
Onboarding and Setup
CRM and Loyalty Program
Campaign and Newsletter Management
Data Centralization and Enrichment
Targeted Marketing Campaigns
AI and Automation

Les partenaires mentionnent le plus souvent

Centralized Guest Data
Integration Capabilities
Data Cleansing
Loyalty Module
Scalability and Modularity
AI Utilization
Negative - Refresh Options
Negative - Membership Management

Popularité par Segment

Taille

96 | Grand (75-199 chambre)

65 | Moyenne (25-74 chambre)

8 | Petit (10-24 chambre)

34 | Très Grand (200+ chambre)

3 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

89 | Germany

43 | Switzerland

28 | Austria

19 | France

5 | Maldives

4 | Cyprus

3 | Iraq

2 | Belgium

2 | Bahrain

2 | United Arab Emirates

1 | United States of America

1 | Greece

1 | Saudi Arabia

1 | Portugal

1 | Hungary

1 | Oman

1 | Thailand

1 | Egypt

1 | Sweden

Taper

51 | Chambres d'Hôtes & Auberge

78 | Boutique

42 | De marque

5 | Casino

44 | Centre-ville

55 | Aéroport/ conférence

11 | Séjours prolongés et appartements avec services

14 | Auberge

30 | Service et budget limités

116 | Luxe

1 | Motel

81 | Complexe

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Locations de vacances et villas

Région

1 | Amérique du Nord

189 | Europe

8 | Asie Pacifique

8 | Moyen-Orient

Catégorie

193 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels

69 | Programmes de fidélité pour indépendants

Qu'est-ce que dailypoint™?

Fondée en 2005 | Siège social à München (Germany) | 45 employés
dailypoint™ 360° – Central Data Management est une plateforme complète de gestion des données et de CRM adaptée au secteur de l'hôtellerie. Elle centralise les données des clients provenant de plusieurs sources dans un profil unifié, en exploitant l'IA pour traiter ces informations à travers 350 étapes détaillées afin de créer un Golden Record, un profil client fiable et complet. La plateforme s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) des hôtels et à d'autres applications, facilitant les opérations automatisées et l'amélioration de l'expérience client. Parmi les fonctionnalités intéressantes figurent des analyses approfondies, des outils marketing personnalisés et une segmentation efficace, qui augmentent collectivement les revenus et l'efficacité opérationnelle. Ses capacités avancées de nettoyage des données garantissent des données de haute qualité, tandis que l'API ouverte permet une connectivité transparente avec divers systèmes, garantissant une intégrité des données inégalée. Avec des modules tels que Data Laundry, Campaign Manager et Privacy Dashboard pour la conformité au RGPD, dailypoint™ offre des solutions robustes pour le marketing basé sur les données, l'amélioration de la fidélité des clients et l'excellence opérationnelle, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises hôtelières modernes qui cherchent à améliorer la satisfaction des clients et à rationaliser les opérations.

Fonctionnalités

Migration de données

tous les modules - un aperçu

Gestionnaire de réservation

Profil d'invité central

Gestion de la réputation en ligne

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Blanchisserie de données

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Dailypoint Data Laundry consolide et nettoie les données en 350 étapes pour créer un profil d'invité central utilisé pour tous les systèmes intégrés.

INCLUS

Tableau de bord de confidentialité

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Grâce au tableau de bord de confidentialité central intégré, vous pouvez gérer tous les processus RGPD techniquement pertinents, tels que les demandes de suppression.

INCLUS

Gestionnaire de campagne Dailypoint

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Envoyez aux bonnes personnes les bonnes informations au bon moment. Des newsletters aux messages texte, en passant par les messages push, les offres, les confirmations de réservation ou tout autre automatisation comme les messages avant et après le séjour, gérez tout dans un seul système.

INCLUS

Voucher System

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
A great tool for your cross and upselling and to enhance your direct booking strategy.

INCLUS

gestion de la réputation en ligne dailypoint

Enquêtes et commentaires des clients
Le système de questionnaires dailypoint™ combine un outil de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires professionnel. Réactif et adaptable. Échange de données avec TripAdvisor, HolidayCheck ou Google

INCLUS

dailypoint Basic Sales

Logiciel de gestion hôtelière
Basic Sales offers: intelligent Sales & Account Management, communication tracking, task & activity management and more.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de réservation dailypoint

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Un système qui assiste les hôtels tout au long du processus de demande et de réservation. Rend la correspondance des invités beaucoup plus attrayante.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Migration de données

Logiciel de gestion hôtelière
Si vous souhaitez passer à un autre PMS, dailypoint™ peut non seulement nettoyer vos données clients existantes, mais également transférer vos données vers votre nouveau PMS, y compris les données clients et les réservations.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur dailypoint™

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
4.2/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.3/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, dailypoint™ 360° – Central Data Management est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie CRM et marketing par e-mail pour hôtels (sur 64) et le #61 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

dailypoint™ a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
97 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tarification de dailypoint™

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Dailypoint™ Moyenne Dailypoint™

Obtenir une estimation instantanée du prix

Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

No matching results

7

Réussites

2

Références

48

Clients en vedette

Plus Des produits por dailypoint™

https://ucarecdn.com/41d52a23-78ab-450a-add3-1978ac9ba70d/
https://ucarecdn.com/8797b5d0-0c01-48b5-bc9f-b5241639c1b9/

Avis sur dailypoint™

Notation Des Hôteliers

Excellent
129
Très bien
39
Moyenne
37
Pauvre
1
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (3)
  • Petit (8)
  • Moyenne (65)
  • Grand (96)
  • Très Grand (34)

De campagne

  • Germany
    Germany
    (89)
  • Switzerland
    Switzerland
    (43)
  • Austria
    Austria
    (28)
  • France
    France
    (19)
  • Maldives
    Maldives
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (4)
  • Iraq
    Iraq
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Europe
    Europe
    (189)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (8)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (8)

Les hôteliers disent

Hoteliers like Dailypoint for its comprehensive data centralization and enrichment features, which enable tailored marketing campaigns and improved guest engagement. The ability to create targeted marketing campaigns and manage loyalty programs through its centralized guest profiles helps hotels increase revenue and guest satisfaction. However, some users find the interface outdated and the onboarding process can be cumbersome, indicating areas for potential improvement in user experience and setup time.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Usability
Proactive Support and Partner Integration
Onboarding and Setup
CRM and Loyalty Program
Campaign and Newsletter Management
Data Centralization and Enrichment
Targeted Marketing Campaigns
AI and Automation
10

Dailypoint CRM - Une plateforme CRM solide

Business Applications Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Baghdad (Iraq)

Vérifié
il y a 20 jours
Accessibilité : Le moteur #DataLaundry nous a aidé à exécuter des #analyses sur les données extraites des différents connecteurs intégrés et à définir des offres de #campagne ciblées en fonction des préférences et des comportements de nos clients.
Country Iraq
Business Applications Manager
Très grand hôtel
9

Bon outil et excellent support

Project & Application Specialist de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Zurich (Switzerland)

Vérifié
il y a 27 jours
Le gestionnaire de compte et le support sont très bons. Création facile de groupes cibles et envoi de newsletters. Le gestionnaire de réservation facilite le travail de l'équipe de réservation.
Country Switzerland
Project & Application Specialist
Grand hôtel
8

Très bien!

Junior CRM Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Seebad Ahlbeck (Germany)

Vérifié
il y a 27 jours
Ce que j'aime vraiment chez Dailypoint, c'est qu'il est très clair et qu'il permet de recueillir de nombreuses informations sur le client. Vous pouvez rassembler toutes les informations importantes dans le profil du client. Dailypoint se caractérise avant tout par son interface utilisateur claire et la présentation structurée des informatio...
Country Germany
Junior CRM Manager
Petit hôtel
10

L'équipe DP a été extrêmement utile depuis le début de notre collaboration, très réactive et proactive !

Guest Service Director de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Paris (France)

Vérifié
il y a 27 jours
Ils souhaitent aider de plus en plus et améliorer notre utilisation de toutes les possibilités de leur système :))) Des outils très conviviaux
Country France
Guest Service Director
Grand hôtel
9

Programme complet

Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Langen (Germany)

Vérifié
il y a 27 jours
Le programme offre de nombreuses possibilités d'utiliser les données collectées et d'approcher le client individuellement. Il apporte une grande valeur ajoutée pour enrichir les intérêts d'un client à travers son comportement.
Country Germany
Marketing Manager
Grand hôtel
10

Bon outil

Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Karlsruhe (Germany)

Vérifié
il y a 27 jours
La combinaison des rapports de veille économique d'une part et de la communication complète avec les clients d'autre part est particulièrement utile.
Country Germany
Marketing
Très grand hôtel
7

CRM solide et programme de fidélisation

Head of Digitalization & IT de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Graz (Austria)

Vérifié
il y a 27 jours
La capacité de Dailypoint à segmenter les clients et à créer des campagnes marketing ciblées a augmenté l'efficacité de nos stratégies de communication. La plateforme de données centralisée nous permet de consolider efficacement les informations sur les clients, offrant ainsi une source unique de vérité à nos équipes. La fidélisation est mi...
Country Austria
Head of Digitalization & IT
Hôtel moyen
9

Excellente première impression, excellente mise en œuvre

Director of Sales & Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Kreisfreie Stadt Köln (Germany)

Vérifié
il y a 27 jours
Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionné par le professionnalisme et la rapidité du fonctionnement de Dailypoint. Nous ne sommes pas laissés seuls et Nicole est avec nous tout au long du chemin. Espérons que le support se poursuivra une fois que Dailypoint sera opérationnel.
Country Germany
Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
Linda from dailypoint™ replied
Hi and thank you for your nice words! Indeed we think Nicole and all of our setup team are treasures as well. Once you are up and running completely, our Account Management team will be your first point of contact - and they are great too! Thank you for signing up for dailypoint, we will do our very best to keep you and your team happy. Kind regards, Linda - COO @ dailypoint
10

Service client exquis

Operations Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lake Placid (United States of America)

Vérifié
il y a 29 jours
L'équipe de DailyPoint a fait de son mieux pour répondre à tous les besoins spécifiques de notre entreprise. En tant qu'hôtel indépendant, nous avons besoin d'outils numériques qui nous permettent de rivaliser avec les grandes marques. DailyPoint nous a aidé à exploiter les informations sur nos clients de manière à améliorer leur expérience...
Country United States of America
Operations Manager
Grand hôtel
10

Un système CRM très stable et efficace

E-Commerce Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Hamburg (Germany)

Vérifié
il y a 30 jours
La qualité des données et les options dont vous disposez avec Dailypoint ne se retrouvent dans aucun autre système CRM du marché. Il est facile de créer des campagnes et les options d'envoi d'e-mails sont également variées. Nous sommes très satisfaits des fonctions de Dailypoint et sommes ravis que Dailypoint évolue constamment et publie de...
Country Germany
E-Commerce Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Dailypoint for its robust AI-based data centralization and cleansing capabilities, extensive integration options, and unique features like the flexible loyalty module and comprehensive guest profiles. Dailypoint's advanced data laundry system ensures high data quality, and its open API allows seamless connections with various systems, creating unmatched data integrity and providing holistic guest insights essential for personalized marketing and enhanced guest experiences.

AI-generated from the text of customer reviews

Centralized Guest Data
Integration Capabilities
Data Cleansing
Loyalty Module
Scalability and Modularity
AI Utilization
Negative - Refresh Options
Negative - Membership Management
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

- Analyse des chiffres clés et élaboration de recommandations d'action basées sur un profil client central - Planification associée d'actions, de mesures et de campagnes basées sur des données pour activer et fidéliser nos clients

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

- Reconnaissance automatique des intérêts et profilage dynamique des intérêts - Interface bidirectionnelle - Profil client central via un grand nombre d'intégrations et d'interfaces - Coordination régulière avec la gestion des grands comptes

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Prenez rendez-vous avec l'équipe de vente et de mise en place. Ce sont de bons partenaires pour élaborer un plan de mise en œuvre avec les phases globales et les mesures individuelles qui y sont contenues, ainsi que pour assurer la documentation de projet nécessaire.

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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Cihan Sumerkent Oracle PMS Support and Training Speicalist @ Protel A.Ş.
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Matthieu Dutter Vice President Product @ D-EDGE
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Stefan Bezold Executive Sales Director DACH & CEE @ INFOR Deutschland GmbH
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Moritz von Petersdorff-Campen Founder @ SuitePad GmbH
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Marius Donhauser CEO & Founder @ hotelkit
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Benjamin Devisme Co founder @ Quicktext
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Claire Phua Product and Operations Lead @ Fetch Feedback
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Sina Niedermaier Co-Founder @ Hotellistat GmbH
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Sophia-Maria Anker Sales Manager @ hotelkit GmbH
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Philipp Ingenillem Shareholder & CSO @ Online Birds GmbH
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Roger El Khoury CEO @ NEORCHA
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Beste YILMAZ Solution Manager @ PROTEL AS
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Julia Schroeder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Maureen Traeger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Michael Lemke Sales & Marketing Hospitality Consultant @ Diribrand
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Werner Meyer VP Partnerships @ Busy Rooms
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Thomas Hiley Chief Product Officer @ D-EDGE
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Pascal Schubert VP Business Dev Europe & N. America @ D-EDGE
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Jessica Samson Onboarding CDM Team Leader @ D-Edge Hospitality Solutions
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Maria Santoro Partner Manager @ SIHOT
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Ylenia Scavezzon Sales Manager @ D-EDGE
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Swann Couston Dit Renne Business Developer @ D-EDGE
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Norman Weyer Account Manager @ D-Edge
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Günther Pöllabauer Managing Director @ TAC | The Assistant Company
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