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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
dailypoint™ 360° – Central Data Management
4.4 (222 COMMENTAIRES)
Score HT
99 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Jochen, Custódio, Sandra + 38 more experts recommend dailypoint™
Lire Recommandationsdailypoint™ 360° – Central Data Management
Classé 3 (sur 71) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté dailypoint™ comme le fournisseur #3 CRM hôtelier et marketing par e-mail en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worlddailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.
89% recommandé par 156 hôtels
Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 153 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de dailypoint™ pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient dailypoint pour ses capacités CRM étendues, notamment en matière de gestion des données clients et d'amélioration des programmes de fidélisation. L'intégration avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) automatise considérablement les opérations et améliore l'expérience client, augmentant ainsi les revenus. Les utilisateurs soulignent les analyses approfondies, les outils marketing personnalisés et les fonctionnalités de segmentation efficaces comme des atouts uniques. Cependant, des inquiétudes ont été soulevées concernant la complexité du système, l'interface utilisateur et la nécessité d'une formation supplémentaire. Dans l'ensemble, dailypoint offre des solutions robustes pour le marketing basé sur les données et la gestion de la relation client, essentielles pour les entreprises hôtelières modernes qui cherchent à améliorer la fidélité des clients et l'efficacité opérationnelle.
Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 153 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Dailypoint pour ses capacités robustes de centralisation et de nettoyage des données basées sur l'IA, ses nombreuses options d'intégration et ses fonctionnalités uniques telles que le module de fidélité flexible et les profils clients complets. Le système avancé de blanchisserie des données de Dailypoint garantit une qualité élevée des données et son API ouverte permet des connexions transparentes avec divers systèmes, créant une intégrité des données inégalée et fournissant des informations globales sur les clients, essentielles pour un marketing personnalisé et des expériences clients améliorées.
Jochen, Custódio, Sandra and 38 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
8 | Petit (10-24 chambre)
69 | Taille moyenne (25-74 chambre)
107 | Grand (75-199 chambre)
51 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
96 | Germany
45 | Switzerland
32 | Austria
22 | France
10 | United Arab Emirates
5 | Maldives
4 | Cyprus
4 | Pakistan
2 | Egypt
2 | Bahrain
1 | Iraq
1 | Belgium
1 | Tanzania
1 | Netherlands
1 | United States of America
1 | Greece
1 | Saudi Arabia
1 | Portugal
1 | Hungary
1 | Oman
1 | Thailand
1 | Sweden
Taper
145 | Luxe
114 | Boutique
101 | Complexe
80 | Aéroport/ conférence
77 | De marque
63 | Chambres d'Hôtes & Auberge
62 | Centre-ville
42 | Service et budget limités
16 | Auberge
14 | Séjours prolongés et appartements avec services
8 | Locations de vacances et villas
6 | Casino
1 | Motel
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
205 | Europe
19 | Moyen-Orient
8 | Asie Pacifique
1 | Amérique du Nord
1 | Afrique
Catégorie
222 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
78 | Programmes de fidélité pour les indépendants
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que dailypoint™?
Fondée en 2005 | Siège social à München (Germany) | 45 employés
dailypoint™ 360° – Central Data Management est une solution CRM et une plateforme de données clients (CDP) sophistiquées, conçues pour le secteur de l'hôtellerie. Elle centralise les données clients provenant de sources multiples au sein d'un profil client unique, optimisant ainsi le profilage, le marketing personnalisé et la segmentation. La plateforme exploite l'IA pour traiter les données en 350 étapes, créant un dossier client de référence complet. La centralisation des données, les nombreuses options d'intégration et les fonctionnalités uniques, telles qu'un module de fidélisation flexible et un système avancé de traitement des données, garantissent une qualité de données optimale et une connectivité système sans faille. Les hôtels peuvent ainsi augmenter leur chiffre d'affaires en proposant des expériences client enrichies et en prenant des décisions basées sur les données.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de dailypoint™. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
dailypoint™ Avis analysés : 11
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
dailypoint™ Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par dailypoint™
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Dailypoint™:
"dailypoint™ est la solution leader de Data Management et CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers. dailypoint™ collecte des données de toutes les sources pertinentes telles que PMS, POS, site Web, newsletter ou Wi-Fi et crée un profil d'invité central et consolidé - qui est le cœur de votre entreprise ! Des processus de nettoyage intégrés et une intelligence artificielle (IA) spéciale sont utilisés pour générer des connaissances supplémentaires approfondies des clients.dailypoint™ se compose de 16 modules et est complété par le dailypoint™ Marketplace avec plus de 150 partenaires de solutions. Cela permet à dailypoint™ non seulement d'être utilisé pour un marketing mesurable (CRM) et des ventes directes optimales, il couvre également l'ensemble du parcours client et prend ainsi en charge tous les services d'un hôtel. dailypoint™ est le #realCRM pour gérer les données des clients dans un seul profil central. Applications incluses :- Data Laundry (www.dailypoint.com/datalaundry)- Profile Engine - Booking Manager (www.dailypoint.com/bookingmanager)- Campaign Manager (CRM) - Website Connect- Privacy Dashboard (GDPR handling)- Voucher System- Programme de fidélité (www.dailypoint.com/loyalty)- Gestion de la réputation en ligne (ORM)- Smart WiFi (www.dailypoint.com/smartwireless)- Calendrier des événements- Système d'information sur les clients- Intelligence économique (rapports)- Ventes de base- Listes intelligentes- APIPlus d'informations : www.dailypoint.com/360dp"
FAQ
Fonctionnalités
Migration de données
Migration de données
Si vous souhaitez passer à un autre PMS, dailypoint™ peut non seulement nettoyer vos données clients existantes, mais également transférer vos données vers votre nouveau PMS. Le service de migration comprend les profils d'invités et les réservations
tous les modules - un aperçu
tous les modules - un aperçu
dailypoint™ est une solution de gestion centralisée des données composée de 16 modules, suivant une approche plateforme. Cela signifie que vous pouvez sélectionner les modules qui répondent à vos besoins et que la solution peut évoluer avec vous au fil du temps.
Gestionnaire de réservation
Gestionnaire de réservation
Assister les hôteliers tout au long du processus de demande et de réservation. Correspondance attrayante avec les invités fournissant des informations pertinentes.
Profil d'invité central
Profil d'invité central
Le Golden Record : un profil d'invité central et consolidé enrichi d'intérêts qui alimente tous les systèmes connectés.
Gestion de la réputation en ligne
Gestion de la réputation en ligne
Le système de questionnaires dailypoint combine un outil complet de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires professionnel.
Sécurité des données - Tableau de bord de confidentialité
Sécurité des données - Tableau de bord de confidentialité
Une large gamme de rapports prédéfinis sur les invités et la qualité des données vous aide à lire et à interpréter correctement vos données.
Ventes de base
Ventes de base
Gérez les activités de vente de vos hôtels avec le module Basic Sales intégré.
Gestionnaire de campagne (CRM)
Gestionnaire de campagne (CRM)
Gérez différents canaux et toutes les communications avec les clients de manière centralisée au sein d'un seul système. Règles de communication. Newsletters, SMS, messages push, offres, confirmations de réservation, toute automatisation comme les messages avant et après le séjour.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Blanchisserie de données
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Dailypoint Data Laundry consolide et nettoie les données en 350 étapes pour créer un profil d'invité central utilisé pour tous les systèmes intégrés.
Tableau de bord de confidentialité
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Grâce au tableau de bord de confidentialité central intégré, vous pouvez gérer tous les processus RGPD techniquement pertinents, tels que les demandes de suppression.
Gestionnaire de campagne Dailypoint
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Envoyez aux bonnes personnes les bonnes informations au bon moment. Des newsletters aux messages texte, en passant par les messages push, les offres, les confirmations de réservation ou tout autre automatisation comme les messages avant et après le séjour, gérez tout dans un seul système.
Voucher System
CRM hôtelier et marketing par e-mail
A great tool for your cross and upselling and to enhance your direct booking strategy.
gestion de la réputation en ligne dailypoint
Logiciel d'enquête auprès des clients
Le système de questionnaires dailypoint™ combine un outil de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires professionnel. Réactif et adaptable. Échange de données avec TripAdvisor, HolidayCheck ou Google
dailypoint Basic Sales
Logiciel de gestion hôtelière
Basic Sales offers: intelligent Sales & Account Management, communication tracking, task & activity management and more.
Gestionnaire de réservation dailypoint
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Un système qui assiste les hôtels tout au long du processus de demande et de réservation. Rend la correspondance des invités beaucoup plus attrayante.
Migration de données
Logiciel de gestion hôtelière
Si vous souhaitez passer à un autre PMS, dailypoint™ peut non seulement nettoyer vos données clients existantes, mais également transférer vos données vers votre nouveau PMS, y compris les données clients et les réservations.
Résumé des avis sur dailypoint™
Facilité d’utilisation
4.2/5
Service client
4.6/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, dailypoint™ 360° – Central Data Management est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 71) et le #34 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusdailypoint™ a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté dailypoint™ comme le fournisseur #3 CRM hôtelier et marketing par e-mail en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de dailypoint™
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de dailypoint™
Digital guest communication and service
Bad Ragaz (Switzerland)
How Platzl Hotel Munich Uses Website Connect by dailypoint to Drive More Direct Bookings & Build Their Email List
Munich (Germany)
Enhancing Loyalty & CRM at Serena Hotels with the dailypoint™ CDP
Islamabad (Pakistan)
How an Independent Hotel Leverages dailypoint to Stay Competitive Against International Chains
Munich (Germany)
Smart offers and confirmations with the dailypoint Booking Manager
Zürich (Switzerland)
Group-wide across all Rotana properties
Smooth Check-In. Higher Conversion. Better Guest Experience.
Hamburg (Germany)
How to Increase Revenues & Boost CRM as a Boutique Hotel
Ennetbuergen (Switzerland)
Solving the challenge of uniform digital hospitality in a growing group of unique luxury hotels.
Zurich (Switzerland)
The 5-star resort with six Michelin stars leads the way in Digital Guest Engagement by using Automations
Bad Ragaz (Switzerland)
Hotel Tech Solutions for demanding hoteliers
Cologne (Germany)
Managing Guest Rewards. B2B. B2C. Paid & Non-Paid. Fully Digital & Multi-Tier. Interconnected & Automated.
شرم الشيخ (Egypt)
Références
"dailypoint convainc par sa facilité d'utilisation.Nous pouvons gérer toutes les communications avec les clients - Cela fonctionne de manière simple, directe et professionnelle.Maintenant, le système a également été testé en cas de crise et je peux dire qu'il a beaucoup facilité les choses."
Kristina Türcke & Stefanie Küttner
Hotel Manager @
Best Western Plus Hotel Willingen
"Avec dailypoints Website Connect, nous avons créé notre propre Direct Booker Club - et avec cela, nous avons non seulement pu arrêter la tendance vers les OTA, nous nous sommes battus et générons de plus en plus de réservations directes sur notre site Web."
Heiko Buchta
General Manager @
Platzl Hotel
Clients en vedette
Plus Des produits par dailypoint™
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
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Partenaire de longue date en CRM
General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Munich (Germany)
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il y a 1 jours
Envoi de newsletters. - Génération d'intérêt. - Contenu dynamique. - Intégration avant et après séjour dans l'architecture système avec des interfaces spécialement conçues pour les hôtels privés.
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Améliorez la fidélisation et la gestion de la relation client (CRM) chez Serena Hotels grâce à la plateforme de données client dailypoint™.
Marketing de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Islamabad (Pakistan)
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il y a 1 jours
Les clients bénéficient d'une reconnaissance constante, d'avantages fidélité clairs et d'une communication personnalisée dans l'ensemble des hôtels Serena.
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Pakistan
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Très grand hôtel
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Comment un hôtel indépendant utilise dailypoint pour rester compétitif face aux chaînes internationales
General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Munich (Germany)
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il y a 1 jours
TripAdvisor est essentiel pour un hôtel indépendant comme le nôtre, notamment pour l'acquisition de clients. Grâce au module de questionnaire Dailypoint, nous disposons d'un outil intégré.
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Germany
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Très bonne relation
Revenue Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Munich (Germany)
Vérifié
il y a 1 jours
J'apprécie vraiment qu'ils essaient toujours de trouver une solution qui réponde à mes attentes, même si cela semble parfois difficile.
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Dailypoint est un produit sensationnel
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Depuis 2011, nous collaborons avec Dailypoint, un partenaire exceptionnel. Grâce à leur expertise en communication automobile, nos clients sont ravis et la qualité de nos données s'est considérablement améliorée. Dailypoint est une solution intuitive offrant de nombreuses interfaces avec d'autres entreprises. Nos questions et préoccupations...
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Un soulagement significatif et une valeur ajoutée notable dans le travail quotidien
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Nous apprécions particulièrement que la communication avec les clients via Dailypoint soit nettement plus rapide et plus attrayante visuellement qu'auparavant. Les processus qui prenaient auparavant beaucoup de temps peuvent désormais être mis en œuvre de manière beaucoup plus efficace et claire.
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Données, Campagne, Analyse
Corporate Director of Front Office Operations de 500+ chambre Hôtel boutique dans Abu Dhabi (United Arab Emirates)
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il y a 4 jours
Le système offre une intégration poussée avec les PMS et autres solutions hôtelières, garantissant un fonctionnement optimal. Il est très simple d'utilisation et très complet.
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Corporate Director of Front Office Operations
Très grand hôtel
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Assistance constante et fiable avec des améliorations proactives
Success Manager - Digital Solutions de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Al Aqah (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 4 jours
J'apprécie sincèrement le soutien exceptionnel apporté par l'équipe pour répondre à nos demandes régulières. De plus, je suis sensible à votre approche proactive concernant les demandes de développement, qui sont transmises et mises en œuvre efficacement par l'équipe Dailypoint. Votre réactivité et votre engagement font toute la différence.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Success Manager - Digital Solutions
Très grand hôtel
9
Excellentes solutions système et support professionnel !
Director of Revenue Management de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Cologne (Germany)
Vérifié
il y a 4 jours
Nous avons choisi DailyPoint comme outil de CRM hôtelier et de marketing par e-mail et je suis très heureux de la variété de solutions proposées par l'entreprise ET en particulier du soutien et des conseils professionnels et personnels pendant le processus de configuration. Une aide en ligne facile à comprendre est également disponible et o...
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Director of Revenue Management
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Excellent système CRM avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires
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il y a 5 jours
C'est un outil formidable, notamment pour la production de rapports ; il nous aide constamment à prendre les bonnes décisions. L'outil de BI génère des informations précieuses que nous intégrons à notre planification stratégique. Nous avons également constaté des avantages significatifs grâce au programme de fidélité que nous utilisons depu...
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Management
Hôtel de taille moyenne
- 1
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- 4
- 5
- 6
- ...
- 23
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Dailypoint structure les données clients. Pour nos clients hôteliers, c'est un point crucial : le nettoyage automatique des données élimine les doublons et les données incohérentes. On obtient ainsi des profils clairs pour une personnalisation optimale, sans avoir recours à des tableurs Excel ni à l'intuition. La clarté commence par les données. De notre point de vue de consultants externes, Dailypoint impressionne particulièrement par son intégration fluide des données clients provenant de différents systèmes dans des profils robustes et par ses flux de travail clairs et pratiques pour le marketing et les ventes. Nos clients peuvent ainsi segmenter plus facilement et précisément leurs groupes cibles, gérer leurs campagnes et prendre des décisions basées sur des données concrètes plutôt que sur l'intuition.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Dailypoint structure les données clients. Pour nos clients hôteliers, c'est un point crucial : le nettoyage automatique des données élimine les doublons et les données incohérentes. On obtient ainsi des profils clairs pour une personnalisation optimale, sans avoir recours à des tableurs Excel ni à l'intuition. La clarté commence par les données. De notre point de vue de consultants externes, Dailypoint impressionne particulièrement par son intégration fluide des données clients provenant de différents systèmes dans des profils robustes et par ses flux de travail clairs et pratiques pour le marketing et les ventes. Nos clients peuvent ainsi segmenter plus facilement et précisément leurs groupes cibles, gérer leurs campagnes et prendre des décisions basées sur des données concrètes plutôt que sur l'intuition.
Du point de vue d'un consultant, le CRM de dailypoint™ excelle dans l'unification des données clients, la personnalisation et la génération d'informations exploitables, permettant ainsi aux hôtels d'offrir des expériences sur mesure et de fidéliser leur clientèle.
Dailypoint excelle dans la centralisation des données clients provenant de multiples systèmes au sein d'un profil client unique et structuré. La plateforme est particulièrement performante en matière de gestion de la qualité des données, notamment le nettoyage, la fusion et l'enrichissement des dossiers clients. Ceci crée une base fiable pour les initiatives CRM, d'automatisation marketing et de personnalisation. De plus, Dailypoint offre un support technique de qualité et une parfaite compréhension des besoins spécifiques du secteur de l'hôtellerie.
DailyPoint offre une plateforme performante pour la collecte et la structuration des données clients issues de différents systèmes hôteliers. Elle excelle notamment dans la création d'une vue client unifiée et l'amélioration de la cohérence des données. Les hôtels peuvent ainsi exploiter des données fiables et pertinentes pour la communication, l'analyse et la personnalisation.
DailyPoint est une plateforme de données clients puissante et intuitive, parfaitement adaptée aux besoins du secteur de l'hôtellerie. Elle centralise les données clients issues de différents systèmes au sein d'un profil unique et fiable, facilitant ainsi la personnalisation des communications, l'amélioration de la fidélisation et l'augmentation des revenus directs.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
De nombreux systèmes CRM promettent des intégrations. Chez Dailypoint, elles sont bien réelles. Interfaces bidirectionnelles avec plus de 30 systèmes PMS, synchronisation en temps réel garantie. Pour les hôtels indépendants disposant d'infrastructures existantes, c'est essentiel : un CRM qui s'intègre plutôt que de remplacer. La preuve : une logique adaptée au secteur, une terminologie précise et des processus typiques de l'hôtellerie. Pour nos clients, cela se traduit par un effort de personnalisation réduit et une adoption plus rapide par leurs équipes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
De nombreux systèmes CRM promettent des intégrations. Chez Dailypoint, elles sont bien réelles. Interfaces bidirectionnelles avec plus de 30 systèmes PMS, synchronisation en temps réel garantie. Pour les hôtels indépendants disposant d'infrastructures existantes, c'est essentiel : un CRM qui s'intègre plutôt que de remplacer. La preuve : une logique adaptée au secteur, une terminologie précise et des processus typiques de l'hôtellerie. Pour nos clients, cela se traduit par un effort de personnalisation réduit et une adoption plus rapide par leurs équipes.
dailypoint™ se distingue par sa gestion centralisée des données, la création de profils clients complets et ses capacités d'intégration fluides. Contrairement à de nombreux concurrents, il consolide les données de tous les points de contact (PMS, POS, web et sources tierces) dans un profil unique conforme au RGPD. Son API ouverte et sa marketplace performante permettent des intégrations flexibles et indépendantes des fournisseurs, compatibles avec les meilleures technologies. L'analyse avancée basée sur l'IA de la plateforme permet une segmentation et une personnalisation ciblées, tandis que son engagement en matière de transparence, de qualité et de confidentialité des données répond aux normes les plus exigeantes. En définitive, dailypoint™ permet aux hôtels de dépasser les systèmes cloisonnés, d'améliorer l'engagement client et de générer un retour sur investissement mesurable.
DailyPoint se distingue par son approche rigoureuse de la qualité des données et sa capacité à gérer des environnements de données hôtelières complexes et fragmentés. Contrairement à nombre de ses concurrents, il ne s'agit pas d'un simple outil marketing, mais d'une véritable plateforme de gestion des données. L'expertise hôtelière qui sous-tend le produit transparaît clairement dans sa logique, ses interfaces et ses cas d'utilisation. Ceci le rend particulièrement précieux pour les groupes hôteliers possédant plusieurs systèmes et marques.
Le principal atout de Dailypoint réside dans son approche rigoureuse de la gouvernance des données et de leur exploitation à long terme. Plutôt que de se concentrer uniquement sur l'exécution des campagnes, il s'attaque aux problématiques de données sous-jacentes auxquelles de nombreux hôtels sont confrontés. Le système est extrêmement flexible et s'adapte aux environnements complexes. Associée à une connaissance approfondie du secteur, cette flexibilité le distingue des outils CRM plus génériques.
Ce qui distingue DailyPoint, c'est son engagement fort envers la qualité et la conformité des données, allié à une grande facilité d'utilisation. Le système nettoie, structure et enrichit automatiquement les données clients, permettant ainsi aux hôtels de se fier aux informations qu'ils utilisent pour leur marketing et leurs opérations. Les intégrations avec les PMS, CRM, outils marketing et autres systèmes hôteliers sont robustes et bénéficient d'une maintenance rigoureuse.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Dailypoint est un outil puissant, mais sa mise en œuvre n'est pas simple. Notre conseil : définissez clairement les points essentiels au sein de votre hôtel et, surtout, avec votre équipe. Qui est responsable ? Quels processus doivent être mis en place ou actualisés ? Comment l'équipe sera-t-elle formée et accompagnée techniquement ? Plus votre préparation sera poussée, plus vite vous constaterez les bénéfices. Ceux qui effectuent ce travail préparatoire disposeront d'un CRM performant et efficace.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Dailypoint est un outil puissant, mais sa mise en œuvre n'est pas simple. Notre conseil : définissez clairement les points essentiels au sein de votre hôtel et, surtout, avec votre équipe. Qui est responsable ? Quels processus doivent être mis en place ou actualisés ? Comment l'équipe sera-t-elle formée et accompagnée techniquement ? Plus votre préparation sera poussée, plus vite vous constaterez les bénéfices. Ceux qui effectuent ce travail préparatoire disposeront d'un CRM performant et efficace.
Priorisez la qualité des données et la gestion du changement dès le premier jour. Dailypoint™ révèle tout son potentiel lorsque les données clients sont exactes, les processus harmonisés et votre équipe pleinement impliquée dans l'exploitation des fonctionnalités du CRM. Investissez dans le nettoyage initial des données, une formation complète du personnel et des revues de processus régulières pour garantir l'adoption et optimiser le retour sur investissement. La technologie est puissante, mais son impact dépend des personnes et d'une mise en œuvre rigoureuse.
Définissez clairement votre stratégie de données et vos processus internes avant de commencer la mise en œuvre. Dailypoint offre une valeur ajoutée maximale lorsqu'il est intégré à une stratégie CRM et de personnalisation plus globale, et non utilisé comme outil autonome. Consacrez du temps en amont à aligner les parties prenantes et à définir les cas d'usage afin d'exploiter pleinement les capacités de la plateforme.
Prenez le temps de définir clairement vos objectifs et critères de réussite avant la mise en œuvre. DailyPoint est plus efficace lorsqu'il existe une vision claire de la manière dont les données clients doivent contribuer aux objectifs commerciaux et d'expérience client. Un processus d'intégration structuré et une harmonisation interne augmenteront considérablement le retour sur investissement.
D'un point de vue opérationnel, Dailypoint aide les équipes à passer d'une prise de décision réactive à une prise de décision basée sur les données. Les campagnes personnalisées, la segmentation et le marketing de cycle de vie sont ainsi bien plus efficaces, tandis que les rapports et les tableaux de bord offrent une visibilité claire sur le comportement des clients et les performances des campagnes. L'assistance client et l'expérience d'intégration sont tout aussi importantes. L'équipe Dailypoint est compétente, réactive et véritablement investie dans la réussite de ses clients, ce qui facilite la mise en œuvre et rend la collaboration continue précieuse. En résumé, Dailypoint est un excellent choix pour les hôtels et les groupes hôteliers qui souhaitent centraliser les données clients, améliorer la personnalisation et bâtir des relations durables avec leurs clients, tout en maintenant des normes de données élevées.
Recommandé par
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straiv GmbH
Philip Kuchelmeister
Founder
@
Hotellistat
Hasini Ganewita
Marketing Manager
@
hotelkit
Maria Santoro
Partner Manager
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SIHOT
Dagmar Reiterer
Marketing Manager
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The Assistant Company
Beste YILMAZ
Solution Manager
@
PROTEL AS
Roger El Khoury
CEO
@
NEORCHA
Sina Niedermaier
Co-Founder
@
Hotellistat GmbH
Günther Pöllabauer
Managing Director
@
TAC | The Assistant Company
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Stefan Bezold
Executive Sales Director DACH & CEE
@
INFOR Deutschland GmbH
Philipp Ingenillem
Shareholder & CSO
@
Online Birds GmbH
Benjamin Devisme
Co founder
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Quicktext
Norman Weyer
Account Manager
@
D-Edge
Ylenia Scavezzon
Sales Manager
@
D-EDGE
Maria Santoro
Partner Manager
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SIHOT
Pascal Schubert
VP Business Dev Europe & N. America
@
D-EDGE
Jessica Samson
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@
D-Edge Hospitality Solutions
Thomas Hiley
Chief Product Officer
@
D-EDGE
Werner Meyer
VP Partnerships
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Busy Rooms
Michael Lemke
Sales & Marketing Hospitality Consultant
@
Diribrand
Julia Schroeder
Head of Sales & Marketing
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Hotellistat GmbH
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straiv GmbH
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Sales Manager
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hotelkit GmbH
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Mews
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Simple Booking
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Customer Alliance
Thomas Hochreiter
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incert
Moritz von Petersdorff-Campen
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SuitePad GmbH
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Oaky
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Vice President Product
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D-EDGE
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@
arcona Management GmbH | arcona Hotels & Resorts
Cihan Sumerkent
Oracle PMS Support and Training Speicalist
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Protel A.Ş.
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Product and Operations Lead
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Swann Couston Dit Renne
Business Developer
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D-EDGE
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Business Developer
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Mews
93% recommandée par 760 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
hotelkit
94% recommandée par 616 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
|
|
TrustYou
92% recommandée par 415 hôtels |
Outils de réservation directe
+3 more |
|
|
RMS
86% recommandée par 398 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
The Hotels Network
95% recommandée par 381 hôtels |
Outils de réservation directe
+2 more |
|
|
MARA Solutions
97% recommandée par 348 hôtels |
Gestion de la réputation
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Cendyn.
Cendyn
90% recommandée par 348 hôtels |
Logiciel de réservation hôtelière
|
|
|
SuitePad
94% recommandée par 263 hôtels |
Tablettes d'hôtel en chambre
|
|
|
HiJiffy
89% recommandée par 232 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
Support
Assistance vérifiée
dailypoint™ a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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