dailypoint™ 360° – Central Data Management

4.3 (193 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Moritz, Clement, Maria + 24 more experts recommend dailypoint™

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dailypoint™ 360° – Central Data Management

4.4 (193 COMMENTAIRES)

Classé 3 (sur 64) dans CRM et marketing par e-mail pour hôtels

Finaliste 2025 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté dailypoint™ comme le fournisseur #3 CRM et marketing par e-mail pour hôtels en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.

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88% recommandé par 147 hôtels

Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 144 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de dailypoint™ pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Dailypoint for its comprehensive data centralization and enrichment features, which enable tailored marketing campaigns and improved guest engagement. The ability to create targeted marketing campaigns and manage loyalty programs through its centralized guest profiles helps hotels increase revenue and guest satisfaction. However, some users find the interface outdated and the onboarding process can be cumbersome, indicating areas for potential improvement in user experience and setup time.

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Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 144 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Dailypoint for its robust AI-based data centralization and cleansing capabilities, extensive integration options, and unique features like the flexible loyalty module and comprehensive guest profiles. Dailypoint's advanced data laundry system ensures high data quality, and its open API allows seamless connections with various systems, creating unmatched data integrity and providing holistic guest insights essential for personalized marketing and enhanced guest experiences.

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Moritz, Clement, Maria and 24 others

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Support

Soutenant

Hoteliers often find Dailypoint's customer support efficient and professional, particularly highlighting their quick resolution of issues and knowledgeable assistance. While initial misunderstandings can occur due to technical language, the overall support experience is positive, with timely help during implementation and continuous guidance. The onboarding process has seen improvements, addressing previous challenges of insufficient explanations. Users appreciate the availability of support through different channels, along with helpful resources like manuals and webinars.

Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... L'equipe d'assistance est vraiment reactive et fait de son mieux pour vous aider et verifier si votre probleme est resolu. ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Parfois, nous avons des malentendus avec le support en raison du langage technique. Mais la plupart du temps, la resolution des problemes est efficace. ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Le CRM de l'hotel nous aide a avoir une bonne vue d'ensemble de nos clients. Grace aux donnees Dailypoint, nous pouvons reconnaitre la "valeur" de chaque client et repondre encore mieux a ses souhaits. L'analyse nous permet de creer une campagne individuelle pour tous les differents besoins. Grace au marketing par e-mail, ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 3 mois

Vérifié

... Le temps de mise en place est tres intensif et les ressources doivent etre creees en interne. Sinon, vous ne pourrez pas beneficier des nombreux avantages du systeme. ...

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General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... De l'integration au support, le support est professionnel et rapide. Les possibilites de l'outil sont tres diverses et couvrent plus que vous ne le souhaitez. Les outils d'analyse de ...

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Marketing

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous aimons les mailings personnalises et individuels ! C'est aussi formidable que vous puissiez reserver differents forfaits en fonction de vos besoins et ainsi les configurer selon vos souhaits et vos exigences ! Felicitations egalement a Mme Simon ...

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Geschaftsleitung

il y a 2 mois

Vérifié

... Seul le processus d'integration a ete un peu difficile pour nous, car beaucoup de choses ont du etre creees ...

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Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Avec Dailypoint, nous atteindrons nos objectifs en matiere de marketing personnalise ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), ...

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Manager Assistant

il y a 4 mois

Vérifié

... Interactivite avec les invites : creer la possibilite d'avoir des interactions directes ou nous devons r ...

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Managing Director

il y a 4 mois

Vérifié

... Pour etre franc, je suis tres satisfait du service que je recois de dailypoint. Notre gestionnaire de comptes est tres efficace et professionnel. ...

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Hotelmanager

il y a 4 mois

Vérifié

... Encore plus de revisions/mises a jour sur la protection des donnees dans le domaine du pre- et post-sejour. Les lois dans ce domaine changent tres rapidement et peuvent e ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous sommes a mi-chemin de notre processus de mise en oeuvre et je dois dire que je suis tres impressionne par le professionnalisme et la rapidite du fonctionnement de Dailypoint. Nous ne sommes pas laisses seu ...

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marketing

il y a 14 mois

Vérifié

... Facile a utiliser et a coordonner au sein de l’equipe, s’il est bien configure, la recherche et la recherche de membres sont faciles. En cas de probleme, l'equipe DP est toujours la ...

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Revenue Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Le Rocket Man vous aide lorsque vous ne savez pas quoi faire, mais constitue egalement une aide precieuse pour vous familiariser avec de nouveaux sujets. ...

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Direktionsassistenin

il y a 2 mois

Vérifié

... En ce qui concerne le service d'aujourd'hui, il n'y a rien a redire. Tout est clarifie tres rapidement et developpe meme si ce n'etait pas encore prevu. ...

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CRM systems

il y a 14 mois

Vérifié

... Je pense qu'il n'y a pas grand chose de vraiment mauvais. Peut-etre que la stabilite pourrait etre amelioree afin que les processus fonctionnent de maniere plus fiable. ...

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Senior CRM Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... CRM realise par des experts hoteliers pour des experts hoteliers ...

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CIO / Prokurist

il y a 14 mois

Vérifié

... Je suis vraiment satisfait du module CRM et de fidelite de dailypoint. Un aspect qui se demarque particulierement est leur s ...

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Director of Revenue Management

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous avons choisi DailyPoint comme outil de CRM hotelier et de marketing par e-mail et je suis tres heureux de la variete de solutions proposees par l'entreprise ET en particulier du souti ...

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Head of Reservations

il y a 14 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur n'est pas toujours conviviale pour les non-informaticiens, notamment lors de la saisie manuelle de nouvelles donnees ou lorsqu'un probleme survient avec ...

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CIS Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Convivial et facile a utiliser, il permet de naviguer entre les differents modules tels que la fidelite, les campagnes et les donnees (BI). La plateforme propose egalement une documentation ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 4 mois

Vérifié

... L'interface UX/UI pour l'utilisateur administrateur peut etre amelioree, il y a de la place pour cela. Sinon, j'aimerais que le parte ...

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Directrice

il y a 3 mois

Vérifié

... Il faut mettre l'accent sur le suivi des clients fideles, notamment en ce qui concerne les reponses aux commentaires. ...

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Responsable Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Possibilite infinie de s'adapter aux differentes activites de l'hotel Notre responsable de compte est tres reactif et efficace pour nous trouver des solutions ...

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GM

il y a 3 mois

Vérifié

... Il s’agit d’un systeme de gestion de la relation client specialement concu pour repondre aux besoins et aux demandes specifiques du secteur ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Systeme de messagerie facile a utiliser. Une presentation tres amicale et personnelle de notre nouvelle responsable de compte, Caroline Maninger. Merci pour ca ! ...

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Le systeme est en constante evolution et ameliore. Les innovations sont souvent incluses dans le prix. Le support est excel ...

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Management

il y a 2 mois

Vérifié

... La mise en place des fonctionnalites constamment ajoutees necessite beaucoup de temps et d'energie pour nous, en tant qu'hotel prive. Des recommandations d'action claires et des ...

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Marketing Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'utilisation devrait etre plus simple. Ce n'est pas un programme explicite. Les instructions sont tres rudimentaires et pourraient donc etre plus detaillees. ...

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Business Applications Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Comme toute autre plateforme qui repose fortement sur les automatisations, des echecs sont previsibles et Dailypoint ne fait pas exception. Je pense toujours que la plateforme s'en sortirait mieux avec l'introduction d'un systeme de surveillance ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often note that Dailypoint significantly enhances efficiency through its automation capabilities. It simplifies and automates the sending of pre- and post-stay emails, reducing manual effort and ensuring consistent communication with guests. This automation is praised for improving data quality and streamlining reception processes. However, there's feedback suggesting that improvements could be made in monitoring data imports, with better alert systems for failures. Overall, Dailypoint’s automation is seen as a key contributor to operational efficiency, making it a valuable tool for hoteliers looking to minimize manual work and improve service consistency.

Dircetor of Sales & Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Creer une experience client individuelle Des experiences client individuelles grace a DailyPointe ...

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Geschaftsleitung

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous utilisons Dailypoint pour ...

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EAM

il y a 2 mois

Vérifié

... J'utilise le systeme CRM de Dailypoint dans notre hotel depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que cela a change la donne pour notre entreprise. Du point de vue d'un hotelier, voici quelques-unes des raisons pour lesquelles j&#3 ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), l'acces a un manuel/webinaires. Dailypoint est un logiciel complet avec de nombreuses ...

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ROOM DIVISION MANAGER

il y a 3 mois

Vérifié

... Ameliorer l'interaction entre notre PMS (PROTEL) et Daylypoint pour accelerer l'execution sera parfait. rien d'autre a signaler. cordialement. ...

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Hotelmanager

il y a 4 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, editer et envoyer une newsletter si elle est necessaire a un moment precis et conduit a des reservations. La structure facile a comprendre de l’outil. ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 4 mois

Vérifié

... Les newsletters sont un outil tres important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager ...

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Direktionsassistenin

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous avons un excellent partenaire chez Dailypoint depuis 2011. Nous travaillons avec de nombreuses communications automobiles qui font plus que ravir nos clients et la qualite de nos donnees s'est considerablement amelioree. Dailypoint est simple a utiliser et propose de no ...

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CRM systems

il y a 14 mois

Vérifié

... Collaboration tres amicale et solidaire. Le systeme est facile a utiliser et tres intuitif. Les solutions et correctifs seront mis en oeuvre rapidement. Tres flexible en termes de connexion de ...

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Digital Strategy Assistant

il y a 14 mois

Vérifié

... Le probleme de l'automatisation est en train d'etre resolu. La selection des clients divisee par grades. C'est une bonne chose pour les entreprises hotelieres de travailler. ...

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Senior CRM Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... CRM realise par des experts hoteliers pour des experts hoteliers ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Meilleur systeme du marche. ...

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CIS Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Convivial et facile a utiliser, il permet de naviguer entre les differents modules tels que la fidelite, les campagnes et les donnees (BI). La plateforme propose egalement une documentation complete. La creation et la gestion des campagnes sont simples. Les outils d ...

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Head - IT Operations

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous utilisons un certain nombre de fonctionnalites du produit, telles que la carte de fidelite Apple ou Google Wallet, qui est a la pointe de la technologie et plus facile a transporter pour nos clients. Nous utilisons un certain nombre de filtres dans CRM pour envoyer du contenu par e-mail au bon pub ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... La surveillance de l'importation des donnees et la fonction d'alerte en cas d'echec ou d'absence totale des importations doivent etre ameliorees quotidiennement. ...

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Business Applications Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Comme toute autre plateforme qui repose fortement sur les automatisa ...

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Intégrations

Fondamental

Hoteliers often mention that Dailypoint offers a wide range of integrations, particularly with systems like PMS and CRM. However, they frequently face challenges with the ease of setting up these integrations and encounter reliability issues, such as inconsistencies in campaign reports and connectivity problems. Users note that while the software provides many integration points, there is room for improvement in ensuring these connections work consistently without syncing issues.

Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Dailypoint developpe toujours de nouvelles offres et fournit les dernieres solutions informatiques de l'industrie hoteliere et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final. ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Le CRM de l'hotel nous aide a avoir une bonne vue d'ensemble de nos clients. Grace aux donnees Dailypoint, nous pouvons reconnaitre la "valeur" de chaque client et repondre encore mieux a ses souhaits. L'analyse nous permet de creer une campagne individuelle pour tous les differents besoins. Grace au marketing par e-mail, il est facile de joindre les clients et de nombreux problemes de communication peuvent de ...

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General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... De l'integration au support, le support est professionnel et rapide. Les possibilites de l'outil sont tres diverses et couvrent plus que vous ne le souhaitez. Les outils d'analyse de ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais egalement voir des ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais egalement voir des ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Les rapports de campagne devraient etre ameliores. Nous rencontrons parfois des incoherences dans les resultats. Nous rencon ...

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ROOM DIVISION MANAGER

il y a 3 mois

Vérifié

... Simplicite et efficacite du systeme. facilite grandement la gestion de nos reservations et ameliore la qualite de service pour nos clients ...

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Mitarbeiter Marketing

il y a 14 mois

Vérifié

... Surtout, gerer la MDB et le systeme de messagerie. Les menus sont tres alambiques et pas du tout intuitifs. L'interaction entre MDB et le systeme de messagerie separe est obsolete et le ...

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marketing

il y a 14 mois

Vérifié

... Je n'ai pas eu la possibilite d'explorer tous les avantages ni de me familiariser avec tous les produits DP, quel que soit celui que j'utilise, j'en suis satisfait. ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 4 mois

Vérifié

... Avec les newsletters, nous touchons nos clients de maniere ciblee, simple et automatisee. Grace a l'interface avec notre PMS, nous pouvons utiliser les donnees de longue date. ...

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Direktionsassistenin

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous avons un excellent partenaire chez Dailypoint depuis 2011. Nous travaillons avec de nombreuses communications automobiles qui font plus que ravir nos clients et la qualite de nos donnees s'est considerableme ...

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Digital Strategy Assistant

il y a 14 mois

Vérifié

... Le systeme de messagerie. Le systeme ne dispose pas de suffisamment de modeles pour fonctionner. Si nous avions plus de modeles pour travailler, ce serait mieux. ...

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Senior CRM Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... - Connaissance approfondie de l'hotellerie, des flux de travail hoteliers, de la complexite de la technologie hoteliere et des flux de donnees - Tres bonne et etroite interaction avec les ...

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Director of Revenue Management

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous serons confrontes a des mises a jour du systeme a l'avenir et j'espere que DailyPoint tiendra sa promesse d'etre accessible et adaptable a une variete d'installations ...

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Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Nous utilisions le systeme Daiypoint CRM depuis longtemps. C'est tres etendu et nous sommes tres satisfaits. C'est pourquoi nous avons opte pour le programme de fidelite. Une ...

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CIS Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Bien qu'il s'integre a plusieurs outils, certains utilisateurs ont sig ...

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Senior Manager CRM & Data Privacy

il y a 4 mois

Vérifié

... La conception du front-end est conviviale pour le cl ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 4 mois

Vérifié

... L'interface UX/UI pour l'utilisateur administrateur peut etre amelioree, il y a de la place pour cela. Sinon, j'aimerais que le partenaire dispose de davantage de ressources pour realiser des projets d&#3 ...

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Responsable Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Intuitivite pour rechercher des modules dans le systeme Integrer davantage le francais pour les personnes qui ne parlent pas allemand ...

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Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous serions ravis de developper davantage d'interfaces pour les nouveaux et jeunes partenaires et de continuer a optimiser la conception du programme de fidelite. Continuez votre bon ...

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Head - IT Operations

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous utilisons un certain nombre de fonctionnalites du produit, telles que la carte de fidelite Apple ou Google Wallet, qui est a la pointe de la technologie et plus facile a transporter pour ...

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Dailypoint est un logiciel qui permet un marketing personnalise et un profil client complet. Selon moi, seul Dailypoint permet de reconnaitre la « valeur » d'un client et de regrouper toutes les informations dans un seul systeme pour une utilisation ulterieure. Les possib ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 2 mois

Vérifié

... CRM solide et programme de fidelisation ...

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Marketing

il y a 2 mois

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... La surveillance de l'importation des donnees et la fonction d'alerte en cas d'echec ou d'absence totale des importations doivent etre ameliorees quotidiennement. ...

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Business Applications Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Accessibilite : Le moteur #DataLaundry nous a aide a executer des #analyses sur les donnees extra ...

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Valeur

Équilibré

Hoteliers often highlight the exceptional value offered by dailypoint™'s Hotel CRM & Email Marketing product, particularly in relation to its cost versus features. They appreciate the comprehensive set of tools and functionalities that justify the investment, and many agree that the included features and continuous improvements make it a worthwhile expenditure compared to competitors. Free trials and demos are seen as effective in evaluating the software's potential benefits, helping businesses to assess its return on investment. Additionally, users appreciate that innovations and developments are frequently included in the initial pricing, enhancing the perceived value without unexpected costs. Overall, hoteliers find that the strategic advantages for personalized marketing, loyalty program management, and customer relationship precision deliver significant value that aligns well with the pricing structure.

Dircetor of Sales & Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... La seule chose que j'aimerais, c'est savoir plus en detail ce que contiennent exactement les packages avant d'acheter le produit, ils parlent souvent des possibilites que vous avez avec ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 3 mois

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... Dailypoint est tres innovant, offre de nombreuses fonctionnalites et extras que nous n'avons trouves dans aucun autre logiciel. Av ...

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General Manager

il y a 4 mois

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... Un polyvalent de premiere classe ...

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Geschaftsleitung

il y a 2 mois

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... Dailypoint simplifie de nombreux processus a notre reception ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Excellent soutien. C'est un atout pour notre hotel d'ameliorer le service et les operations. Nous obtenons egalement des informations approfondies sur les profils de nos clients et ils ...

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Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Au debut de la phase de configuration, nous avons eu du mal a nous concentrer sur l'essentiel, principalement a cause des nombreuses options que Dailypoint a a offrir. Apres avoir fixe ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Un bon CRM avec une large gamme de fonctionnalites ! ...

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Manager Assistant

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de maniere directe a vos invites. C'est une excellente facon de creer un environnement familier et accueillant. ...

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Managing Director

il y a 4 mois

Vérifié

... Dailypoint offre un tres bon service et un apercu precis de ce que nos clients disent de nos proprietes. Les rapports hebdomadaires sont tres instructifs et utiles pour nos chefs d'equipe, et pour moi, il est essentiel d'avoir une vision approfondie de ce que ressentent exactement nos clients dans nos ...

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Hotelmanager

il y a 4 mois

Vérifié

... Un excellent logiciel qui fait avancer une entreprise. ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous sommes a mi-chemin de notre processus de mise en oeuvre et je dois di ...

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Head of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Des delais et des taches claires dans un calendrier realiste permettent de se rapprocher etape par etape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais detaillee. ...

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marketing

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... Membre fidelite ...

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Vermarktung / Verkauf

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... Les newsletters sont un outil tres important pour nous permettre de rester en contact avec nos clients et de les encourager a revenir. Les e-mails de pre-sejour fournissent egalement a nos ...

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Direktionsassistenin

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Digital Strategy Assistant

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CIO / Prokurist

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... En tant que directeur de l'information de la Boutique Resort Obermuhle, je suis tres impressionne par la mise en oeuvre du module CRM et de fidelite de dailypoint. Cette technologie a considerablement ameliore notre efficacite operationnelle et nos strategies de gestion des c ...

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Manager

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... Meilleur systeme du marche. ...

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Director of Revenue Management

il y a 4 mois

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... Nous avons choisi DailyPoint comme outil de CRM hotelier et de marketing par e-mail et je suis tres heureux de la variete de solutions proposees par l'entreprise ET en particulier du soutien et des conseils professionnels et personnels pendant le processus de configuration. Une aide ...

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Manager

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CIS Manager

il y a 4 mois

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... Bien qu'il s'integre a plusieurs outils, certains utilisateurs ont signale des difficultes avec des applications tierces specifiques. Il offre une personnalisation limitee des champs de donnees et il existe des restrictions sur la creation de nouveaux champs de donnees ou la modi ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 4 mois

Vérifié

... Voici une version reformulee de la declaration : L'integration transparente de notre plateforme avec les systemes de gestion immobiliere, les moteurs de reservation en ligne et les applications mobiles permet d'obtenir des rapports complets et des informations exploitables. Cette integration ameliore la visibilite sur les points de contact numeriques des client ...

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Directeur RockyPop Flaine

il y a 3 mois

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... Cet outil CRM est tres bien optimise. A ce jour nous n'avons rencontre aucune contrainte sur ce logiciel. Son interface est simple d'utilisation et tres reactive. C'est un veritable gain de temps pour no ...

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il y a 3 mois

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... Logiciel tres puissant avec beaucoup de ressources ...

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Front Office Supervisor

il y a 3 mois

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... Comme nous confirmons nos reservations avec Dailypoint, il est assez ...

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Head of Digitalization & IT

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... Affichage des listes ameliore sans controle qualite. Personnalisation plus facile du parametrage du gestionnaire de reservation. Outil tres complet, dont on ne peut souvent utilise ...

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Business Applications Manager

il y a 2 mois

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Fonctionnalité

Fiable

Hoteliers often find Dailypoint's functionality to be robust and comprehensive. The software is praised for its integration of AI, enabling personalized marketing and efficient management of customer relationships. Its core features include automatic email scheduling and the ability to centralize and enrich guest profiles for tailored marketing campaigns. Users appreciate the range of modules beyond traditional CRM functions, which support daily operational needs like reception and marketing. However, some hoteliers note the complexity in certain functionalities, especially when diving into advanced data analysis or segmentation, indicating a need for clearer guidance and best practice examples. Although the system is frequently updated with new features, which is seen as beneficial, it sometimes requires significant time and effort to adapt and utilize effectively.

Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Parfois, ...

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Hotel Manager

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Vérifié

... Dailypoint developpe toujours de nouvelles offres et fournit les dernieres solutions informatiques de l'industrie hoteliere et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final. ...

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... Le CRM de l'hotel nous aide a avoir une bonne vue d'ensemble de nos clients. Grace aux donnees Dailypoint, nous pouvons reconnaitre la "valeur" de chaque client et ...

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Assistant Marketing & Events

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... Polyvalent et innovant ...

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General Manager

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Vérifié

... De l'integration au support, le support est professionnel et rapide. Les possibilites de l'outil sont tres diverses et couvrent plus que vous ne le souhaitez. Les outils d'analyse de ...

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Marketing

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous aimons les mailings personnalises et individuels ! C'est aussi formidable que vous puissiez reserver differents forfaits en fonction de vos besoins et ainsi les configurer selon vos ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais egalement voir des ...

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Geschaftsleitung

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous utilisons Dailypoint pour envoyer automatiquement nos e-mails avant et apres le sejour a nos clients, cela fonctionne tres bien et offre egalement de nombreux avantages pour les clients. No ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimerais egalement voir des ...

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Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Dailypoint n'est pas seulement un outil CRM qui collecte uniquement des donnees, mais il peut egalement etre utilise dan ...

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EAM

il y a 2 mois

Vérifié

... J'utilise le systeme CRM de Dailypoint dans notre hotel depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que cela a change la donne pour notre entreprise. Du point de vue d'un hotelier, voici quelques-unes des raisons pour lesquelle ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), l'acces a un manuel/webinaires. Dailypoint est un logiciel complet avec de nombreuses ...

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Manager Assistant

il y a 4 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il vous connecte de maniere directe a vos invites. C'est une excellente facon de creer un environnement familier et accueillant. ...

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Managing Director

il y a 4 mois

Vérifié

... Dailypoint offre un tres bon service et un apercu precis de ce que nos clients disent de nos proprietes. Les rapports hebdomadaires sont tres instructifs et utiles pour nos chefs d'equipe, et pour moi, ...

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ROOM DIVISION MANAGER

il y a 3 mois

Vérifié

... Parfait ...

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Hotelmanager

il y a 4 mois

Vérifié

... Un excellent logiciel qui fait avancer une entreprise. ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Excellente premiere impression, excellente mise en oeuvre ...

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Mitarbeiter Marketing

il y a 14 mois

Vérifié

... Surtout, gerer la MDB et le systeme de messagerie. Les menus sont tres alambiques et pas du tout intuitifs. L'interaction entre MDB et le systeme de messagerie separe est obsolete et le ...

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Head of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous n'en sommes qu'a la phase de configuration mais tout est bien structure et organise. ...

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marketing

il y a 14 mois

Vérifié

... Facile a utiliser et a coordonner au sein de l’equipe, s’il est bien conf ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 4 mois

Vérifié

... Les newsletters sont un outil tres important pour nous permettre de rester e ...

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Revenue Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Bons premiers pas ...

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CEO / Owner

il y a 14 mois

Vérifié

... Ce que j'apprecie le plus dans le module CRM et de fidelite de Dailypoint, c'est la fonctionnalite centrale de profil d'invite. Il constitue notre source unique de verite, offrant ...

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Direktionsassistenin

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous avons un excellent partenaire chez Dailypoint depuis 2011. Nous travaillons avec de nombreuses communications automobiles qui font plus que ravir nos clients et la qualite de nos donnees ...

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CRM systems

il y a 14 mois

Vérifié

... Je pense qu'il n'y a pas grand chose de vraiment mauvais. Peut-etre que la stabilite pourrait etre amelioree afin que les processus fonctionnent de maniere plus fiable. ...

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Digital Strategy Assistant

il y a 14 mois

Vérifié

... Le probleme de l'automatisation est en train d'etre resolu. La selection des clients divisee par grades. C'est une bonne chose pour les entreprises hotelieres de travailler. ...

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Senior CRM Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... - Connaissance approfondie de l'hotellerie, des flux de travail hoteliers, de la complexite de la technologie hoteliere et des flux de donnees - Tres bonne et etroite interaction avec les systemes de gestion immobilie ...

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CIO / Prokurist

il y a 14 mois

Vérifié

... En tant que directeur de l'information de la Boutique Resort Obermuhle, je suis tres impressionne par la mise en oeuvre du module CRM et de fidelite de dailypoint. Cette technologie a considerablement ameliore notre efficacite operationnelle et nos strategies de gestion des clients. Le site Web des membres est egalement une fonctionnalite interessante, une plate-forme centralisee ou les membres peuvent acceder a toutes les informations concernant leur adhesion. Il s'agit d'un excellent outil d'engagement, permettant aux membres de participer a des promotions exclusives pour gagner des ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le systeme est constamm ...

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Director of Revenue Management

il y a 4 mois

Vérifié

... Excellentes solutions systeme et support professionnel ! ...

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Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Nous utilisions le systeme Daiypoint CRM depuis longtemps. C'est ...

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CIS Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Convivial et facile a utiliser, il permet de naviguer entre les differents modules tels que la fidelite, les campagnes et les donnees (BI). La plateforme propose egalement une ...

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Senior Manager CRM & Data Privacy

il y a 4 mois

Vérifié

... Outil CRM et de fidelisation et outil BI client formidable et efficace ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 4 mois

Vérifié

... Voici une version reformulee de la declaration : L'integration transparente de notre plateforme avec les systemes de gestion immobiliere, les moteurs de reservation en ligne et les applications mobiles permet d'obtenir des rapports complets et des informations exploitables. Cet ...

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Responsable Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Possibilite infinie de s'adapter aux differentes activites de l'hotel Notre responsable de compte est tres reactif et efficace pour nous trouver des solutions ...

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Operations Support Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Les options de formatage pour l'envoi d'e-mails marketing pourraient etre ameliorees pour envoyer des newsletters plus elaborees, des confirmations de reservation, des enquetes ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Retour ...

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Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Combinaison optimale de convivialite et de fonctions ...

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Deputy General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Nous sommes tres satisfaits des possibilites d'application, meme si nous ne pouvons pas les exploiter pleinement pour des raisons internes. Le support est excellent. ...

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Head - IT Operations

il y a 2 mois

Vérifié

... Excellente solution pour la fidelisation, la gestion de la relation client et le marketing par e-mail ...

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Dailypoint est un logiciel qui permet un marketing personnalise et un profil client complet. Selon moi, seul Dailypoint permet de reconnaitre la « valeur » d'un client et de regrouper toutes les informations dans un seul systeme pour une utilisation ulter ...

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Management

il y a 2 mois

Vérifié

... La mise en place des fonc ...

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E-Commerce Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Un systeme CRM tres stable et efficace ...

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Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... La combinaison des rapports de veille economique d'une part et de la communication complete avec les clients d'autre part est particulierement utile. ...

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Marketing Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le programme offre de nombreuses possibilites d'utiliser les donnees collectees et d'appr ...

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Junior CRM Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que Dailypoint soit generalement tres clair, il existe encore des points sur lesquels la plateforme n'est pas toujours completement intuitive ou facile a comprendre. Par exemple, la complexite de certaines fonctions : bien que de nombreuses informations soient centralisees, il peut etre difficile pour les u ...

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Business Applications Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Comme toute autre plateforme qui repose fortement sur les automatisations, des echecs sont previsibles et Dailypoint ne fait pas exception. Je pense toujours que la plateforme s'en sortirai ...

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Interface utilisateur

Fonctionnel

Hoteliers often note that Dailypoint's user interface presents several challenges. Many users find the navigation cumbersome, as certain functionalities require too many clicks and make the overall experience less intuitive than expected from a modern CRM. The design feels outdated, which detracts from the ease of use. While the platform does consolidate a lot of information effectively, users commonly report that the interface is not immediately clear or intuitive, necessitating additional training or exploration to fully understand and utilize its features. Improvements in both the clarity of information presentation and interface modernity could significantly enhance user experience.

Front Office Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Parfois, le systeme n'est pas accessible, cela peut etre genant lorsque vous en avez besoin de toute urgence, mais je pense que c'est egalement davantage un probleme avec notre systeme ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Dailypoint developpe toujours de nouvelles offres et fournit les dernieres solutions informatiques de l'industrie hoteliere et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final. ...

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Dircetor of Sales & Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... La seule chose que j'aimerais, c&# ...

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Assistant Marketing & Events

il y a 3 mois

Vérifié

... Le temps de mise en place est tres intensif et les ressources doivent etre creees en interne. Sinon, vous ne pourrez pas beneficier des nombreux avantages du systeme. ...

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General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Il y a encore place a l'amelioration dans le domaine du design. Si le formulaire d'inscription est utilise dans la communication pre-sejour, l'outil n'est malheureusement pas ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimera ...

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Geschaftsleitung

il y a 2 mois

Vérifié

... Seul le processus d'integration a ete un peu difficile pour nous, car beaucoup d ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les interfaces bidirectionnelles vers le PMS devraient en permettre davantage. Les questionnaires ne sont plus aussi flexibles dans leur contenu et leur conception. J'aimera ...

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Revenue Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Au debut de la phase de co ...

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In charge of CRM and digital marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Les rapports de campagne devraient etre ameliores. Nous rencontrons parfois des incoherences dans les resultats. Nous rencontrons tres souvent des problemes d ...

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Manager Assistant

il y a 4 mois

Vérifié

... Interactivite avec les invites : creer la possibilite d'avoir des interactions directes ou nous devons repondre a des scenarios specifiques pour un invite, qui creent ensuite une experience beaucoup plus large et personnalisee ...

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Hotelmanager

il y a 4 mois

Vérifié

... L'outil : la newsletter. Concevoir, editer et envoyer une newsletter si elle est necessaire a un moment precis et conduit a des reservations. La structure facile a comprendre de l’outil. ...

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Mitarbeiter Marketing

il y a 14 mois

Vérifié

... Surtout, gerer la MDB et le systeme de messagerie. Les menus sont tres alambiques et pas du tout intuitifs. L'interaction entre MDB et le systeme de messagerie separe est obsolete et le ...

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Head of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Des delais et des taches claires dans un calendrier realiste permettent de se rapprocher etape par etape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais detaillee. ...

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Vermarktung / Verkauf

il y a 4 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur n'est pas toujours intuitive. L'interface avec notre PMS ne fonctionne pas toujours correctement. Certaines fonctions ne sont pas encore completement ...

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Revenue Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Au debut, le programme peut etre ecrasant car il y a tellement d'outils differents disponibles et vous ne savez pas ce dont vous avez besoin et ce qui peut etre laisse de cote. ...

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Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Comme il s’agit d’un programme tres etendu, nous avons eu un peu de mal a nous y retrouver au debut. Cependant, une fois que vous vous y etes habitue, vous disposez de grandes opportunites ...

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Head of Reservations

il y a 14 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur n'est pas toujours conviviale pour les non-informaticiens, notamment lors de la saisie manuelle de nouvelles donnees ou lorsqu'un probleme survient avec les ...

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CIS Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Bien qu'il s'integre a plusieurs outils, certains utilisateurs ont signale des difficultes avec des applications tierces specifiques. Il offre une personnalisation limitee des champs de donnees et il existe des restrictions sur la creation de nouveaux champs de donnees ou la modification de champs existants, ce qui peut limiter la maniere dont les entreprise ...

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Director of Centralized IT Services

il y a 4 mois

Vérifié

... L'interface UX/UI pour l'utilisateur administrateur peut etre amelioree, il y a de la place pour cela. Sinon, j'aimerais que le partenaire dispose de davantage de ressources pour ...

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Responsable Marketing

il y a 3 mois

Vérifié

... Possibilite infinie de s'adapter aux differentes activites de l'hotel Notre responsable de compte est tres reactif et efficace pour nous trouver des solutions ...

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Operations Support Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... DailyPoint est un systeme qui concentre l'ensemble des informations et qui peut etre utilise par de nombreuses equipes a des fins differentes (reservations, ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Systeme de messagerie facile a utiliser. Une presentation tres amicale et personnelle de notre nouvelle responsable de compte, Caroline Maninger. Merci pour ca ! ...

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Marketing Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Combinaison optimale de con ...

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Le systeme est en constante evolution et ameliore. Les innovations sont souvent incluses dans le prix. Le support est excellent et tres rapide. Il faut juste etre conscient que l'on utilise ...

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Management

il y a 2 mois

Vérifié

... Dailypoint est une solution exceptionnelle pour gerer les relations clients avec precision et efficacite. La centralisation des donnees, le nettoyage des donnees et l'enrichissement des donnees des profils permettent des campagnes marketing personnalisees. Les ni ...

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E-Commerce Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour le moment, je n'ai aucune suggestion d'amelioration a faire car nous sommes tres satisfaits. La seule chose que l'on peut peut-etre dire ici e ...

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Head of Digitalization & IT

il y a 2 mois

Vérifié

... La capacite de Dailypoint a segmenter les ...

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Marketing Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Programme complet ...

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Junior CRM Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime vraiment chez Dailypoint, c'est qu&#39 ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

User Interface and Usability
Proactive Support and Partner Integration
Onboarding and Setup
CRM and Loyalty Program
Campaign and Newsletter Management
Data Centralization and Enrichment
Targeted Marketing Campaigns
AI and Automation

Les partenaires mentionnent le plus souvent

Centralized Guest Data
Integration Capabilities
Data Cleansing
Loyalty Module
Scalability and Modularity
AI Utilization
Negative - Refresh Options
Negative - Membership Management

Popularité par Segment

Taille

3 | Très Petit (1-9 chambre)

8 | Petit (10-24 chambre)

65 | Moyenne (25-74 chambre)

96 | Grand (75-199 chambre)

34 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

89 | Germany

43 | Switzerland

28 | Austria

19 | France

5 | Maldives

4 | Cyprus

3 | Iraq

2 | Belgium

2 | Bahrain

2 | United Arab Emirates

1 | United States of America

1 | Greece

1 | Saudi Arabia

1 | Portugal

1 | Hungary

1 | Oman

1 | Thailand

1 | Egypt

1 | Sweden

Taper

116 | Luxe

81 | Complexe

78 | Boutique

55 | Aéroport/ conférence

51 | Chambres d'Hôtes & Auberge

44 | Centre-ville

42 | De marque

30 | Service et budget limités

14 | Auberge

11 | Séjours prolongés et appartements avec services

8 | Locations de vacances et villas

5 | Casino

1 | Motel

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

189 | Europe

8 | Asie Pacifique

8 | Moyen-Orient

1 | Amérique du Nord

Catégorie

193 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels

69 | Programmes de fidélité pour indépendants

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que dailypoint™?

Fondée en 2005 | Siège social à München (Germany) | 45 employés
dailypoint™ 360° – Central Data Management est une plateforme complète de gestion des données et de CRM adaptée au secteur de l'hôtellerie. Elle centralise les données des clients provenant de plusieurs sources dans un profil unifié, en exploitant l'IA pour traiter ces informations à travers 350 étapes détaillées afin de créer un Golden Record, un profil client fiable et complet. La plateforme s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) des hôtels et à d'autres applications, facilitant les opérations automatisées et l'amélioration de l'expérience client. Parmi les fonctionnalités intéressantes figurent des analyses approfondies, des outils marketing personnalisés et une segmentation efficace, qui augmentent collectivement les revenus et l'efficacité opérationnelle. Ses capacités avancées de nettoyage des données garantissent des données de haute qualité, tandis que l'API ouverte permet une connectivité transparente avec divers systèmes, garantissant une intégrité des données inégalée. Avec des modules tels que Data Laundry, Campaign Manager et Privacy Dashboard pour la conformité au RGPD, dailypoint™ offre des solutions robustes pour le marketing basé sur les données, l'amélioration de la fidélité des clients et l'excellence opérationnelle, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises hôtelières modernes qui cherchent à améliorer la satisfaction des clients et à rationaliser les opérations.

Fonctionnalités

Migration de données

tous les modules - un aperçu

Gestionnaire de réservation

Profil d'invité central

Gestion de la réputation en ligne

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Blanchisserie de données

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Dailypoint Data Laundry consolide et nettoie les données en 350 étapes pour créer un profil d'invité central utilisé pour tous les systèmes intégrés.

INCLUS

Tableau de bord de confidentialité

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Grâce au tableau de bord de confidentialité central intégré, vous pouvez gérer tous les processus RGPD techniquement pertinents, tels que les demandes de suppression.

INCLUS

Gestionnaire de campagne Dailypoint

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Envoyez aux bonnes personnes les bonnes informations au bon moment. Des newsletters aux messages texte, en passant par les messages push, les offres, les confirmations de réservation ou tout autre automatisation comme les messages avant et après le séjour, gérez tout dans un seul système.

INCLUS

Voucher System

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
A great tool for your cross and upselling and to enhance your direct booking strategy.

INCLUS

gestion de la réputation en ligne dailypoint

Enquêtes et commentaires des clients
Le système de questionnaires dailypoint™ combine un outil de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires professionnel. Réactif et adaptable. Échange de données avec TripAdvisor, HolidayCheck ou Google

INCLUS

dailypoint Basic Sales

Logiciel de gestion hôtelière
Basic Sales offers: intelligent Sales & Account Management, communication tracking, task & activity management and more.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de réservation dailypoint

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Un système qui assiste les hôtels tout au long du processus de demande et de réservation. Rend la correspondance des invités beaucoup plus attrayante.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Migration de données

Logiciel de gestion hôtelière
Si vous souhaitez passer à un autre PMS, dailypoint™ peut non seulement nettoyer vos données clients existantes, mais également transférer vos données vers votre nouveau PMS, y compris les données clients et les réservations.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur dailypoint™

4.3
Très bien
193 commentaires
Facilité d’utilisation
4.2/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.3/5

Recommandé par

Luxe 88% recommandé par 116 Luxe
Complexe 88% recommandé par 81 Complexe
Boutique 87% recommandé par 78 Boutique
Aéroport/ conférence 93% recommandé par 55 Aéroport/ conférence
Chambres d'Hôtes & Auberge 85% recommandé par 51 Chambres d'Hôtes & Auberge
Centre-ville 87% recommandé par 44 Centre-ville
De marque 90% recommandé par 42 De marque
Service et budget limités 93% recommandé par 30 Service et budget limités
Auberge 87% recommandé par 14 Auberge
Séjours prolongés et appartements avec services 83% recommandé par 11 Séjours prolongés et appartements avec services
Locations de vacances et villas 82% recommandé par 8 Locations de vacances et villas
Casino 88% recommandé par 5 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 100% recommandé par 1 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Motel 90% recommandé par 1 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, dailypoint™ 360° – Central Data Management est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie CRM et marketing par e-mail pour hôtels (sur 64) et le #52 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

dailypoint™ a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté dailypoint™ comme le fournisseur #3 CRM et marketing par e-mail pour hôtels en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
97 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tarification de dailypoint™

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Dailypoint™ Moyenne Dailypoint™

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No matching results

7

Réussites

2

Références

48

Clients en vedette

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dailypoint™ 360° – Gestion centralisée des données CRM et marketing par e-mail pour hôtels

dailypoint™ est la solution leader de Data Management et CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers. dailypoint™ collecte des données de toutes les sources pertinentes telles que PMS, POS, site Web, newsletter ou Wi-Fi et crée un profil d'invité central et consolidé - qui est le cœur de votre entreprise ! Des processus de nettoyage intégrés et une intelligence artificielle (IA) spéciale sont utilisés pour générer des connaissances supplémentaires approfondies des clients.dailypoint™ se compose de 16 modules et est complété par le dailypoint™ Marketplace avec plus de 150 partenaires de solutions. Cela permet à dailypoint™ non seulement d'être utilisé pour un marketing mesurable (CRM) et des ventes directes optimales, il couvre également l'ensemble du parcours client et prend ainsi en charge tous les services d'un hôtel. dailypoint™ est le #realCRM pour gérer les données des clients dans un seul profil central. Applications incluses :- Data Laundry (www.dailypoint.com/datalaundry)- Profile Engine - Booking Manager (www.dailypoint.com/bookingmanager)- Campaign Manager (CRM) - Website Connect- Privacy Dashboard (GDPR handling)- Voucher System- Programme de fidélité (www.dailypoint.com/loyalty)- Gestion de la réputation en ligne (ORM)- Smart WiFi (www.dailypoint.com/smartwireless)- Calendrier des événements- Système d'information sur les clients- Intelligence économique (rapports)- Ventes de base- Listes intelligentes- APIPlus d'informations : www.dailypoint.com/360dp

4.3 (193 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/8797b5d0-0c01-48b5-bc9f-b5241639c1b9/
Fidélité dailypoint™ Programmes de fidélité pour indépendants

dailypoint™ est la plate-forme parfaite - évolutive et puissante. Nous organisons des programmes pour des hôtels individuels ainsi que pour des marques internationales comptant plus de 100 000 000 de membres.Générez des réservations directes, augmentez la fidélité et développez votre service sur place. Exécutez un programme de bonus avec plusieurs niveaux, comme les grandes chaînes et les compagnies aériennes, ou un club de membres exclusif. dailypoint™ fidélité est la plateforme des hôteliers exigeants. Plus d'informations : www.dailypoint.com/loyalty

4.5 (69 COMMENTAIRES)

Avis sur dailypoint™

Notation Des Hôteliers

Excellent
129
Très bien
39
Moyenne
37
Pauvre
1
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (3)
  • Petit (8)
  • Moyenne (65)
  • Grand (96)
  • Très Grand (34)

De campagne

  • Germany
    Germany
    (89)
  • Switzerland
    Switzerland
    (43)
  • Austria
    Austria
    (28)
  • France
    France
    (19)
  • Maldives
    Maldives
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (4)
  • Iraq
    Iraq
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Europe
    Europe
    (189)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (8)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (8)

Les hôteliers disent

Hoteliers like Dailypoint for its comprehensive data centralization and enrichment features, which enable tailored marketing campaigns and improved guest engagement. The ability to create targeted marketing campaigns and manage loyalty programs through its centralized guest profiles helps hotels increase revenue and guest satisfaction. However, some users find the interface outdated and the onboarding process can be cumbersome, indicating areas for potential improvement in user experience and setup time.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Usability
Proactive Support and Partner Integration
Onboarding and Setup
CRM and Loyalty Program
Campaign and Newsletter Management
Data Centralization and Enrichment
Targeted Marketing Campaigns
AI and Automation

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Dailypoint CRM - Une plateforme CRM solide

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Vérifié
il y a 2 mois
Accessibilité : Le moteur #DataLaundry nous a aidé à exécuter des #analyses sur les données extraites des différents connecteurs intégrés et à définir des offres de #campagne ciblées en fonction des préférences et des comportements de nos clients.
Country Iraq
Business Applications Manager
Très grand hôtel
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9

Bon outil et excellent support

Project & Application Specialist de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Zurich (Switzerland)

Vérifié
il y a 2 mois
Le gestionnaire de compte et le support sont très bons. Création facile de groupes cibles et envoi de newsletters. Le gestionnaire de réservation facilite le travail de l'équipe de réservation.
Country Switzerland
Project & Application Specialist
Grand hôtel
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8

Très bien!

Junior CRM Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Seebad Ahlbeck (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
Ce que j'aime vraiment chez Dailypoint, c'est qu'il est très clair et qu'il permet de recueillir de nombreuses informations sur le client. Vous pouvez rassembler toutes les informations importantes dans le profil du client. Dailypoint se caractérise avant tout par son interface utilisateur claire et la présentation structurée des informatio...
Country Germany
Junior CRM Manager
Petit hôtel
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10

L'équipe DP a été extrêmement utile depuis le début de notre collaboration, très réactive et proactive !

Guest Service Director de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Paris (France)

Vérifié
il y a 2 mois
Ils souhaitent aider de plus en plus et améliorer notre utilisation de toutes les possibilités de leur système :))) Des outils très conviviaux
Country France
Guest Service Director
Grand hôtel
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9

Programme complet

Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Langen (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
Le programme offre de nombreuses possibilités d'utiliser les données collectées et d'approcher le client individuellement. Il apporte une grande valeur ajoutée pour enrichir les intérêts d'un client à travers son comportement.
Country Germany
Marketing Manager
Grand hôtel
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10

Bon outil

Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Karlsruhe (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
La combinaison des rapports de veille économique d'une part et de la communication complète avec les clients d'autre part est particulièrement utile.
Country Germany
Marketing
Très grand hôtel
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7

CRM solide et programme de fidélisation

Head of Digitalization & IT de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Graz (Austria)

Vérifié
il y a 2 mois
La capacité de Dailypoint à segmenter les clients et à créer des campagnes marketing ciblées a augmenté l'efficacité de nos stratégies de communication. La plateforme de données centralisée nous permet de consolider efficacement les informations sur les clients, offrant ainsi une source unique de vérité à nos équipes. La fidélisation est mi...
Country Austria
Head of Digitalization & IT
Hôtel moyen
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9

Excellente première impression, excellente mise en œuvre

Director of Sales & Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Kreisfreie Stadt Köln (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
Nous sommes à mi-chemin de notre processus de mise en œuvre et je dois dire que je suis très impressionné par le professionnalisme et la rapidité du fonctionnement de Dailypoint. Nous ne sommes pas laissés seuls et Nicole est avec nous tout au long du chemin. Espérons que le support se poursuivra une fois que Dailypoint sera opérationnel.
Country Germany
Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
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Linda from dailypoint™ replied
Hi and thank you for your nice words! Indeed we think Nicole and all of our setup team are treasures as well. Once you are up and running completely, our Account Management team will be your first point of contact - and they are great too! Thank you for signing up for dailypoint, we will do our very best to keep you and your team happy. Kind regards, Linda - COO @ dailypoint
10

Service client exquis

Operations Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lake Placid (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
L'équipe de DailyPoint a fait de son mieux pour répondre à tous les besoins spécifiques de notre entreprise. En tant qu'hôtel indépendant, nous avons besoin d'outils numériques qui nous permettent de rivaliser avec les grandes marques. DailyPoint nous a aidé à exploiter les informations sur nos clients de manière à améliorer leur expérience...
Country United States of America
Operations Manager
Grand hôtel
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10

Un système CRM très stable et efficace

E-Commerce Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Hamburg (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
La qualité des données et les options dont vous disposez avec Dailypoint ne se retrouvent dans aucun autre système CRM du marché. Il est facile de créer des campagnes et les options d'envoi d'e-mails sont également variées. Nous sommes très satisfaits des fonctions de Dailypoint et sommes ravis que Dailypoint évolue constamment et publie de...
Country Germany
E-Commerce Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Dailypoint for its robust AI-based data centralization and cleansing capabilities, extensive integration options, and unique features like the flexible loyalty module and comprehensive guest profiles. Dailypoint's advanced data laundry system ensures high data quality, and its open API allows seamless connections with various systems, creating unmatched data integrity and providing holistic guest insights essential for personalized marketing and enhanced guest experiences.

AI-generated from the text of customer reviews

Centralized Guest Data
Integration Capabilities
Data Cleansing
Loyalty Module
Scalability and Modularity
AI Utilization
Negative - Refresh Options
Negative - Membership Management
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

dailypoint est bien plus qu'un système CRM ou un logiciel de newsletter pour l'industrie hôtelière. En mettant l'accent sur la qualité et le nettoyage des données, dailypoint comprend que le meilleur logiciel est seulement aussi bon que les informations fournies par l'utilisateur.

par Moritz von Petersdorff-Campen (SuitePad GmbH) sur February 12, 2025

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

dailypoint est très fort lorsqu'il s'agit de s'intégrer dans des systèmes déjà existants tels que PMS, POS, système de newsletter, etc. Pour l'hôtelier, cela signifie que les données nécessaires pour mieux comprendre leurs clients sont analysées et utilisées dans un système central. Cela augmente l'impact des campagnes marketing et la qualité de la prise de décision.

par Moritz von Petersdorff-Campen (SuitePad GmbH) sur February 12, 2025

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Assurez-vous d'investir suffisamment de temps pour configurer le système et prendre le processus d'intégration au sérieux. C'est le meilleur moyen d'assurer une qualité de données élevée et des résultats solides à long terme. En faisant cela, vous utilisez également toutes les données que vous avez déjà rassemblées au cours des dernières années.

par Moritz von Petersdorff-Campen (SuitePad GmbH) sur February 12, 2025

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Matthieu Dutter Vice President Product @ D-EDGE
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Stefan Bezold Executive Sales Director DACH & CEE @ INFOR Deutschland GmbH
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Marius Donhauser CEO & Founder @ hotelkit
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Cihan Sumerkent Oracle PMS Support and Training Speicalist @ Protel A.Ş.
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Maureen Traeger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Jessica Samson Onboarding CDM Team Leader @ D-Edge Hospitality Solutions
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