dailypoint™ 360° – Central Data Management

4.3 (188 COMMENTAIRES)

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Score HT  
96 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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dailypoint™ 360° – Central Data Management

NEW AI Review summary
4.4 (188 COMMENTAIRES)

Classé 4 (sur 63) dans CRM et marketing par e-mail pour hôtels

dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.

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87% recommandé par 145 hôtels

Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 142 autres

Qu'est-ce que dailypoint™?

Fondée en 2005 | Siège social à München (Germany) | 45 employés
dailypoint™ 360° – Central Data Management est une plateforme complète de gestion des données et de CRM adaptée au secteur de l'hôtellerie. Elle centralise les données des clients provenant de plusieurs sources dans un profil unifié, en exploitant l'IA pour traiter ces informations à travers 350 étapes détaillées afin de créer un Golden Record, un profil client fiable et complet. La plateforme s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) des hôtels et à d'autres applications, facilitant les opérations automatisées et l'amélioration de l'expérience client. Parmi les fonctionnalités intéressantes figurent des analyses approfondies, des outils marketing personnalisés et une segmentation efficace, qui augmentent collectivement les revenus et l'efficacité opérationnelle. Ses capacités avancées de nettoyage des données garantissent des données de haute qualité, tandis que l'API ouverte permet une connectivité transparente avec divers systèmes, garantissant une intégrité des données inégalée. Avec des modules tels que Data Laundry, Campaign Manager et Privacy Dashboard pour la conformité au RGPD, dailypoint™ offre des solutions robustes pour le marketing basé sur les données, l'amélioration de la fidélité des clients et l'excellence opérationnelle, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises hôtelières modernes qui cherchent à améliorer la satisfaction des clients et à rationaliser les opérations.

Fonctionnalités

Migration de données

tous les modules - un aperçu

Gestionnaire de réservation

Profil d'invité central

Gestion de la réputation en ligne

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Blanchisserie de données

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Dailypoint Data Laundry consolide et nettoie les données en 350 étapes pour créer un profil d'invité central utilisé pour tous les systèmes intégrés.

INCLUS

Tableau de bord de confidentialité

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Grâce au tableau de bord de confidentialité central intégré, vous pouvez gérer tous les processus RGPD techniquement pertinents, tels que les demandes de suppression.

INCLUS

Gestionnaire de campagne Dailypoint

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Envoyez aux bonnes personnes les bonnes informations au bon moment. Des newsletters aux messages texte, en passant par les messages push, les offres, les confirmations de réservation ou tout autre automatisation comme les messages avant et après le séjour, gérez tout dans un seul système.

INCLUS

Voucher System

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
A great tool for your cross and upselling and to enhance your direct booking strategy.

INCLUS

gestion de la réputation en ligne dailypoint

Enquêtes et commentaires des clients
Le système de questionnaires dailypoint™ combine un outil de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires professionnel. Réactif et adaptable. Échange de données avec TripAdvisor, HolidayCheck ou Google

INCLUS

dailypoint Basic Sales

Logiciel de gestion hôtelière
Basic Sales offers: intelligent Sales & Account Management, communication tracking, task & activity management and more.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de réservation dailypoint

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Un système qui assiste les hôtels tout au long du processus de demande et de réservation. Rend la correspondance des invités beaucoup plus attrayante.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Migration de données

Logiciel de gestion hôtelière
Si vous souhaitez passer à un autre PMS, dailypoint™ peut non seulement nettoyer vos données clients existantes, mais également transférer vos données vers votre nouveau PMS, y compris les données clients et les réservations.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur dailypoint™

4.3
Très bien
188 commentaires
Facilité d’utilisation
4.2/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.3/5

Recommandé par

Luxe 87% recommandé par 111 Luxe
Complexe 88% recommandé par 80 Complexe
Boutique 87% recommandé par 76 Boutique
Aéroport/ conférence 93% recommandé par 51 Aéroport/ conférence
Chambres d'Hôtes & Auberge 85% recommandé par 49 Chambres d'Hôtes & Auberge
De marque 90% recommandé par 42 De marque
Centre-ville 87% recommandé par 41 Centre-ville
Service et budget limités 93% recommandé par 30 Service et budget limités
Auberge 87% recommandé par 14 Auberge
Séjours prolongés et appartements avec services 83% recommandé par 11 Séjours prolongés et appartements avec services
Locations de vacances et villas 82% recommandé par 8 Locations de vacances et villas
Casino 88% recommandé par 5 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 100% recommandé par 1 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Motel 90% recommandé par 1 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, dailypoint™ 360° – Central Data Management est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie CRM et marketing par e-mail pour hôtels (sur 63) et le #85 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

dailypoint™ a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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96 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de dailypoint™

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Dailypoint™ Moyenne Dailypoint™

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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

No matching results

7

Réussites

2

Références

48

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

4 | Très Petit (1-9 chambre)

6 | Petit (10-24 chambre)

64 | Moyenne (25-74 chambre)

94 | Grand (75-199 chambre)

32 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

87 | Germany

43 | Switzerland

27 | Austria

18 | France

5 | Maldives

4 | Cyprus

2 | Belgium

2 | United Arab Emirates

2 | Bahrain

1 | Greece

1 | Saudi Arabia

1 | Iraq

1 | Portugal

1 | Lebanon

1 | Hungary

1 | Oman

1 | Thailand

1 | Egypt

1 | Sweden

Taper

111 | Luxe

80 | Complexe

76 | Boutique

51 | Aéroport/ conférence

49 | Chambres d'Hôtes & Auberge

42 | De marque

41 | Centre-ville

30 | Service et budget limités

14 | Auberge

11 | Séjours prolongés et appartements avec services

8 | Locations de vacances et villas

5 | Casino

1 | Motel

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

185 | Europe

9 | Asie Pacifique

6 | Moyen-Orient

Catégorie

188 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels

68 | Programmes de fidélité pour indépendants

Plus Des produits por dailypoint™

https://ucarecdn.com/41d52a23-78ab-450a-add3-1978ac9ba70d/
dailypoint™ 360° – Gestion centralisée des données CRM et marketing par e-mail pour hôtels

dailypoint™ est la solution leader de Data Management et CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers. dailypoint™ collecte des données de toutes les sources pertinentes telles que PMS, POS, site Web, newsletter ou Wi-Fi et crée un profil d'invité central et consolidé - qui est le cœur de votre entreprise ! Des processus de nettoyage intégrés et une intelligence artificielle (IA) spéciale sont utilisés pour générer des connaissances supplémentaires approfondies des clients.dailypoint™ se compose de 16 modules et est complété par le dailypoint™ Marketplace avec plus de 150 partenaires de solutions. Cela permet à dailypoint™ non seulement d'être utilisé pour un marketing mesurable (CRM) et des ventes directes optimales, il couvre également l'ensemble du parcours client et prend ainsi en charge tous les services d'un hôtel. dailypoint™ est le #realCRM pour gérer les données des clients dans un seul profil central. Applications incluses :- Data Laundry (www.dailypoint.com/datalaundry)- Profile Engine - Booking Manager (www.dailypoint.com/bookingmanager)- Campaign Manager (CRM) - Website Connect- Privacy Dashboard (GDPR handling)- Voucher System- Programme de fidélité (www.dailypoint.com/loyalty)- Gestion de la réputation en ligne (ORM)- Smart WiFi (www.dailypoint.com/smartwireless)- Calendrier des événements- Système d'information sur les clients- Intelligence économique (rapports)- Ventes de base- Listes intelligentes- APIPlus d'informations : www.dailypoint.com/360dp

4.3 (188 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/8797b5d0-0c01-48b5-bc9f-b5241639c1b9/
Fidélité dailypoint™ Programmes de fidélité pour indépendants

dailypoint™ est la plate-forme parfaite - évolutive et puissante. Nous organisons des programmes pour des hôtels individuels ainsi que pour des marques internationales comptant plus de 100 000 000 de membres.Générez des réservations directes, augmentez la fidélité et développez votre service sur place. Exécutez un programme de bonus avec plusieurs niveaux, comme les grandes chaînes et les compagnies aériennes, ou un club de membres exclusif. dailypoint™ fidélité est la plateforme des hôteliers exigeants. Plus d'informations : www.dailypoint.com/loyalty

4.6 (68 COMMENTAIRES)

Avis sur dailypoint™

Notation Des Hôteliers

Excellent
124
Très bien
38
Moyenne
37
Pauvre
1
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (6)
  • Moyenne (64)
  • Grand (94)
  • Très Grand (32)

De campagne

  • Germany
    Germany
    (87)
  • Switzerland
    Switzerland
    (43)
  • Austria
    Austria
    (27)
  • France
    France
    (18)
  • Maldives
    Maldives
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (4)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Lebanon
    Lebanon
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (185)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (9)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (6)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like dailypoint for its extensive CRM capabilities, especially in managing guest data and enhancing loyalty programs. The integration with hotel property management systems (PMS) significantly automates operations and improves guest experiences, boosting revenue. Users highlight the deep analytics, personalized marketing tools, and effective segmentation features as unique strengths. However, concerns were raised about the system's complexity, user interface, and the need for supplementary training. Overall, dailypoint offers robust solutions for data-driven marketing and customer relationship management, essential for modern hospitality businesses looking to enhance guest loyalty and operational efficiency.

AI-generated from the text of customer reviews

Data Management and Central Guest Profile
Support and Training
Automations and Integrations
User Interface and Usability
Marketing Tools
Customization and Flexibility
Loyalty Programs
Template and Design Flexibility
Analytics and Reporting
System Stability and Performance

Looking for specific info?

10

Un système CRM très stable et efficace

E-Commerce Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Hamburg (Germany)

Vérifié
il y a 0 jours
La qualité des données et les options dont vous disposez avec Dailypoint ne se retrouvent dans aucun autre système CRM du marché. Il est facile de créer des campagnes et les options d'envoi d'e-mails sont également variées. Nous sommes très satisfaits des fonctions de Dailypoint et sommes ravis que Dailypoint évolue constamment et publie de...
Country Germany
E-Commerce Manager
Grand hôtel
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8

CRM leader dans le secteur hôtelier

Management de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Munich (Germany)

Vérifié
il y a 0 jours
Dailypoint est une solution exceptionnelle pour gérer les relations clients avec précision et efficacité. La centralisation des données, le nettoyage des données et l'enrichissement des données des profils permettent des campagnes marketing personnalisées. Les niveaux de fidélité sont générés et appliqués automatiquement. Les fonctionnalité...
Country Germany
Management
Grand hôtel
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6

Dailypoint est un produit sensationnel

Direktionsassistenin de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Bad Staffelstein (Germany)

Vérifié
il y a 0 jours
Nous avons un excellent partenaire chez Dailypoint depuis 2011. Nous travaillons avec de nombreuses communications automobiles qui font plus que ravir nos clients et la qualité de nos données s'est considérablement améliorée. Dailypoint est simple à utiliser et propose de nombreuses interfaces vers d’autres entreprises. Les questions et pré...
Country Germany
Direktionsassistenin
Grand hôtel
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10

Nous n'en sommes qu'à la phase de configuration mais tout est bien structuré et organisé.

Head of Sales de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Savognin (Switzerland)

Vérifié
il y a 0 jours
Des délais et des tâches claires dans un calendrier réaliste permettent de se rapprocher étape par étape de l'objectif final. La courbe d'apprentissage est lente mais détaillée.
Country Switzerland
Head of Sales
Petit hôtel
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Linda from dailypoint™ replied
Hi! Thank you for your review! Indeed the product is so rich on features, it is like entering a whole new world of opportunity! We hope you enjoy it a lot. Regarding the "Du", this is something you can configure in the system - each hotel has a different approach to the style of communication so this is 100% flexible. You can search how in the Rocket Man or the manual, or you can contact our support team. Kind regards, Linda - COO @ dailypoint
8

Un bon CRM avec une large gamme de fonctionnalités !

In charge of CRM and digital marketing de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Chamonix (France)

Vérifié
il y a 0 jours
Le support client, le format HTML pour les emails (un bon moyen de personnaliser les emails), l'accès à un manuel/webinaires. Dailypoint est un logiciel complet avec de nombreuses fonctionnalités.
Country France
In charge of CRM and digital marketing
Hôtel moyen
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Linda from dailypoint™ replied
Hi! We are pleased that you have good sucess in sending personlized emails, it makes such a big difference to the guests. Regarding our campaign reports, we are just preparing the roadmap for 2024 so if you have some good ideas please send them to your account manager and we will see if we can get them scheduled - we would be thankful to receive them! Kind regards, Linda (Chief Operating Officer @ dailypoint)
10

Toujours le meilleur CRM du secteur

EAM de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans St. Moritz (Switzerland)

Vérifié
il y a 0 jours
J'utilise le système CRM de Dailypoint dans notre hôtel depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que cela a changé la donne pour notre entreprise. Du point de vue d'un hôtelier, voici quelques-unes des raisons pour lesquelles j'adore Dailypoint : Gestion efficace des e-mails : les fonctionnalités de gestion des e-mails de Dailypo...
Country Switzerland
EAM
Très grand hôtel
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Linda from dailypoint™ replied
Thank you for your kind words, it is such a delight for us to experience hotels that take such benefit from our software 💎 You will be pleased to hear that we are introducing a new user interface during 2024 - it will absolutely address the points you mentioned. And if you have any specific ideas, we always welcome them - just drop your account manager a note and we will do our best to take it into consideration. Kind regards, Linda (Chief Operating Officer @ dailypoint)
10

BONS SERVICES

Hotel Manager de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans La Clusaz (France)

Vérifié
il y a 0 jours
Dailypoint développe toujours de nouvelles offres et fournit les dernières solutions informatiques de l'industrie hôtelière et le back-end est intuitif pour l'utilisateur final.
Country France
Hotel Manager
Hôtel moyen
Partager l'avis
Michael from dailypoint™ replied
Wow :-) THX for the fantastic feedback :-) Best regards, Michael Toedt, CEO
8

Bien plus qu'un simple CRM

CEO de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Spiez (Switzerland)

Vérifié
il y a 2 jours
Dailypoint est un logiciel qui permet un marketing personnalisé et un profil client complet. Selon moi, seul Dailypoint permet de reconnaître la « valeur » d'un client et de regrouper toutes les informations dans un seul système pour une utilisation ultérieure. Les possibilités sont presque infinies et de nombreuses interfaces et partenaire...
Country Switzerland
CEO
Hôtel moyen
Partager l'avis
10

Avec Dailypoint, nous atteindrons nos objectifs en matière de marketing personnalisé

Revenue Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Lucerne (Switzerland)

Vérifié
il y a 3 jours
Dailypoint n'est pas seulement un outil CRM qui collecte uniquement des données, mais il peut également être utilisé dans les opérations quotidiennes. Il offre de nombreuses fonctions et modules différents, non seulement pour le marketing, mais aussi pour les services opérationnels comme la réception. Dailypoint est très innovant et continu...
Country Switzerland
Revenue Manager
Hôtel moyen
Partager l'avis
10

Meilleur système du marché.

Manager de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cochem (Germany)

Vérifié
il y a 4 jours
Nous avons mis beaucoup de temps à sélectionner un système adapté. Nous avons examiné et présenté de nombreux systèmes disponibles sur le marché. Pour nous, Dailypoint propose le meilleur package complet du marché.
Country Germany
Manager
Hôtel moyen
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Partners say

NEW AI Review summary

Industry experts recommend Dailypoint for its robust AI-based data centralization and cleansing capabilities, extensive integration options, and unique features like the flexible loyalty module and comprehensive guest profiles. Dailypoint's advanced data laundry system ensures high data quality, and its open API allows seamless connections with various systems, creating unmatched data integrity and providing holistic guest insights essential for personalized marketing and enhanced guest experiences.

AI-generated from the text of customer reviews

Centralized Guest Data
Integration Capabilities
Data Cleansing
Loyalty Module
Scalability and Modularity
AI Utilization
Negative - Refresh Options
Negative - Membership Management
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

dailypoint possède l'un des moteurs de nettoyage de données les plus avancés. Lors de l'utilisation des données des invités, il ne s'agit pas seulement des fonctionnalités avant brillantes, ce qui est le plus important, c'est ce qu'il y a sous le capot. dailypoint est un système de gestion de données stable, solide et évolutif avec des capacités impressionnantes en matière de compréhension à 360 degrés du client et de fidélité.

par Clement Denarie (Oaky) sur December 13, 2024

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

dailypoint CRM ainsi que la Marketplace se distinguent des autres acteurs dans leurs propres catégories en raison de la richesse de l'expérience que possède toute l'équipe. Pas seulement un logiciel, c'est un véritable succès avec lequel l'équipe accompagne chaque hôtel. Un excellent outil pour les besoins sophistiqués. En matière de fidélité, dailypoint jouit d'une solide réputation car il soutient certaines des marques les plus solides. Et en ce qui concerne la vente incitative, l'intégration fluide avec Oaky en fait un leader dans sa catégorie.

par Clement Denarie (Oaky) sur December 13, 2024

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Mon conseil à tout hôtelier envisageant ce produit est de s'asseoir avec un membre de son équipe et d'évaluer si vos besoins sophistiqués peuvent être satisfaits par leur excellente solution. Mon pari est qu'ils le feront certainement. Et, si vous souhaitez générer des revenus supplémentaires tout en améliorant l'expérience client, ne manquez pas l'excellente intégration avec Oaky ;)

par Clement Denarie (Oaky) sur December 13, 2024

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 23 recommander
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Matthieu Dutter Vice President Product @ D-EDGE
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Stefan Bezold Executive Sales Director DACH & CEE @ INFOR Deutschland GmbH
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Moritz von Petersdorff-Campen Founder @ SuitePad GmbH
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Marius Donhauser CEO & Founder @ hotelkit
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Benjamin Devisme Co founder @ Quicktext
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Claire Phua Product and Operations Lead @ Fetch Feedback
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Sina Niedermaier Co-Founder @ Hotellistat GmbH
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Sophia-Maria Anker Sales Manager @ hotelkit GmbH
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Philipp Ingenillem Shareholder & CSO @ Online Birds GmbH
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Roger El Khoury CEO @ NEORCHA
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Beste YILMAZ Solution Manager @ PROTEL AS
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Julia Schroeder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Maureen Traeger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Michael Lemke Sales & Marketing Hospitality Consultant @ Diribrand
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Werner Meyer VP Partnerships @ Busy Rooms
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Thomas Hiley Chief Product Officer @ D-EDGE
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Pascal Schubert VP Business Dev Europe & N. America @ D-EDGE
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Jessica Samson Onboarding CDM Team Leader @ D-Edge Hospitality Solutions
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Maria Santoro Partner Manager @ SIHOT
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Ylenia Scavezzon Sales Manager @ D-EDGE
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Swann Couston Dit Renne Business Developer @ D-EDGE
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Norman Weyer Account Manager @ D-Edge
RecommendationAvatar
Günther Pöllabauer Managing Director @ TAC | The Assistant Company
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Perturbation du CRM hôtelier : d'un outil marketing au système informatique leader

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il y a 4 ans

How an Independent Hotel Leverages dailypoint to Stay Competitive Against International Chains

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