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Rebyū
5.0 (1 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Rebyū
Non classé dans Gestion de la réputation
You Create Memories, Rebyū Crafts the Replies
100% recommandé par 1 hôtels
Rebyū a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Rebyū pour produire le résumé ci-dessous.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Rebyū?
Fondée en 2023 | Siège social à Rome (Italy) | 2 employés
Rebyū est une plateforme pilotée par l'IA conçue pour aider les hôtels à gérer leur réputation en ligne en élaborant des réponses personnalisées et professionnelles aux avis des clients. 1. **AI Summary Reviews :** Rebyū excelle dans la synthèse des avis des clients en aperçus concis et cohérents. Cela permet à la direction de l'hôtel de saisir rapidement les points clés des commentaires des clients sans avoir à passer au crible de longs avis. En mettant en évidence les problèmes et les tendances critiques, Rebyū permet aux hôteliers de prendre rapidement des décisions éclairées. 2. **AI Summary Recommendations :** En plus de résumer les avis, Rebyū fournit des recommandations exploitables basées sur les informations dérivées des commentaires des clients. Cette fonctionnalité aide les hôtels à prioriser les améliorations et à améliorer la qualité du service, répondant ainsi plus efficacement aux attentes des clients. 3. **Compte rendu de l'entreprise :** Rebyū aide les hôtels à maintenir une image de marque cohérente et positive en générant des réponses qui correspondent au style de communication de l'hôtel. Il ajuste automatiquement le ton et le langage pour s'adapter à différents contextes culturels, garantissant que chaque client se sent reconnu et valorisé. Cela permet non seulement de gagner du temps au personnel, mais aussi d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients, ce qui renforce en fin de compte la présence et la réputation en ligne de l'hôtel. En substance, Rebyū s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières existantes, offrant une solution simplifiée pour la gestion des avis en ligne et l'amélioration de l'expérience globale des clients.
Fonctionnalités
Rebyū importe automatiquement les avis
Rebyū importe automatiquement les avis
Rebyū s'intègre parfaitement aux plateformes d'avis de votre hôtel pour importer automatiquement les avis des clients.
Rebyū a la meilleure invite du marché
Rebyū a la meilleure invite du marché
L'approche d'incitation de Rebyū est sans précédent, avec une longueur moyenne d'invite de 497 mots qui garantit profondeur, détail et personnalisation. Cette longueur étendue permet une analyse complète des commentaires des clients, abordant tous les points spécifiques et incorporant des éléments personnalisés pour que les clients se sentent valorisés. Les invites détaillées garantissent une voix de marque cohérente, améliorent la résolution de problèmes et maintiennent un équilibre entre professionnalisme et empathie, rendant chaque réponse percutante et mémorable.
Rebyū répond mieux que 92 % de la moyenne
Rebyū répond mieux que 92 % de la moyenne
En apprenant le style de communication unique de votre hôtel, Rebyū s'assure que chaque réponse est cohérente avec votre marque, améliorant ainsi la satisfaction des clients et votre réputation en ligne.
Rebyū inhibe les nouveaux avis négatifs
Rebyū inhibe les nouveaux avis négatifs
Comme le confirme l'étude Harvard Business Review, « Répondre aux avis clients entraîne de meilleures notes », répondre rapidement et efficacement aux avis négatifs empêche la publication de nouveaux avis négatifs, améliorant ainsi votre classement.
Rebyū vous permet de donner le ton
Rebyū vous permet de donner le ton
Rebyū permet aux hôtels de personnaliser leurs réponses aux avis en leur permettant de définir manuellement divers paramètres. Définir l'objectif (par exemple, s'excuser, remercier, impressionner), choisir le style (par exemple, créatif, informatif, attrayant), sélectionner le ton de la voix (par exemple, amical, affirmé, optimiste), déterminer la longueur (par exemple, concis, équilibré). , généreux) et ajoutez une touche spéciale (par exemple, des citations, des faits historiques, des points d'intérêt locaux) pour garantir que chaque réponse reflète parfaitement votre marque et votre message.
Rebyū booste votre référencement
Rebyū booste votre référencement
Un aspect souvent négligé de la gestion de la réputation est l’impact SEO de la réponse au plus grand nombre d’avis possible. Google cite les réponses aux avis comme facteur de classement (source : « Comment améliorer votre classement local sur Google »). Au lieu de se concentrer uniquement sur les mots-clés, répondre aux invités peut avoir un impact positif sur l’indexation des moteurs de recherche. Rebyū aide les hôteliers en élaborant des réponses personnalisées et professionnelles, améliorant ainsi le référencement et la visibilité en ligne de votre hôtel.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Gestion complète des commentaires des clients
Enquêtes et commentaires des clients
### Enquêtes et commentaires des clients Rebyū vous aide à répondre aux enquêtes et aux commentaires des clients au-delà des sites d'avis et des OTA, y compris les réponses par e-mail ou WhatsApp. Ce module de produit garantit que vous pouvez gérer et traiter efficacement toutes les formes de commentaires des clients, en maintenant un ton cohérent et professionnel sur tous les canaux de communication. Améliorez la satisfaction et la fidélité des clients en répondant rapidement et efficacement aux commentaires, où qu'ils soient reçus.
Résumé des avis sur Rebyū
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Rebyū est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 50) et le #348 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRebyū les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Rebyū
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Notation Des Hôteliers
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10
Très satisfait
Albergatore de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Siena (Italy)
Vérifié
il y a 5 mois
Nous avons constaté une amélioration significative de notre réputation en ligne grâce à Rebyū. Les réponses sont toujours ponctuelles et différentes, elles reflètent absolument notre style unique et notre « ton de voix ». Nous recommandons vivement ce service à tous les hôteliers, car il résout comme par magie ce problème séculaire.
Italy
Italy
Albergatore
Grand hôtel
- 1
Il semble que Rebyū ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Je trouve que Rebiù est un logiciel très utile pour gérer la réputation en ligne des entreprises hôtelières. Je l'ai testé pour répondre aux avis du Club Hotel Baiaverde, une entreprise dont je gère la réputation en ligne. Cela a grandement simplifié mon travail : les réponses sont générées rapidement, avec un ton de voix personnalisable en fonction des circonstances et du contenu.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Je trouve que Rebiù est un logiciel très utile pour gérer la réputation en ligne des entreprises hôtelières. Je l'ai testé pour répondre aux avis du Club Hotel Baiaverde, une entreprise dont je gère la réputation en ligne. Cela a grandement simplifié mon travail : les réponses sont générées rapidement, avec un ton de voix personnalisable en fonction des circonstances et du contenu.
Grâce à Rebyū, répondre aux avis de nos clients est devenu simple et rapide. Le système est intuitif et nous permet de consacrer plus de temps au service client. Notre réputation en ligne s'est améliorée
Les réponses aux critiques ont été révolutionnées avec l’aide de Rebyū. Les réponses automatiques sont toujours précises et professionnelles, reflétant parfaitement notre ton de communication. Nous avons constaté une nette amélioration de la satisfaction de nos clients.
Le système de gestion des feedbacks de Rebyū a amélioré l'efficacité opérationnelle de nos clients hôteliers : les interactions avec le client final reflètent parfaitement leur marque, conduisant à une nette augmentation de la satisfaction des utilisateurs finaux. Il s’agit selon moi d’une solution incontournable pour tout établissement hôtelier.
"Le système de Rebyū est intuitif et les réponses sont toujours parfaites. Nous ne pourrions être plus satisfaits du service. Notre communication avec les clients s'est considérablement améliorée grâce à cet outil."
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
La personnalisation des réponses, la possibilité d'en créer différentes pour le même avis et les suggestions opportunes. Je le recommande à tous les entrepreneurs qui souhaitent se démarquer par leur professionnalisme dans leurs interactions avec les clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
La personnalisation des réponses, la possibilité d'en créer différentes pour le même avis et les suggestions opportunes. Je le recommande à tous les entrepreneurs qui souhaitent se démarquer par leur professionnalisme dans leurs interactions avec les clients.
La réputation en ligne de nos clients hôteliers est devenue bien plus forte grâce au soutien de Rebyūs. Nous le recommandons à tout le monde car c'est un service innovant et exploite le pouvoir analytique et génératif de l'intelligence artificielle.
Je ne pense pas qu'il existe des concurrents dans ce domaine capables de faire face au système Rebyū. Trop innovant, dans l'air du temps, il utilise toute la technologie actuellement disponible sur le marché. Nous allons bien
La mise en œuvre de Rebyū pour la gestion des avis a conduit à une amélioration tangible pour les propriétés que nous accompagnons. Nous avons observé une augmentation significative des avis positifs de la part des clients finaux, ce qui a renforcé la réputation en ligne de nos clients. Le traitement efficace des commentaires par le système a amélioré la satisfaction globale des clients, ce qui a non seulement augmenté les réservations répétées, mais a également attiré de nouveaux clients grâce à l'amélioration des notes.
"Grâce à Rebyū, nous pouvons accélérer et automatiser les réponses aux avis tout en gardant toujours le ton de voix en adéquation avec la structure. Cela nous permet d'être efficaces et d'attirer de nouveaux clients."
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommande fortement d'ajouter le logiciel à votre liste d'éléments essentiels. Je l'utilise quotidiennement, en fin de journée, pour répondre aux différents avis reçus sur les profils de réputation de la veille. La réponse de la direction est aussi importante que les avis eux-mêmes (à condition qu'elle soit opportune, personnalisée et qu'elle réponde aux faits).
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommande fortement d'ajouter le logiciel à votre liste d'éléments essentiels. Je l'utilise quotidiennement, en fin de journée, pour répondre aux différents avis reçus sur les profils de réputation de la veille. La réponse de la direction est aussi importante que les avis eux-mêmes (à condition qu'elle soit opportune, personnalisée et qu'elle réponde aux faits).
Les choix des voyageurs d'aujourd'hui, et de plus en plus à l'avenir, sont fortement influencés par les avis des voyageurs et notamment par les réponses apportées à ces avis, notamment aux avis négatifs.
Évaluez le temps dont vous avez besoin pour répondre aux avis, évaluez le coût de l'opérateur que vous utilisez pour répondre aux avis, évaluez la qualité des réponses actuelles, et il sera facile d'évaluer Rebyu.
Ne vous contentez pas de le configurer et de l'oublier, assurez-vous que vous et votre personnel utilisez Rebyū tous les jours. Lisez tous les avis, répondez-y rapidement et utilisez ce que disent les clients pour améliorer votre hôtel. Il ne s'agit pas seulement de répondre, il s'agit d'apprendre de vos clients et d'apporter de réelles améliorations.
Je le recommanderais absolument à tous les hôteliers qui n'ont pas le temps ni l'envie de répondre aux centaines de messages qui arrivent chaque jour en provenance des différents canaux d'avis. De plus, il le fait bien mieux que beaucoup d’humains !
Recommandé par
Marzia Marzia baislak
Sales Manager
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Domenico De Vanna
Tourism Consultant
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Claudia ferrero
founder
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Non vérifié
Rebyū n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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