Les prix SiteMinder du partenaire de l'année 2021 mettent en lumière la transformation de l'industrie hôtelière

SiteMinder, la première plate-forme de commerce hôtelier ouverte au monde, a estimé qu'un parc de stationnement devenu un inventaire d'hôtels était le changement le plus ingénieux de l'année dans la conduite des affaires hôtelières. Le titre de « Partenaire d'innovation de l'année » a été décerné aujourd'hui à RevenYou, un cabinet de conseil pour les hôtels indépendants, lors des prix SiteMinder du partenaire de l'année 2021 - le seul programme de récompenses pour récompenser les acteurs B2B de l'industrie de la technologie hôtelière qui soutiennent les hôteliers derrière les scènes.

Au plus fort de la pandémie de COVID-19, RevenYou a transformé le parking de l'hôtel 115 à Christchurch, en Nouvelle-Zélande, en inventaire réservable. La transformation impliquait de télécharger les 13 places de parking de l'hôtel en tant que chambres dans le système de gestion immobilière et, en utilisant SiteMinder comme distributeur de chambres, de rendre les places réservables via le chatbot en ligne de l'hôtel. Aujourd'hui, le parking de l'hôtel 115 est occupé en moyenne à 90 %, ce qui lui permet de générer des revenus constants.

« Nous avons utilisé un système que l'hôtel payait déjà, réduisant ainsi le besoin d'augmenter les dépenses chaque mois », explique Tamie Matthews, consultante chez RevenYou. « Nous avons pensé en dehors des sentiers battus. Pourquoi un type de chambre doit-il avoir un lit ? Un parking est utilisé pour la même durée qu'une chambre, c'est-à-dire la nuit. Nous suivons maintenant l'occupation et les revenus, gérons ce type de chambre de la même manière qu'une chambre queen-size.

Les autres lauréats des prix SiteMinder Partner of the Year 2021 étaient :

? Champion de l'industrie de l'année : My Revenue en Colombie, pour leur dévouement et leur engagement éprouvés envers l'industrie hôtelière. L'année dernière, My Revenue a lancé 12 modules d'apprentissage de son système de gestion des revenus pour aider plus de 100 hôtels à rouvrir et a conçu une université virtuelle pour former les hôteliers dans les domaines de la tarification, de la gestion des revenus et des clients en bonne santé.

? Étoile montante de l'année : RoomPriceGenie en Suisse, pour leur poursuite continue de la formation en gestion des revenus parmi les hôtels indépendants. RoomPriceGenie a lancé cette année une académie hôtelière, un e-mail quotidien dédié à la tarification et un service de conciergerie pour les hôteliers ayant besoin d'aide dans leur stratégie de tarification. Leur produit automatise la tarification pour les gestionnaires de revenus et les non-experts.

Les premiers prix ont également célébré le premier anniversaire du programme de partenariat SiteMinder - le programme mondial le plus complet pour les conseillers hôteliers et les fournisseurs de systèmes de gestion immobilière (PMS) pour accéder à une formation essentielle, à des ressources pédagogiques et à une assistance en ligne dédiée, afin de fournir une approche plus globale. offrir à leurs clients hôteliers. Trois entreprises ont été récompensées pour leur engagement à améliorer leur offre :

? App Partner de l'année : Oaky aux Pays-Bas

? Partenaire PMS de l'année : 3RPMS en Allemagne

? Partenaire expert de l'année : TrevPAR World en Afrique du Sud

Dai Williams, directeur de la croissance chez SiteMinder, a déclaré : « Pendant trop longtemps, les programmes de récompenses au sein de l'industrie hôtelière ont cherché à récompenser uniquement les noms et les marques établis ou autrement destinés aux consommateurs. Avec plus de 1350 partenaires, ce qui est supérieur à l'écosystème de n'importe quelle plateforme de commerce hôtelier, chez SiteMinder, nous savons que ceux qui font une réelle différence dans la vie des hôteliers sont ceux qui travaillent souvent dans l'ombre. Nous avons lancé les prix SiteMinder Partner of the Year pour récompenser ces héros méconnus de notre industrie.

Williams ajoute : « Nous félicitons tous nos gagnants pour leur quête incessante de l'excellence au cours d'une année des plus difficiles. Ensemble, ils ont prouvé que l'innovation et le plaidoyer sont vivants au sein de l'industrie hôtelière, pour soutenir et faire progresser les hôtels du monde.

Plus de 80 nominations de 24 pays ont été soumises pour les prix SiteMinder Partner of the Year 2021. Les candidatures dans les catégories Innovation, Industry Champion et Rising Star ont été jugées par Alan Gonzalez, Group Director of Distribution & e-Commerce chez Warwick Hotels and Resorts ; Max Rayner, associé chez Hudson Crossing ; et Inga Latham, chef de produit chez SiteMinder.