Présentation d'AeroGuest Payments : faites de l'automatisation des paiements une priorité

Dans le monde actuel de l'hôtellerie et du service client, offrir une expérience client entièrement automatisée est devenu vital. Avec l'essor de la technologie et la demande de commodité, les clients s'attendent à une expérience fluide et sans tracas, du moment où ils réservent leur séjour jusqu'au moment où ils quittent l'hôtel. Et lorsqu'il s'agit d'automatisation, le paiement est un élément essentiel de l'équation.

L'automatisation du processus de paiement permet non seulement de gagner du temps et d'augmenter l'efficacité, mais elle améliore également l'expérience globale des clients. Les clients veulent se sentir en sécurité et avoir le contrôle de leurs transactions, et c'est exactement ce que fournit l'automatisation. Grâce au traitement des paiements intégré au parcours client numérique, les clients peuvent payer rapidement et facilement leur séjour et tout service supplémentaire qu'ils ont pu utiliser pendant leur séjour.

Donc, si vous êtes dans l'industrie hôtelière, il est important de faire de l'automatisation des paiements une priorité. Ce faisant, vous améliorerez non seulement l'expérience de vos clients, mais augmenterez également votre propre efficacité et votre rentabilité.

Adoptez la technologie et vos invités vous en remercieront.

Modes de paiement préférés

Il n'y a jamais eu autant d'options de paiement qu'aujourd'hui. C'est un signe clair que la demande pour un paiement plus simple, plus rapide et plus sûr ne cesse de croître. Le fait de pouvoir proposer à vos clients leur mode de paiement préféré lors du paiement de vos services vous placera devant vos concurrents. Les clients vous choisiront en fonction de cette commodité que vous leur offrez.

Les méthodes de paiement préférées diffèrent considérablement d'un pays à l'autre et dans l'hospitalité, les clients viennent du monde entier. Il est donc crucial de prendre en charge toutes sortes de méthodes de paiement adaptées à l'origine de votre client. Une chose est claire, les portefeuilles numériques et les méthodes de paiement alternatives sont l'avenir.

Offrir une solution de paiement avancée nécessite une technologie et un logiciel performants qui savent d'où viennent vos clients. Ce n'est pas dans les cartes de la plupart des hôteliers, c'est pourquoi nous avons mis en place AeroGuest Payment, où nous vous aidons immédiatement à proposer à vos clients leur mode de paiement préféré.

Paiements sûrs et sécurisés sans rétrofacturation

Avec AeroGuest Payments, nous proposons plusieurs méthodes de paiement utilisant le 3DS sécurisé nécessaire pour réduire la fraude et renforcer la sécurité.

Si un titulaire de carte affirme qu'une transaction n'était pas autorisée et dépose une demande de rétrofacturation, mais que la technologie 3D Secure a été déployée, vous êtes protégé en tant qu'hôtel. Les paiements sécurisés 3DS ont dégagé la responsabilité de l'hôtel.

Le paiement résout les problèmes

Aux prises avec une pénurie de main-d'œuvre? Nous constatons que les salaires moyens dans les hôtels étaient à un niveau record. Depuis la pandémie, les salaires hôteliers moyens ont augmenté plus rapidement que les salaires moyens dans l'ensemble de l'économie.

Alors que près de 80 % des hôtels connaissent des pénuries de personnel, les hôteliers offrent aux recrues potentielles une multitude d'incitations pour pourvoir les postes vacants, selon une nouvelle enquête auprès des hôteliers menée par l'American Hotel & Lodging Association (AHLA).

AeroGuest Payment renforce notre produit principal, l'expérience client et hôtelière et augmente la conversion à l'enregistrement.

En résumé, le paiement est un élément essentiel d'une expérience client entièrement automatisée.

Avantages de l'hôtel :

• Carte de crédit en fichier

• Pré-autorisation de carte de crédit

• Règlement des paiements dans le PMS

• Offrir des méthodes de paiement préférées