Akia lève 6 millions de dollars en financement de série A pour faire évoluer la technologie d'automatisation
Le financement de série A dirigé par Altos Ventures permettra à Akia de faire évoluer sa technologie d'automatisation pour aider les entreprises à gérer la pénurie de main-d'œuvre actuelle.
Akia, une plateforme d'automatisation de l'expérience client, a annoncé aujourd'hui un tour de financement de série A de 6 millions de dollars. La société de capital-risque californienne Altos Ventures a dirigé le financement avec une participation supplémentaire de GSR Ventures, qui a dirigé le tour de table précédent.
Depuis son lancement en 2019, Akia a constamment réalisé une croissance multipliée par 3 d'une année sur l'autre, opérant principalement dans l'hôtellerie. Les conditions actuelles du marché, la pénurie de main-d'œuvre continue et l'impact post-pandémique ont augmenté la demande pour le cadre d'engagement client automatisé d'Akia. Akia a aidé des milliers d'entreprises à éliminer la paperasserie monotone, à automatiser les processus et à stimuler l'engagement pour mieux servir les consommateurs et accroître l'efficacité.
Dans un monde fatigué par les applications, où plus de 75 % des téléchargements d'applications ne sont pas utilisés plus d'une fois, les mini-applications d'Akia sont des expériences mobiles qui ne nécessitent ni téléchargement ni connexion. Du point de vue commercial, là où les applications natives sont insuffisantes (coûts, maintenance et défis d'engagement), les mini-applications comblent ces lacunes avec une meilleure accessibilité et convivialité. Les entreprises utilisant la plate-forme d'Akia produisent plus de résultats en tirant parti des mini-applications pour automatiser et accélérer les processus quotidiens tels que la vérification d'identité, la collecte des cautions ou même l'enregistrement sans contact à l'hôtel.
« Sécuriser ce nouveau cycle de financement d'Altos est vraiment une validation de notre vision », a déclaré Evan Chen, PDG d'Akia. "Les consommateurs en ont assez des chatbots mal conçus, attendant les centres d'appels ou téléchargeant des applications à usage unique. Nous nous engageons à développer des produits et services innovants qui aident les entreprises à répondre plus efficacement et plus rapidement aux besoins changeants de leurs clients."
Le passage à une première approche sans contact et les pénuries de personnel en cours ont créé une excellente opportunité pour Akia de faire sensation sur le marché. Akia est bien positionnée pour profiter de ces conditions favorables et continuera à étendre sa portée et son impact.
« Akia ouvre la voie à la prochaine génération de services technologiques », a déclaré Jim Dai, associé chez Altos Ventures. "Le secteur de l'hôtellerie a fait face à de nombreux défis ces dernières années et aura besoin d'un système comme Akia pour ravir les clients tout en améliorant l'efficacité. Nous sommes ravis de la dynamique d'Akia et avons une confiance totale dans son leadership et sa vision à long terme."
À propos d'Altos Ventures
Fondée en 1996, Altos Ventures est une société d'investissement technologique basée dans la Silicon Valley. Grâce à des investissements patients et pragmatiques, Altos s'associe à des entreprises technologiques en phase de démarrage et de croissance opérant dans les secteurs de la consommation et des entreprises, dans le but de créer des entreprises durables et évolutives sur des décennies. En tant que conseiller en investissement enregistré (RIA) auprès de la SEC, Altos a une approche unique, flexible, à long terme et concentrée du capital-risque, soutenant le cycle de vie complet des entreprises, de la création à la croissance et à la rentabilité mondiales.
