Asksuite reconnu comme l'agent de réservation IA n°1 au monde et la 4e technologie hôtelière la plus populaire avec un taux de recommandation client de 98 %

Asksuite, le leader mondial des agents de réservation IA en communication omnicanal pour les hôtels indépendants, les groupes et les complexes hôteliers, a été nommé agent de réservation IA n°1 au monde par les hôteliers du monde entier.

Cette prestigieuse distinction est décernée par les HotelTechAwards, organisés par Hotel Tech Report, l'autorité en matière de logiciels hôteliers et de transformation numérique. Ces prix classent les meilleures entreprises et produits technologiques hôteliers au monde en fonction des avis d'utilisateurs vérifiés et en temps réel.

Parmi 2 603 sociétés de logiciels évaluées sur Hotel Tech Report, Asksuite a non seulement obtenu la première position en tant que meilleure solution d'agent de réservation d'IA, mais a également gagné une place parmi les 5 meilleurs choix des hôteliers.

« C’est un prix que je respecte profondément car il est basé sur la quantité et la qualité des avis reçus de clients vérifiés sur la plateforme HTR. Étant donné que les avis évaluent des aspects tels que la qualité du service client, le retour sur investissement, la facilité d’utilisation et la mise en œuvre de la technologie, cela montre que nous sommes sur la bonne voie dans tous ces domaines », déclare Rodrigo Teixeira, PDG d’Asksuite.

Cette reconnaissance souligne la mission d'Asksuite qui consiste à autonomiser les équipes de réservation, de marketing et de vente en transformant les demandes de service en réservations directes et en augmentation des revenus.

Les hôteliers de plus de 15 pays et de 6 régions du monde ont salué Asksuite comme la solution de référence pour simplifier la communication avec les voyageurs. Avec plus de 800 avis positifs et un taux de recommandation client impressionnant de 98 %, Asksuite a consolidé sa position de partenaire de confiance dans le secteur de l'hôtellerie. Notamment, au cours du dernier cycle de récompenses, Asksuite a recueilli plus de 250 nouveaux avis de clients satisfaits.

En 2024, Asksuite a franchi le cap des 4 000 clients dans 80 pays, marquant ainsi une étape importante dans son parcours. Avec plus de 1,3 milliard de messages échangés entre les voyageurs et les hôtels, l'entreprise a démontré le pouvoir transformateur des outils spécialisés et intuitifs pour stimuler l'innovation à l'échelle du secteur.

L'année 2024 a été marquée par le lancement d'AskFlow, le produit le plus important d'Asksuite à ce jour. Conçu pour améliorer l'ensemble du parcours client, de l'avant à l'après séjour, AskFlow a déjà produit des résultats remarquables, notamment un retour sur investissement multiplié par 71 pour les clients utilisant des messages automatisés et personnalisés. Cette innovation illustre l'engagement d'Asksuite en matière de développement de produits en interne et d'amélioration continue.

« En 2024, nous avons réalisé des investissements importants dans notre produit. Nous avons introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités et de nouveaux algorithmes d’IA : Alfred, Prometheus et AskGPT, entre autres lancements et améliorations. Le rythme des mises à jour que nous réalisons chaque mois se traduit par des résultats de plus en plus performants pour nos clients, qu’il s’agisse d’automatiser les interactions avec les clients, d’augmenter la productivité des agents de réservation utilisant la plateforme, de fournir aux gestionnaires des données précises pour la prise de décision ou de générer davantage de prospects et de ventes directes », explique Teixeira.

En 2025, Asksuite continue de repousser les limites avec une expérience d'IA plus intuitive sur sa plateforme. Développées par des experts en traitement du langage naturel, ces avancées permettent aux hôteliers de former et de mettre en œuvre des personnalisations plus rapidement et plus efficacement en quelques clics. Cette évolution reflète la volonté d'Asksuite de rester à la pointe des solutions d'hôtellerie basées sur l'IA.

Le cofondateur et PDG d'Asksuite a exprimé sa gratitude pour la sixième victoire consécutive de l'entreprise aux HotelTechAwards, attribuant ce succès à la confiance des clients, à la force de ses partenariats et au dévouement de son équipe exceptionnelle. « J'apprécie vraiment l'engagement remarquable de tous les membres de l'équipe d'Asksuite envers nos clients et pour continuer à transformer la communication entre les hôtels et les voyageurs grâce à nos solutions, ce qui nous permettra de rester en position de leader mondial », a déclaré le PDG.

Nous adressons nos plus sincères remerciements aux incroyables clients d'Asksuite, à ses partenaires dévoués et à son équipe travailleuse. Vos contributions sont à la base de cette réussite. Asksuite reste déterminé à fournir au secteur de l'hôtellerie des solutions de pointe qui génèrent des revenus, optimisent les opérations et contribuent à la prise de décisions fondées sur les données.