L'hôtel primé The Belfry Hotel & Resort s'associe à For-Sight pour fournir une solution CRM et Insights
Le Belfry Hotel & Resort primé s'est associé à For-Sight (une marque de Forth Communication Limited) pour améliorer ses relations avec ses clients, en mettant en œuvre la solution CRM et marketing d'engagement des clients de For-Sight.
Après une période de preuve de concept réussie de 6 mois, The Belfry Hotel & Resort a choisi la solution For-Sight Guest Engagement, CRM et Marketing pour faire avancer sa stratégie innovante de marketing et de communication.
« L'équipe de For-Sight a travaillé sans relâche avec nous pour comprendre nos opérations et s'assurer que leur solution nous permettait de maximiser l'utilisation des données au sein de la station. a déclaré Gail Aldridge, directrice du marketing au Belfry Hotel & Resort. « La solution de For-Sight nous offre une vue unique de nos clients, ainsi qu'un accès à des suites de rapports et de tableaux de bord sur mesure. Cette riche source de données nous aidera à améliorer nos relations avec nos clients, grâce à des informations et à des communications personnalisées avec les clients alors que nous entrons dans la phase de reprise post-pandémique pour notre industrie. »
For-Sight Guest Engagement est une solution CRM axée sur les données offrant les outils et les informations nécessaires pour fournir des communications personnalisées avec les clients, permettant aux opérateurs de créer et d'améliorer l'expérience client, d'identifier les opportunités et de fidéliser.
En plus de la grande variété d'équipements disponibles pour les clients, The Belfry Hotel & Resort a sa signature unique : des terrains de golf primés et une réputation d'excellence dans le tourisme golfique, attirant des clients du monde entier. En plus de fournir sa solution CRM de base, For-Sight a également développé un système de Business Intelligence sur mesure qui rassemble les données les plus pertinentes pour réaliser une gestion efficace de la relation client, fournir des informations opérationnelles, tout en garantissant les normes les plus élevées en matière de sécurité et de conformité des données.
"Après une preuve de concept réussie, nous sommes ravis de travailler avec The Belfry Hotel & Resort pour les aider à atteindre leurs objectifs alors que l'industrie se prépare à une période post-pandémique." a déclaré le PDG et co-fondateur de For-Sight, Allan Nelson. « The Belfry est une marque reconnue et très respectée dans le monde et nous nous engageons à aider toute l'équipe à offrir l'expérience de classe mondiale pour laquelle elle est connue, en leur permettant de prendre des décisions et d'exécuter leurs stratégies sur la base de données propres et exploitables » .
À propos du Belfry Hotel & Resort
Le Belfry Hotel & Resort est un hôtel primé situé au c?ur du pays à Royal Sutton Coldfield, North Warwickshire, et abrite 319 chambres et suites luxueuses, plusieurs restaurants et bars dont Ryder Grill et The Brabazon Bar, événements et des espaces de réunion, un club de loisirs et The Belfry Spa. Les trois parcours de golf de l'hôtel, dont The Brabazon et The PGA National, sont reconnus comme étant de classe mondiale, ayant déjà accueilli la Ryder Cup quatre fois - plus que tout autre site au monde - et 17 événements de l'European Tour, produisant certains des plus moments dramatiques de l'histoire du golf.
Les prix commencent à partir de 119 £ pour une chambre signature avec petit-déjeuner anglais complet.
