Commençons par le mot « bleisure », qui est une combinaison de « affaires » et de « loisir ». Le terme a été inventé en 2009, mais sa popularité est montée en flèche vers 2016. Les voyageurs de loisirs sont des voyageurs qui combinent des engagements professionnels avec des activités non professionnelles au cours du même voyage. Les voyageurs Bleisure se répartissent en deux catégories principales : les voyageurs d'affaires, de groupe ou de conférence qui ajoutent quelques jours de vacances à leurs voyages d'affaires, et les voyageurs d'affaires qui amènent des compagnons comme des amis ou des membres de la famille. Les voyageurs de loisirs peuvent souvent profiter de vols ou de chambres d'hôtel payés par leur entreprise et profiter d'un peu de repos et de détente ou de visites dans la région avant ou après leurs engagements professionnels. Selon une étude menée par SAP Concur, les voyageurs de tous âges s'engagent dans des voyages de loisirs, bien que les milléniaux soient plus susceptibles que les Gen Xers ou les Baby Boomers de combiner les voyages de travail avec les voyages de loisirs.

Quelle est la taille du marché du voyage bleisure ? Est-ce que ça grandit ? Qui sont vraiment les voyageurs bleisure ? Pour mieux comprendre ce segment unique, examinons quelques statistiques.

• Environ 40% des voyageurs d'affaires sont des voyageurs de loisirs, car ils ont prolongé leurs voyages d'affaires à des fins de loisirs, selon une étude GBTA de 2017
• L'étude GBTA a également révélé que la génération Y était la cohorte la plus susceptible de prolonger un voyage d'affaires pour les loisirs, 48 % des répondants de la génération Y l'ayant fait au cours de la dernière année. Au cours de la même période, 33 % des membres de la génération X et 23 % des baby-boomers ont prolongé leurs voyages d'affaires.
• L'étude 2017 de SAP Concur sur les voyages bleisure a révélé que certaines des destinations les plus populaires pour les voyages bleisure sont New York, Chicago et Los Angeles.
• La même étude a montré que septembre et octobre sont les mois les plus populaires pour les voyages de loisirs. Il semble que les voyageurs d'affaires veuillent jeter un coup d'?il aux feuilles après leurs réunions !
• Les voyageurs de loisirs ont tendance à occuper des postes de cadre intermédiaire (42%), suivis des cadres (31%) et des employés débutants (27%), selon GBTA.
• La plupart des voyageurs bleisure restent dans le même hôtel pendant toute la durée de leur voyage (82%), plutôt que de changer d'hébergement pour les parties affaires et loisirs.
• Selon une étude d'Expedia sur les tendances des voyages bleisure, les voyageurs bleisure américains ont effectué en moyenne 6,4 voyages d'affaires par an, et 88 % de ces voyages se sont déroulés aux États-Unis (12 % étaient des voyages internationaux).
• L'étude d'Expedia a également révélé que les principales raisons pour lesquelles un voyageur d'affaires prolongeait son voyage étaient les divertissements ou les activités disponibles dans la destination, la destination étant un lieu de « liste de choses à faire » et la facilité de se déplacer dans l'emplacement.
• Les voyages de loisirs ne semblent pas être une mode passagère ; une enquête menée en 2022 auprès des voyageurs du monde entier par l'American Hotel & Lodging Association a révélé que 89 % des personnes interrogées souhaitaient ajouter du temps libre à leur prochain voyage d'affaires.

Le voyage Bleisure est un mot à la mode pour une raison; ce type de voyage offre de nombreux avantages tant pour les voyageurs que pour les hôtels. Alors que les entreprises passent à un environnement de travail hybride à la suite de la pandémie, les voyages de loisirs pourraient perdre leur statut de mot à la mode et devenir courants à mesure que de plus en plus de professionnels voyagent pour des conférences, des sites hors site et des réunions en personne.

Pour les voyageurs, le voyage bleisure peut leur permettre de visiter une destination à moindre coût et avec moins de jours de vacances que s'ils partaient en voyage purement loisir. Dans de nombreux cas, l'employeur paie le billet d'avion aller-retour et le séjour à l'hôtel pendant la partie affaires du voyage, ne laissant que les nuits d'hôtel de loisirs supplémentaires et les autres dépenses de loisirs sur l'onglet du voyageur. Si le voyage d'affaires est loin de chez vous et que le voyageur s'y rend de toute façon, il est assez efficace de prolonger le voyage plutôt que de planifier un autre voyage de loisirs pour faire les visites touristiques ou d'autres activités de loisirs sur la liste de seau du voyageur.

Les hôtels ont aussi beaucoup à gagner des voyageurs bleisure. Si un voyageur bleisure prévoit déjà de séjourner dans votre hôtel parce qu'il s'agit de l'hôtel de la conférence ou que l'entreprise a un tarif préférentiel d'entreprise, le coût d'acquisition de cet invité est généralement inférieur à celui d'un voyageur de loisirs standard qui réserve via un OTA. La durée moyenne de séjour du voyageur bleisure est également supérieure à celle d'un voyageur d'agrément ou d'affaires moyen ; selon l'étude d'Expedia, les voyageurs bleisure américains passent 3,7 nuits sur la partie affaires et 2,6 nuits sur la partie loisirs de leurs voyages, soit une durée moyenne de séjour de plus de 6 nuits !

Qui ne veut pas d'une LOS de 6 nuits ? Si votre hôtel souhaite capitaliser sur la demande de voyages bleisure, vous devez d'abord vous assurer que votre hôtel offre les commodités et les services que les voyageurs bleisure recherchent, tels que :

• Un espace de travail adapté : même s'ils viennent en partie pour le plaisir, la première priorité des voyageurs bleisure est leur engagement au travail, et ils doivent disposer des commodités nécessaires pour travailler efficacement et confortablement. Par exemple, assurez-vous que votre WiFi est suffisamment puissant pour les appels Zoom et plusieurs onglets Chrome - et gratuitement. Les voyageurs de Bleisure apprécieront également d'avoir un bureau avec une chaise ergonomique dans leur chambre ainsi que de nombreuses prises faciles d'accès.
• Garde d'enfants et commodités adaptées aux enfants : De nombreux voyageurs bleisure amènent leur famille, y compris leurs partenaires et leurs enfants. Ces voyageurs recherchent des chambres avec suffisamment d'espace pour toute la famille, comme une chambre séparée avec une porte qui se ferme pour mieux dormir et travailler. Les membres de la famille souhaitent également profiter des équipements et des activités pendant que le voyageur d'affaires travaille, comme une piscine sur place, une aire de jeux, une plage ou un service de garde d'enfants.
• Service de conciergerie et recommandations locales : Les voyageurs de Bleisure sont occupés, et ils passent généralement moins de temps à planifier leurs voyages de Bleisure qu'ils n'en passeraient à planifier des vacances traditionnelles. Ils seront ravis de trouver un hôtel qui fournit de bonnes recommandations locales ou qui peut aider à obtenir des billets pour des attractions, des spectacles ou des transports.

A présent, vous vous demandez probablement, "comment mon hôtel peut-il attirer plus de voyageurs bleisure?" La première étape consiste à offrir les commodités que les voyageurs bleisure souhaitent. Si votre WiFi a désespérément besoin d'une mise à niveau, vous voudrez trier votre vitesse WiFi avant de lancer des efforts de marketing destinés aux voyageurs bleisure.

Une fois que vous êtes prêt à réussir sur le front des commodités, vous pouvez faire passer le mot que vous êtes ouvert aux affaires de bleisure. Commencez par dire aux organisateurs de réunions que vous souhaitez voyager en toute tranquillité. Ils peuvent être d'excellents vendeurs; les planificateurs de réunions peuvent promouvoir les prolongations de séjour auprès de leurs participants à la conférence ou de leurs clients. De plus, vous souhaiterez proposer des tarifs compétitifs aux clients d'entreprise ou aux groupes qui souhaitent prolonger leur séjour. Vous ne voulez certainement pas effrayer un voyageur potentiel avec un tarif de loisirs transitoire nettement supérieur au tarif d'entreprise que son entreprise paie pour exactement la même chambre. Dans ce sens, assurez-vous que votre moteur de réservation peut gérer de manière transparente les réservations bleisure. Cela peut signifier la possibilité de mélanger et de faire correspondre les plans tarifaires ou de prolonger les dates de séjour après qu'une réservation a été effectuée.

Enfin, interagissez avec les voyageurs bleisure potentiels et confirmés à chaque étape du parcours de réservation. À partir du moment où un invité potentiel atterrit sur votre site Web, il devrait être en mesure de lire le contenu de vos services et commodités axés sur le plaisir. Assurez-vous que ces invités savent que vous pouvez les aider à planifier leurs activités de loisirs et à divertir et à mettre à l'aise leurs partenaires et leurs enfants. Peut-être envisagez-vous d'offrir des forfaits comprenant des billets pour les principales attractions ou des surclassements de chambre.

Bien que les voyages bleisure puissent sembler être une tendance, tous les signes indiquent que le mélange bleisure de voyages d'affaires et de vacances est un segment important et distinct de voyageurs pour de nombreuses années à venir. Avec la reprise des voyages d'affaires et la charge continue des nomades numériques/travail à distance, c'est le moment idéal pour vous assurer que votre hôtel est prêt à capturer des nuitées supplémentaires et des revenus auxiliaires des voyageurs d'affaires qui souhaitent rester quelques nuits supplémentaires pour se déconnecter du travail. et profitez de tout ce que votre région a à offrir.