Avez-vous déjà prolongé un voyage d’affaires pour y inclure des vacances personnelles ? Cette combinaison de voyages professionnels et personnels a été baptisée voyage « bleisure », et vous avez probablement entendu ce mot à la mode dans l'industrie hôtelière ces dernières années. Si vous êtes comme 83 % des voyageurs d'affaires, alors vous avez vous-même effectué un voyage de loisirs au cours de l'année écoulée. Et si vous êtes comme pratiquement tous les hôteliers, alors vous avez accueilli des invités de loisirs dans votre propriété au cours de la dernière année. Mais comment tirer le meilleur parti de ce segment en pleine croissance ? À quoi ressemble un séjour de loisirs typique et qui est le client type ? À la fin de cet article, vous aurez une bonne compréhension des tendances des voyages d'agrément et de la façon dont ce segment continuera de croître dans les années à venir – vous pourrez donc adapter vos propres stratégies pour en profiter.
En tant qu'hôtelier, il est essentiel de comprendre ce segment très rentable en termes de technologie et de stratégie. Votre logiciel de gestion des revenus , par exemple, peut proposer des chambres à un prix inférieur à un voyageur d'affaires afin d'inciter sa famille à venir passer le week-end et à prolonger le voyage. De même, vous souhaiterez peut-être configurer des séquences promotionnelles dédiées ciblant ces clients pour encourager une prolongation de voyage impromptue via le CRM de votre hôtel ou votre logiciel de messagerie client .
Examinons les données derrière cette tendance croissante...
Taille du marché des voyages de loisirs
Le marché mondial du tourisme de loisirs était évalué à 594 milliards de dollars en 2023, et les projections suggèrent qu'il pourrait atteindre 3,5 billions de dollars d'ici 2033. Cette croissance est tirée par les voyageurs d'affaires américains, qui effectuent au moins 405 millions de voyages d'affaires long-courriers par an, en ajoutant du temps de loisirs. à environ 60% de ces déplacements. En fait, 83 % des voyageurs d’affaires ont effectué un voyage de loisirs au cours de la dernière année.
Alors que 29 % des voyages de loisirs dans le monde sont internationaux, la majorité, 71 %, est nationale. Aux États-Unis, 88 % des voyages de loisirs sont intérieurs. Près de 89 % des voyageurs d'affaires expriment le désir de prolonger leur prochain voyage d'affaires pour y inclure du temps libre. Malgré sa popularité, seulement 30 % des gens connaissent le terme « bleisure ».
Les voyages de loisirs sont préférés aux « vacances de travail » par 60 % des voyageurs d'affaires américains. Près de la moitié des 13 milliards de dollars de revenus d'American Airlines en 2022 provenaient de voyages de loisirs. L'intérêt pour les voyages de loisirs est également en hausse, puisque 45 % des gestionnaires de voyages américains signalent un intérêt accru de la part des employés. De plus, 28 % des participants à un événement sont susceptibles de réserver des nuits supplémentaires pour leurs loisirs.
Le terme « bleisure » a été introduit pour la première fois en 2009 par le Future Laboratory, reflétant une tendance qui ne cesse de prendre de l'ampleur. Une enquête Expedia de 2022 a indiqué que 76 % des voyageurs d'affaires prévoient de faire un voyage de loisirs au cours de l'année prochaine.
Selon Statista, la valeur du marché mondial du tourisme de loisirs était estimée à 594 milliards de dollars en 2023.
D’ici 2033, le secteur mondial des voyages d’agrément devrait atteindre 3 500 milliards de dollars.
Les voyageurs d'affaires américains effectuent au moins 405 millions de voyages d'affaires long-courriers chaque année, et on estime qu'ils ajoutent du temps libre à environ 60 % de ces voyages.
83 % des voyageurs d'affaires déclarent avoir effectué un voyage de loisirs au cours de l'année écoulée.
29 % des voyages de loisirs dans le monde sont internationaux, tandis que la majorité, 71 %, sont des voyages nationaux.
Les voyageurs de loisirs en provenance des États-Unis sont plus susceptibles d'effectuer des voyages intérieurs, 88 % des voyages ayant lieu aux États-Unis.
Selon l'American Hotel & Lodging Association, 89 % des voyageurs d'affaires souhaitent prolonger leur prochain voyage d'affaires pour y inclure du temps libre.
Une enquête de 2024 a révélé que seulement 30 % des personnes connaissent le terme « bleisure », même si la plupart des voyageurs d'affaires souhaitent combiner voyages d'affaires et de loisirs.
60 % des voyageurs d'affaires américains déclarent préférer les voyages de loisirs aux « workcations », qui impliquent de travailler pendant les vacances.
Près de la moitié des 13 milliards de dollars de revenus d'American Airlines en 2022 provenaient de voyages de loisirs.
45 % des travel managers américains ont déclaré que leurs employés étaient « beaucoup plus » intéressés par les voyages de loisirs qu'auparavant, tandis que 38 % ont déclaré le même niveau d'intérêt.
28 % des participants à un événement déclarent qu'ils sont susceptibles de réserver des nuits supplémentaires lorsqu'ils voyagent pour un événement.
Une enquête Expedia de 2022 a révélé que 76 % des voyageurs d'affaires prévoient de faire un voyage de loisirs au cours de l'année prochaine.
Le terme « bleisure » a été publié pour la première fois en 2009 dans un rapport de tendances créé par le Future Laboratory.
Spécificités des voyages de loisirs
Marriott a signalé une augmentation de 20 % de la durée moyenne des séjours d'affaires en 2023 par rapport à 2019, reflétant la tendance croissante des voyages de loisirs. La plupart des voyages de loisirs (70 %) durent deux à trois nuits, 12 % des voyageurs ne séjournant qu'une nuit et 17 % séjournant quatre nuits ou plus. En moyenne, les voyageurs d'agrément dépensent 1 566 $ par voyage, soit plus que les voyageurs d'agrément.
Selon Navan, les principales destinations pour les voyages de loisirs en 2023 sont New York, San Francisco et Londres. Les conférences représentent 67 % des voyages de loisirs, tandis que 30 % incluent des réunions internes à l'entreprise. Notamment, 82 % des voyageurs de loisirs prolongent leur séjour dans le même hôtel que celui utilisé pour leurs affaires.
Cependant, 31 % des employeurs n'étendent pas leurs polices d'assurance risques liés aux voyages d'affaires pour couvrir la partie loisirs des voyages d'agrément, laissant les voyageurs responsables de leur propre sécurité. Malgré cela, 85 % des voyageurs de loisirs déclarent que leur entreprise prend en charge les frais d'hôtel, et 76 % voient leur billet d'avion aller-retour payé par leur employeur.
En 2023, Marriott a indiqué que son séjour d'affaires moyen était 20 % plus long que celui de 2019.
La plupart des voyages de loisirs (70 %) durent deux ou trois nuits.
12 % des voyageurs bleisure ne séjournent qu'une nuit et 17 % des voyageurs bleisure restent quatre nuits ou plus.
Les voyageurs d'agrément dépensent plus par voyage que les voyageurs d'agrément, le voyage d'agrément moyen coûtant 1 566 $.
Les trois principales destinations pour les voyages d'agrément sont New York, San Francisco et Londres, selon le volume de réservations de 2023 sur la plateforme de voyages d'affaires Navan.
Le but initial de 67 % des voyages de loisirs est d'assister à une conférence.
30 % des voyages loisirs incluent la participation à une réunion interne à l’entreprise.
82 % des voyageurs de loisirs prolongent leur voyage dans le même hôtel où ils ont séjourné pour la partie affaires du voyage.
Les voyageurs de loisirs sont souvent responsables de leur propre sécurité pendant les parties de loisirs de leurs voyages de loisirs ; 31 % des employeurs n'étendent pas leur politique de risques liés aux voyages d'affaires au-delà de la partie voyages d'affaires.
85 % des voyageurs de loisirs déclarent que leur entreprise paie leurs séjours à l'hôtel.
76 % des voyageurs de loisirs déclarent que leur entreprise paie le billet d'avion aller-retour.
Profils de voyageurs loisirs
Selon Chase, 78 % des millennials prolongent leurs voyages d'affaires pour inclure des vacances. Le secteur de la technologie et des logiciels représente 24 % des voyageurs de loisirs, dont 13 % proviennent de l'industrie manufacturière et 12 % de la finance. Les voyages en solo sont courants, avec 65 % des voyageurs voyageant seuls, tandis que 35 % sont accompagnés d'un compagnon.
Les considérations familiales influencent 57 % des voyageurs d'affaires dans le choix des destinations. Les cadres et les hauts dirigeants sont deux fois plus susceptibles d'ajouter des jours de vacances à leurs voyages d'affaires que les contributeurs individuels. Concernant les dépenses, 53 % des personnes interrogées voient leurs frais de déplacement pris en charge par leur employeur, tandis que 28 % prennent en charge une partie de leurs voyages de loisirs.
La fréquence des voyages d'agrément varie : 36 % effectuent des voyages d'affaires avec nuitée tous les deux à trois mois, 23 % tous les un à deux mois et 5 % sont des voyageurs fréquents effectuant des voyages hebdomadaires. En moyenne, les voyageurs de loisirs dans le monde effectuent 6,4 voyages par an, les voyageurs indiens étant en tête avec 7,4 voyages par an, suivis par les voyageurs allemands et chinois avec six voyages chacun.
Il est intéressant de noter que 20 % des voyageurs d'affaires admettent sauter une partie de la partie professionnelle de leur voyage pour se détendre, une tendance plus courante parmi les employés de la génération Z. Une majorité de voyageurs d'affaires, soit quatre sur cinq, estiment qu'ils devraient profiter de leur temps libre lors d'un voyage d'affaires.
En ce qui concerne les commodités, le Wi-Fi gratuit arrive en tête de liste pour les voyageurs américains de loisirs, avec 47 % exprimant leur intérêt pour les hébergements dotés d'espaces de coworking sur place. Les capacités de travail à distance varient : environ 50 % des Américains sont capables de travailler à distance, contre plus de 80 % des employés en Inde et en Chine.
Selon Chase, 78 % des millennials prolongent leurs voyages d'affaires pour inclure des vacances.
24 % des voyageurs de loisirs travaillent dans les domaines de la technologie et des logiciels, tandis que 13 % travaillent dans le secteur manufacturier et 12 % dans la finance.
65 % des voyageurs bleisure voyagent seuls tandis que 35 % amènent quelqu'un d'autre avec eux.
57 % des voyageurs d'affaires déclarent avoir envisagé de partir en voyage d'affaires vers des destinations qu'ils pensaient apprécier pour leur famille.
Les cadres et les hauts dirigeants sont 2 fois plus susceptibles de prolonger leurs voyages d'affaires pour inclure des jours de vacances que les contributeurs individuels.
Qui paie les voyages d'agrément ? 53 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs employeurs payaient leurs frais de déplacement.
28 % des salariés ont payé au moins une partie de leur voyage de loisirs.
36 % des voyageurs d'agrément effectuent des voyages d'affaires avec nuitées tous les deux à trois mois, et 23 % effectuent des voyages d'affaires avec nuitées tous les un à deux mois.
Seulement 5 % des voyageurs de loisirs sont de sérieux voyageurs itinérants, effectuant au moins un voyage d'affaires d'une nuit ou plus chaque semaine.
À l’échelle mondiale, les voyageurs de loisirs effectuent 6,4 voyages de loisirs chaque année.
Les voyageurs de loisirs allemands et chinois effectuent 6 voyages par an, tandis que les voyageurs de loisirs indiens effectuent 7,4 voyages par an.
20 % des voyageurs d'affaires déclarent avoir sauté une partie de la partie professionnelle du voyage pour profiter d'un moment de détente, les employés de la génération Z étant plus susceptibles de le faire que leurs collègues plus âgés.
4 voyageurs d'affaires sur 5 estiment qu'ils devraient pouvoir profiter d'un peu de temps libre lors d'un voyage d'affaires.
Dans une enquête réalisée en 2022, les voyageurs américains de loisirs ont déclaré que l'accès au Wi-Fi gratuit était l'équipement le plus important lorsqu'ils voyagent pour affaires ou pour leurs loisirs.
47 % des voyageurs bleisure se déclarent intéressés par la réservation d'un hébergement avec un espace de coworking sur place.
Environ 50 % des Américains sont capables de travailler à distance, tandis que plus de 80 % des employés en Inde et en Chine peuvent travailler en déplacement.
Avantages des voyages d'agrément
Une étude réalisée par National Car Rental a révélé que les voyageurs d'affaires qui ajoutent du temps libre à leurs voyages signalent un meilleur équilibre entre travail et vie privée (91 %) par rapport à ceux qui ne le font pas (79 %). Malgré cet avantage, 51 % des travailleurs américains se sentent coupables de demander des congés et 28 % n'utilisent pas tous les jours de vacances qui leur sont impartis. Pour 19 % des salariés américains, les voyages de loisir sont le seul moyen de se permettre de prendre des vacances.
Trois travailleurs sur quatre travailleraient avec des équipes internationales si cela leur offrait davantage de possibilités de voyages de loisirs. Une enquête Forbes de 2022 a révélé que 55 % des voyageurs d'affaires cherchent à prolonger leur voyage pour améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'impact des voyages d'affaires sur la satisfaction au travail est significatif, puisque 79 % des voyageurs d'affaires américains déclarent que leurs expériences influencent leur satisfaction globale au travail, selon GBTA.
Les voyages d'affaires ont également un impact économique plus large : pour chaque dollar dépensé, l'économie génère 12,50 dollars de revenus, profitant aux économies locales. De plus, 59 % des employés déclarent que voyager et découvrir de nouveaux endroits les rend plus productifs au travail.
- Selon une étude menée par National Car Rental, les voyageurs d'affaires qui ajoutent du temps libre à leurs voyages d'affaires ont signalé un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée (91 %) par rapport aux personnes interrogées qui ne combinaient pas leurs vacances avec des déplacements professionnels (79 %).
- 51 % des travailleurs américains se sentent coupables de demander un congé.
- 28 % des salariés américains n'utilisent pas tous les jours de vacances qui leur sont impartis.
- Les voyages de loisirs sont le seul moyen pour 19 % des salariés américains de se permettre de prendre des vacances.
- 3 travailleurs sur 4 déclarent qu'ils travailleraient avec des équipes internationales s'ils obtenaient davantage de changements pour effectuer des voyages de loisirs.
- Une enquête Forbes de 2022 a révélé que 55 % des voyageurs d'affaires cherchaient à prolonger leurs voyages d'affaires pour améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Selon la GBTA, 79 % des voyageurs d'affaires américains déclarent que leurs expériences de voyage d'affaires ont un impact sur leur satisfaction globale au travail.
- Pour chaque dollar dépensé en voyages d’affaires, l’économie génère 12,50 dollars de revenus, ce qui a souvent un impact positif sur les économies locales.
- 59 % des employés déclarent que voyager et découvrir de nouveaux endroits les incite à être plus productifs au travail.
Quel sera l’impact des voyages de loisirs sur votre organisation hôtelière ? Nous continuerons à surveiller cette tendance pour voir comment elle évolue, mais il est indéniable que les voyages de loisirs sont là pour rester. À mesure que le travail à distance devient plus populaire, les employés bénéficiant d'une flexibilité accrue peuvent profiter d'un voyage d'affaires ou d'une conférence pour profiter d'un peu de temps libre dans la destination, ce qui peut être une aubaine non seulement pour les hôtels, mais aussi pour les restaurants, les voyagistes et autres établissements d'accueil. entreprises.