Le premier complexe réservé aux adultes de Vegas à offrir des capacités numériques avec enregistrement mobile et tablettes dans la chambre

INTELITY®, le leader des expériences client sans contact pour l'industrie hôtelière, a annoncé aujourd'hui un nouvel accord avec Circa Resort & Casino pour fournir un enregistrement mobile et une clé mobile, ainsi que déployer une flotte de tablettes de luxe de 10 pouces qui permettront un service sans contact et offrez aux clients un contrôle numérique sans précédent sur leurs séjours. Prévu pour ouvrir fin 2020, le Circa Resort & Casino rendra hommage à la fois à l'histoire et à l'avenir de Las Vegas en combinant cette technologie transformatrice avec le glamour à l'ancienne.

« La technologie est un élément clé de l'expérience de villégiature que nous créons », a déclaré Paul Ballard, directeur de l'information chez Circa Resort & Casino. « Les clients que nous voulons attirer sont férus de technologie et recherchent plus qu'un simple séjour à l'hôtel. En mettant en ?uvre l'enregistrement mobile et les tablettes dans la chambre, nous veillons à ce qu'ils aient accès 24h/24 et 7j/7 à tout ce dont ils ont besoin pour créer des expériences luxueuses et mémorables à Vegas, qu'ils soient dans leur chambre, à la piscine ou au casino. étage."

L'enregistrement mobile, la clé mobile et les tablettes dans la chambre créeront une expérience numérique pratique et sans contact complète pour les clients du complexe. Non seulement les clients pourront ignorer la réception et s'enregistrer directement depuis leur smartphone, mais ils pourront également utiliser les tablettes pour commander des repas mobiles, faire des réservations pour divers services et équipements du complexe, diffuser de la musique et bien sûr demander service sans contact. Ensuite, lorsqu'il est temps de passer à la caisse, ils peuvent consulter leur folio et simplement quitter la façon dont ils sont entrés, en quelques clics sur leur téléphone.

"Il s'agit d'un tout nouveau type de complexe-casino et il offrira un nouveau type d'expérience aux clients", a déclaré Benjamin Keller, vice-président directeur des ventes chez INTELITY. « L'époque où l'on appelait des demandes de service et que l'on feuilletait des recueils imprimés fatigués est révolue qui présente un risque du point de vue de la santé et de la sécurité. Au lieu de cela, les clients ont des capacités numériques avancées et sans effort à portée de main tout au long de leur séjour, à la fois sur la propriété et à l'extérieur.

Le complexe sera également en mesure de personnaliser les messages et les promotions pour les événements spéciaux et les groupes, offrant des opportunités uniques de personnaliser les expériences des clients et de connecter l'hôtel au casino et aux paris sportifs, générant à la fois des revenus et de la satisfaction. Et comme les problèmes de santé restent en jeu, les capacités de communication et sans contact offertes par la plateforme INTELITY permettront une stratégie de sécurité efficace pour protéger les clients et le personnel.

« Circa Resort & Casino est l'ouverture de propriété la plus excitante à Las Vegas cette année. Le complexe en lui-même est unique en son genre et nous sommes ravis de nous associer à eux pour aider à faire passer le service au niveau supérieur », a déclaré Robert Stevenson, PDG d'INTELITY. « À l'ère du COVID-19, la sécurité et le luxe sont les deux principaux produits de base ? et en déployant la plate-forme INTELITY, Circa Resort & Casino sera en mesure de fournir les deux aux normes les plus élevées disponibles dans l'industrie. »

Circa Resort & Casino ouvrira officiellement ses portes le 28 octobre, avec 6 piscines à température contrôlée, le plus grand paris sportifs au monde et de nombreux services sans contact pour les clients. Pour en savoir plus sur la façon dont la technologie mobile et dans la chambre peut fournir aux clients un service de haute qualité et sans contact, rendez-vous sur www.intelity.com.