Aven Hospitality lance son nouveau moteur de réservation ; First Properties utilise les services Navarino.
Aven a conçu le nouveau moteur de réservation de A à Z pour offrir aux hôtels des fonctionnalités de vente au détail avancées, leur permettant ainsi un meilleur contrôle, une plus grande flexibilité et un taux de conversion plus élevé en revenus directs.
Aven Hospitality, leader mondial indépendant des technologies hôtelières qui optimisent la vente, la distribution et l'expérience client dans les hôtels, a lancé aujourd'hui son nouveau moteur de réservation. Témoignant de l'engagement stratégique d'Aven à améliorer le commerce et la distribution dans le secteur hôtelier, ce moteur de réservation entièrement repensé centralise le parcours de réservation des clients et offre une expérience fluide aux hôtels, grâce à la plateforme SynXis.
Conçu pour optimiser les conversions et aider les hôteliers à mieux présenter leurs offres, le nouveau moteur de réservation d'Aven propose un affichage dynamique des chambres et des tarifs, un panier flexible et une interface entièrement adaptative. Intégrée directement au site web de l'hôtel, cette expérience contextuelle élimine les redirections, préserve la cohérence de la marque et réduit les obstacles pouvant entraîner l'abandon de panier.
« Dès le premier mois de mise en service de nos établissements sur la nouvelle plateforme de réservation pilote d'Aven, nous avons déjà constaté une croissance de nos revenus de plus de 30 %, sans aucune action supplémentaire pour générer de la demande. De plus, l'impact est immédiat, tant pour nos équipes que pour nos clients, et ce, sans la complexité habituelle d'une mise à niveau », a déclaré Richard Duff, PDG de Navarino Services. « Aven ne se contente pas de développer une technologie. Ce qui est encore plus prometteur, c'est l'avenir : les fonctionnalités de vente modernisées, l'intelligence artificielle intégrée et la vision novatrice du commerce offrent un potentiel immense pour nous. »
Qu'est-ce qui est mieux avec le nouveau moteur de réservation d'Aven Hospitality ?
Permet d'accélérer le chargement des pages de plus de 3 fois, réduisant ainsi les taux d'abandon.
Offre aux hôtels une plus grande flexibilité pour structurer et personnaliser l'expérience de réservation directe sur leurs sites web.
Il présente une interface utilisateur modernisée conçue pour offrir une expérience client optimale.
Permet aux hôteliers de mieux exploiter les futures capacités de l'IA grâce à des bibliothèques de composants de pointe
Le nouveau moteur de réservation s'intègre facilement aux solutions de paiement et aux partenaires fournisseurs d'Aven afin d'optimiser le parcours de réservation et permettre aux hôtels de proposer des expériences client plus personnalisées et génératrices de revenus. L'intégration directe des partenaires fournisseurs au sein du processus de réservation permet aux hôtels d'offrir facilement à leurs clients l'option « Achetez maintenant, payez plus tard », une assurance voyage et d'autres services à valeur ajoutée qui renforcent la confiance des voyageurs et augmentent les conversions. Les améliorations progressives à venir, notamment un outil de conception repensé et une intégration plus poussée des paiements, continueront de faire évoluer le canal de réservation directe des hôteliers en fonction des attentes changeantes des clients. Il en résulte un meilleur contrôle, une cohérence de marque renforcée et un parcours plus intelligent et plus performant vers les revenus directs.
« Les hôtels ont été contraints d'assembler des technologies de réservation, de vente et de distribution fragmentées, conçues pour fonctionner ensemble au sein d'une plateforme commerciale unifiée », explique Mark Hollyhead, directeur de la transformation chez Aven Hospitality. « Plutôt que de nous appuyer sur des technologies existantes, nous avons entièrement repensé notre nouveau moteur de réservation afin d'aider les hôteliers à relever les véritables défis commerciaux : une meilleure présentation des chambres et des expériences, la réduction des abandons de réservation et l'augmentation du taux de conversion. En intégrant harmonieusement les fonctionnalités de notre nouveau moteur de réservation à la vente, aux paiements et aux solutions partenaires via la plateforme SynXis, nous offrons une expérience plus moderne et personnalisée, tant pour les hôtels que pour leurs clients. »
Le déploiement du nouveau moteur de réservation d'Aven Hospitality est en cours, et certains partenaires du secteur de l'hôtellerie participent en tant que premiers utilisateurs. Les clients Aven existants peuvent contacter leur gestionnaire de compte pour obtenir plus d'informations.
