Cloudbeds et Canary Technologies forgent une alliance stratégique pour révolutionner les opérations hôtelières et l'expérience client pour les clients communs

Cette collaboration représente un engagement partagé en faveur de l'innovation, offrant une solution intégrée inégalée qui permettra aux clients hôteliers partagés d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité, d'améliorer le parcours client et d'augmenter considérablement la rentabilité.

Ce partenariat représente une avancée majeure, alliant le robuste système de gestion hôtelière (PMS), le channel manager et le moteur de réservation de Cloudbeds au système de gestion client de pointe de Canary Technologies, incluant l'enregistrement mobile, les ventes incitatives, la communication client basée sur l'IA, les transactions sécurisées, et bien plus encore. Cette intégration native et approfondie est conçue pour créer un écosystème véritablement synergique, éliminant les silos de données, automatisant les flux de travail et offrant aux hôteliers une vision globale et en temps réel de leurs opérations et des interactions avec leurs clients.

« Notre partenariat avec Canary Technologies vise à générer un impact réel et mesurable pour les hôteliers », a déclaré Sébastien Leitner, vice-président des partenariats chez Cloudbeds. « Ensemble, nous supprimons les frictions qui ralentissent souvent les opérations hôtelières et les remplaçons par une expérience fluide qui connecte les équipes et les clients comme jamais auparavant. Cette intégration offre à nos clients communs les outils dont ils ont besoin pour dynamiser leur activité selon leurs propres conditions. »

Cette puissante intégration garantira un flux fluide et en temps réel d'informations critiques entre la plateforme Cloudbeds et les solutions de Canary Technologies. Pour les hôteliers utilisant les deux plateformes, cela signifie :

• Harmonie opérationnelle sans précédent : éliminez la saisie manuelle des données, réduisez les erreurs et automatisez les processus clés, permettant au personnel de se concentrer sur la prestation d'un service exceptionnel et personnalisé plutôt que sur les charges administratives.

• Des parcours clients améliorés et personnalisés : offrez aux clients une expérience moderne et pratique, de la réservation au départ, avec des interactions numériques fluides, des options sans contact et une communication personnalisée qui favorise la satisfaction et la fidélité.

• Croissance accélérée des revenus : exploitez des données unifiées et des processus rationalisés pour optimiser les opportunités de vente incitative, améliorer les conversions de réservation directe et maximiser la rentabilité globale avec plus de facilité.

• Intelligence unifiée et exploitable : obtenez des informations plus approfondies sur le comportement des clients et les performances opérationnelles grâce à une vue consolidée des données, permettant une prise de décision plus intelligente et une allocation des ressources plus stratégique.

« Les hôteliers d'aujourd'hui recherchent des solutions intégrées qui simplifient leurs opérations, améliorent l'expérience client et contribuent directement à leurs résultats », a déclaré Bryan Michalis, vice-président des partenariats stratégiques chez Canary Technologies. « Notre intégration avec Cloudbeds reflète cette évolution : elle aide les hôtels à rationaliser leur infrastructure technologique, à répondre aux attentes des voyageurs modernes et à générer de nouvelles opportunités de revenus. Nous sommes ravis de collaborer sur une solution qui aura un impact réel sur l'ensemble du parcours client de nos clients communs. »

Les hôteliers qui utilisent ou envisagent actuellement Cloudbeds et Canary Technologies peuvent s'attendre à un processus de mise en œuvre transparent et à un support conjoint dédié pour maximiser les avantages transformateurs de ce partenariat stratégique.

Pour en savoir plus, visitez Cloudbeds et Canary Technologies au HITEC à Indianapolis, du 16 au 19 juin 2025, où les deux sociétés exposeront.