Cloudbeds s'associe à Klaviyo pour offrir aux hôteliers un marketing basé sur les données et des expériences client personnalisées.
Cloudbeds, la plateforme unifiée intelligente qui alimente la croissance hôtelière, a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat avec Klaviyo, le CRM B2C.
En connectant le système de gestion immobilière (PMS) de Cloudbeds à Klaviyo, les hôteliers peuvent automatiser les communications, augmenter les réservations directes et renforcer les relations avec les clients.
« Cette intégration permet aux équipes marketing et opérationnelles d'être sur la même longueur d'onde », a déclaré Sébastien Leitner, vice-président des partenariats. « Grâce à Klaviyo, les utilisateurs de Cloudbeds peuvent transformer chaque interaction client en une opportunité de revenus, ce qui permet un ciblage plus précis, un taux de conversion plus élevé et une clientèle plus fidèle. »
Grâce à l'accès aux données en temps réel, Klaviyo offre aux clients de Cloudbeds une vue complète du comportement et de l'historique de réservation de chaque client, permettant ainsi l'envoi automatisé de messages parfaitement ciblés en fonction des dates de séjour, des promotions et des visites répétées. L'intégration s'installe en un clic, sans frais d'installation supplémentaires, et permet aux établissements de mettre en place un marketing personnalisé dès le premier jour.
« Les hôtels disposent d'une mine d'informations, il leur faut simplement des systèmes pour les exploiter », a déclaré Eddie O'Brien, vice-président senior des partenariats et alliances mondiaux chez Klaviyo. « Cloudbeds et Klaviyo partagent la conviction que des expériences exceptionnelles reposent sur des données de qualité. Ensemble, nous offrons aux hôtels la possibilité de transformer les données en contacts et ces contacts en relations durables et fructueuses. »
Cette intégration directe permet aux hôtels d'optimiser leur marketing sans le complexifier, en transformant les données clients en informations exploitables qui stimulent l'engagement, les revenus et la fidélisation. En combinant le moteur de croissance intelligent de Cloudbeds à la technologie marketing axée sur les données de Klaviyo, les hôteliers peuvent désormais rivaliser avec le prestige des grandes marques internationales tout en proposant une expérience simple, automatisée et personnalisée.
À propos de Klaviyo
Klaviyo (NYSE : KVYO) est le CRM B2C. Grâce à sa plateforme de données intégrée et à son intelligence artificielle, Klaviyo combine l’automatisation marketing, l’analyse de données et le service client au sein d’une solution unifiée, permettant aux entreprises de mieux connaître leurs clients et d’accélérer leur croissance. Klaviyo (prononcé CLAY-vee-oh) aide plus de 176 000 marques, telles que Mattel, Glossier, Daily Harvest et Liquid Death, à proposer des expériences personnalisées à grande échelle, à améliorer leur efficacité et à accroître leur chiffre d’affaires.
