Cloudbeds dévoile des mises à niveau majeures de sa plateforme, touchant les revenus, les opérations, l'intelligence des données et les capacités d'IA.

Cloudbeds, le système de gestion hôtelière conçu pour les hôteliers ambitieux, a annoncé une série de nouvelles fonctionnalités pour sa plateforme. Celles-ci visent à aider les hôtels à augmenter leurs revenus, à optimiser leurs opérations et à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées grâce à l'intégration de données unifiées et à l'intelligence artificielle. Ces nouveautés concernent les ventes de groupe, les réservations directes, les flux de travail opérationnels, l'infrastructure comptable, la veille stratégique et l'intelligence artificielle conversationnelle, et représentent l'une des extensions de produits les plus importantes jamais réalisées par l'entreprise.

Les nouvelles fonctionnalités incluent Groups & Events, Spaces, le moteur de réservation immersif, un calendrier mis à jour, Cloudbeds Accounting, des analyses de données améliorées et un aperçu d'Ask Signals, l'interface d'IA conversationnelle de Cloudbeds alimentée par sa couche d'intelligence Signals.

« Les hôteliers se sont lancés dans ce métier pour prendre soin de leurs clients, pas pour se débattre avec leur infrastructure technologique », a déclaré Adam Harris, PDG de Cloudbeds. « Notre rôle est de simplifier cette complexité et de la transformer en performances financières accrues, afin qu'ils puissent se concentrer sur les tâches qui leur sont propres. L'IA inonde ce secteur de nouvelles fonctionnalités, mais celles-ci ne constituent pas une base solide. Les hôteliers n'ont pas besoin de plus de distractions ; ils ont besoin d'un système suffisamment performant pour réellement améliorer leurs résultats. C'est précisément ce que propose la version de printemps. »

Augmenter vos revenus : Groupes et événements, Espaces et Réservations directes

Plusieurs des nouvelles fonctionnalités visent à aider les hôtels à optimiser leurs revenus, souvent difficiles à gérer avec les systèmes traditionnels. Pour de nombreux grands hôtels, les réservations de groupe peuvent représenter de 20 % à 60 % du chiffre d'affaires total, or une grande partie de cette activité est encore gérée via des tableurs, des documents Word et des échanges de courriels. L'extension Groups & Events intègre ces processus à Cloudbeds grâce à des propositions personnalisées, des liens de réservation de groupe, la gestion des listes de chambres et une visibilité sur les comptes de plusieurs établissements.

Spaces étend les fonctionnalités de Cloudbeds au-delà des chambres d'hôtel, permettant aux établissements de gérer directement sur la plateforme salles de réunion, salles de bal, cabanes de piscine et autres espaces locatifs. Le moteur de réservation intégré centralise l'intégralité du parcours de réservation sur le site web de l'hôtel, aidant ainsi les établissements à optimiser le taux de conversion des réservations directes tout en préservant la cohérence de leur image de marque jusqu'au paiement.

Reconstruction de l'espace de travail opérationnel : le calendrier Cloudbeds mis à jour

Cloudbeds a également lancé une version mise à jour de son calendrier, une refonte complète de l'espace de travail opérationnel principal de la plateforme, utilisé par les équipes de réception, d'entretien ménager et de gestion des revenus. Conçu pour les hôtels de grande taille et aux opérations plus complexes, le calendrier Cloudbeds prend en charge plus de 4 000 chambres et 30 utilisateurs simultanés, avec des mises à jour en temps réel, un filtrage avancé, une gestion de groupe intégrée et des paramètres utilisateur personnalisables.

Transformer les données hôtelières en actions : Comptabilité et informations Cloudbeds

Côté finance et reporting, Cloudbeds Accounting propose des pistes d'audit améliorées, des normes de reporting conformes à l'USALI, un suivi dédié des comptes clients et une nouvelle API comptable conçue pour simplifier l'intégration avec les systèmes comptables tiers. Cloudbeds Insights offre une expérience de reporting repensée avec un filtrage simplifié, des champs de données centralisés et la possibilité de créer des tableaux de bord directement dans le flux de travail de reporting.

Vous trouverez plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités à l'adresse suivante : https://www.cloudbeds.com/compass/spring-release-2026/