Club Oxygen Resorts choisit mycloud Hospitality pour rationaliser ses opérations
Transformer les opérations avec un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud pour un service et une valeur inégalés
Le groupe Club Oxygen Resorts a mis en œuvre le logiciel de gestion hôtelière mycloud Hospitality pour ses cinq destinations de vacances en Inde : Thekkady Wild Corridor ; Country Tavern, Ooty ; Morjim, Goa ; The Royal Chalet, Mahabaleshwar ; et Welbeck Vintage à Ooty. mycloud Hospitality est une solution PMS hôtelière intégrée et cohérente de bout en bout qui rend l'exploitation globale de plusieurs sites hôteliers transparente et efficace pour créer moins de travail pour le personnel de l'hôtel et une meilleure expérience pour les clients de l'hôtel.
Club Oxygen Resorts fait partie de la division Hôtellerie et Loisirs du groupe international Chemmanur. La mission du fondateur, le Dr Boby Chemmanur, est de révolutionner le secteur de la propriété de vacances grâce à une crédibilité, une transparence et une simplicité rarement vues dans le secteur de la multipropriété conventionnelle. Club Oxygen, la marque d'adhésion aux vacances de Chemmanur Holidays, s'engage à offrir des vacances de classe mondiale à un prix équitable pour les familles indiennes de la classe moyenne en herbe.
Avant de faire appel à mycloud Hospitality, Club Oxygen utilisait plusieurs logiciels hôteliers sur site pour gérer ses cinq établissements. L’établissement avait besoin d’une solution hôtelière tout-en-un basée sur le cloud pour rationaliser les opérations immobilières, et le logiciel hôtelier mycloud PMS était la solution. Outre la simplicité de l’architecture basée sur le cloud, il propose plusieurs modules qui permettent à la plateforme de s’adapter à tous les besoins d’une entreprise. Ils gèrent désormais les cinq établissements à partir d’un seul tableau de bord, accessible partout dans le monde. Pour Club Oxygen, mycloud Hospitality a déployé les modules mycloud PMS, POS, Backoffice et Channel Manager.
« Notre système précédent, avec son mélange de solutions basées sur le cloud et sur site, créait des inefficacités et des problèmes opérationnels. Nous avons rencontré des difficultés liées au manque d'intégration transparente et avons trouvé le support et les coûts insatisfaisants. Depuis que nous sommes passés à mycloud PMS, nous avons rationalisé nos opérations avec une plate-forme unique, entièrement basée sur le cloud, qui a rendu nos processus plus efficaces et plus faciles à gérer. L'équipe de support est réactive et personnalisée, et le coût est nettement plus raisonnable que notre solution précédente », a déclaré M. Shakeel Shaikh, responsable informatique chez Club Oxygen Resorts.
« Nous sommes ravis de nous associer à l'empire commercial visionnaire du Dr Boby Chemmanur », a déclaré M. Deepak Chauhan, vice-président de mycloud Hospitality. « En s'appuyant sur une technologie cloud de pointe, mycloud PMS pilotera la transformation numérique de Club Oxygen Resorts. Notre plateforme permet à leurs cinq sites de villégiature de rationaliser leurs opérations, d'améliorer l'engagement des clients et de dégager de nouvelles efficacités. Ce partenariat témoigne de la manière dont la numérisation peut réduire les coûts, augmenter les revenus et redéfinir l'expérience client pour le voyageur moderne. »
Le PMS mycloud, riche en fonctionnalités, aide les hôtels, les complexes hôteliers, les motels, les chambres d'hôtes et les chaînes hôtelières réputées en Inde et en Asie du Sud-Est à simplifier leurs opérations et à prendre des décisions commerciales plus intelligentes tout en améliorant l'expérience client. La plateforme cloud SaaS mycloud (hébergée en toute sécurité sur les serveurs Amazon et certifiée ISO 27001) comprend un moteur de réservation, une expérience client sans contact, une distribution électronique, un PMS, un POS, une écoute sociale, des services clients, une gestion des sites, des achats, des stocks, des coûts de restauration et une solution complète de comptabilité financière basée sur USALI. Il propose également une bibliothèque de plus de 200 interfaces permettant ainsi aux hôteliers d'intégrer plusieurs autres logiciels et produits matériels tiers pour garantir une liberté opérationnelle sur une seule plateforme.
