Crave Interactive annonce un partenariat stratégique avec Book4Time pour booster les réservations de spa

Crave Interactive, fournisseur leader de solutions d'expérience client pour l'hôtellerie, est ravi d'annoncer le lancement d'une intégration multiplateforme avec Book4Time, le premier fournisseur de logiciels de gestion de spa pour les hôtels et les complexes hôteliers. Ce partenariat innovant vise à améliorer l'expérience client en promouvant et en simplifiant les réservations de spa en temps réel grâce aux tablettes Crave en chambre, aux solutions mobiles et Web sans application.

L'intégration exploite les fonctionnalités avancées de Book4Time, notamment la planification dynamique des prix et les capacités de réservation pour plusieurs personnes, pour offrir aux clients une flexibilité et une commodité accrues dans la planification de leurs visites au spa. En rendant ces fonctionnalités accessibles sur les plateformes Web, mobiles et tablettes, les clients bénéficient d'une expérience de réservation cohérente et transparente, quel que soit leur appareil préféré.

« Notre partenariat technologique avec Crave permettra à nos clients d'offrir à leurs clients des opérations simplifiées lors de la réservation de soins dans leurs services de spa et de bien-être », a fait remarquer Sal Capizzi, vice-président du marketing. « Cela permet de générer encore plus facilement le plus de revenus tout en offrant une expérience améliorée au client, sans avoir besoin de se rendre au spa, de passer un appel ou de faire face à un abandon d'appel pendant les heures de pointe. »

La plateforme de messagerie sophistiquée de Crave, reconnue pour son efficacité à stimuler l'intérêt des clients, complète cette intégration en encourageant davantage de réservations à des heures moins chargées. Avec 80 % des clients de l'hôtel interagissant avec les tablettes Crave et 50 % de ces clients consultant les informations et les services du spa, la collaboration entre Crave et Book4Time promet d'optimiser l'utilisation du spa et d'augmenter les revenus.

« Beaucoup de nos clients bénéficient déjà des fonctionnalités de Book4Time, et nos tablettes se sont révélées très efficaces pour maximiser les réservations et les revenus des spas », a commenté Andrew Cindrey, directeur opérationnel de Crave. « Nous allons promouvoir la disponibilité en temps réel auprès des clients sur tablette, mobile et Web, en utilisant la messagerie pour aider à combler les créneaux vacants avant qu'ils n'expirent ».

À propos de Book4Time

Book4Time est le logiciel leader de gestion des spas et des revenus annexes pour les meilleurs hôtels et complexes hôteliers du monde, utilisé par plus de complexes hôteliers 5 étoiles Forbes que tout autre fournisseur. Book4Time gère l'expérience client de bout en bout pour les hôtels, complexes hôteliers, casinos, golfs et clubs privés internationaux opérant dans plus de 100 pays à travers le monde et est la solution préférée de certaines des marques les plus grandes et les plus prestigieuses au monde. Notre objectif est d'offrir à nos clients le soutien dont ils ont besoin pour améliorer l'expérience client et maximiser les revenus.