Crystal Springs Spa & Golf Resort centralise le contrôle des stocks dans plus de 12 centres de revenus grâce à l'intégration du logiciel Maestro PMS/Yellow Dog

Avec six terrains de golf, quatre boutiques professionnelles et deux spas, Crystal Springs Resort à Hambourg, NJ, souhaitait consolider ses processus d'inventaire. La plus grande destination de golf, de spa et culinaire quatre saisons du Nord-Est s'appuie sur le système de gestion immobilière Maestro depuis plus d'une décennie et sur Yellow Dog Software pour la gestion des stocks de marchandises au détail. Aujourd'hui, grâce à un nouveau partenariat d'intégration, ces deux solutions hôtelières de pointe fonctionnent comme une seule, offrant à Crystal Springs Resort une plate-forme centralisée pour le contrôle des stocks de la vente au détail, de la boutique professionnelle et du spa.

"Crystal Springs Resort est une opération extrêmement compliquée avec de multiples points de vente et des forfaits de séjour à multiples facettes", a déclaré Larry Slonaker, Crystal Springs Resort CIO. « C'est un défi pour tout système PMS ou POS de gérer ces complexités. Mais Maestro et Yellow Dog sont intervenus et ont trouvé un moyen de travailler ensemble - et à un coût raisonnable sans formation requise. Auparavant, tous les stocks du spa et certains stocks de vente au détail étaient gérés dans Maestro, tandis que toutes les transactions de la boutique professionnelle étaient gérées dans Yellow Dog. Avec les deux solutions indépendantes désormais connectées, notre entreprise fonctionne comme elle le devrait, sans qu'aucune solution de contournement ne soit nécessaire. Les deux sociétés sont extrêmement réactives à nos besoins et nous en sommes très satisfaits.

Yellow Dog s'intègre actuellement à plus de 60 solutions de point de vente, y compris InfoGenesis qui est actuellement utilisé par Crystal Springs Resort pour gérer toutes les transactions d'aliments et de boissons, et qui s'intègre directement à Maestro PMS. Les autres solutions de point de vente intégrant à la fois Maestro et Yellow Dog incluent : Aireus, Book4Time, ForeUP, POSitouch, Silverware et Squirrel. Maestro est le premier et le seul partenaire PMS de Yellow Dog.

"Grâce à notre partenariat d'intégration avec Maestro, Yellow Dog a amélioré ses capacités de marchandisage", a déclaré Billy Sevcik, Yellow Dog Sales Guide. « Désormais, nous pouvons prendre les éléments du menu de la vente au détail, de la boutique professionnelle et du spa et intégrer les prix et les codes-barres dans Maestro. Ainsi, lorsqu'un client achète un produit, il est désormais appelé via Maestro et Yellow Dog reçoit les détails de la transaction pour mettre à jour l'inventaire. Ensemble, nous offrons à des hôtels et des centres de villégiature comme Crystal Springs des rapports plus approfondis et une meilleure gestion du marchandisage.

L'un des principaux avantages du partenariat d'intégration Maestro/Yellow Dog est l'économie de main-d'?uvre. En automatisant les rapports de réapprovisionnement dans les points de vente au détail, de golf et de spa, il réduit de moitié le temps de commande et de réception manuels.

"Nous sommes ravis que notre nouveau partenariat d'intégration avec Yellow Dog ait été si bénéfique pour Crystal Springs Resort", a déclaré le président de Maestro, Warren Dehan. « Dans la nouvelle normalité d'aujourd'hui, sélectionner les meilleures fonctionnalités des meilleurs fournisseurs de l'industrie est la recette du succès. Les relations de Maestro avec les partenaires d'intégration sont inégalées. De plus, ils contiennent un commerce électronique indispensable pour augmenter les flux de revenus et réduire les coûts de main-d'?uvre. Nous sommes impatients de travailler avec d'autres hôtels et centres de villégiature indépendants qui souhaitent tirer parti de notre intégration avec Yellow Dog pour améliorer les contrôles des stocks.

À PROPOS DU CHIEN JAUNE

Yellow Dog Software est un système d'inventaire back-office complet conçu pour l'industrie hôtelière. Conçu pour prendre en charge les flux de travail d'inventaire F&B, de vente au détail et de concession, Yellow Dog peut prendre en charge tous les aspects de votre entreprise liés à l'inventaire. Notre solution d'inventaire et d'achat basée sur le cloud rationalise les opérations de back-office, y compris l'achat, la réception, la gestion des articles, le reporting et la gestion des fournisseurs. Notre réseau de partenaires comprend plus de 200 intégrations. Cela nous permet de nous concentrer sur le fait d'être les meilleurs dans l'inventaire et l'espace d'achat pour nos clients de l'hôtellerie.

À PROPOS DES RESSORTS DE CRISTAL

Crystal Springs est le plus grand centre de villégiature quatre saisons avec golf, spa et cuisine du nord-est. Il est situé dans les montagnes Kittatinny, dans le nord du New Jersey, à 70 kilomètres de New York. Le complexe de 2 hôtels (Grand Cascades Lodge & Minerals Hotel) est connu pour son programme culinaire, accueillant le New Jersey Wine & Food Festival de renommée internationale et proposant 10 restaurants d'inspiration saisonnière qui proposent plus de 130 plats de menu d'origine locale, mis en valeur par 4 étoiles Restaurant Latour et sa célèbre cave à vin récompensée par le Grand Award du Wine Spectator. Les autres commodités comprennent deux spas de jour de luxe à service complet; un club sportif de pointe sur les minéraux ; plusieurs piscines intérieures et extérieures, y compris le complexe de piscines tropicales Biosphere avec un feuillage luxuriant et des piscines naturelles de forme libre, et six terrains de golf de calibre de championnat, dont le parcours public n ° 1 du New Jersey, Ballyowen (Golf Week, Golf Advisor, NJ Monthly). En plus de servir des milliers de clients de l'hôtel, Crystal Springs Resort accueille chaque année des centaines de mariages, d'événements spéciaux et de réunions d'entreprise.