Maestro PMS (Northwind)
4.4 (56 COMMENTAIRES)
Score HT
78 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Amanda, Cam, Russell + 12 more experts recommend Maestro PMS
Lire RecommandationsMaestro PMS (Northwind)
Classé 24 (sur 314) dans Systèmes de gestion immobilière
Suite logicielle de gestion immobilière basée sur un navigateur mobile, cloud ou sur site, + applications sans contact
89% recommandé par 51 hôtels
Sunstream Hotels, Benchmark, Post Ranch Inn & 48 autres
Qu'est-ce que Maestro PMS?
Fondée en 1978 | Siège social à Markham (Canada) | 70 employés
Maestro PMS (Northwind) est un système de gestion immobilière complet conçu pour les hôtels indépendants, les complexes de luxe, les centres de conférence, les locations de vacances et les groupes multi-propriétés. Il excelle dans la personnalisation, offrant plus de 20 modules intégrés sur une seule base de données qui rationalisent les opérations et augmentent l'efficacité, de la réservation au paiement. Ses fonctionnalités incluent des applications sans contact et mobiles pour améliorer l'engagement des clients et générer des réservations directes, ce qui en fait un atout précieux pour les entreprises hôtelières modernes. La plateforme prend en charge des intégrations transparentes avec d'autres systèmes, garantissant que tous les besoins de la propriété sont satisfaits. De plus, Maestro fournit une assistance et des services éducatifs robustes 24h/24 et 7j/7.
Fonctionnalités
Hébergé dans le cloud ou sur site
Hébergé dans le cloud ou sur site
Que vos besoins dictent une solution cloud ou une mise en œuvre sur site, Maestro propose une solution robuste, sécurisée PCI, aux fonctionnalités identiques et stable pour n'importe quel environnement. Disponible sous forme de solution basée sur un navigateur (hébergée ou auto-hébergée) ou en tant qu'ajout sur site à votre infrastructure réseau existante gérée localement par votre équipe informatique de confiance. Les versions sur site et auto-hébergées peuvent être déployées simultanément sous forme de navigateur, Windows ou un hybride des deux !
Engagement client gratuit sur mobile et contact
Engagement client gratuit sur mobile et contact
Permettez à vos invités de se servir en libre-service depuis leur téléphone, leur tablette ou leur ordinateur de bureau. Maestro propose des solutions mobiles intégrées d'engagement des clients en temps réel pour permettre à vos invités de personnaliser leur expérience comme ils le souhaitent.
Interfaces partenaires, API ouvertes et intégration GDS/OTA
Interfaces partenaires, API ouvertes et intégration GDS/OTA
Bénéficiant de plus de 800 intégrations de fournisseurs établis, Maestro prend en charge de nombreuses interfaces en utilisant une interface directe avec le fournisseur de votre choix en utilisant les spécifications d'interface propriétaires du fournisseur, en utilisant les normes HTNG/OTA ou en utilisant nos propres API Maestro étendues. Des interfaces supplémentaires peuvent être prises en charge à l'aide du logiciel Comtrol Lodging Link PTS et si une interface requise n'est pas incluse dans notre liste, veuillez vous renseigner car elle est toujours en croissance.
Assistance et services 24h/24 et 7j/7
Assistance et services 24h/24 et 7j/7
Maestro s'engage à aider ses clients à atteindre leurs objectifs de service à la clientèle, d'exploitation et de revenus 24 heures sur 24 et 365 jours par an, en s'appuyant sur notre réputation de service et d'assistance exceptionnels. Notre initiative de service Diamond Plus est un service unique qui fournit une suite complète de services et d'outils conçus pour maximiser le fonctionnement, l'efficacité et la productivité du personnel.
Apprentissage en ligne
Apprentissage en ligne
Le site Web eLearning de Maestro est un centre d'apprentissage en ligne exclusivement destiné aux clients Maestro. Divisé en cours faciles à utiliser pour chaque module Maestro, le large éventail de leçons guide les utilisateurs à travers les principales fonctionnalités, fonctions et rapports permettant aux utilisateurs d'apprendre à leur propre rythme et selon leur propre rythme. Chaque équipe de gestion immobilière a la capacité de guider et de suivre les leçons suivies par chaque utilisateur.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Spa
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Solution PMS tout-en-un dans le cloud ou sur site
Logiciel de gestion hôtelière
Maestro est la seule société de logiciels de système de gestion hôtelière qui propose un navigateur Web complet tout-en-un ou une solution Windows avec la possibilité d'héberger sa plate-forme Maestro Cloud sur site, dans un cloud privé ou hébergé dans le cloud. Tous les environnements prennent en charge les dernières technologies mobiles, sans contact et réactives sur le Web pour améliorer l'expérience numérique des clients et du personnel ; avec l'avantage supplémentaire d'une vaste collection d'API ouvertes pour prendre en charge plus de 800 intégrations tierces.
Solution PMS tout-en-un dans le cloud ou sur site
Logiciel de spa
Augmentez vos revenus et la satisfaction de vos clients avec le module Spa & Activités de Maestro. Le puissant profil d'invité unique, avec historique complet, permet aux opérateurs de reconnaître les préférences personnelles des clients Day & Stay et d'anticiper les besoins des clients avant qu'ils ne surviennent. L'application sophistiquée de planification et de facturation de Maestro facilite l'ensemble des opérations, des activités et des cours du spa. Intégré avec Front Office, Sales & Catering et A/R, reliant le client à tous les services opérationnels pour la reconnaissance de l'ensemble du séjour, de la correspondance avant l'arrivée à la facturation.
Solution PMS tout-en-un dans le cloud ou sur site
Logiciel de gestion d'événements
GESTION TRANSPARENTE DES GROUPES ET DES ÉVÉNEMENTS Intégrée à votre PMS, une base de données, une solution pour apprendre. Conçu pour les hôtels, les centres de villégiature et les centres de conférence pour répondre et dépasser les besoins en constante évolution des planificateurs de réunions et d'événements. CRM de contact automatisé et intuitif et outils de communication d'équipe, libérant les opérateurs des tâches administratives, améliorant les communications internes et permettant à l'équipe d'exploitation de se concentrer sur le client.
Résumé des avis sur Maestro PMS
Facilité d’utilisation
4.1/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Maestro PMS (Northwind) est le produit #17 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 314) et le #418 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusMaestro PMS les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de Maestro PMS
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Études de cas de Maestro PMS
Maestro PMS n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"« Pendant deux ans, nous avons mené des recherches approfondies pour trouver le bon partenaire PMS. Nous avions besoin d'une entreprise qui comprenne les besoins uniques d'une opération indépendante, multifonctionnelle, hôtelière/propriété/à temps partagé et qui propose une solution basée sur le cloud. Nous voulions évoluer pour bien comprendre le fonctionnement de leur technologie et nous avons parlé aux utilisateurs existants pour savoir comment les candidats potentiels traitaient leurs clients. Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions et plus encore chez Maestro. Croyez-le ou non, la mi-pandémie s'est avérée être le moment idéal pour faire le changement. Cela nous a donné la marge de manœuvre dont nous avions besoin pour configurer, installer et former sur le système. Lorsque nous avons rouvert respectivement en août et septembre 2020, notre nouveau Maestro PMS basé sur le cloud était opérationnel et prêt pour les invités. »"
Jacqui McDermott
Sales and Marketing manager @
Sea Breeze Beach House
"Nous avons d'abord mis en œuvre Maestro chez les indépendants d'Olympia il y a plusieurs années après un processus de sélection minutieux. Notre décision était basée sur notre besoin d'une plate-forme cloud qui s'interfacerait facilement avec nos partenaires d'intégration. Maestro fonctionne très bien comme solution indépendante. Aujourd'hui, nous avons cinq propriétés sur Maestro. En comparaison avec d'autres sociétés PMS, Maestro est le fournisseur le plus flexible et le plus réactif avec lequel notre équipe a travaillé. Olympia voulait également une entreprise de technologie avec un soutien professionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en Amérique du Nord pour ses indépendants. Le support de Maestro est toujours excellent, notre équipe peut se connecter à un support technique avec Live Chat et obtenir des réponses à leur question sans quitter leur écran. Maestro héberge ses cinq systèmes cloud et prend en charge toutes nos interfaces à distance"
Eva Kecskemethy
Revenue Manager @
Sophy-Hyde Park
"Arkansas State Parks est plus que satisfait des systèmes et de l'assistance fournis par Maestro PMS. « Revenir à Maestro était comme rentrer à la maison. Ils connaissent les problèmes auxquels nous sommes confrontés en tant que gouvernement et ils savent comment contourner les défis. Plus important encore, ils ont ajouté les fonctionnalités dont nous avions besoin à leur feuille de route et ont créé l'outil de sélection de sites de camping qui leur manquait auparavant. Aujourd'hui, nous travaillons à ajouter encore plus d'emplacements de parcs d'État à Maestro, car certains sites ont depuis ajouté des installations de location ou ont ajouté des pavillons qui sont sous-performants et peuvent grandement bénéficier du logiciel de Maestro. Bien que nous devions acheter plus de matériel et de licences, l'investissement en vaudra la peine."
Joe Jacobs
Marketing & Revenue Manage @
Arkansas State Parks
"Notre propriété est exploitée en silos pour les chambres d'hôtes, le spa, la vente au détail, les événements et les activités des invités. Désormais, avec Maestro, nous pourrons combiner les données et les services de tous nos systèmes tiers dans une seule base de données Maestro à image unique pour une communication sans effort et un service client plus personnalisé. Maestro a apporté de nombreux facteurs importants à notre décision. Le premier était sa force dans la collecte et l'analyse intégrées des données. Le système Analytics Business Intelligence de Maestro combinera toutes les données de nos multiples sites d'exploitation pour une analyse robuste afin de soutenir une gestion plus rentable par les chiffres. Maestro nous permet également d'auto-héberger notre système sur place avec un déploiement hybride d'applications Windows, Web et Mobile. Cela nous donnera la flexibilité d'accéder au système avec des terminaux Windows standard, des appareils mobiles ou des terminaux Web et de conserver nos données sur la propriété. La solution intégrée Maestro fournit un itinéraire client unique qui inclut tous les aspects de l'expérience client sur la propriété, y compris les opérations de réception et de copropriété, le spa et les activités et la gestion de la fidélité. Un autre avantage de Maestro est sa capacité à communiquer avec nos nombreux fournisseurs tiers. systèmes. Il s'intègre facilement à nos autres partenaires technologiques dans notre complexe unique. Maestro simplifie le déploiement de l'interface grâce à son API ouverte Genomi qui prend en charge des capacités plus approfondies pour la communication avec d'autres systèmes."
Adam Hartenberger
Reservations Sales Manager @
The Osthoff Resort
"L'utilisation de Maestro avec l'expérience client est assez transparente à partir du processus d'enregistrement, tout est assez simple, rapide et efficace. Les options pour réserver d'autres forfaits de spa via les autres modules, mais à l'avenir, nous aimons maintenant passer aux cartes d'enregistrement électroniques, réduire notre empreinte verte et, espérons-le, utiliser à l'avenir d'autres modules pouvant réserver avec certains de nos restaurants que nous avoir. La création de rapports dans Maestro est très simple et transparente, encore une fois, comme je reçois mes rapports de chambre, les rapports de taux, les rapports de non-présentation, tous les rapports dont j'ai besoin généralement dans un seul endroit. Les rapports Crystal qui sont très pratiques et encore une fois, je peux demander à Maestro de les personnaliser pour moi et ils l'ont fait, ce qui est très agréable."
Arjun Gersappe
General Manager @
Banff Inn
"Je pense que quand vous regardez l'intégration entre les ventes et la restauration et la réception pour nous, parce que tout se passait sous leur propre petit parapluie. Maintenant, tout est sous un seul. Ainsi, la réception peut entrer, elle peut regarder le chef de groupe dans les ventes et la restauration dans la réservation. Ils peuvent y voir les détails. Si l'invité vient au bureau et a une question, il peut entrer. Le CV du groupe est imprimé. Nous le faisons encore parce que vous savez, certains de mes collaborateurs sont à l'aise avec le papier. Nous avons imprimé le CV du groupe. Ils veulent creuser, plonger plus profondément, ils peuvent entrer, regarder dans le texte du client. Ce sont donc ces choses qui rendent votre équipe plus heureuse. Ils sont moins stressés. Ils savent ce qui les attend une fois qu'ils comprennent le fonctionnement du système et où chercher pour trouver des choses. Tout est utile."
Joanne Veinotte
Resort Manager @
White Point Beach Resort
"L'une des choses que nous avons trouvées très utiles parce que le programme est basé sur le Web. Auparavant, ce que nous faisions avec une réservation qui serait, disons, dans leur chambre de lodge, nous imprimions les cartes d'enregistrement et les clés d'enregistrement, puis les amenions là-bas. Et puis revenir à notre bureau et pouvoir les entrer dans le système. Maintenant, avec le programme basé sur le Web, nous sommes en mesure d'apporter notre ordinateur portable et d'effectuer un enregistrement automatique, n'importe où. Dans leur loge, dans leur espace de rencontre. Donc, cela nous a vraiment, vraiment changé pour être un peu plus efficace dans le système."
Sarah Kleiber
Director of Sales and Event Planning @
Glen Eyrie Castle
"Maestro a été formidable parce que nous sommes une propriété très unique, nous avons beaucoup de types de chambres différents. Nous avons des types qui peuvent être vendus de plusieurs manières, donc Maestro nous a vraiment permis de le faire, car ce n'est pas facile de le vendre, surtout en ligne ou de les facturer en aval pour vraiment maximiser ce que nos chambres peuvent faire pour nous."
Brenton Boss
Reservation & Revenue Manager @
Barnsley Resort
"La technologie Maestro a définitivement évolué au fil des ans, et elle a parcouru un long chemin depuis le moteur de réservation en ligne, le système de gestion immobilière. Il est toujours agréable de travailler avec l'équipe de Northwind. Nous aimons avoir ce soutien à tout moment, de jour comme de nuit. Nous savons que nous pouvons vous contacter par e-mail, par chat en ligne ou en appelant le centre d'assistance et ils nous aideront à trouver la réponse dont nous avons besoin pour résoudre tous les problèmes que nous pourrions avoir."
Helen Staton
Director of Reservations and Revenue Management @
Seaside Resort
"La nouvelle technologie disponible que nous n'utilisons pas, nous nous préparons à l'utiliser, comme la messagerie texte. Nous ne communiquons pas du tout avec nos clients, sauf s'ils se présentent à la réception. Nous aimerions pouvoir utiliser une partie de la messagerie texte avec peut-être même un pré-enregistrement. Et ce sont des choses que nous apprenons sur cette offre Maestro que nous n'avons jamais examinées dans le passé. Étant une propriété de jeux, beaucoup de nos clients sont un peu vieux, mais ils sont également très au fait de la technologie. Je pense que ce serait quelque chose que nos invités apprécieraient, pouvoir s'enregistrer tôt, pouvoir s'enregistrer sans faire la queue à la réception, et des choses comme ça."
Andy Orzalli
Front Desk Manager @
Silver Slipper Casino Hotel
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
1 | Petit (10-24 chambre)
15 | Moyenne (25-74 chambre)
26 | Grand (75-199 chambre)
13 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
46 | United States of America
6 | Canada
Taper
38 | Complexe
23 | Luxe
22 | Chambres d'Hôtes & Auberge
20 | Boutique
16 | Aéroport/ conférence
4 | De marque
4 | Service et budget limités
3 | Casino
2 | Centre-ville
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
2 | Locations de vacances et villas
1 | Séjours prolongés et appartements avec services
Région
52 | Amérique du Nord
Catégorie
56 | Systèmes de gestion immobilière
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Maestro PMS for its comprehensive and customizable features, particularly emphasizing flexibility in reporting, integrations with other systems, and its robust support. These features help in streamlining operations, increasing efficiency, and meeting specific property needs. However, users also highlight areas for improvement, such as modernizing the UI, enhancing reporting capabilities, and simplifying some processes to make it more user-friendly for new staff.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Maestro est un excellent partenaire commercial
de 500+ chambre Complexe hôtelier dans New York (United States of America)
Vérifié
il y a 0 jours
Nous utilisons Maestro comme système de gestion immobilière depuis plus de 13 ans et le service client est exceptionnel. De nos jours, il est difficile de trouver des fournisseurs qui répondent à votre appel et qui sont capables de vous aider en temps réel. Maestro continue d'être un excellent partenaire commercial.
United States of America
United States of America
Très grand hôtel
10
Maestro PMS
Front Desk Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Bay Saint Louis (United States of America)
Vérifié
il y a 2 jours
Le programme convient parfaitement à ma propriété, mais ce qui est le plus important pour moi, c'est le retour immédiat que je reçois concernant toute question relative au service ou à la formation. Ce support réactif est inestimable pour maintenir des normes élevées et une efficacité optimale.
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
Grand hôtel
10
Maestro PMS
Director of Reservations de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Fort Myers Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 2 jours
Assistance : leur support est toujours très réactif. J'aime avoir l'option de chat pour pouvoir aider rapidement. Je peux généralement résoudre mon problème directement dans le chat et si ce n'est pas le cas, ils m'enverront un e-mail de suivi et me fourniront également des documents de formation.
United States of America
United States of America
Director of Reservations
Grand hôtel
10
Maestro est notre stratégie PMS pour l'avenir !
VP Operations de 500+ chambre Hôtel boutique dans
Vérifié
il y a 3 jours
10
La meilleure équipe PMS et service client au monde
General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Joseph (United States of America)
Vérifié
il y a 3 jours
Le support client est de premier ordre, l'application Maestro Front Desk est très facile à utiliser pour le personnel et ils font d'excellentes demandes d'amélioration. Maestro est également doué pour rester en contact avec les nouvelles tendances du secteur. Lorsqu'ils déploient de nouveaux produits ou des améliorations, l'équipe est très...
United States of America
United States of America
General Manager
Grand hôtel
10
Meilleur service client :)
Hotel GM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Warren (United States of America)
Vérifié
il y a 3 jours
Voici mes fonctionnalités préférées : l'enregistrement mobile, le portail de paiement, le service client, la création de packages et les obstacles tarifaires, les partages, les rapports Qllikview !
United States of America
United States of America
Hotel GM
Grand hôtel
10
Maestro
Revenue & Reservations Operations Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans San Luis Obispo (United States of America)
Vérifié
il y a 14 jours
Il existe de nombreuses façons de faire les choses, ce qui facilite la formation et permet de trouver ce qui fonctionne le mieux pour vos nouvelles recrues. Le support Maestro est très réactif et j'ai pu résoudre tous mes problèmes. S'ils n'ont pas ce que vous recherchez, vous pouvez soumettre un formulaire pour leur demander de l'ajouter....
United States of America
United States of America
Revenue & Reservations Operations Manager
Hôtel moyen
10
Un fournisseur PMS qui accorde autant d'importance aux relations et à l'expérience client que nous
Director of Guest Experience de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Colorado Springs (United States of America)
Vérifié
il y a 14 jours
Maestro nous permet de concevoir le parcours numérique des clients et les points de contact qui améliorent leur expérience sur place. Des options de création de tarifs pour nous aider à maximiser les revenus. Des intégrations avec d'autres fournisseurs qui nous aident à continuer d'améliorer l'ensemble de nos opérations. Une innovation cont...
United States of America
United States of America
Director of Guest Experience
Grand hôtel
10
PMS Maestro tout-en-un
Revenue & Réservation Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Saint Sauveur des Monts (Canada)
Vérifié
il y a 18 jours
J'ai travaillé avec d'autres PMS dans le passé, mais Maestro PMS est la première véritable solution tout-en-un qui va au-delà des attentes ! Gérez la réception, les comptes clients, le spa, le point de vente, le moteur de réservation et bien plus encore directement sur votre PMS. Si vous souhaitez travailler avec un tiers et que vous avez b...
Canada
Canada
Revenue & Réservation Manager
Très grand hôtel
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Révolutionnez le PMS avec un portail propriétaire révolutionnaire
Property Manager de 10 to 24 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Noord (Caribbean)
Vérifié
il y a 18 jours
Nous utilisons Maestro depuis un certain temps maintenant et il a vraiment dépassé nos attentes. La fonctionnalité la plus remarquable est le portail des propriétaires : il est intuitif, puissant et a grandement facilité la gestion de nos propriétés. Nos propriétaires apprécient la transparence et la facilité d'accès qu'il offre. De plus, l...
Caribbean
Caribbean
Property Manager
Petit hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
La solution PMS de Maestro s'intègre entièrement et de manière transparente à la pile technologique d'un établissement, y compris la plate-forme Intelity, pour offrir une expérience client moderne et rationaliser les opérations pour le personnel. Leur équipe a été absolument formidable de travailler avec le déploiement de solutions pour les hôtels !
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
La solution PMS de Maestro s'intègre entièrement et de manière transparente à la pile technologique d'un établissement, y compris la plate-forme Intelity, pour offrir une expérience client moderne et rationaliser les opérations pour le personnel. Leur équipe a été absolument formidable de travailler avec le déploiement de solutions pour les hôtels !
Maestro n'est pas seulement une solution de gestion immobilière robuste, mais surtout une entreprise qui est un véritable partenaire fournisseur qui se concentre sur ses clients. Leur capacité à fournir une large gamme d'intégrations industrielles offre aux hôtels indépendants les options nécessaires pour être compétitifs.
1) Leur équipe porte le service à un tout autre niveau. Ils sont incroyablement serviables et arrangeants.2) Les hôtels Maestro les aiment tous, ce qui ne peut certainement pas être dit pour tous les PMS. Cette relation positive rend le travail avec eux encore plus facile.3) De loin les meilleurs documents d'API que j'ai jamais vus ! Notre équipe de développement les remercie chaque semaine.
Maestro est un excellent système de gestion immobilière qui est bien respecté dans l'industrie hôtelière. Nos clients qui utilisent leur service nous disent qu'il est agréable de travailler avec eux et que leur support est excellent.
Maestro est un système PMS très respecté qui alimente des hôtels indépendants, des complexes de luxe, des centres de conférence, des locations de vacances et des groupes multi-propriétés. Leur équipe a été excellente avec laquelle travailler alors que nous nous intégrons pour offrir aux hôtels un enregistrement mobile, un examen de folio, une validation d'identité et de paiement, et plus encore, permettant un service sans contact à l'ère COVID.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ils offrent une option flexible avec de nombreuses intégrations, le tout sur une seule plate-forme, ce qui le rend facile à mettre en œuvre et à utiliser. La plate-forme Intelity s'intègre parfaitement au PMS de Maestro pour une solution d'engagement des invités et du personnel de bout en bout.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ils offrent une option flexible avec de nombreuses intégrations, le tout sur une seule plate-forme, ce qui le rend facile à mettre en œuvre et à utiliser. La plate-forme Intelity s'intègre parfaitement au PMS de Maestro pour une solution d'engagement des invités et du personnel de bout en bout.
Les produits et la culture d'entreprise de Maestro découlent d'une équipe de direction réactive et attentive aux besoins de leurs clients ainsi qu'à l'industrie hôtelière en général. Si Aptech a déjà eu besoin d'assistance, comme un hôtel de luxe, la porte de Maestro a toujours été ouverte et accueillante !
Ils conçoivent leur système avec un objectif et une contribution claire en écoutant ce que leurs clients veulent et ont vraiment besoin. Toujours une longueur d'avance sur le peloton, même lorsqu'il s'agit de choses intangibles comme les newsletters et les options de support. On a vraiment l'impression de faire partie de la communauté quand on travaille avec Maestro.
Le service et l'assistance de Maestro sont excellents et réactifs. Ce sont des gens formidables avec qui travailler et tous ceux avec qui j'ai travaillé à leur siège social ou aux nombreux salons, nous connaissons bien leurs clients et comprenons leurs besoins. De vrais professionnels.
Non seulement le support de Maestro est excellent, mais ils sont extrêmement concentrés sur l'augmentation du nombre de réservations directes, la rationalisation des opérations et l'aide aux hôteliers à personnaliser et à moderniser l'expérience client.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Maestro propose une API ouverte, ce qui facilite l'intégration de l'ensemble de votre pile technologique avec leur solution logicielle de gestion immobilière de choix. Ils sont une solution fantastique pour les hôtels indépendants et de charme.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Maestro propose une API ouverte, ce qui facilite l'intégration de l'ensemble de votre pile technologique avec leur solution logicielle de gestion immobilière de choix. Ils sont une solution fantastique pour les hôtels indépendants et de charme.
Maestro a une belle culture d'entreprise et son équipe est disponible et digne de confiance. Les clients Maestro bénéficient lorsque des fournisseurs comme Maestro communiquent directement avec d'autres fournisseurs du secteur comme Aptech pour déployer les meilleures solutions de leur catégorie.
Assurez-vous de vous inscrire à leur newsletter. Ils publient toujours de nouvelles capacités, des partenariats passionnants et des événements à ne pas manquer (à la fois virtuels et leur conférence annuelle en personne).
Comparez les fonctionnalités avec d'autres et discutez de vos besoins avec leur équipe de vente. Il y a tellement de fonctionnalités dans un PMS et elles peuvent répondre à vos besoins. La clé est cependant de vérifier ce que leurs comptes disent sur leur soutien. Avec un support PMS est extrêmement important.
Maestro a une équipe formidable et très enthousiaste et c'est ce qui les distingue vraiment. Si un excellent soutien est vraiment important pour vous, alors Maestro peut être un bon choix pour votre propriété. Et ils ont des intégrations vraiment utiles, y compris celle avec INTELITY.
Recommandé par
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Cam Troutman
Vice President
@
Aptech
Russell Silver
Founder & CEO
@
Fetch
Tim Doxzon
Vice President Sales
@
TTI Scanning Solutions
Hannah Scott
Content Marketing Manager
@
INTELITY
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Cam Troutman
Vice President
@
Aptech
Russell Silver
Founder & CEO
@
Fetch
Tim Doxzon
Vice President Sales
@
TTI Scanning Solutions
Hannah Scott
Content Marketing Manager
@
INTELITY
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Manager, Global Alliances
@
IDeaS
Josh Binder
Director of Business Development & Strategic Partnerships
@
Nuvola, Inc
Jennifer Suski
Senior Sales Director
@
Go Moment
Steve Danelian
Business Development
@
NexGen Guest
Chris Kendrick
Director of Training
@
PurpleCloud Technologies
Nic Flaws
Director of Marketing
@
Whistle Messaging Inc.
Sudheer Thakur
CEO
@
HelloShift
LUIS ARAUJO
PR&D Director
@
Nonius
Alex Michailov
Global Strategic Partnerships
@
Canary Technologies
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Intégrations de Maestro PMS
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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SiteMinder
92% recommandée par 1869 hôtels |
Évaluation des achats
+6 more |
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Canary Technologies
96% recommandée par 1322 hôtels |
Enregistrement sans contact
+3 more |
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Actabl
93% recommandée par 1297 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
+2 more |
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Lighthouse
95% recommandée par 1235 hôtels |
Évaluation des achats
+2 more |
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 549 hôtels |
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
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IDeaS
92% recommandée par 519 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
+3 more |
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RateGain
93% recommandée par 510 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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M3
88% recommandée par 440 hôtels |
Logiciel de comptabilité hôtelière
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Duetto
93% recommandée par 399 hôtels |
Renseignements sur les réunions et les événements
+2 more |
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TrustYou
89% recommandée par 361 hôtels |
Enquêtes et commentaires des clients
+2 more |
Soutien
Non vérifié
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Support Non Vérifié
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