Maestro PMS (Northwind)

4.4 (58 COMMENTAIRES)

Score HT

69 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Maestro PMS (Northwind)

4.4 (58 COMMENTAIRES)

Classé 33 (sur 345) dans Systèmes de gestion immobilière

Suite logicielle de gestion immobilière basée sur un navigateur mobile, cloud ou sur site, + applications sans contact

88% recommandé par 48 hôtels

Plus de 50 % des avis sur Maestro PMS’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Maestro PMS pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Maestro PMS pour ses fonctionnalités complètes et personnalisables, mettant notamment l'accent sur la flexibilité dans les rapports, les intégrations avec d'autres systèmes et son support robuste. Ces fonctionnalités aident à rationaliser les opérations, à accroître l'efficacité et à répondre aux besoins spécifiques des établissements. Cependant, les utilisateurs soulignent également des domaines à améliorer, tels que la modernisation de l'interface utilisateur, l'amélioration des capacités de reporting et la simplification de certains processus pour les rendre plus conviviaux pour le nouveau personnel.

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Popularité par Segment

Taille

7 | Petit (10-49 chambre)

18 | Taille moyenne (50-99 chambre)

28 | Grand (100-499 chambre)

4 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

47 | United States

6 | Canada

Taper

40 | Complexe

31 | Luxe

26 | Boutique

25 | Chambres d'Hôtes & Auberge

23 | Aéroport/ conférence

5 | De marque

5 | Service et budget limités

4 | Centre-ville

4 | Locations de vacances et villas

3 | Casino

2 | Séjours prolongés et appartements avec services

2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

53 | Amérique du Nord

Catégorie

58 | Systèmes de gestion immobilière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Modules complémentaires et modules disponibles

Analyses de l'enquête Property Management Systems Q2 '26

Dernière mise à jour: Q2 2026

Maestro PMS est-il adapté à votre hôtel ?

Rang

Taille d'hôtel

Alternatives populaires

#1 sur 51

Petit

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriété pour les petits hôtels sur HotelTechReport en raison de son contrôle centralisé des OTAs et des réservations directes, ainsi qu'une application mobile qui permet au personnel de gérer les réservations loin du bureau.

#1 sur 45

Mid-sized

92% (384)

Mews

Mews est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés pour les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les critiques soulignant son API ouverte et son Marketplace qui permettent aux équipes de connecter le reste de la pile sans middleware supplémentaire.

#2 sur 24

Large

90% (53)

Mews

Mews est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent Mews Multi-Property, qui maintient des tarifs, des utilisateurs et des segments cohérents entre les propriétés sans ajouter de personnel.

Petit

89% (621)

#1 sur 51

Cloudbeds

Mid-sized

92% (384)

#1 sur 45

Mews

Large

90% (53)

#2 sur 24

Mews

Résultats complets de l'enquête Property Management Systems 2026

Maestro PMS - Analyses de l'enquête Property Management Systems Q2 '26

Par taille d'hôtel

Maestro PMS is ranked #47 of 51 for Petit in Property Management Systems 7 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews et 47 autres

Maestro PMS est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés pour les petits hôtels sur HotelTechReport, avec des touches rapides et un tableau de bord de réception qui permet au personnel de passer d'une tâche à l'autre et de voir la journée d'un coup d'œil lorsqu'un client est présent.

Maestro PMS is ranked #16 of 45 for Mid-sized in Property Management Systems 35 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Cloudbeds et 41 autres

Maestro PMS est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriété pour les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport pour l'équipe de support, que les hôteliers disent être réactive et joignable par chat, ticket, appel et même un service 24 heures sur 24 avec un numéro 800.

Maestro PMS is ranked #14 of 24 for Large in Property Management Systems 11 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME et 20 autres

Maestro PMS est un choix de premier plan parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la configuration tout-en-un qui regroupe la réception, les ventes et le catering, le spa, le golf, le POS, le moteur de réservation et les données multi-propriétés dans un seul système.

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Tarification

Avis

4.8 avg

Résumé des avis sur Maestro PMS

4.4

Très bien

58 commentaires

Facilité d’utilisation

4.1/5

Service client

4.8/5

ROI

4.2/5

Mise en œuvre

4.4/5

Recommandé pour

Systèmes de gestion immobilière Classé n°33 sur 345

Tarification de Maestro PMS

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

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Comparer Maestro PMS to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (1261 COMMENTAIRES)

Gestion immobilière en mode facile.

Compare

Mews

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (889 COMMENTAIRES)

Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Compare

Stayntouch

Systèmes de gestion immobilière

4.7 (381 COMMENTAIRES)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Intégrations de Maestro PMS

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 93% recommandée par 2803 hôtels	Comparaison des tarifs +6 more
Canary Technologies 96% recommandée par 2566 hôtels	Enregistrement sans contact +3 more
Lighthouse 95% recommandée par 1809 hôtels	Comparaison des tarifs +2 more
Actabl 92% recommandée par 1784 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités +2 more
M3 89% recommandée par 610 hôtels	Logiciel de comptabilité hôtelière
IDeaS 92% recommandée par 594 hôtels	Systèmes de gestion des revenus +3 more
RateGain 94% recommandée par 577 hôtels	Gestionnaires de canaux
Duetto 94% recommandée par 570 hôtels	Informations sur les réunions et les événements +2 more
TrustYou 92% recommandée par 428 hôtels	Logiciel d'enquête auprès des clients +2 more
Cendyn 90% recommandée par 350 hôtels	Veille stratégique +7 more

Browse all integrations (121)

Support

Non vérifié

Maestro PMS n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Moins d'un jour

Recommandé

88%

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Profils d'invités

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Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Fonctionnalité de groupe

Automated Space Optimization

Scanner d'identité et de passeport intégré

Inscription numérique

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Module d'entretien ménager

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

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Multi-devise

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Payment Requests

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CRS intégré

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Rapports RevPaR et ADR

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