Customer Alliance invite les hôteliers à un webinaire gratuit sur les stratégies pour réussir dans le référencement IA.

La session en ligne en direct du 9 juin expliquera comment faire en sorte que les hôtels soient trouvés, cités et recommandés par des plateformes d'IA comme ChatGPT, Gemini et Perplexity.

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Les habitudes de recherche d'hôtels évoluent. Les plateformes d'IA comme ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity sont de plus en plus souvent consultées en premier lieu pour obtenir des recommandations de voyage. Pourtant, la plupart des hôtels ignorent s'ils figurent parmi ces résultats, et comment. Afin d'aider le secteur à anticiper ce changement, Customer Alliance organise un webinaire gratuit en direct : « Comment gagner la mise en avant des hôtels dans les résultats de recherche IA : stratégies pour être trouvé, cité et sélectionné par l'IA ».

La session se déroulera en ligne le 9 juin 2026, de 11h30 à 12h30 (heure d'Europe centrale) et est ouverte à tous les hôteliers, responsables des revenus et professionnels du marketing hôtelier. Elle sera animée par Nicholas Reid, directeur des opérations de revenus chez Customer Alliance, et accueillera comme intervenant Niklas Büschner, PDG de Radyant et spécialiste de la recherche par IA et de l'optimisation pour les moteurs de réponse (AEO).

Cette session offrira aux participants une analyse pratique et spécifique au secteur de l'hôtellerie du fonctionnement de la découverte par IA et des mesures que les établissements peuvent prendre pour améliorer leur visibilité. Les sujets abordés incluent :

  • Comment fonctionne la recherche par IA dans le contexte de la découverte d'hôtels

  • Pourquoi certaines propriétés sont recommandées tandis que d'autres sont invisibles

  • Les principaux signaux sur lesquels s'appuient les plateformes d'IA pour classer et citer les hôtels

  • Mesures pratiques pour améliorer la découvrabilité de l'IA

  • Comment mesurer et suivre la présence de l'IA dans un hôtel au fil du temps

Ce webinaire sera également l'occasion de découvrir en avant-première AI Search Visibility de Customer Alliance, une nouvelle fonctionnalité permettant aux hôteliers de voir si leur établissement apparaît dans les recommandations générées par l'IA, son positionnement et les actions à entreprendre pour l'améliorer. Les participants seront parmi les premiers à la découvrir.

« On parle beaucoup de la recherche par IA en ce moment, mais la plupart des conseils sont génériques et très peu sont spécifiquement adaptés aux hôtels. Cette session vise à clarifier les choses, à donner aux hôteliers une compréhension concrète des changements en cours et des solutions qu'ils peuvent mettre en œuvre dès aujourd'hui. »

— Nicholas Reid, responsable des opérations de revenus, Alliance client


Ce webinaire est entièrement gratuit. Les inscriptions sont ouvertes.

Détails de l'événement

Date : mardi 9 juin 2026
Heure : 11h30–12h30 CEST
Format : Webinaire en ligne gratuit et en direct

À propos Customer Alliance

**Customer Alliance** est une plateforme d'analyse des retours clients conçue pour le secteur de l'hôtellerie et utilisée par plus de **5 000 hôtels dans le monde**. Nous aidons les hôtels à recueillir, comprendre, partager et exploiter les avis clients, en centralisant les commentaires provenant des principaux portails et des enquêtes personnalisées. Nous les transformons en données exploitables grâce à l'IA et en indicateurs clés de performance (KPI), puis nous les mettons à la disposition des équipes concernées via **plus de 90 intégrations avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS), de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des revenus**. Avec **plus de 3 millions d'enquêtes traitées, plus de 90 millions d'avis collectés et une véritable intégration bidirectionnelle avec 19 portails leaders, dont Booking.com, Expedia et HolidayCheck**, Customer Alliance est la plateforme de référence pour les hôtels souhaitant gérer leur réputation, suivre la satisfaction client et transformer les retours en résultats concrets. Pour en savoir plus : https://www.customer-alliance.com/

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