Cycas Hospitality s'associe à SuitePad pour se connecter numériquement avec les clients internes
Le Radisson Hotel & Suites Amsterdam South et le Holiday Inn Express & Suites Deventer amélioreront les interactions avec les clients, partageront des informations en temps réel et saisiront les opportunités de revenus en utilisant des tablettes dans les chambres.
SuitePad, le principal fournisseur de tablettes en chambre et expert en communication numérique avec les clients, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec Cycas Hospitality. Ensemble, ils ont équipé plus de 300 chambres du Radisson Hotel & Suites Amsterdam South et du Holiday Inn Express & Suites Deventer avec des appareils exclusivement développés et fabriqués pour les hôtels.
Cycas Hospitality est la première société de gestion hôtelière en Europe avec un portefeuille de plus de 45 propriétés de marque et indépendantes dans douze pays, y compris des villes clés, des centres de voyage et des destinations de loisirs.
Dan Edwards, vice-président des technologies de l'information chez Cycas Hospitality, commente : "Nous sommes ravis de nous associer à SuitePad pour influencer positivement nos interactions avec les clients dans deux de nos propriétés néerlandaises. En automatisant les processus, nous pouvons atteindre nos objectifs de durabilité et permettre aux membres de notre équipe hôtelière pour concentrer leur attention sur les invités."
Cycas Hospitality a choisi SuitePad car ses tablettes en chambre éliminent le besoin de documents imprimés ainsi que de matériel téléphonique supplémentaire. Cela offre aux clients un moyen moderne et rationalisé de visualiser et d'interagir avec les services de l'hôtel, contribuant à l'accent mis par l'entreprise sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle.
Moritz von Petersdorff-Campen, co-fondateur et directeur général de SuitePad, déclare : « Nous sommes ravis de nous associer à une société de gestion hôtelière aussi influente pour accélérer la transformation numérique du secteur. C'est un signal fantastique que Cycas, en collaboration avec les marques comme Radisson et IHG adoptent notre solution téléphonique intégrée à la tablette pour remplacer les téléphones d'hôtel traditionnels."
