Duve lance son intégration avec SIHOT PMS
Duve et SIHOT s'intègrent pour élever la gestion de l'expérience client dans le monde entier
Duve, une plateforme leader de gestion de l'expérience client, annonce fièrement sa dernière intégration avec SIHOT, un leader mondialement reconnu dans les logiciels de gestion hôtelière. Ce partenariat devrait révolutionner les opérations des centres de loisirs, des chaînes hôtelières, des hôtels MICE et des auberges du monde entier.
Cette intégration bidirectionnelle innovante facilite un échange de données transparent et efficace entre les systèmes Duve et SIHOT. L'intégration est conçue pour rationaliser la gestion des données pour les hôteliers, leur permettant de consacrer plus de temps à l'amélioration de l'expérience client. En automatisant la synchronisation des informations de réservation de SIHOT vers Duve, les hôteliers peuvent gérer et personnaliser sans effort le voyage de chaque client. De plus, l'intégration garantit que toutes les données collectées pendant le séjour d'un client sont automatiquement mises à jour dans SIHOT, enrichissant les profils des clients et permettant aux hôteliers d'offrir des expériences plus personnalisées et mémorables.
Jeremy Atlan, co-fondateur et directeur du développement commercial chez Duve, a commenté la collaboration : « Chez Duve, nous nous engageons à étendre continuellement nos capacités technologiques. L'intégration avec SIHOT, un PMS respecté et établi dans le secteur hôtelier, constitue un pas en avant dans notre démarche visant à doter les hôteliers d'une plateforme dynamique qui élève l'expérience client à des niveaux sans précédent.
Maria Santoro, responsable du partenariat chez SIHOT, a ajouté à propos du partenariat : « La numérisation du parcours client est un aspect essentiel pour les hôteliers désireux d'améliorer la satisfaction de leurs clients, de rester compétitifs et d'augmenter leurs revenus. Duve propose une suite avancée d'outils qui permettent aux hôteliers d'atteindre efficacement cet objectif. Grâce à l'intégration transparente, la synchronisation en temps réel des données entre Duve et SIHOT est toujours garantie, offrant aux hôteliers un accès à des informations précises tout au long du parcours client.
À propos de SIHOT
SIHOT est l'un des principaux systèmes logiciels de gestion hôtelière modulaires conçus pour les centres de loisirs, les chaînes hôtelières, les hôtels de souris, les campings et les auberges. La plateforme de gestion hôtelière SIHOT couvre tous les processus opérationnels avec une personnalisation complète, offrant une solution de gestion immobilière très qualitative et complète. Créé en 1986, le groupe SIHOT – qui comprend le fournisseur de solutions matérielles Addipos – emploie environ 250 personnes sur 11 sites dans le monde, SIHOT étant utilisé dans environ 3 500 grands hôtels du monde entier. Parmi les clients mondiaux de SIHOT figurent Accor, Best Western Hotels & Resorts, Motel One, FTI Group, Wyndham Hotels & Resorts, Meininger Hotels, MantraHotels et Collegium Glashütten Zentrum für Kommunikation GmbH.
