Duve lève 60 millions de dollars en série B pour personnaliser le parcours client.
Nous avons levé 60 millions de dollars lors d'un tour de table de série B mené par Susquehanna Growth Equity.
Aujourd'hui, nous sommes ravis de partager une étape majeure pour Duve. Nous avons levé 60 millions de dollars lors d'un tour de table de série B mené par Susquehanna Growth Equity, avec la participation de XT Venture Capital et de nos investisseurs historiques. Cette levée de fonds représente une avancée significative dans la réalisation de notre mission : redéfinir l'expérience client dans les hôtels du monde entier.
Le secteur de l'hôtellerie évolue rapidement. Les hôtels délaissent les outils fragmentés et les processus manuels au profit de parcours clients unifiés, numériques et hautement personnalisés. Chez Duve, notre vision a toujours été d'aider les hôtels à connaître véritablement leurs clients et à leur offrir des expériences individualisées à grande échelle, tout en préservant le contact humain. L'adoption rapide de l'IA dans notre secteur rend cette vision plus accessible que jamais.
Au cours de l'année écoulée, nous avons développé une nouvelle génération d'agents IA conçus spécifiquement pour les hôtels. Ces agents répondent instantanément, comprennent le contexte client et aident les établissements à créer des interactions fluides et personnalisées tout en réduisant leur charge opérationnelle. Aujourd'hui, Duve optimise le parcours client de plus d'un million de clients chaque mois, au sein de 1 000 marques réparties dans plus de 70 pays.
Cet investissement nous permettra de nous développer à l'international avec de nouveaux bureaux au Royaume-Uni, en Allemagne et en Thaïlande, et de poursuivre la construction de l'infrastructure d'IA qui façonnera l'avenir de l'expérience client. Il témoigne de la confiance que nos clients nous accordent et du travail exceptionnel que notre équipe accomplit au quotidien.
À nos partenaires, investisseurs, clients et tout particulièrement à l'exceptionnelle équipe Duve : merci de croire en notre vision. L'aventure ne fait que commencer.
