Eleanor nommée finaliste des HotelTechAwards 2022
Nous sommes ravis d'annoncer qu'Eleanor a été nommée finaliste dans le top 10 des meilleurs produits logiciels de conciergerie par Hotel Tech Report pour 2022 !
Eleanor est ravie d'être nommée parmi les dix meilleurs fournisseurs de logiciels de conciergerie au monde ! La distinction d'Hotel Tech Report est une grande réussite pour notre première année dans le programme et confirme que nos efforts ont un impact positif sur nos clients et nous motive à continuer à fournir une solution d'expérience client révolutionnaire pour les complexes.
Basés sur des avis précis et opportuns d'utilisateurs réels, les Hotel Tech Awards classent les meilleurs éditeurs de logiciels et produits hôteliers au monde et offrent également aux hôteliers un accès direct à un réseau croissant de professionnels et de décideurs de la technologie hôtelière.
« L'expérience client est la pierre angulaire de notre plateforme. Notre solution unifiée à l'échelle de la station, Eleanor, a été conçue pour les stations après de nombreuses années de travail dans l'industrie et répond aux besoins des départements des ventes et du marketing et peut-être tout aussi important, aux exigences opérationnelles de l'équipe sur le terrain au biens. L'époque où les stations travaillaient avec des systèmes disjoints est désormais révolue. », déclare Darren Caple, co-fondateur et PDG.
« Nous avons pour mission de rendre l'expérience du client aussi simple et fluide que possible. Alors que les fournisseurs traditionnels du marché ont abordé ce problème uniquement du point de vue de la communication avec les clients, notre expérience dans les stations nous a permis de combiner cette exigence de base avec la rationalisation des processus opérationnels. Le résultat est véritablement une solution à l'échelle de la station qui élimine le besoin de déployer d'innombrables systèmes différents.
Eleanor permet aux centres de villégiature d'offrir des niveaux de service supérieurs et constants aux clients à toutes les étapes de leur voyage avec des fonctionnalités sans contact aidant à atténuer les points de contact sensibles dans la période post-pandémique. Eleanor aide également à débloquer l'efficacité opérationnelle et à augmenter les revenus supplémentaires et la fidélité des clients », a-t-il ajouté.
Eleanor fait des vagues dans l'industrie hôtelière en repoussant les limites conventionnelles de ce qu'une application pour les clients d'un complexe peut réaliser grâce à sa capacité unique à faciliter les réservations directes de services et d'activités. La fonctionnalité traditionnelle de « demande de réservation » qui est commune à presque toutes les autres applications hôtelières est supprimée par une plate-forme de réservation et d'exploitation puissante située au c?ur de la solution qui couvre tous les départements des stations. C'est ce module qui réalise d'énormes avantages opérationnels et des idées pour la station.
"Chez Eleanor, nous sommes honorés et honorés que nos clients aient fourni des critiques aussi positives. Les commentaires de nos clients, partenaires et hôteliers sont extrêmement précieux pour nous et nous continuerons à améliorer notre offre et nos services », a déclaré Caple.
