Eleanor se classe n°2 dans la catégorie du meilleur logiciel de conciergerie au monde lors des HotelTechAwards 2024

Chaque année, 2,5 millions de professionnels de l'industrie hôtelière utilisent HotelTechReport.com pour prendre des décisions éclairées en matière d'achat de technologies. Les HotelTechAwards déterminent les meilleurs produits logiciels hôteliers dans chaque catégorie en fonction des commentaires des clients et des signaux de données propriétaires clés tels que la compatibilité d'intégration, la santé de l'organisation, la part de marché, la force du réseau de partenaires et la qualité du support client.

« Le processus de classement est simple, transparent et impartial : le jugement est basé sur des facteurs de classement éprouvés et développés spécifiquement pour le secteur. Seuls les hôteliers vérifiés ayant une expérience pratique de l'utilisation de chaque produit sont autorisés à participer au processus de vote. que les utilisateurs d'Eleanor ont choisi le numéro 2 dans la catégorie du meilleur logiciel de conciergerie », a déclaré Jordan Hollander, PDG d'Hotel Tech Report.

« Eleanor et son équipe ont contribué à rationaliser nos opérations quotidiennes avec des gains d'efficacité substantiels dans tous les départements de la station. » – Michael Wieser, directeur général, Domina Coral Bay Resort, Égypte.

«C'est maintenant le 5ème complexe sur lequel je travaille avec Eleanor, mais c'était la première pré-ouverture. La flexibilité d'Eleanor et sa compréhension de l'adaptation à nos besoins au moment de l'ouverture étaient formidables. – Patrick de Staercke - Directeur général, Emerald Faarufushi Resort

«Application facile à utiliser, interface utilisateur réfléchie destinée aux invités et au tableau de bord. Très flexible avec une intégration agnostique PMS permettant une opérationnalisation rapide. Excellents rapports sur les données sur le comportement des clients. – Ruchi Wimalaratne - Directeur du commerce électronique, Crown & Champa Resorts

« La voix authentique du client détermine les meilleures entreprises du monde lors des HotelTechAwards annuels, qui classent les solutions logicielles hôtelières en fonction de l'expérience des utilisateurs dans l'achat, la mise en œuvre et l'utilisation de ces solutions », a déclaré Jordan Hollander, PDG d'Hotel Tech Report. « Nous sommes ravis de souligner la valeur que les principales solutions logicielles mondiales apportent à leurs clients. En créant une plate-forme autour de la voix des utilisateurs de ces solutions technologiques hôtelières, nous sommes en mesure de fournir des informations peer-to-peer exploitables auxquelles les acheteurs potentiels peuvent avoir confiance. Obtenir une désignation de finaliste aux HotelTechAwards est si puissant car il est basé sur des données : ce sont les entreprises à présélectionner lors du prochain processus d'achat de tout hôtelier.

« L'expérience client est la pierre angulaire de notre plateforme. Notre solution unifiée à l'échelle du complexe, Eleanor, a été conçue pour les complexes hôteliers après de nombreuses années de travail dans l'industrie et répond aux besoins des clients, des équipes commerciales et marketing, et peut-être plus important encore, aux besoins opérationnels de l'équipe sur le terrain de la propriété. L’époque des stations travaillant avec 4 systèmes disjoints est désormais révolue », déclare Darren Caple, co-fondateur et PDG.

Chez Eleanor, nous sommes touchés et honorés de recevoir ce prix pendant trois années consécutives, et les critiques positives montrent que nos clients sont satisfaits de nous. Les commentaires de nos clients, partenaires et hôteliers sont extrêmement précieux pour nous et nous continuerons d'améliorer notre offre et nos services », a déclaré Caple. « De plus, nous avons hâte que nos clients testent les nouvelles fonctionnalités qui ont été ajoutées et qui aideront grandement leurs opérations.

Les HotelTechAwards sont souvent appelés « les Grammys de la technologie hôtelière » et les finalistes ont été sélectionnés parmi plus de 200 des meilleurs produits technologiques du monde entier. Les HotelTechAwards sont la seule plateforme de récompenses basée sur les données du secteur, dont les finalistes sont déterminés non pas par une poignée de juges ou de votes de popularité, mais par des évaluations de produits émanant d'une communauté mondiale d'utilisateurs vérifiés de technologies hôtelières dans plus de 120 pays.