Elite Hotels of Sweden déploie Oaky dans tout le groupe

Elite Hotels of Sweden, l'une des plus grandes entreprises hôtelières privées du pays, déploie Oaky dans ses 39 hôtels à travers la Suède. Connu pour ses propriétés historiques magnifiquement restaurées et son dévouement à la durabilité environnementale, Elite Hotels utilisera Oaky pour compléter davantage l'expérience de séjour complète qu'il offre à ses clients.

« Chez Elite Hotels, nous recherchons toujours de nouvelles façons de ravir nos clients et de leur offrir le meilleur de leur expérience possible. En voyant les excellents résultats et la réponse positive de nos clients à l'obtention de l'Elite Hotel Marina Tower, nous avons voulu déployer Oaky dans toutes nos propriétés. Nous pensons qu'il s'agit d'un excellent service complémentaire dont bénéficient à la fois nos clients et les hôtels », David Halldén, PDG d'Elite Hotels of Sweden.

En associant des données concrètes à une communication client moderne et amusante, Oaky aide les hôtels à augmenter les revenus générés par chaque réservation grâce à des offres ciblées et personnalisées telles que des ventes incitatives de chambres et des ventes croisées de produits et services auxiliaires. Étant donné que les hôtels Oaky let's automatisent entièrement ce processus et permettent aux clients d'adapter leur séjour avant leur arrivée, la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires de l'hôtel sont améliorés.

Elite Hotel Stockholm Marina Tower à Stockholm a été la première propriété d'Elite Hotels à adopter Oaky en 2019. C'était un moyen pour Elite Hotels de communiquer et de fournir un service encore meilleur à leurs clients avant leur arrivée peu de temps avant leur arrivée. Leurs résultats comprenaient une augmentation des inscriptions au programme de fidélité du groupe, ainsi que des surclassements supplémentaires importants de chambres et des forfaits de restauration et de boissons pré-réservés. La réponse positive a rapidement incité d'autres hôtels Elite à tester Oaky et a finalement conduit le groupe à mettre en ?uvre la plate-forme de vente incitative dans tous ses hôtels, faisant d'Elite Hotels la première chaîne scandinave à s'associer à Oaky à une si grande échelle.

« C'est fantastique d'accueillir Elite Hotels of Sweden dans la famille Oaky. Pour nous, c'est une étape importante, car il s'agit de la première collaboration de ce type avec un grand groupe hôtelier en Scandinavie et nous adorons travailler avec l'équipe Elite toujours sympathique et ambitieuse. Elite Hotels a tellement à offrir à ses clients, et nous sommes ravis de faire partie de leur parcours de vente incitative »,

Erik Tengen, co-fondateur d'Oaky.

Suite à la décision de déployer Oaky à l'échelle du groupe, Elite Hotels a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de réussite client d'Oaky pour rendre la mise en ?uvre fluide et efficace et s'assurer que les idées et les exigences du groupe sont prises en compte.