Flexkeeping by Mews prévoit de lancer des fonctionnalités avancées en 2026.
Un nouvel outil de création de flux de travail sans code et des analyses améliorées offriront aux hôtels un contrôle sans précédent sur leurs opérations, leurs performances et leur rentabilité.
Flexkeeping, une société du groupe Mews, a annoncé d'importantes nouveautés en matière d'automatisation et d'analyse, dont le lancement est prévu en 2026. Cette initiative s'inscrit dans sa mission de transformer les opérations hôtelières grâce aux technologies intelligentes. Ces améliorations visent à aider les hôtels à éliminer les tâches manuelles, à optimiser la prise de décision et à offrir une expérience client toujours plus performante.
La première mise à jour majeure sera Workflow Builder, le premier outil d'automatisation sans code conçu spécifiquement pour les opérations hôtelières. Grâce à son interface visuelle et à ses déclencheurs en temps réel, les équipes hôtelières pourront créer des automatisations de tâches basées sur les réservations, le statut des clients, les produits ou services ajoutés à une réservation, la durée du séjour, les codes tarifaires, les sources de réservation, les départs tardifs, et bien plus encore, sans écrire une seule ligne de code.
« Grâce à Workflow Builder, les hôtels peuvent enfin automatiser la complexité opérationnelle qui a toujours été gérée en dehors du PMS », explique Aljaž Ketiš, directeur des produits et cofondateur de Flexkeeping. « Les hôtels avaient besoin d'un outil comme Zapier conçu spécialement pour eux ; nous avons donc créé Workflow Builder pour automatiser ce qui ne pouvait pas l'être dans leurs opérations quotidiennes. »
La deuxième amélioration concerne un tableau de bord d'analyse du service d'entretien ménager repensé, conçu pour offrir aux responsables opérationnels une meilleure visibilité sur les performances des équipes et des établissements. Ce tableau de bord suivra toutes les interventions de nettoyage et les changements de statut des chambres sur des périodes configurables et fournira une vue d'ensemble pour les chaînes hôtelières. De nouveaux indicateurs de performance, tels que le nombre total de jours travaillés par le personnel d'entretien ménager et le nombre moyen de chambres nettoyées par jour, faciliteront la prise de décisions basées sur les données, axées sur l'efficacité et la rentabilité.
Ensemble, ces nouvelles fonctionnalités renforcent la vision de Flexkeeping, qui vise à redéfinir les opérations hôtelières grâce à l'automatisation, la collaboration optimisée par l'IA et l'exploitation des données. Elles s'inscrivent également dans le cadre de l'intégration de l'entreprise au sein de Mews, témoignant d'un engagement commun : aider les hôteliers à gérer leurs établissements de manière plus fluide, plus intelligente et plus performante.
