Que vous soyez directeur d'hôtel de charme ou propriétaire d'un vaste complexe, votre ressource la plus importante sont les membres de votre équipe. Comment jonglez-vous avec la paie, la paperasse et les évaluations de performance ? Tout comme un PMS organise tout ce qui concerne vos opérations immobilières, les systèmes SIRH rationalisent vos opérations de ressources humaines, de l'administration des avantages sociaux au reporting des systèmes RH. Les systèmes SIRH modernes ne sont pas seulement utilisés par les professionnels des RH, mais sont aujourd'hui tellement conviviaux que la plupart disposent de solutions logicielles en libre-service pour les employés qui améliorent l'expérience des employés.
Dans cet article, nous allons vous présenter ce logiciel important, expliquez les fonctionnalités qu'il peut offrir et explorez les avantages que votre hôtel peut réaliser en l'implémentant. En quelques minutes seulement, vous serez en mesure de prendre des décisions plus éclairées concernant les besoins technologiques de votre organisation RH. Avec le bon partenaire technologique, vous pouvez donner à vos employés les moyens de s'épanouir au travail et de vous concentrer sur ce qui compte : offrir une expérience client exceptionnelle.
Logiciel SIRH ou SIRH : quelle est la différence ?
Un système d'information sur les ressources humaines, ou SIRH, porte plusieurs noms. Vous pouvez également le voir appelé système de gestion des ressources humaines (HRMS), système de gestion des talents (TMS) ou système de gestion du capital humain (HCM). Tous ces acronymes représentent la même chose : un système qui centralise vos opérations de ressources humaines. Ces systèmes hébergent votre base de données d'employés, gèrent la paie, compilent des évaluations de performances, exécutent des rapports et des analyses, etc. Le personnel des ressources humaines utilise le système quotidiennement, tandis que tous les employés et responsables peuvent accéder à un portail au besoin pour afficher les informations sur la paie, pointer les entrées et les sorties et suivre leurs objectifs.
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Quelles fonctionnalités un SIRH offre ?
À un niveau élevé, un SIRH aide votre équipe des ressources humaines à mieux faire son travail, et il aide les employés à gérer leur paie et leur performance. Mais quelles fonctionnalités spécifiques retrouverez-vous dans un SIRH ?
Base de données des employés : Une Le SIRH contient votre base de données d'employés ; vous pouvez stocker en toute sécurité les informations sur les employés comme les anniversaires, les coordonnées, la date de début, la rémunération, les contrats, etc. pour un accès facile au sein du système.
Suivi du temps : Les employés horaires, comme le personnel d'entretien ménager ou les serveurs de restaurant, peuvent pointer à l'arrivée et au départ via un module de votre SIRH. Les feuilles de temps numériques intégrées réduisent le potentiel d'erreur humaine et vous permettent d'analyser les données des ressources humaines pour optimiser la planification.
Paie : Votre SIRH peut automatiser l'ensemble du processus de paie, de la gestion des informations de rémunération au décaissement des paiements.
Avantages : Le SIRH facilite l'inscription aux avantages ; les employés peuvent s'inscrire ou modifier les politiques dans un portail en libre-service.
Portail des employés : Les employés ont accès à un tableau de bord en libre-service dans le SIRH où ils peuvent afficher et gérer non seulement les avantages sociaux, mais également les informations sur la paie ou les banques, les objectifs et les performances, une base de données des employés, les demandes de congés, les offres d'emploi internes, etc. .
Suivi des candidats : Les hôtels embauchent fréquemment, et la gestion des candidats n'est pas facile tâche. Un SIRH peut rationaliser le processus de candidature à la fois pour le candidat et pour votre équipe RH. Certains éditeurs de logiciels proposent des systèmes de suivi des candidats (ATS) distincts, mais un SIRH complet en inclura un.
Accueil et formation : vous pouvez centraliser le processus d'intégration des nouveaux employés dans le SIRH afin d'assurer la cohérence des premiers jours de chaque nouveau membre de l'équipe dans votre établissement. Votre SIRH peut également organiser et suivre la formation continue des employés et des managers.
Gestion de la performance : Un SIRH comprend souvent des fonctionnalités permettant de définir des objectifs, de suivre les performances, de fournir des commentaires et d'enregistrer des notes à partir d'évaluations de performances.
Rapports : Avec autant de données dans un système central, le SIRH fournit des fonctionnalités de rapport robustes pour vous aider à mieux comprendre les données démographiques de vos employés, les besoins de planification, l'utilisation des avantages sociaux, et plus encore. p>
Certains SIRH de premier plan, comme Workday et Oracle, incluent toutes ces fonctionnalités et plus encore. Si votre hôtel a des besoins spécifiques en logiciels RH, vous pouvez également trouver des fournisseurs qui ne proposent qu'un ou deux de ces services. Par exemple, Greenhouse et Lever sont des systèmes de suivi des candidats, ils ne fournissent donc pas de paie ni d'avantages aux employés embauchés.
Pourquoi utiliser un SIRH ?
Il est certainement possible de gérer les avantages sociaux et la paie sans SIRH, mais ce n'est pas la façon idéale de gérer une organisation de ressources humaines. En particulier dans le secteur de l'hôtellerie, où le roulement est élevé et les équipes nombreuses, un SIRH peut offrir efficacité, transparence et même des économies de coûts. Quels avantages pouvez-vous attendre de la mise en place d'un SIRH ?
Automatisation des tâches récurrentes et de la saisie de données, comme la paie , les dossiers des employés et les contrats, afin que votre équipe RH puisse consacrer du temps à des projets plus importants et plus percutants.
Plus des opérations RH efficaces en offrant un accès en libre-service aux employés. Au lieu de contacter les RH pour obtenir de l'aide pour s'inscrire aux avantages sociaux, vérifier les informations sur la paie ou demander des congés, les employés peuvent utiliser le portail en libre-service. Les employés apprécieront également d'avoir un accès immédiat à ces services.
Précision des feuilles de temps et de la paie en éliminant le risque de erreur humaine.
Stockage sécurisé des informations financières et des employés - bien plus sécurisé qu'un classeur ! Le stockage numérique est également moins cher et plus respectueux de l'environnement que les fichiers papier traditionnels des employés.
Accès aux employés, les documents fiscaux et juridiques pour assurer la conformité. Le SIRH peut stocker diverses formes de documentation des employés, de certifications et d'informations de contact si vous en avez besoin à tout moment.
Clarté dans l'allocation des ressources humaines. En analysant les données des feuilles de temps, vous pouvez optimiser la planification des services horaires tels que l'entretien ménager, la réception et la restauration.
Des employés plus heureux et un meilleur engagement des employés. Grâce aux fonctionnalités de gestion des performances, les managers peuvent mieux coacher et guider leurs subordonnés directs vers leurs objectifs de carrière, ce qui peut réduire le roulement.
Comment choisir le bon SIRH ?
Vous souhaitez intégrer les avantages d'un SIRH dans le processus de gestion des ressources humaines de votre hôtel afin de rationaliser les données des employés (et les avantages sociaux) tout en améliorant la prise de décision ? Décider de mettre en place un SIRH est une décision relativement facile ; décider quel SIRH peut être difficile. Lors de la délibération entre les différents systèmes disponibles, il est important de garder ces critères à l'esprit :
Coût - combien voulez dépenser ?
Fonctionnalité - de quelles fonctionnalités avez-vous vraiment besoin ?
Assistance client - souhaitez-vous une assistance pratique 24h/24 et 7j/7 de la part du fournisseur ?
Expertise de l'industrie - bien que vous n'ayez pas nécessairement besoin que votre SIRH soit entièrement personnalisable, vous voudrez vous assurer qu'il est conçu pour les besoins de votre service RH. Les entreprises d'accueil ont généralement beaucoup de travail posté et de travailleurs à temps partiel, vous devez donc vous assurer que tout système que vous choisissez a déjà fonctionné avec des entreprises hôtelières.
Avec une telle gamme de systèmes sur le marché, vous constaterez qu'il existe également un large variété en termes de coût et de fonctionnalité. Si vous dirigez un petit hôtel indépendant, vous n'avez probablement pas besoin d'un système offrant une suite de fonctionnalités pour la gestion globale des talents. D'un autre côté, si vous décidez du système à mettre en ?uvre au niveau de la marque ou de l'entreprise, des outils de reporting robustes et un support pour les employés sur plusieurs sites seront cruciaux. La meilleure façon de déterminer si un SIRH vous convient est de vous inscrire à une démo ou à un essai gratuit.
Avons-nous manqué des fonctionnalités ou des avantages clés qu'un SIRH peut fournir ? Quels systèmes recommandez-vous ? Faites-le nous savoir !
