INTELITY lance des fonctionnalités et des fonctionnalités améliorées pour le personnel à HITEC Minneapolis
La société unifie les systèmes back-end existants pour offrir aux clients des outils étendus d'optimisation et de gestion des services
INTELITY?, le fournisseur de la plate-forme technologique hôtelière la plus étendue, a annoncé aujourd'hui qu'il unifie ses systèmes de back-office pour révéler une solution plus complète. L'expansion du personnel INTELITY comportera également une nouvelle interface utilisateur améliorée conçue pour répondre aux besoins interservices et connecter de manière transparente les équipes d'exploitation aux clients et aux appareils des propriétés et des marques. La société fera la démonstration de son personnel INTELITY amélioré à HITEC Minneapolis.
Les nouveaux ajouts à INTELITY Staff incluent un système de billetterie amélioré, une solution de gestion de contenu (CMS) plus robuste, des analyses approfondies des clients et des opérations et Guest360?, qui fournit une vue à 360 degrés des préférences des clients, conçue pour aider le personnel de l'hôtel à travers tous les départements prennent les bonnes décisions au bon moment tout en personnalisant davantage l'expérience client. Le tableau de bord unifié, qui sera disponible sur mobile et ordinateur de bureau, fournira au personnel un accès à une veille économique complète et la possibilité de rationaliser les flux de travail quotidiens, de suivre, gérer et organiser de manière transparente la maintenance préventive et la récupération des services, et de faire des mises à jour de contenu en temps réel. .
« L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les hôteliers d'aujourd'hui est de pouvoir se connecter avec leurs clients de manière personnalisée via des plateformes numériques », a déclaré David Adelson, président et chef de l'exploitation d'INTELITY. « Dans l'hôtellerie, les clients s'attendent naturellement à ce type d'expériences et d'interactions très personnelles. INTELITY offre aux hôteliers la possibilité de combler davantage le fossé entre eux et leurs clients en leur fournissant des informations sur les préférences et les attentes des clients.
En plus des offres nouvellement étendues, INTELITY Staff offre également aux équipes d'exploitation la possibilité de gérer tous les appareils sur place, de communiquer avec les invités via divers canaux tels que le chat et la messagerie push, et bien plus encore. La plate-forme d'INTELITY comprend également la suite de solutions orientées client la plus robuste disponible sur le marché et est intégrée à plus de 120 systèmes opérationnels, notamment PMS, POS, contrôles de salle et programmes de fidélité via INTELITY Connect.
« Nous avons tiré le meilleur des systèmes hérités ICE et GEMS© et les avons unifiés pour créer une solution vraiment exceptionnelle », a déclaré Adelson. « INTELITY est connu pour fournir les meilleures solutions d'expérience client, et nos solutions destinées au personnel sont tout aussi complètes. Nous sommes impatients de présenter au secteur nos offres élargies et de nous affirmer davantage comme le fournisseur de la plate-forme technologique hôtelière la plus robuste du marché. »
INTELITY sera présent à HITEC Minneapolis. Pour planifier un moment pour découvrir la plate-forme INTELITY de première main, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou visiter le site Web INTELITY.
À propos de INTELITY
INTELITY est le fournisseur mondial de la plate-forme technologique hôtelière la plus avancée pour les marchés des hôtels, des casinos, des croisières et des résidences de luxe. INTELITY propose à ses clients des solutions complètes de bout en bout pour gérer l'expérience client et les opérations du personnel, sur une seule plateforme. En 2018, INTELITY a fusionné avec KEYPR, ce qui lui a valu 15 ans d'expérience dans l'hôtellerie, une croissance rapide et la plate-forme technologique hôtelière la plus complète du marché. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.intelity.com
