La société italienne de technologie hôtelière Blastness accélère son expansion internationale avec le lancement de BlastnessPay

Blastness, un fournisseur italien de premier plan de solutions technologiques et de services numériques pour le secteur hôtelier, a lancé BlastnessPay, une solution de paiement intégrée conçue pour automatiser l’ensemble du cycle de paiement, de la réservation à la reconciliation, via les canaux directs et indirects.

Fondée en Italie, où elle collabore avec plus de 2 000 établissements, Blastness propose une technologie couvrant la réservation directe et la distribution, l’intelligence de revenu, le marketing digital et la business intelligence. À mesure que l’entreprise s’internationalise, le lancement de BlastnessPay étend cet écosystème aux paiements et introduit une nouvelle capacité pour les hôtels sur les marchés européens.

Développé en collaboration avec la plateforme mondiale de fintech Adyen, BlastnessPay s’intègre nativement au CRS Blastness et à la suite Blastness, connectant directement les paiements aux processus de réservation, distribution et gestion du revenu pour aider à protéger le chiffre d’affaires et simplifier les opérations de paiement.

Pour les clients, les paiements restent dans le flux de réservation plutôt que d’être redirigés, ce qui contribue à réduire la friction lors du paiement et à limiter l’abandon de réservation. Pour les équipes hôtelières, la plateforme automatise le cycle de vie du paiement et offre une meilleure visibilité sur les transactions, les échéances et les coûts liés aux paiements.  

D’après son analyse des hôtels utilisant déjà cette technologie, Blastness estime que la gestion automatisée des paiements peut faire économiser en moyenne environ sept minutes par transaction. Pour un hôtel saisonnier de 150 chambres traitant plus de 6 400 transactions d’acompte et de paiement final, cela pourrait représenter plus de 90 jours-homme d’administration chaque année.

La plateforme automatise également les workflows de paiement complexes, notamment les dépôts, pré-autorisations, remboursements, versements échelonnés, cartes virtuelles OTA et différents délais de paiement selon les conditions de réservation. La collecte automatisée et la reconciliation contribuent à réduire le temps consacré aux vérifications manuelles, aux paiements manqués et aux reconciliations incomplètes, tout en offrant aux équipes hôtelières une vue plus claire des transactions, des échéances et des coûts en un seul endroit.

La sécurité des paiements est assurée par une tokenisation avancée, ce qui signifie que le personnel hôtelier ne manipule ni ne voit jamais les détails de la carte des clients. Cette infrastructure, soutenue par Adyen, réduit l’exposition des données sensibles de paiement tout en renforçant la protection contre la fraude et les rétrofacturations.

Andrea Delfini, fondateur et CEO de Blastness, a déclaré : “Avec BlastnessPay, nous faisons un pas stratégique en avant en intégrant les paiements à la 'Blastness Suite', la plateforme qui rassemble tous les systèmes développés par Blastness pour l’industrie hôtelière. Nous donnons aux hôtels un outil capable de gérer l’ensemble du cycle de transaction selon les conditions de chaque réservation. Notre objectif est de transformer l’un des domaines les plus complexes des opérations hôtelières en une solution technologique intégrée, performante, capable de protéger le chiffre d’affaires, d’améliorer le contrôle financier et de réduire les activités manuelles, tout en assurant des procédures plus simples et plus sécurisées, avec une meilleure protection contre les litiges et la fraude”.

BlastnessPay prend en charge les paiements provenant des sites web des hôtels, des systèmes CRM et des OTA, ainsi que les transactions effectuées sur place. Il s’intègre également aux principaux systèmes de gestion d’établissement, notamment Oracle Hospitality OPERA.

Gabriele Bellezze, directeur pays chez Adyen Italie, a déclaré : “Dans le secteur hôtelier, les paiements ne sont plus une activité séparée de la gestion des réservations, mais une composante essentielle de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle. En collaboration avec Blastness, nous fournissons aux hôtels une infrastructure unique capable de connecter les flux de paiement en ligne et sur place, d’automatiser les processus et d’offrir un meilleur contrôle tout au long du cycle de paiement. La combinaison de l’expertise verticale de Blastness et de notre technologie mondiale permet aux établissements d’hébergement de répondre plus simplement aux complexités du marché.”

BlastnessPay supporte les cartes de crédit et débit, les portefeuilles numériques, les virements bancaires et une large gamme de méthodes de paiement locales et internationales, offrant aux clients un plus grand choix selon leur localisation et leurs préférences. 

Les tableaux de bord interactifs de la suite Blastness centralisent les informations sur les transactions, les coûts de commission et la reconciliation, aidant les équipes hôtelières à repérer les anomalies et à mieux contrôler leur chiffre d’affaires.

BlastnessPay est déjà opérationnel depuis plusieurs mois dans de grands hôtels italiens et représente une étape importante dans l’expansion de l’écosystème technologique plus large de Blastness.

À propos d’Adyen

Adyen (AMS : ADYEN) est la plateforme fintech de référence pour les grandes entreprises. En fournissant des capacités de paiement de bout en bout, des insights basés sur les données et des produits financiers dans une solution globale, Adyen aide les entreprises à atteindre leurs ambitions plus rapidement. Présente dans le monde entier, Adyen collabore avec des acteurs comme Meta, Uber, H&M, eBay et Microsoft. La coopération avec Blastness, comme décrite dans cette mise à jour commerciale, souligne la croissance continue d’Adyen avec ses partenaires actuels et nouveaux au fil des années.