Langham Hospitality Group améliore l'expérience client grâce à la technologie PMS de pointe de Shiji

Un hôtelier mondial opte pour la technologie PMS la plus avancée et centrée sur le client dans Shiji Enterprise Platform pour offrir des rencontres exceptionnelles grâce à la technologie, permettant des services de qualité supérieure et une sécurité élevée.

Logo de l’entreprise

Langham Hospitality Group (LHG) a renforcé ses capacités de service dans l'ensemble de son portefeuille hôtelier avec le déploiement de la plateforme PMS Shiji Enterprise Platform de Shiji Group. Cette collaboration témoigne de l'idée selon laquelle l'excellence du service combinée à une technologie de pointe peut produire des résultats bien supérieurs pour les utilisateurs finaux.

La plate-forme Shiji Enterprise, réputée pour sa conception centrée sur les clients, ses fonctionnalités robustes de sécurité et de confidentialité, contribuera à garantir que LHG puisse mieux comprendre et répondre aux besoins de ses clients tout en améliorant sa capacité à protéger leurs données. Ces résultats proviennent de l'architecture du Shiji Enterprise Platform PMS lui-même, qui n'est pas seulement un système de gestion immobilière mais une solution complète construite autour des nuances des profils et des préférences des clients. La décision de LHG d'adopter le système illustre donc l'engagement de l'entreprise en faveur de l'innovation axée sur le client et de la priorité accordée aux expériences clients personnalisées et sécurisées, en harmonie avec ses prestigieuses marques hôtelières.

« L'adoption de la plateforme d'entreprise de Shiji ne consistait pas à mettre à niveau notre technologie ; c'était une déclaration de notre engagement à offrir des expériences client inégalées », a déclaré Bob van den Oord, PDG de LHG. « Chez Shiji, nous avons trouvé une synergie entre notre vision de services clients sur mesure et leurs capacités technologiques avancées, garantissant que nos clients ne reçoivent que le meilleur. »

La plateforme de Shiji est réputée pour son adaptabilité et sa sécurité, dotée de fonctionnalités qui améliorent l'efficacité opérationnelle, tout en protégeant la confidentialité des clients. Grâce à des analyses de données en temps réel et à une interface conviviale, le système permet au personnel de l'hôtel de fournir un service exceptionnel. Les capacités d'intégration de la plateforme signifient également que LHG pourra facilement intégrer d'autres technologies innovantes à l'avenir, restant ainsi à l'avant-garde des tendances de l'hôtellerie.

« Lorsque nous avons créé Shiji Enterprise Platform, nous l'avons construit de A à Z en fonction des besoins de nos clients. Travailler avec des hôteliers mondiaux innovants tels que Langham Hospitality Group est un privilège pour une entreprise comme la nôtre. , il était impératif pour nous de proposer une solution qui reflète leur philosophie d'innovation et d'excellence", a remarqué Kevin King, PDG de Shiji International. « La plateforme est bien plus qu'un simple PMS, elle est conçue pour être une plateforme technologique centrale autour de laquelle les hôtels peuvent construire et adapter leurs expériences à la fois pour le personnel et les clients. Nous sommes incroyablement honorés de travailler avec l'équipe de Langham Hospitality Group. leur dévouement à l'excellence est visible dans tout ce qu'ils font.

La collaboration entre LHG et Shiji Group constitue une étape importante dans l'industrie hôtelière, symbolisant un mariage parfait entre tradition et technologie. Pour plus d'informations sur ce développement passionnant et sur la manière dont il va remodeler l'hôtellerie de luxe, visitez Langham Hospitality Group et Shiji Enterprise Platform.

À propos Shiji Group

Shiji est une société technologique multinationale qui fournit des solutions logicielles et des services aux entreprises des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail et du divertissement, allant des plates-formes technologiques hôtelières aux solutions de gestion immobilière hôtelière, en passant par les systèmes de restauration et de vente au détail, les passerelles de paiement. , gestion des données, distribution en ligne et bien plus encore. Fondé en 1998 en tant que fournisseur de solutions de réseau pour les hôtels, Shiji compte aujourd'hui plus de 5 000 employés répartis dans plus de 80 filiales et marques dans plus de 31 pays, au service de plus de 91 000 hôtels, 200 000 restaurants et 600 000 points de vente.