Marriott International est le groupe hôtelier le plus présent depuis l'acquisition de Starwood Hotels & Resorts en 2016. Cette acquisition a permis d'ajouter 11 nouvelles marques aux 19 actifs initiaux de Marriott International. Le portefeuille de Marriott comprend 30 marques dans 131 pays. Les marques vont de l'éponyme Marriott à des marques distinctives telles que The Edition et W Hotels. La société a récemment annoncé All-Inclusive by Marriott, une initiative visant à étendre sept de ses marques premium et de luxe avec des escapades tout compris dans le monde entier. Marriott est cotée sous le symbole boursier MAR au NASDAQ.
Nous classons les marques d'hôtels et les différents types d'hôtels à l'aide de l'échelle de la chaîne STR, dans laquelle les marques sont réparties en niveaux en fonction de leur tarif journalier moyen. Bien entendu, les tarifs varient, mais nous pensons que cette échelle est plus cohérente que le système de notation par étoiles.
Répartition du portefeuille de marques Marriott
Marriott supervise 30 marques dans plus de 131 pays et compte plus de 7 000 établissements dans le monde entier. Marriott a récemment fusionné Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards et SPG pour former Marriott Bonvoy , le plus grand programme de fidélité au monde avec 140 millions de membres. Voici ce que vous devez savoir sur ce portefeuille de marques.
Collections Marriott et marques douces
Marriott possède quatre hôtels de marque et de collection. Autograph Collection est une marque composée de 180 hôtels indépendants à travers le monde. Ces hôtels sont conçus pour les clients qui souhaitent vivre des expériences avant-gardistes et des espaces conçus avec goût. Chaque hôtel indépendant offre une esthétique originale, une attention aux détails et une expérience de boutique aux voyageurs. Les hôtels Autograph Collection sont en concurrence avec les établissements de Curio, Leading Hotels Of The World et Preferred Hotels.
Le Buenaventura Golf & Beach Resort de l'Autograph Collection
Design Hotels est une collection similaire à Autograph. Ces établissements ciblent les « influenceurs, les voyageurs du monde entier et les créatifs locaux » avec des expériences immersives et une architecture avant-gardiste. Cette collection comprend 317 hôtels et complexes hôteliers dans 75 pays. Design Hotels propose des « expériences originales » de marque – une programmation culturelle créée par des hôteliers indépendants de l'établissement, combinée à un design local et à des recommandations de la région. Les principaux concurrents de Design Hotels sont Curio Collection, Autograph Collection et Tapestry Collection.
La Luxury Collection de Marriott propose des expériences haut de gamme dans 124 lieux emblématiques. Ces hôtels sont exclusifs, sophistiqués et élégants. Chaque destination propose des expériences authentiques : dégustation de vin privée à Santorin, pêche traditionnelle en lac en Autriche ou détente dans des spas thermaux au Pérou. Les établissements de la Luxury Collection rivalisent pour attirer les clients avec Leading Hotels of the World, Rosewood, Waldorf Astoria et Four Seasons.
Enfin, le Tribute Portfolio de Marriott est composé d'hôtels destinés aux voyageurs d'affaires et de loisirs indépendants et dynamiques. Les marques du Tribute Portfolio sont des hôtels de caractère : ces propriétés se définissent par des éléments de design saisissants, des couleurs vives et des installations artistiques . L'accent est mis sur la création d'une communauté dans des espaces sociaux avec des événements sur place et des « garde-manger » ouverts 24h/24 et 7j/7 avec des produits de boulangerie. Le Tribute Portfolio se compose de 67 hôtels dans 17 pays qui sont en concurrence avec Curio, Leading Hotels et Preferred.
Les marques de soft bénéficient de leur adhésion au programme d'adhésion Bonvoy, mais elles ont souvent leurs propres procédures et systèmes d'exploitation standard. Elles peuvent même utiliser leur propre système de gestion immobilière ou logiciel de gestion des revenus .
Le Slaak Rotterdam , par Tribute Portfolio
Marques de luxe Marriott
Le segment luxe de Marriott comprend les poids lourds Ritz-Carlton et les hôtels St. Regis, ainsi que la marque très haut de gamme Bulgari. Les hôtels Bulgari sont issus d'un partenariat avec la marque de bijoux Bulgari. Il existe actuellement six établissements dans cinq pays, et trois autres devraient ouvrir d'ici 2023. Les clients font partie des 0,01 % les plus appréciés ; l'établissement évoque le même style contemporain que le designer italien. Parmi les concurrents figurent le Ritz-Carlton, le Four Seasons et le Nobu.
Bvlgari Hotel & Residences, Dubaï
La marque JW Marriott, légèrement plus accessible, propose bien-être et détente dans 110 établissements répartis dans 29 pays. Cette chaîne d'hôtels de luxe Marriott est spécialisée dans le repos et la détente haut de gamme, ainsi que dans les mariages et les lunes de miel. Bon nombre de ces établissements mettent l'accent sur le lien avec la nature et se trouvent sur des plages et dans des endroits isolés. JW Marriott est en concurrence avec Conrad, Fairmont, Grand Hyatt et Shangri-La.
La marque Ritz-Carlton est réputée pour son service légendaire. Les voyageurs aisés et de luxe qui recherchent un service hôtelier classique sont attirés par les 119 hôtels et complexes Ritz-Carlton dans 35 pays. Ritz-Carlton est spécialisé dans les mariages et les événements, mais propose également de nouvelles résidences et le « Destination Club », un club de vacances de luxe réservé aux membres pour les voyageurs aisés qui recherchent des expériences personnalisées avec le service Ritz-Carlton. Ritz-Carlton est en concurrence avec Four Seasons, Mandarin Oriental et The Peninsula.
Enfin, la gamme d'hôtels St. Regis cible les voyageurs de luxe aisés qui attendent le meilleur du meilleur. Marque historique fondée en 1830, St. Regis est réputée pour son service cinq étoiles, ses équipements impeccables et son style raffiné dans chacune de ses 48 propriétés réparties dans 25 pays. St. Regis est en concurrence avec les marques Four Seasons, Mandarin Oriental, Peninsula, Park Hyatt et Rosewood.
Marriott Haut de gamme supérieur
Les six marques haut de gamme de Marriott couvrent toute la gamme, des complexes hôteliers aux hôtels-boutiques branchés en passant par la ligne élégante W Hotel. Delta Hotels est la première offre de ce niveau, avec 105 hôtels principalement au Canada. Le prix moyen de Delta se situe dans la partie inférieure de la gamme des établissements haut de gamme de Marriott. Les clients qui réservent dans les hôtels Delta recherchent des hôtels simples, de qualité, avec des détails et des équipements de qualité. Delta propose le Wi-Fi gratuit, des chambres modernes et des produits de bain durables. Delta est en concurrence avec des marques comme DoubleTree et Crowne Plaza.
Les hôtels EDITION sont appréciés des amateurs de culture avant-gardiste et soucieux du design. Ces établissements sont avant tout élégants : ils sont présentés comme « une nouvelle génération de luxe » avec 11 établissements dans sept pays. EDITION est présent dans des destinations comme West Hollywood, Miami Beach et Londres, ciblant les voyageurs lifestyle avec des espaces hautement instagrammables. EDITION est en concurrence avec W Hotels, Andaz, Delta Hotels, Hyatt Centric et Canopy.
Gaylord Hotels est l'offre de villégiature haut de gamme de Marrot, avec six destinations aux États-Unis. Gaylord Hotels regroupe « tout au même endroit » avec de grandes chambres, des divertissements, des restaurants, des boutiques et bien plus encore. Ces complexes sont équipés comme des centres de congrès, mais s'adressent également aux familles en vacances. Gaylord Hotels est en concurrence avec Destination Hotels.
La marque Le Méridien de Marriott est une gamme d'hôtels d'inspiration européenne axée sur le design, destinée aux voyageurs créatifs et cosmopolites. Avec 116 hôtels dans 37 pays, les destinations Le Méridien présentent un design moderne du milieu du siècle avec un style inspiré de l' ère du voyage glamour des années 1960. Cette marque est en concurrence avec Hilton, InterContinental, Kimpton, Loews et Hyatt Regency.
Le Méridien Columbus, Le Joseph
Les hôtels Westin sont présents dans 41 pays, avec 264 établissements dans le monde entier. Cette ligne s'est récemment concentrée sur le bien-être, en mettant l'accent sur des programmes de bien-être exclusifs pour différencier la marque de ses concurrents comme Hilton, Wyndham et Hyatt. Les offres de bien-être comprennent le « programme de prêt de matériel » de Westin, qui fournit aux clients des essentiels d'entraînement à la demande, ainsi qu'un partenariat avec Peloton .
Enfin, W Hotels est une marque de luxe qui allie séjours élégants, musique, design, mode et bien plus encore. Avec 339 hôtels dans 36 pays, les clients qui y séjournent sont des créateurs de tendances et des pionniers qui recherchent (et créent) la prochaine grande nouveauté. Ces établissements ultra-branchés proposent également des « escapades », des expériences organisées dans les hôtels W avec des cours de surf, du ski et des sorties en boîte de nuit. W Hotels est en concurrence avec The Standard, Morgans Hotel Group et Thompson.
Marques haut de gamme de Marriott
Cinq marques composent le segment haut de gamme de Marriott, mais c'est là que se situe la majorité de l'empreinte de Marriott. Les marques Courtyard et Marriott ont une portée considérable ; la nouvelle marque Aloft continue de croître.
AC Hotels est un hôtel de service conçu pour les voyageurs d'affaires et les voyageurs en solo, proposant des espaces signatures tels que l' AC Lounge (bar) et l'AC « Meeting Salon » (salle de conférence). La marque AC Hotel, avec EDITION, fait partie de la stratégie de Marriott visant à attirer les voyageurs de la génération Y. Il existe 184 hôtels AC dans 26 pays, avec un projet d'expansion vers 220 destinations d'ici 2022. AC Hotels est en concurrence avec Hyatt Place, Hyatt House, Aloft et Even Hotels.
Hôtels AC par Marriott Phoenix Tempe/Centre-ville
Aloft est un concurrent d'AC Hotels au sein du portefeuille de Marriott, conçu pour le voyageur du futur. Le marketing d'Aloft indique clairement que cette marque est destinée aux « early adopters ». Les chambres et les halls d'entrée sont dotés des dernières technologies hôtelières, telles que les clés mobiles et l'utilisation d'une Apple Watch. Les 198 établissements d'Aloft sont disponibles dans 28 pays, en concurrence avec Hyatt Place, Element, Four Points et Even Hotels.
Courtyard est la deuxième plus grande marque de Marriott en termes de nombre d'établissements, avec 1 360 établissements dans 65 pays. Cette marque haut de gamme cible aussi bien les voyageurs d'affaires que les voyageurs de loisirs avec un modèle de service sélectif qui offre un confort de qualité sans fioritures. Les établissements Courtyard disposent de studios de fitness, d'une connexion Wi-Fi gratuite et de centres d'affaires. Courtyard est en concurrence avec des marques hôtelières telles que Hilton Garden Inn, Hyatt Place, Holiday Inn et Residence Inn.
Four Points by Sheraton est une chaîne d'hôtels destinée aux voyageurs d'affaires et aux petits congrès, avec des services essentiels sélectionnés et quelques suppléments, comme le programme de bières artisanales locales Four Points. Chaque Four Points dispose d'un espace de travail et est équipé pour les petites conférences. Four Points exploite 317 hôtels dans 49 pays. Il est en concurrence avec Hyatt Place et Hilton Garden Inn.
Enfin, la marque éponyme de Marriott , Marriott Hotels, possède la plus grande présence dans la catégorie haut de gamme, avec 7 085 hôtels dans 138 pays. Marriott sert des clients de toutes catégories, avec des équipements pour les voyageurs d'affaires, les familles, les couples et plus encore. De nombreux établissements Marriott sont en cours de rénovation et de changement de marque. La marque possède également six complexes hôteliers dans des endroits comme Goa, Phuket et Vail. Marriott est en concurrence avec Hyatt, Hilton et Intercontinental pour attirer les clients.
Marques Marriott de milieu de gamme supérieur
Le segment milieu de gamme supérieur représente également une grande partie de l'empreinte de Marriott International. La marque Fairfield est en tête avec 1153 hôtels dans 14 pays. Les clients qui séjournent chez Fairfield peuvent s'attendre à des équipements confortables avec un bon rapport qualité-prix ; cette chaîne simple se concentre sur l'offre de produits de base de qualité. Fairfield est en concurrence avec des marques comme Hampton Inn et Holiday Inn Express.
Protea by Marriott compte 80 établissements dans neuf pays d'Afrique. Protea est la plus grande marque hôtelière du continent et s'adresse principalement aux voyageurs d'affaires. Elle possède également la marque hôtelière lifestyle Protea Hotel Fire & Ice!, un hôtel quatre étoiles en Afrique du Sud. Protea est comparable à des marques telles que Hampton Inn et Holiday Inn Express.
Hôtel Protea by Marriott Pretoria Loftus Park
Les hôtels Renaissance rivalisent avec les marques Kimpton et Intercontinental pour attirer les voyageurs sociaux, c'est-à-dire les vacanciers. Renaissance met l'accent sur les expériences locales et commercialise son service de conciergerie en tant que « navigateurs sur place », capables d'aider les clients à découvrir une aventure authentique au cœur du quartier. Renaissance compte 198 établissements dans 42 pays.
La dernière marque de la catégorie milieu de gamme supérieure est Sheraton , avec 447 hôtels dans plus de 70 pays. L'offre de services de Sheraton est très similaire à celle de Marriott ou de Four Points, dans la mesure où ces établissements sont très polyvalents. Sheraton propose des salles d'événements et des espaces de réunion flexibles, des équipements d'affaires et des escapades familiales. Sheraton propose également un club d'adhésion avec des privilèges tels que le petit-déjeuner gratuit, des collations toute la journée et le Wi-Fi gratuit. Les principaux concurrents de Sheraton sont Hilton, Hyatt et Westin.
Marques de milieu de gamme de Marriott
Enfin, la gamme milieu de gamme de Marriott International complète son portefeuille avec quatre marques : Element, Moxy, Residence Inn et Towneplace Suites.
Element est un hôtel de long séjour qui utilise un design d'inspiration scandinave en harmonie avec sa marque de « voyage équilibré ». Element recherche des clients qui privilégient le bien-être et la durabilité dans leur choix d'hôtel. Des équipements tels qu'une bouteille S'Well dans chaque chambre, des espaces communs « Studio Commons » et un partenariat avec The Color Run positionnent Element auprès des voyageurs de la génération Y et de la génération Z. Element exploite actuellement 172 hôtels dans 33 pays, en concurrence avec Homewood Suites et Hyatt House.
Les hôtels Moxy se positionnent également pour les millennials et les jeunes voyageurs. Cette marque propose des « chambres petites mais élégantes » et des équipements pour les voyageurs en vacances, comme un cocktail gratuit à l'enregistrement, qui se fait au bar et non à la réception. Les petites chambres signifient que Moxy met l'accent sur les espaces communs, comme le salon de marque avec musique de jeux. Les 81 établissements Moxy dans 22 pays sont en concurrence avec des marques telles que Citizen M, Tommie, Generator, Motel One, Pod 39, Mama shelter et Yotel.
Moxy Nashville, ville musicale
Residence Inn gère un nombre impressionnant de 891 établissements dans 21 pays. Cet hôtel de long séjour propose des suites ainsi que des équipements pour les voyageurs d'affaires et les voyageurs indépendants. Les Residence Inns organisent des événements sociaux de marque « RI Mix » avec du vin et de la bière, ainsi que des itinéraires de course personnalisés dans chaque établissement via MapMyRun. Residence Inn est souvent considéré comme le Homewood Suites et le Hyatt House.
Enfin, Towneplace Suites est le dernier hôtel de long séjour de Marriott International, avec 457 hôtels aux États-Unis et au Canada. Les établissements Towneplace Suites disposent de cuisines entièrement équipées, d'un petit-déjeuner chaud gratuit et d'une connexion Wi-Fi gratuite, destinés aux voyageurs d'affaires en déplacement de longue durée. Towneplace est en concurrence avec SpringHill Suites, Residence Inn, Candlewood Suites et Hawthorne Suites.
Vous souhaitez en savoir plus sur les marques hôtelières Hilton, IHG, Hyatt et bien d'autres ? Consultez notre Guide ultime des marques hôtelières 2020 pour découvrir ces portefeuilles.
