mycloud Hospitality annonce l'intégration avec la gestion des avis de Rannkly pour un système de gestion des commentaires amélioré
L'intégration du système de gestion des avis de Rannkly dans mycloud PMS fournit aux hôteliers des outils puissants pour surveiller les commentaires des clients, automatiser les réponses et tirer parti des analyses, leur permettant d'améliorer leurs opérations, d'améliorer l'expérience des clients et de renforcer leur position sur le marché.
mycloud Hospitality, la solution de gestion hôtelière tout-en-un basée sur le cloud, a annoncé une intégration supplémentaire avec le système de gestion des avis de Rannkly. Ce partenariat associe les fonctionnalités complètes de la solution de gestion hôtelière basée sur le cloud de mycloud à la technologie avancée de gestion des avis de Rannkly, offrant ainsi aux hôteliers un outil dynamique pour surveiller la satisfaction des clients, renforcer leur réputation en ligne et conserver un avantage concurrentiel sur le marché numérique d'aujourd'hui.
Grâce à l'intégration du système de gestion des avis de Rannkly, les utilisateurs de mycloud PMS peuvent rapidement surveiller, évaluer et répondre aux avis des clients en temps réel. Le système de gestion des avis de Rannkly collecte les avis des principales plateformes, notamment Google, TripAdvisor et Booking.com, et permet de les gérer depuis l'interface mycloud. L'intégration améliore le processus de gestion des avis et permet aux hôteliers de résoudre les problèmes des clients en temps réel.
En fournissant des analyses complètes, la gestion des avis de Rannkly permet aux hôteliers de mesurer le sentiment, d'identifier les domaines à améliorer et d'obtenir des informations importantes sur les préférences des clients. D'autres fonctionnalités incluent des avertissements automatisés pour les avis défavorables, des réponses automatisées et l'obtention d'informations à partir des avis des concurrents.
M. Deepak Chauhan, vice-président de mycloud Hospitality, a déclaré : « Nous sommes ravis d'intégrer Rannkly pour proposer cet outil essentiel à nos clients. » Dans un monde où les avis en ligne peuvent faire ou défaire la réputation d'un hôtel, cette intégration permet aux hôteliers non seulement de gérer efficacement leur présence en ligne, mais également de traduire les commentaires des clients en stratégies concrètes qui améliorent l'expérience globale des clients et garantissent un succès à long terme.
M. Shobhit Singh, cofondateur et directeur technique de Rannkly, a déclaré : « Nous souhaitons que nos clients aient une solide réputation en ligne en gérant efficacement les avis et en transformant les commentaires des clients en informations opérationnelles. De nos jours, chaque fois que les voyageurs réservent des vacances, ils accordent une grande importance aux avis des utilisateurs. Cette intégration permet aux utilisateurs de mycloud d'exploiter ces informations plus efficacement, ce qui les aide à dépasser les attentes des clients et à rester compétitifs sur un marché encombré. »
L'intégration du système de gestion des avis de Rannkly dans le PMS mycloud est désormais disponible pour tous les utilisateurs de mycloud Hospitality. Cette récente intégration souligne l'engagement de mycloud à fournir aux hôteliers des outils pratiques qui simplifient les opérations et améliorent la satisfaction des clients.
mycloud PMS est une suite hôtelière entièrement intégrée et basée sur le cloud, conçue pour favoriser la transformation numérique des établissements, des opérations à l'expérience client, et en fin de compte augmenter les revenus. Grâce à son système de gestion immobilière (PMS) de base, opérationnel en seulement quatre heures et à l'accès à plus de 200 interfaces, mycloud PMS se distingue comme l'une des solutions les plus intuitives pour la prise de décisions commerciales. Il comprend également l'intégration de Power BI et une multitude de rapports conçus pour fournir des informations précieuses, permettant aux hôteliers d'avoir des analyses de données avancées pour prendre des décisions éclairées et optimiser les performances. Grâce aux fonctionnalités de gestion multi-établissements et à l'assistance 24h/24 et 7j/7, mycloud PMS aide les hôtels à gérer leurs opérations dans plus de 40 pays.
