mycloud PMS permet à Mastiff Hotels d'accélérer la numérisation de 26 établissements.

Mastiff Hotels, l'une des marques du groupe Orange Tiger Hospitality, a déployé une solution logicielle hôtelière en mode cloud pour l'ensemble de ses 26 établissements. La plateforme mycloud, maintes fois primée, est désormais opérationnelle et permet à Mastiff de se concentrer sur la consolidation et la digitalisation de l'ensemble de son portefeuille.

Mastiff Hotels a étendu sa présence à six États indiens, témoignant ainsi de son engagement envers une croissance nationale et un service client exceptionnel. Avec un si grand nombre d'hôtels en activité, Mastiff avait besoin d'une plateforme de gestion hôtelière permettant aux décideurs du siège social d'accéder à des données consolidées.

mycloud PMS offre de nombreuses fonctionnalités qui optimisent la prise de décision, conçues spécifiquement pour répondre aux besoins des chaînes hôtelières. Son logiciel de réservation centralisé et performant permet à des chaînes comme Mastiff de centraliser le contrôle, la gestion et le stockage des données, alliant gain de temps, analyse approfondie et efficacité accrue.

Complet et facile à utiliser, avec une mise en service en seulement quatre heures, mycloud PMS permet aux groupes hôteliers de centraliser leurs opérations sur une plateforme unique. Ses nombreuses fonctionnalités incluent la gestion centralisée des tarifs, un moteur de réservation pour l'ensemble du réseau, une comptabilité financière centralisée, un PMS hôtelier cloud, un système de point de vente (POS), un gestionnaire de canaux, plus de 200 interfaces, des fonctions de back-office et bien plus encore. Un tableau de bord intuitif permet aux équipes d'accéder facilement et rapidement à toutes les informations nécessaires, quel que soit l'établissement.

Les avantages ne se limitent pas à un usage interne ; mycloud PMS permet également à Mastiff Hotels d'offrir une expérience client exceptionnelle. Mastiff peut désormais gérer ses opérations de manière fluide, en tirant parti de la puissance de mycloud pour l'enregistrement et le départ sans contact, la réservation avant l'arrivée, les paiements sans contact, la commande de repas par QR code, et bien plus encore.

Cette impressionnante digitalisation a transformé les hôtels Mastiff. Le personnel peut désormais offrir une expérience client enrichie et plus personnalisée, grâce à la professionnalisation croissante des opérations de Mastiff dans tous les établissements de la marque. La fonctionnalité de gestion d'événements Banquet de mycloud, qui englobe les réservations, la logistique, la restauration et la gestion des ressources, contribue à une optimisation opérationnelle accrue.

M. Deepak Chauhan, vice-président de mycloud Hospitality, a déclaré : « Nous sommes ravis que Mastiff Hotels bénéficie si rapidement de la mise en œuvre stratégique de la plateforme hôtelière cloud de mycloud. L’évolution du secteur exerce une forte pression sur les hôtels individuels et les chaînes hôtelières, ce qui signifie que des solutions robustes et à forte valeur ajoutée sont devenues essentielles aux besoins opérationnels de nombreuses marques. mycloud est la solution idéale pour répondre à ces besoins, permettant à Mastiff et à d’autres entreprises hôtelières du monde entier de profiter de la consolidation, de la centralisation et de la digitalisation. »

La plateforme complète de gestion hôtelière mycloud PMS est disponible pour les hôtels et autres établissements du secteur de l'hôtellerie-restauration à travers le monde. Sa solution innovante prend en charge plus de 200 interfaces tierces, une API ouverte et un écosystème entièrement intégré, parfaitement adapté aux exigences élevées et en constante évolution de l'hôtellerie moderne.