mycloud PMS alimente les opérations centralisées de plus de 40 hôtels Orange Tiger Hospitality

Orange Tiger Hospitality Pvt Ltd (OTHPL), acteur majeur de l'hôtellerie et de la gestion, a annoncé une transformation numérique majeure de son portefeuille. 42 hôtels sont désormais équipés de mycloud PMS. Ce déploiement complet inclut les marques Mastiff, Kyriad et Citrus d'OTHPL, établissant ainsi une infrastructure technologique unifiée et avancée pour ses établissements de chaîne.

En tant qu'entreprise dirigée par des professionnels expérimentés possédant une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie, OTHPL a reconnu la nécessité d'un système de gestion centralisé et robuste pour soutenir son réseau d'hôtels en pleine expansion, à travers le pays et à l'international. La mise en œuvre de mycloud PMS répond directement à ce besoin, permettant à OTHPL de consolider ses opérations sur une plateforme unique et complète. Cette décision stratégique offre des capacités centralisées de contrôle, de gestion et de stockage des données, essentielles au développement et à la supervision efficaces d'une grande chaîne hôtelière.

mycloud PMS facilite les améliorations opérationnelles clés à l'échelle de la chaîne hôtelière, notamment la gestion centralisée des stocks de chambres, offrant une vue unique de l'inventaire et du statut des chambres en temps réel pour plusieurs établissements. Il assure également la gestion centralisée des tarifs, la centralisation des profils clients pour un service personnalisé, la centralisation des informations sur les réservations, un moteur de réservation global et une comptabilité financière centralisée. De plus, grâce à sa rapidité de déploiement, mycloud PMS a permis la mise en service des établissements en seulement quatre heures, minimisant ainsi les perturbations.

Afin de moderniser davantage l'expérience client, plusieurs hôtels OTHPL ont adopté des menus de commande par QR code, permettant aux clients de consulter et de commander facilement depuis leurs appareils mobiles. De nombreux établissements utilisent également le back-office MyCloud et l'interface Tally, garantissant ainsi l'intégration des flux financiers et opérationnels.

M. Deepak Chauhan, vice-président de mycloud Hospitality, a commenté ce partenariat majeur : « La vision d’Orange Tiger Hospitality, qui a adopté mycloud PMS dans 42 hôtels, couvrant des marques leaders comme Mastiff, Kyriad et Citrus, reflète parfaitement la nouvelle ère de l’hôtellerie numérique. Aujourd’hui, les groupes hôteliers souhaitent bien plus qu’un simple PMS ; ils recherchent une plateforme unifiée, pilotée par le cloud, qui rassemble chaque établissement, chaque service et chaque fonction sous un seul tableau de bord. Grâce à mycloud, OTHPL bénéficie d’une visibilité en temps réel sur tous ses hôtels, des réservations et des revenus à l’expérience client et à la qualité de service. Cela permet aux équipes de direction de prendre des décisions éclairées instantanément, plutôt que de se fier aux rapports de fin de journée ou aux rapprochements manuels. Notre écosystème cloud-native élimine les silos de données, connecte les opérations de la réception à la restauration et à la comptabilité, et offre un contrôle centralisé avec la flexibilité exigée par les hôteliers modernes. Nous sommes fiers d’être le pilier technologique qui aide OTHPL à rationaliser ses opérations, à améliorer la satisfaction client et à réaliser une véritable transformation numérique à grande échelle. »

Cette transformation numérique d'envergure souligne l'engagement d'OTHPL envers l'excellence opérationnelle et sa mission : être reconnu comme une entreprise hôtelière de référence pour toutes les parties prenantes. Avec mycloud PMS comme partenaire technologique principal, Orange Tiger Hospitality est bien positionné pour poursuivre sa trajectoire de croissance, d'innovation et d'excellence de la satisfaction client.