Les hôtels Trishvam, gérés par TGI Hotels, adoptent la transformation numérique avec mycloud PMS.

Trishvam, marque réputée pour ses destinations de luxe inspirées par la nature et gérées par TGI Hotels, améliore l'expérience client et son efficacité opérationnelle grâce à la mise en œuvre stratégique du PMS mycloud. Parmi ses établissements figurent le Trishvam Symphony à Krishnagiri et The Shore Trishvam à Pondichéry. Cette nouvelle collaboration marque une étape importante dans la transformation numérique des deux marques. Le PMS mycloud constitue la pierre angulaire de leurs opérations optimisées et permet d'offrir des expériences client fluides et centrées sur l'utilisateur, tout en préservant l'équilibre caractéristique de luxe et de sérénité qui caractérise Trishvam.

TGI Hotels a identifié le besoin d'une plateforme technologique robuste et unifiée. L'adoption de mycloud PMS dans les établissements Trishvam introduit des innovations majeures, telles que l'enregistrement et le départ sans contact, garantissant efficacité et confort aux clients tout en renforçant l'engagement de la marque pour un séjour serein et moderne. De la réception à la gestion des revenus et à l'engagement client, la plateforme permet aux hôtels comme Trishvam d'allier excellence opérationnelle et service client exceptionnel.

mycloud PMS offre une plateforme complète de gestion hôtelière avec plus de 200 interfaces, une API ouverte et un écosystème entièrement intégré. Cette solution globale permet à TGI Hotels de centraliser la gestion des différents établissements de Trishvam, garantissant ainsi une excellence opérationnelle constante et un contrôle précis de chaque interaction client. En abandonnant les systèmes non centralisés, TGI Hotels et Trishvam sont désormais en mesure d'exploiter les données en temps réel, d'optimiser les flux de travail et de fournir le niveau de service élevé attendu dans l'hôtellerie de luxe.

M. Madhavan, directeur général adjoint de TGI Hotels, a souligné l'importance de cette avancée technologique. « Dans le secteur dynamique de l'hôtellerie de luxe actuel, la transformation numérique n'est pas une option, mais une nécessité pour conserver un avantage concurrentiel », a déclaré M. Madhavan. « Cette intégration nous permet d'optimiser nos opérations, d'améliorer l'expérience client grâce à des services sans contact et, en définitive, de consolider la position de Trishvam comme destination de luxe de premier plan. » M. Deepak Chauhan, vice-président de mycloud Hospitality, a ajouté : « L'innovation numérique redéfinit l'hôtellerie moderne. Les établissements ne peuvent plus se permettre d'ignorer des services comme les nôtres. mycloud PMS permet aux hôteliers comme TGI Hotels, qui gère la prestigieuse marque Trishvam, non seulement de moderniser leurs systèmes numériques, mais aussi d'exploiter des possibilités inégalées en matière d'efficacité opérationnelle, de croissance du chiffre d'affaires et de satisfaction client grâce à un écosystème véritablement intégré. »

Ce déploiement stratégique de TGI Hotels pour la marque Trishvam illustre une tendance croissante du secteur hôtelier : l’impératif de solutions avancées, natives du cloud, pour gérer des portefeuilles diversifiés et répondre aux attentes changeantes des clients. Grâce à mycloud PMS, Trishvam et TGI Hotels sont parfaitement équipés pour continuer à offrir des expériences exceptionnelles, enrichies par le numérique, qui trouvent un écho auprès du voyageur de luxe moderne.