Le PMS mycloud alimente la transformation numérique du groupe d'hôtels ShriGo avec une solution cloud tout-en-un
ShriGo Hotels & Resorts en Inde adopte mycloud PMS, un système cloud tout-en-un avec des outils CRS, CRM et BI pour améliorer la satisfaction des clients et permettre une gestion centralisée en temps réel.
mycloud Hospitality, l'un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion immobilière basés sur le cloud, est heureux d'annoncer que ShriGo Hotels, l'une des chaînes hôtelières connaissant la croissance la plus rapide en Inde, a choisi mycloud PMS pour rationaliser ses opérations et améliorer l'expérience client dans l'ensemble de ses établissements. ShriGo Hotels a pris sa décision après avoir identifié les limites de son PMS hybride obsolète, qui manquait des fonctionnalités requises, n'était pas en mesure de fournir une intégration transparente et créait des défis opérationnels en raison de son approche fragmentée. En réponse, mycloud PMS, avec sa plate-forme cloud tout-en-un, est sur le point de transformer les capacités de gestion du groupe hôtelier.
ShriGo Hotels & Resorts exploite 13 établissements en Inde et à l'étranger. En tant qu'entreprise en pleine expansion, ils recherchaient une solution complète capable de s'adapter à leurs besoins et de leur permettre de gérer leurs opérations sur de nombreux sites. mycloud PMS a été choisi, car il offrait une plate-forme entièrement intégrée comprenant un système de gestion immobilière (PMS), un système de réservation central (CRS), un point de vente (POS) et d'autres modules essentiels. L'approche unifiée réduit la nécessité de jongler avec différents fournisseurs et systèmes, ce qui simplifie considérablement les opérations pour ShriGo Hotels.
La polyvalence du système basé sur le cloud de mycloud permet également à ShriGo Hotels de superviser les opérations depuis n'importe où, avec un accès aux données en temps réel et des mises à jour transparentes, ce que leur système précédent n'offrait pas. mycloud PMS permet au groupe hôtelier de surveiller à distance les performances de la propriété, d'ajuster les prix et d'optimiser les opérations, offrant une liberté opérationnelle sans précédent.
« Le passage de ShriGo Hotels à notre solution cloud tout-en-un reflète la demande croissante de produits qui mènent la transformation numérique au sein du secteur de l'hôtellerie », a déclaré M. Deepak Chauhan, vice-président de mycloud Hospitality. « Avec des solutions intégrées comme mycloud PMS, les hôtels peuvent désormais exploiter toute la puissance de la numérisation pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience client. Nous sommes ravis que ShriGo Hotels reconnaisse la valeur de notre système de réservation central (CRS), de notre point de vente (POS) et d'autres modules entièrement intégrés. Notre plateforme offre l'évolutivité, les analyses en temps réel et le contrôle centralisé dont les chaînes hôtelières modernes comme ShriGo Hotels ont besoin pour prospérer dans l'environnement concurrentiel et technologique d'aujourd'hui. »
« mycloud PMS nous a offert une véritable solution tout-en-un qui simplifie considérablement nos opérations. Le CRS a consolidé notre gestion des réservations, tandis que l'infrastructure basée sur le cloud fournit un accès en temps réel aux données et aux rapports, ce qui nous permet de surveiller les performances depuis n'importe quel endroit. Les fonctionnalités CRM nous permettent d'adapter les services aux clients en fonction des préférences individuelles, et les fonctionnalités BI fournissent des informations exploitables qui nous permettent de prendre des décisions stratégiques éclairées pour notre réussite continue », a déclaré CA Nandlal Agarwal, fondateur de ShriGo Hotels & Resorts.
Depuis plus de 15 ans, mycloud Hospitality propose une suite hôtelière entièrement intégrée et basée sur le cloud pour le secteur de l'hôtellerie. La plateforme offre une solution tout-en-un qui combine différents modules pour répondre aux divers besoins des hôtels du monde entier, prête à être mise en service en seulement quatre heures et offrant un accès à plus de 200 interfaces. Grâce aux fonctionnalités de gestion multi-établissements et à l'assistance 24h/24 et 7j/7, mycloud PMS aide les hôtels à gérer leurs opérations dans plus de 40 pays.
