Nouvelle génération de solutions Hapi pour les intégrations de données hôtelières à grande échelle
Grâce à des avancées significatives apportées à la dernière version de sa plate-forme d'intégration hôtelière et à l'ajout de la nouvelle plate-forme de données Hapi, Hapi a construit une solution pour apporter la technologie moderne à l'industrie hôtelière.
Hapi, la plate-forme leader de l'industrie hôtelière pour une connectivité rapide et rentable entre les systèmes technologiques, est ravie d'annoncer une nouvelle infrastructure en partenariat avec AWS qui permet aux entreprises hôtelières d'accéder aux données critiques des clients et des transactions de manière révolutionnaire.
Nouvellement construite dans l'environnement Amazon AWS, la plate-forme de données Hapi peut fournir des données provenant de systèmes technologiques «au repos» ou en stockage, auxquelles les entreprises hôtelières peuvent accéder plus rapidement. Désormais, les marques hôtelières peuvent se connecter directement à un flux de données ou consommer les données à leurs conditions. Dans le cadre de ses efforts, Hapi a récemment reçu la désignation Travel and Hospitality ISV Partner Competency d'AWS.
« Prouver les données au repos est la manière moderne de connecter les entreprises à leurs données », déclare Luis Segredo, fondateur et PDG de Hapi. « Il permet aux entreprises d'employer des stratégies de données modernes, comme celles fournies par Snowflake ou Salesforce Data Cloud, rapidement et efficacement. C'est une évolution naturelle de la mission de Hapi de rendre les données exploitables et d'accélérer l'innovation.
La plate-forme de données Hapi consomme les flux d'événements de la plate-forme d'intégration Hapi qui a également été reconstruite à partir de zéro. Cet investissement de plusieurs millions de dollars s'appuie sur des années d'expérience dans le raffinage des connecteurs et des normalisateurs à partir de systèmes technologiques hôteliers disparates. La nouvelle plate-forme d'intégration, qui utilise également les dernières technologies d'AWS, est conçue pour s'adapter aux groupes hôteliers de toutes tailles.
Enfin, une nouvelle fonctionnalité dans Hapi Guest CRM, la solution CRM d'accueil prête à l'emploi de Hapi basée sur Salesforce, permet aux équipes de front office de fournir des expériences d'enregistrement des clients plus personnalisées. Hapi Guest Focus fournit aux agents de la réception un profil d'invité supérieur à la propriété et des informations sur les préférences dans une fenêtre côte à côte dans leur interface PMS actuelle.
Aujourd'hui, de grandes marques hôtelières telles que Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG et Sonesta Hotels & Resorts s'appuient sur la plateforme d'intégration Hapi pour pousser et extraire les données de systèmes de gestion immobilière disparates dans leur portefeuille vers un flux de données central. Des API complètes permettent à ces marques hôtelières et à d'autres d'en savoir plus sur leurs clients et l'activité au niveau de l'établissement qu'elles ne l'ont jamais fait auparavant.
"Des intégrations plus ouvertes entre les fournisseurs de technologie et de meilleurs partenariats avec des entrepôts de données à grande échelle ont conduit à des modèles de données améliorés au sein de certaines organisations hôtelières", déclare SriHari Thotapalli, responsable de la plate-forme de données Hapi. "Pour vraiment rattraper l'innovation qui se produit dans d'autres industries, les hôteliers doivent s'associer à des entreprises expérimentées dans la création de plates-formes qui libèrent les données hôtelières."
