Oaky et Stayntouch améliorent l'intégration pour permettre la vente incitative automatisée pour les hôteliers américains et européens
Donner aux hôtels les moyens de proposer des solutions de vente incitative et d'accueil des clients de nouvelle génération : Oaky et Stayntouch révolutionnent l'optimisation des revenus et améliorent l'expérience client.
Oaky, la solution de vente incitative hôtelière hyper-personnalisée, est ravie d'annoncer son intégration avec Stayntouch, un leader dans la fourniture de systèmes de gestion de propriété hôtelière (PMS) basés sur le cloud et d'une technologie centrée sur le client. S'appuyant sur leur intégration unidirectionnelle réussie, Oaky et Stayntouch lancent désormais une connexion bidirectionnelle robuste, permettant aux hôtels du monde entier, et sur le marché américain en particulier, de bénéficier de plus d'avantages de la vente incitative automatisée, générant des revenus accrus et améliorant l'expérience client.
En s'associant à Stayntouch, un leader de premier plan sur le marché américain de l'hôtellerie, connu pour ses alliances réussies avec des leaders de l'industrie tels que - Sage Hospitality, Pacifica Hotels, HEI Hotels & Resorts et l'emblématique TWA Hotel - Oaky renforce sa présence en Amérique du Nord. Pour Stayntouch, la collaboration avec Oaky signifie une plus grande exposition sur le marché européen, où Oaky s'est imposé comme un leader solide de la vente incitative d'hôtels. Ensemble, Oaky et Stayntouch sont prêts à fournir des solutions innovantes qui optimisent les revenus et améliorent l'expérience client.
Les deux fournisseurs de technologie représentent un match idéal, car leur engagement commun à améliorer l'expérience client est évident dans leurs solutions respectives. Oaky redéfinit le parcours client avec ses fonctionnalités de vente incitative transparentes et conviviales, tandis que Stayntouch est le pionnier de la technologie des opérations avec une automatisation avancée, une conception simple et intuitive et une connectivité transparente. Cette synergie entre Oaky et Stayntouch garantit que les clients séjournant dans des hôtels innovants peuvent vivre une expérience exceptionnelle, car les deux sociétés travaillent en harmonie pour élever le voyage du client vers de nouveaux sommets.
« Nous sommes ravis d'annoncer l'intégration d'Oaky et de Stayntouch, une collaboration révolutionnaire qui révolutionne la vente incitative et l'expérience client pour tous les hôteliers innovants », a déclaré Clément Dénarié, directeur des partenariats et alliances stratégiques chez Oaky. « En travaillant en étroite collaboration avec Stayntouch, nous avons parfaitement combiné notre expertise pour doter les hôtels de capacités complètes de vente incitative. En combinant la principale plateforme de vente incitative d'Oaky avec le PMS innovant Stayntouch, nous faisons passer l'optimisation des revenus et les interactions avec les clients à un niveau supérieur. »
Reid Webster, vice-président de la croissance stratégique de Stayntouch, commente : « Nous sommes ravis de nous associer à Oaky. La flexibilité mobile est une caractéristique clé de notre PMS cloud, permettant à nos clients d'offrir des expériences pratiques et personnalisées à leurs clients, de l'enregistrement au départ. Notre intégration transparente avec Oaky améliore considérablement notre capacité de vente incitative mobile existante en permettant à nos clients d'envoyer des offres très ciblées à leurs clients, tout en stimulant les ventes incitatives réussies parmi le personnel de la réception.
L'intégration entre Oaky et Stayntouch marque un chapitre passionnant dans l'industrie hôtelière, car elle associe des technologies de pointe et des approches centrées sur le client pour élever l'expérience client vers de nouveaux sommets. Les hôtels obsédés par les clients peuvent désormais s'attendre à un processus de vente incitative amélioré, à un potentiel de revenus accru et à une plus grande satisfaction des clients.
À propos de Stayntouch
Stayntouch fournit un système de gestion de propriété hôtelière (PMS) cloud natif et centré sur les clients avec une bibliothèque complète de plus de 1 100 intégrations. Le PMS cloud natif de Stayntouch permet aux hôtels indépendants, aux groupes hôteliers et aux sociétés de gestion de générer des revenus, de réduire les coûts, d'améliorer le service et de captiver leurs clients. En 2022, Stayntouch a lancé Stayntouch 2.0, une suite technologique entièrement intégrée comprenant sa solution de base PMS et de kiosque invité native du cloud, un module complet de gestion de la chaîne, un moteur de réservation transparent (Stayntouch Booking), une plateforme de traitement des paiements robuste (Stayntouch Pay), et un puissant gestionnaire de canaux. Stayntouch 2.0 permet aux hôtels de rationaliser leurs opérations, de maximiser et de diversifier leurs sources de revenus et d'offrir une expérience client encore plus améliorée grâce à l'innovation et au soutien d'un partenaire technologique de confiance. Stayntouch est soutenu par une équipe de professionnels profondément enracinés dans l'industrie hôtelière et est un partenaire de confiance pour les sociétés de gestion leaders de l'industrie, y compris Sage Hospitality, HEI Hotels & Resorts et EOS Hospitality, des marques indépendantes innovantes telles que Village Hotels, Pod Hotels , et First Hotels, et des propriétés phares emblématiques telles que le TWA Hotel, le Showboat Hotel Atlantic City et le Zoku Amsterdam.
