Oaky utilise le « temps d'arrêt » pour lancer la meilleure conception de logiciel de vente incitative d'hôtels destinés aux clients à ce jour
Oaky atteint les taux de conversion les plus élevés à ce jour avec un nouveau design orienté client
Oaky a récemment lancé le nouveau design de son logiciel de vente incitative destiné aux clients. L'objectif de revisiter l'interface était d'augmenter encore les conversions de ventes incitatives et croisées par rapport au taux actuel de 10,8 % et d'offrir une expérience client encore plus fluide.
La refonte de l'interface d'Oaky fait partie de l'engagement de l'entreprise à améliorer continuellement l'expérience client, à stimuler les conversions et à augmenter le retour sur investissement de ses clients, qui est actuellement de 13,8 en moyenne.
« L'art de la vente incitative peut être décrit comme étant pertinent sans être intrusif. Il s'agit de trouver la combinaison parfaite de livraison et de timing. Dans cette version passionnante, nous avons analysé des millions de transactions de vente incitative et sommes fiers de dévoiler notre conception orientée client la plus performante à ce jour. En ajoutant des offres liées à Covid organisées qui sont très pertinentes en ces temps, nous espérons donner à nos clients une augmentation bien méritée du revenu moyen par invité lors de leur réouverture », a déclaré Erik Tengen, co-fondateur d'Oaky.
Après de nombreux tests A/B de différentes conceptions, Oaky a mis en ?uvre les changements suivants pour améliorer les taux de conversion des ventes incitatives et croisées :
Mise en place des onglets 'Surclassements' et 'Spéciaux' pour aider les clients à trouver rapidement le type d'offre qu'ils recherchent
La section « Recommandé » est affichée dans un onglet séparé, afin que les hôtels puissent montrer les offres recommandées aux clients
Passez du défilement horizontal au défilement vertical parmi les offres répertoriées dans un onglet pour créer une expérience de navigation plus familière pour les clients
Amélioration de la mise en page et du design de la version mobile pour faciliter la recherche et la sélection d'offres sur des écrans plus petits
"Nous sommes ravis de lancer cette refonte et continuerons de mettre à jour l'interface pour optimiser davantage les taux de conversion pour les mises à niveau et les offres, car cela est crucial pour nos partenaires, en particulier au lendemain de la crise COVID-19", Victor Lee, Front-End Developerat explique Oaky.
Outre son look épuré et contemporain, les avantages du nouveau design d'Oaky sont les suivants :
Augmentation du taux de conversion des surclassements de chambre en raison d'un emplacement bien en vue
Promotion plus facile des offres performantes dans la section personnalisable « Recommandé »
Taux de conversion plus élevé parmi les utilisateurs de smartphones en raison de l'interface plus conviviale pour les mobiles
Expérience client améliorée dans l'application qui peut être adaptée au style de chaque marque
Des tests ont montré que ces changements ont un impact positif sur les taux de vente incitative et de conversion des transactions. Cette nouvelle arrive au moment idéal alors que les blocages se relâchent et que la demande de voyages augmente lentement dans de nombreux pays.
« C'était formidable de voir l'engagement de l'équipe produit à augmenter le taux de conversion et à créer un nouveau design attrayant en même temps », a déclaré Natasha Juneja, Product Owner chez Oaky.
L'utilisation de la plate-forme fraîchement remaniée et les conseils d'Oaky sur la création d'offres les plus vendues et la segmentation des clients aideront les hôtels à augmenter les dépenses moyennes et à générer les revenus supplémentaires dont ils ont besoin pour se remettre sur pied après la crise du COVID-19.
Pour en savoir plus sur le nouveau design d'Oaky et le tester, contactez l'équipe dès maintenant et lancez-vous avec un essai gratuit de 90 jours.
