Augmentez les conversions de ventes incitatives avec la nouvelle fonctionnalité de galerie d'images d'Oaky

Comme beaucoup dans l'industrie de la technologie hôtelière, Oaky fait constamment évoluer son UX pour augmenter les taux de conversion. Après la refonte complète de la conception de sa plate-forme client, ils peaufinent les détails pour tirer le meilleur parti de l'expérience de chaque client.

Comme vous le savez, les images ont la capacité de provoquer des émotions fortes, qui sont de puissants agents d'action. Dans cet esprit, Oaky a apporté un ajustement clé à sa plateforme d'invités qui augmentera la probabilité que vos invités réservent un accord.

La fonction de galerie d'images a été conçue en pensant aux clients de l'hôtel, pour faciliter leur processus de prise de décision et les orienter dans la direction de votre vente incitative.

En plus de la personnalisation préexistante des offres présentées à chaque client, chaque offre Oaky comportera désormais plusieurs photos du surclassement ou du service proposé. Oaky rapporte que le but de cette fonctionnalité est de susciter des moments d'émerveillement visuels qui augmentent l'excitation d'un invité à chaque coup de doigt.

Une galerie d'images pour chaque transaction

Le fait d'avoir plusieurs photos de chaque offre sur votre application destinée aux invités permet aux invités de faire défiler des images sélectionnées présentant différents aspects de votre offre, en mettant l'accent sur des arguments de vente particuliers.

« L'équipe chargée de l'expérience client a commencé à développer la fonctionnalité de galerie d'images après avoir reçu des commentaires de clients actuels et potentiels, qui ressentaient le besoin de plus de liberté pour présenter leurs offres à leurs clients. Nous sommes convaincus qu'avec plus de photos par transaction, les clients pourront prendre des décisions plus faciles et plus sûres. Pálma Tóth, Product Owner et spécialiste CRO

En plus de mettre l'accent sur les caractéristiques clés des offres et services de restauration, d'activités, de services hôteliers, de détente et de transport, Oaky envisage que la galerie d'images soit particulièrement efficace pour mettre en évidence les caractéristiques d'un surclassement de chambre.

Présentation de votre surclassement de chambre

La recherche montre qu'au moins quatre images de chambre et une image de salle de bain sont optimales pour convaincre les clients de réserver ou de surclasser une chambre. Une étude supplémentaire a conclu que les vues agréables de la pièce et les vues attrayantes devraient être prioritaires dans votre galerie d'images, suivies d'images épurées et bien éclairées de la pièce elle-même.

Comme vous pouvez l'imaginer, un bon éclairage et une bonne présentation de la pièce sont essentiels. Consultez ce guide pour obtenir des conseils pratiques sur la configuration de vos prises de vue. Téléchargez la liste de contrôle de la galerie d'images d'Oaky sur le lien ci-dessous pour vous assurer que toutes les bases sont couvertes lorsque vous présentez les surclassements de votre chambre.

Présenter votre offre

Oaky recommande de garder votre galerie d'images concise et pertinente pour les offres de vente incitative. Choisissez uniquement les meilleures photos de chaque aspect de la transaction, en montrant les personnes utilisant et appréciant le service si possible.

Comme mentionné précédemment, Oaky a mis en place une liste de contrôle pratique pour la galerie d'images qui vous aidera à couvrir toutes les bases lors de l'ajout de photographies à votre offre, aux surclassements de chambres ou aux annonces en général.

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