Optii présente de nouvelles offres technologiques

Optii Solutions, la principale autorité en matière d'opérations d'entretien ménager, a élargi son portefeuille en lançant Optii Service and Chat avec un nouveau logo Optii multicolore et un tout nouveau site Web pour refléter la nouvelle offre de services et l'expansion mondiale de l'entreprise.

Les deux produits ont été conçus pour résoudre les principaux problèmes liés aux opérations hôtelières, tels que les tâches de service ad hoc répétitives et les mauvaises communications dues à des radios inefficaces et à des barrières linguistiques entre les équipes. Les deux modules visent à aider les hôtels à accroître leur efficacité, à réduire leurs coûts et à améliorer l'expérience des clients.

Optii Service permet aux superviseurs d'hôtels de gérer des équipes de service allégées et rationalisées, qui sont déployées de la manière la plus efficace possible pour réduire les inefficacités, augmenter la productivité et hiérarchiser les besoins des clients. Optii Service optimise toutes les demandes de service via une plate-forme de communication afin qu'elles puissent être suivies, signalées et mises à jour en temps réel. Les demandes des clients ne seront jamais manquées car elles sont automatisées, hiérarchisées et suivies dans tous les services de l'hôtel, offrant une transparence claire aux responsables sur la productivité de l'équipe.

Les malentendus et la répétition des tâches coûtent de l'argent aux hôtels. Optii Chat aide l'hôtel à favoriser le travail d'équipe entre les départements opérationnels et fonctionnels. Il offre la possibilité de communiquer rapidement et clairement avec tout le personnel en même temps, via un canal auquel tout le monde a accès et qui est simple et facile à utiliser. Le chat permet aux employés de rester connectés et à jour avec leurs équipes, permettant à tous les départements de communiquer en temps réel entre eux via le bureau ou à distance sur l'application mobile.

Katherine Grass, PDG d'Optii a déclaré : « L'industrie hôtelière est confrontée à des défis sans précédent avec la crise du COVID-19. Aujourd'hui plus que jamais, la communication et l'efficacité opérationnelle seront la clé de la survie à long terme des hôtels. Les gestionnaires doivent être transparents et fiables. des informations sur la productivité de l'équipe dans tous les départements, ce qui sera désormais possible avec l'inclusion de Service et Chat."

« Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs problèmes et leur apporter des solutions. Je suis ravi que nous puissions offrir à la fois le service Optii et les produits Chat pour aider les hôtels au-delà de leurs opérations d'entretien ménager. »