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Operations
Populaire dans Operations
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Meilleur Property Management Systems de l’année 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Applications en vedette
Revenue Management
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Recherches populaires
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Marketing
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Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Applications en vedette
Guest Experience
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Recherches populaires
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Applications en vedette
Optii Chat
4.7 (7 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Optii Chat
Non classé dans Logiciel d'engagement des employés
Optii Chat connecte chaque employé sur n'importe quel appareil afin qu'il puisse communiquer, se mettre à jour et rester engagé à tout moment.
95% recommandé par 64 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Optii Solutions’s proviennent de Australia.
Qu'est-ce que Optii Solutions?
Fondée en 2008 | Siège social à Austin (United States) | 31 employés
Optii Chat est une plateforme de communication unifiée conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle rationalise la communication entre les membres de l'équipe, les services et l'hôtel dans son ensemble, éliminant ainsi efficacement les incohérences, les barrières linguistiques et les erreurs humaines. Cette plateforme renforce la responsabilisation et favorise le travail d'équipe, ce qui conduit à une meilleure prise de décision. Avec Optii Chat, tous les services fonctionnels et opérationnels peuvent rester connectés et alignés sur leurs initiatives et objectifs respectifs. En fournissant un hub centralisé pour la communication, Optii Chat garantit que tout le monde est sur la même longueur d'onde, améliorant ainsi l'efficacité et la coordination globales au sein de l'hôtel.
Fonctionnalités
Avis
Avis
Recevez un navigateur de bureau, des notifications IOS et Android lorsque des tâches vous sont attribuées, des messages directs vous sont envoyés, vous êtes tagué sur un canal de discussion ou lorsqu'une tâche a déclenché une escalade
Chaînes de groupe
Chaînes de groupe
Différents canaux donnent à votre équipe la possibilité de rejoindre un chat spécifique pour leur travail désigné, rationalisant les communications entre tous les départements de votre hôtel.
Traduction en ligne
Traduction en ligne
Permettez une traduction transparente entre le personnel grâce à notre fonctionnalité de traduction en ligne. La communication entre des équipes qui parlent des langues différentes n'est pas toujours facile, c'est pourquoi Optii a intégré la traduction dans sa fonctionnalité de chat. Désormais, les membres de l'équipe peuvent communiquer de manière fluide sur n'importe quelle tâche, ce qui augmente l'efficacité et la productivité à tous les niveaux.
Messagerie mobile
Messagerie mobile
Communication à portée de main, Optii propose une messagerie via un appareil mobile pour garantir que chaque service puisse communiquer facilement.
Capacités de marquage
Capacités de marquage
Taguez facilement des membres spécifiques de l'équipe dans un chat, améliorant ainsi la collaboration et la communication pour le personnel.
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Avantages et reconnaissance
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Traduction en ligne
Outils de collaboration du personnel
La traduction en ligne d'Optii permet aux équipes de briser les barrières linguistiques et de collaborer de manière transparente, sans avoir besoin d'outils de traduction tiers coûteux ou de compter sur des collègues bilingues. Avec le module de chat et les zones de notes d'Optii, les messages sont instantanément traduits ligne par ligne dans la langue préférée de l'utilisateur, garantissant que tout le monde reste sur la même page et peut contribuer pleinement au succès de l'équipe.
Résumé des avis sur Optii Solutions
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.9/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Optii Chat est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'engagement des employés (sur 12) et le #523 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusOptii Solutions a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Optii Solutions
Tarification disponible sur demande
Optii Solutions a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Popularité par Segment
Taille
2 | Très Petit (1-9 chambre)
1 | Petit (10-24 chambre)
4 | Moyenne (25-74 chambre)
37 | Grand (75-199 chambre)
54 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
53 | Australia
21 | United States of America
7 | Philippines
5 | United Kingdom
3 | Germany
2 | New Zealand
2 | Austria
2 | Canada
2 | Ireland
1 | China
1 | Estonia
Taper
59 | Luxe
45 | Complexe
40 | De marque
39 | Centre-ville
34 | Boutique
28 | Séjours prolongés et appartements avec services
17 | Chambres d'Hôtes & Auberge
15 | Aéroport/ conférence
11 | Auberge
9 | Service et budget limités
4 | Motel
2 | Casino
Région
55 | Océanie
23 | Amérique du Nord
13 | Europe
8 | Asie Pacifique
Catégorie
95 | Logiciel de gestion ménagère
10 | Logiciel de maintenance hôtelière
9 | Outils de collaboration du personnel
7 | Logiciel d'engagement des employés
Notation Des Hôteliers
Looking for specific info?
10
Optii obtient un A+ d'Oceanic Enterprises !
Operations Manager de 1 to 4 chambre Hôtel boutique dans San Diego (United States of America)
Vérifié
il y a 12 mois
Optimisation des heures de ménage, communication rationalisée avec le personnel, équipe de support client incroyable ! Accès facile au suivi du personnel tout au long de la journée. Intégré au système PMS pour une efficacité maximale.
United States of America
United States of America
Operations Manager
Hôtel très petit
10
Optii fait gagner du temps, maintient l'équipe ensemble et vous ne manquez rien, donc c'est génial pour Engagamnet et la satisfaction du client. Cela fait gagner du temps et de l'argent
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 ans
Application qui crée une transparence fluide de bout en bout. Réduction des coûts et efficacité accrue. Je l'adore à 100 % et fonctionne incroyablement bien. Optii en tant que logiciel et IA complète ce qui manquait à l'industrie hôtelière depuis des années. Avec de nombreux étages et pièces, essayer de voir et d'analyser l'efficacité est u...
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Grand hôtel
10
Ménage Opti et Opti
Executive housekeeper de 75-99 chambre Motel dans Moncton (Canada)
Vérifié
il y a 2 ans
L'entretien ménager Opti et Opti a été incroyable pour organiser et optimiser notre département et l'ensemble de l'hôtel maintient les départements plus organisés
Canada
Canada
Executive housekeeper
Grand hôtel
10
Optii a complètement changé positivement la façon dont notre opération fonctionne !
GM de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Boston (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Optii nous fournit des données en temps réel et un suivi de la productivité qui nous permet d'améliorer l'expérience des clients et des employés. Ces deux éléments sont liés à l'amélioration des finances. Les données nous permettent de reconnaître les plus performants ainsi que les opportunités de coaching. Nous sommes également en mesure d...
United States of America
United States of America
GM
Très grand hôtel
8
Réponse très rapide à la résolution de problèmes
Assistant Executive Housekeeper de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Fremantle (Australia)
Vérifié
il y a 3 ans
Capable de parler à quelqu'un tout de suite. Assez hectec la première chose donc besoin d'une réponse rapide. Toujours capable de discuter pour obtenir de l'aide.
Australia
Australia
Assistant Executive Housekeeper
Très grand hôtel
8
Flexible et capable de s'adapter aux besoins changeants d'une entreprise
Maintenance Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Surfers Paradise (Australia)
Vérifié
il y a 4 ans
L'équipe est plus que disposée à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Le programme est bien pensé et extrêmement convivial, permettant à tout le personnel de remplir efficacement ses rôles. Le programme permet une utilisation plus efficace et productive du temps et du personnel dans divers départements
Australia
Australia
Maintenance Manager
Très grand hôtel
10
Gaining accurate room cleaning times per room type and productivity
Housekeeping Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Byron Bay (Australia)
Vérifié
il y a 4 ans
* Gaining accurate room cleaning times per room type and productivity
* Able to monitor when guests have checked out so we can prioritise turning the room around for an arrival
* Prioritise and rush arrival rooms or guest daily services
* Easy to assign cleans to other teams when required to maintain daily challenges for guest satisfacti...
Australia
Australia
Housekeeping Manager
Très grand hôtel
- 1
Il semble que Optii Solutions ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Excellents rapports et tableaux de bord. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
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Excellents rapports et tableaux de bord. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
Tapendium a choisi de s'associer à Optii car il s'agit de la première solution permettant aux hôteliers de gérer leurs demandes de service. Non seulement il fournit une interface simple pour les équipes et le personnel, mais les interfaces de reporting et de gestion fournissent les détails nécessaires à la direction et aux décideurs. Le système d'escalade et d'alerte nous donne également l'assurance que les demandes seront traitées et qu'aucun invité ne sera laissé en attente. Du point de vue de l'intégration, Optii a été en mesure de nous fournir une documentation API complète et un support compétent. En associant cela à leur désir constant de s'améliorer, les améliorations mineures que nous avons demandées ont été mises en œuvre rapidement et de manière à ce que nous puissions facilement les ajouter à notre intégration.
Optii utilise une technologie de pointe dans sa solution d'exploitation hôtelière pour être à la pointe de la technologie. Sa solution d'entretien ménager optimise l'efficacité du personnel d'un hôtel en utilisant de nombreux points de données, notamment les données historiques et les données clients PMS. Semblable à un système de gestion des revenus, il vise à avoir un impact positif sur l'ADR de l'hôtel et, à terme, sur la rentabilité.
Optii est un leader dans le domaine de l'entretien ménager et de la collaboration du personnel. Optii est un partenaire à long terme et a développé d'excellentes intégrations qui fonctionnent en combinaison avec notre suite Oracle Hospitality OPERA.
Optii est une excellente plateforme opérationnelle qui fournit 4 excellents services. Leur logiciel de maintenance est super intuitif et facile à utiliser. Leur chat est fantastique pour optimiser la communication. De plus, grâce à leur plate-forme de maintenance, ils aident les hôtels à rester proactifs plutôt que réactifs.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires ! J'avais travaillé pendant quelques jours pour essayer d'obtenir ce dont nous avions besoin, principalement à cause de problèmes de personnel. L'équipe d'assistance d'Optii était de premier ordre !
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L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires ! J'avais travaillé pendant quelques jours pour essayer d'obtenir ce dont nous avions besoin, principalement à cause de problèmes de personnel. L'équipe d'assistance d'Optii était de premier ordre !
Optii s'est concentré sur l'expérience utilisateur dans le développement de sa solution, cela a non seulement rendu sa suite intuitive et facile à prendre en main, mais permet également aux utilisateurs de maîtriser rapidement le système. Cela permet à tout le personnel, des employés de terrain aux cadres supérieurs, de se concentrer sur leur rôle et de ne pas perdre de temps à apprendre un système encombrant. Le modèle SaaS utilisé par Optii signifie que les utilisateurs bénéficient de mises à jour constantes et itératives. Cela réduit le besoin de réapprendre les processus et les systèmes et permet de déployer facilement les ajouts et les améliorations auprès de tous les clients. Le niveau de configuration disponible pour chaque hôtel signifie qu'Optii peut s'adapter aux flux de travail de l'utilisateur plutôt que de nombreuses autres solutions qui nécessitent que les utilisateurs s'adaptent à un flux de travail fixe. Il est évident que l'utilisation de l'apprentissage automatique, des traductions en ligne et d'un moteur de règles sophistiqué (mais simple) a été développé précisément dans ce but. La différenciation d'Optii par rapport au reste du marché ne réside pas seulement dans son produit, mais également dans son service client et ses interactions avec ses partenaires. Au cours de notre développement d'intégration, le personnel d'Optii a réagi rapidement et a pris le temps de fournir des réponses complètes et précises. Je suis convaincu que cela fait partie de la culture organisationnelle, car nos clients communs ont toujours fait l'éloge de l'équipe Optii.
Les outils existants sur le marché servent davantage d'options de type « liste de contrôle » et se concentrent davantage sur la gestion de tâches spécifiques. Optii adopte une approche proactive envers les opérations dans leur ensemble et est plus stratégique pour l'entreprise. L'équipe Optii est composée d'experts en opérations hôtelières recrutés directement sur le terrain. Il est clair que leurs équipes Produit, Succès client et Support ont déjà été à votre place.
Optii est un joueur très innovant avec une équipe très concentrée. Surtout au cours des derniers mois, l'importance de ces solutions a explosé et Optii est une excellente entreprise à considérer lors de la sélection de la bonne solution.
Optii se différencie clairement en fonction de son objectif. Ils se concentrent sur l’excellence opérationnelle dans les hôtels grâce à leurs logiciels. Leur équipe est composée d'experts en produits et se concentre clairement sur la progression de l'industrie.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Optii est efficace et vous fournit les données dont vous avez besoin. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Optii est efficace et vous fournit les données dont vous avez besoin. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
Je recommanderais fortement de vous inscrire et de mettre le système en place. Au-delà de cela, mes conseils sur la façon d’y parvenir varient en fonction de la taille de l’hôtel et s’il s’agit d’un hôtel nouveau ou existant. Pour un nouvel hôtel, je recommanderais de consulter Optii et le personnel en contact avec les clients pour créer les tâches les plus courantes et permettre au personnel de confiance de créer de nouvelles tâches selon les besoins. Pour un petit hôtel existant, je recommanderais de configurer Optii en fonction des commentaires du personnel et d'affiner le système au fur et à mesure de son utilisation. Pour un hôtel plus grand ou un groupe d'hôtels, je dirais "n'ayez pas peur de sortir des sentiers battus". Je peux voir des opportunités au-delà de l'utilisation du personnel interne et s'étendre à certains sous-traitants externes utilisant le système d'attribution des tâches au sein de l'hôtel. Si un hôtel n'utilise pas de logiciel de gestion des opérations hôtelières dédié, il s'expose à une mauvaise expérience client.
Je pense que c'est un excellent produit pour de nombreux types d'hôtels. Ma recommandation serait d’être clair sur tous vos objectifs. Qu'essayez-vous de résoudre, quels sont vos problèmes commerciaux, puis laissez l'équipe très compétente d'Optii partager comment d'autres hôteliers ont utilisé le produit pour résoudre les mêmes problèmes. Utilisez l'équipe comme une ressource pour vous !
Optii est un ensemble de solutions hautement spécialisé. Optii et le portefeuille Oracle Hospitality peuvent fonctionner ensemble pour aider le personnel à accéder aux bonnes données au bon moment. Travailler dans les coulisses avec la meilleure technologie d'entreprises telles qu'Opti et Oracle Hospitality permet d'augmenter la sécurité et d'avoir un impact positif sur l'expérience client.
Je recommanderais aux équipes hôtelières qui étudient Optii de prendre en compte l'ensemble de leur pile technologique lorsqu'elles examinent Optii. Optii est un fantastique intégrateur et logiciel connecté qui se démarque dans le paysage hôtelier actuel.
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Fabricio Titiro
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Oracle Hospitality
Trevor MacLean
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Event Temple
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PR & Events Manager
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Oaky
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Intégrations de Optii Solutions
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Soutien
Assistance vérifiée
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hotelkit
Logiciel d'engagement des employés
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Logiciel d'engagement des employés
4.8 (67 COMMENTAIRES)
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