Le groupe hôtelier PPHE choisit la commande mobile ServeSafely de Crave Interactive pour ses hôtels et restaurants

Crave Interactive, l'une des principales sociétés mondiales de technologie hôtelière, a signé un accord avec PPHE Hotel Group (« PPHE ») pour fournir des solutions de commande mobile aux hôtels et restaurants de PPHE à l'aide de ses solutions innovantes ServeSafely.

Le portefeuille hôtelier de PPHE comprend 37 hôtels à travers l'Europe. La première phase du déploiement de ServeSafely de Crave comprend 15 hôtels et 5 restaurants au Royaume-Uni et aux Pays-Bas. La solution a déjà été installée et est opérationnelle dans certains hôtels Park Plaza de Londres et d'Amsterdam.

ServeSafely offre aux clients un accès instantané à la commande de nourriture et de boissons via des codes QR et a été intégré au fournisseur de paiement de PPHE. La technologie aide le personnel et les invités à maintenir une distance sociale et élimine le besoin de gérer les menus, les espèces ou les terminaux de paiement.

« Nous sommes ravis d'avoir ajouté PPHE Hotel Group à notre liste croissante de clients hôteliers prestigieux. Notre solution ServeSafely fournit instantanément d'excellents services aux clients sur leur propre mobile sans avoir besoin de télécharger une application. a commenté Gareth Hughes, PDG de Crave, « Nous constatons une demande croissante pour ServeSafely car il répond à de nombreux défis auxquels les hôtels sont confrontés en ces temps difficiles : comment fournir un excellent service de manière rentable tout en assurant la sécurité du personnel et des clients »

« Une partie importante de notre programme Moments rassurants, axé sur la sécurité et le bien-être de nos clients et des membres de notre équipe, consiste à offrir une expérience sans contact aidée par diverses initiatives numériques telles que la commande mobile, la messagerie des clients et plus encore. Nous sommes heureux de pouvoir désormais offrir à nos clients la possibilité de parcourir, de commander et de payer une vaste sélection de produits alimentaires et de boissons sur leurs appareils mobiles.'' a commenté Robert Henke, vice-président exécutif des affaires commerciales du groupe hôtelier PPHE.