RMS lance un nouveau moteur de réservation puissant au salon HITEC 2025
HITEC 2025, stand RMS 1615
RMS a officiellement lancé son moteur de réservation de nouvelle génération au HITEC 2025, offrant une expérience plus rapide, plus propre et plus intuitive pour stimuler les réservations directes et répondre aux attentes des clients modernes.
Conçue avec un design ultra-réactif et optimisé pour le mobile, la réservation est fluide sur tous les appareils. Avec moins de clics et des temps de chargement plus rapides, les clients peuvent effectuer leur réservation en toute simplicité, qu'ils réservent depuis un ordinateur portable ou un smartphone.
La nouvelle plateforme pose également les bases d'un parcours client piloté par l'IA. Les établissements peuvent intégrer des chatbots sur leur site web, WhatsApp, Facebook Messenger ou d'autres canaux pour traiter les demandes, appliquer des réductions et traiter les paiements.
Le moteur de réservation RMS ouvre la voie à un avenir où votre réception, pilotée par l'IA, travaillera 24h/24 et 7j/7 pour gérer les demandes et optimiser le tarif journalier moyen (TJM). En passant au moteur de réservation, le client est dirigé vers l'étape idéale, qu'il s'agisse d'un panier pré-rempli prêt à être réglé ou d'une page de modification de réservation, pour confirmer sa réservation en quelques secondes. Ce transfert fluide optimise l'efficacité, ouvre de nouvelles opportunités de revenus et offre des expériences hautement personnalisées avec beaucoup moins d'efforts manuels.
Le processus de réservation commence désormais par des informations détaillées sur les chambres. Chaque annonce met en avant ses trois principaux atouts, comme la vue sur l'océan ou un lit king-size, directement dans les résultats de recherche, pour aider les clients à faire des choix plus rapides et plus éclairés.
Enfin, les paiements sont plus fluides que jamais. Grâce à RMS Pay, entièrement intégré et intégré au moteur de réservation, les clients finalisent leurs transactions sans être redirigés, créant ainsi une expérience de paiement plus fluide qui réduit les frictions, renforce la confiance et augmente les taux de conversion.
Adam Seskis, PDG de RMS, a déclaré : « Nous avons conçu notre moteur de réservation nouvelle génération pour aider les établissements à générer davantage de réservations directes, à réduire leur dépendance aux canaux tiers et à minimiser les pertes de revenus liées aux paniers abandonnés. En simplifiant l'expérience client et en éliminant les frictions inutiles, nous offrons aux opérateurs un outil puissant pour augmenter leurs revenus, réduire leurs coûts d'acquisition et offrir une meilleure expérience client dès la première interaction. »
Les participants au HITEC 2025 peuvent visiter le stand RMS pour une démonstration en direct et discuter avec l'équipe RMS de la manière dont le nouveau moteur peut contribuer à générer des revenus et à améliorer la satisfaction des clients.
