Roommaster reçoit le certificat d'excellence 2025 de HotelTechReport
Reconnue par les hôteliers du monde entier pour son innovation, sa fiabilité et sa technologie centrée sur l'humain
Roommaster, le logiciel moderne de gestion hôtelière conçu pour les hôteliers indépendants, est fier d'annoncer qu'il a reçu le Certificat d'Excellence 2025 décerné par HotelTechReport, l'autorité mondiale en matière d'évaluation des technologies hôtelières.
Le Certificat d'Excellence est décerné aux fournisseurs de technologies hôtelières qui obtiennent régulièrement des évaluations exceptionnelles de la part d'hôteliers vérifiés sur HotelTechReport. Cette distinction souligne l'engagement de roommaster à fournir une technologie intuitive, fiable et centrée sur l'humain, permettant aux hôtels indépendants de rester compétitifs dans un secteur en constante évolution.
« Cette reconnaissance est particulièrement significative car elle émane directement des hôteliers qui utilisent quotidiennement notre logiciel », a déclaré Rachel Douglas, PDG de roommaster. « Chez roommaster, notre mission est de lever les obstacles technologiques afin que les établissements indépendants puissent se concentrer sur leur cœur de métier : offrir des expériences client inoubliables. Cette reconnaissance confirme notre conviction que la technologie doit être au service de l’hôtellerie, et non l’inverse. »
Une technologie conçue par des hôteliers, pour des hôteliers
Depuis plus de trente ans, Roommaster accompagne l'hôtellerie indépendante dans le monde entier. Aujourd'hui, notre plateforme moderne, native du cloud, offre aux hôteliers tout ce dont ils ont besoin pour gérer leurs opérations quotidiennes en toute simplicité : réservations, distribution, paiements, interaction client, le tout dans un système intégré et performant. Conçue pour s'adapter aux méthodes de travail des hôteliers, Roommaster aide les équipes à offrir une expérience client exceptionnelle, tandis que des outils intelligents optimisent discrètement les revenus et l'efficacité.
Ce qui distingue Roommaster, c'est son ancrage dans une véritable expérience du secteur hôtelier. L'équipe à l'origine de Roommaster cumule plus de 125 ans d'expertise pratique en gestion hôtelière, avec des parcours allant de la réception à la gestion des revenus en passant par les relations clients. Cette connaissance approfondie des processus hôteliers guide chaque décision produit, garantissant ainsi que chaque fonctionnalité réponde à de réels défis opérationnels et simplifie les tâches quotidiennes.
« De nombreux fournisseurs de technologies hôtelières n'offrent qu'une infime partie des solutions dont les hôteliers ont réellement besoin pour gérer leur établissement », explique Rachel Douglas, PDG de roommaster. « C'est pourquoi nous avons créé roommaster : pour réunir tous les outils essentiels sur une plateforme unique et connectée. De la réception à la gestion des revenus, notre objectif est de simplifier les opérations quotidiennes et de fournir aux hôteliers tout ce dont ils ont besoin au sein d'un système unique et fiable. Nous développons et innovons sans cesse pour permettre aux hôtels indépendants de rester compétitifs et d'offrir une expérience client exceptionnelle qui fidélise les voyageurs. »
Alors que Roommaster poursuit son expansion mondiale, l'entreprise reste fidèle à sa stratégie d'innovation pour répondre aux véritables défis opérationnels. Chaque amélioration apportée à la plateforme est guidée par les retours directs des hôteliers, garantissant ainsi que les nouvelles fonctionnalités produisent des résultats concrets : réduction des tâches manuelles à la réception, augmentation des réservations directes ou amélioration de la satisfaction client. Cette approche collaborative permet à Roommaster d'évoluer au rythme des établissements indépendants qu'elle accompagne.
Les hôteliers utilisant Roommaster constatent systématiquement une amélioration de leurs performances opérationnelles. De la fluidité accrue des opérations à la réception à une gestion optimisée des tarifs, en passant par une augmentation des conversions de réservations directes, la plateforme aide les établissements à gagner du temps et à accroître leur rentabilité sans sacrifier le contact humain qui caractérise l'hôtellerie indépendante. En connectant les services, en automatisant les tâches manuelles et en offrant aux équipes une vision claire de leurs performances, Roommaster permet aux hôteliers de consacrer davantage de temps à ce qui compte vraiment : leurs clients.
À propos de HotelTechReport
HotelTechReport est la plateforme de recherche mondiale de référence en matière de technologies hôtelières, au service de plus de 1,5 million de professionnels du secteur chaque année. Elle met en relation les hôteliers avec les meilleures solutions technologiques pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. HotelTechReport est la plateforme leader mondiale pour les avis, les classements et la formation des acheteurs de logiciels hôteliers. Avec plus de 60 000 avis d'hôteliers vérifiés et un système de notation exclusif axé sur les résultats clients, HotelTechReport est une référence pour les hôteliers de plus de 150 pays qui souhaitent prendre des décisions éclairées en matière de technologies. La plateforme est conçue pour répondre aux questions d'achat les plus fréquentes, telles que « Quel est le meilleur PMS pour mon hôtel ? », et constitue la source la plus fiable pour la recherche sur les technologies hôtelières. Son programme de certification d'excellence récompense les fournisseurs de technologies hôtelières qui surpassent constamment les attentes des clients en termes de performance produit, de support et de valeur ajoutée globale.
