roommaster PMS

4.4 (61 COMMENTAIRES)

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Score HT  
77 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Bannière de produit

Classé 20 (sur 324) dans Systèmes de gestion immobilière

Cloud PMS simple et facile à utiliser par innQuest.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de roommaster pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient InnQuest pour ses fonctionnalités de gestion de groupe, sa gestion du rendement et la facilité de formation du personnel. La version cloud permet un accès à distance, ce qui améliore la flexibilité pour les gestionnaires. Cependant, des rapports critiques font état de bugs de la version cloud et de l'inefficacité du service d'assistance. Parmi les principaux avantages, citons les options de rapport complètes, la facilité d'utilisation et l'intégration avec les gestionnaires de canaux. Les défis incluent les problèmes de connectivité, le manque de suivi du support et les processus de réservation de groupe complexes.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 148 autres

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Popularité par Segment

Taille

6 | Très Petit (1-9 chambre)

18 | Petit (10-24 chambre)

73 | Taille moyenne (25-74 chambre)

44 | Grand (75-199 chambre)

10 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

113 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

4 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Taper

62 | Complexe

54 | Chambres d'Hôtes & Auberge

50 | Boutique

45 | Service et budget limités

34 | Aéroport/ conférence

29 | Motel

26 | De marque

25 | Centre-ville

17 | Luxe

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Casino

7 | Locations de vacances et villas

3 | Auberge

Région

117 | Amérique du Nord

11 | Europe

11 | Océanie

4 | Centre amérique

2 | Amérique du Sud

Catégorie

108 | Logiciel de gestion hôtelière

61 | Systèmes de gestion immobilière

58 | Moteur de réservation

26 | Gestionnaires de canaux

6 | Logiciel de traitement des paiements

3 | Conception de site Web

Qu'est-ce que roommaster?

Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
Roommaster PMS est un système de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations hôtelières en centralisant les réservations, les activités de réception, l'entretien ménager et la gestion financière au sein d'une plateforme cohérente. Il simplifie les flux de travail grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des réservations par glisser-déposer et l'automatisation des communications avec les clients. Le système propose plus de 270 rapports intégrés, présentant des données décisionnelles en temps réel pour faciliter la prise de décision basée sur les données. Grâce à son accessibilité au cloud, Roommaster PMS améliore la flexibilité managériale et s'intègre parfaitement aux gestionnaires de canaux, réduisant ainsi la complexité opérationnelle et améliorant l'expérience client.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de roommaster. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par roommaster

FAQ

Fonctionnalités

Services de réception

Informations et rapports sur la gestion immobilière

Réservations d'hôtel directes

Augmentez votre présence en ligne

Fidéliser la clientèle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

maître de chambre HMS

Logiciel de gestion hôtelière
Roommaster HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser les opérations hôtelières. Il offre des fonctionnalités performantes pour les réservations, la gestion de la réception, l'entretien ménager et le reporting financier. Grâce à des données en temps réel et à des outils intuitifs, Roommaster PMS améliore l'efficacité et la satisfaction client. Plus de 5 500 établissements dans le monde lui font confiance, et Roommaster est reconnu pour sa stabilité et ses fonctionnalités performantes, garantissant le bon fonctionnement et la rentabilité de votre hôtel.

INCLUS

moteur de réservation roommaster

Moteur de réservation
Le moteur de réservation Roommaster optimise les réservations directes et renforce votre présence en ligne. Il s'intègre à votre PMS pour offrir une expérience de réservation personnalisable et optimisée pour les appareils mobiles. Grâce à des mises à jour en temps réel et des réservations simplifiées, le moteur de réservation Roommaster optimise le taux d'occupation, réduit les commissions et fidélise vos clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de chaînes roommaster

Gestionnaires de canaux
Notre Channel Manager vous connecte à plus de 155 OTA, dont Booking.com et Expedia, depuis une seule interface. Gérez les prix et les disponibilités en temps réel pour maximiser le taux d'occupation et éviter les surréservations. Centralisez votre inventaire pour une distribution fluide et des revenus optimisés.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements roommaster

Logiciel de traitement des paiements
Simplifiez vos opérations avec Roommaster Payments, en éliminant la saisie manuelle des cartes de crédit grâce à la centralisation des paiements et des transactions. Grâce à l'enregistrement numérique, saisissez les signatures des clients directement sur votre nouveau terminal de carte de crédit. Bénéficiez de transactions 3 à 5 fois plus rapides grâce à nos terminaux EMV de pointe. Disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Créateur de sites Web d'hôtels roommaster

Conception de site Web
Roommaster Hotel Website Builder permet aux hôteliers indépendants de créer des sites web attrayants et optimisés pour les mobiles, qui stimulent les réservations et augmentent les revenus. Choisissez parmi une gamme de modèles professionnels et entièrement personnalisables qui mettent en valeur votre marque unique sans les contraintes de conception. Vos clients peuvent réserver directement sur votre site, évitant ainsi les frais de tiers et augmentant vos profits. Grâce à une performance fluide sur tous les appareils, des ordinateurs aux smartphones, votre site web offrira une expérience de navigation exceptionnelle à chaque client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Système de gestion des revenus Roommaster

Systèmes de gestion des revenus
Le logiciel de gestion des revenus roommaster exploite des fonctionnalités avancées pour optimiser le revenu moyen quotidien et le revenu par habitant (RMP) grâce à une gestion intelligente du rendement. Gérez facilement vos tarifs sur tous les secteurs grâce à des options quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisables. Notre logiciel simplifie la gestion de plusieurs structures tarifaires grâce aux tarifs dérivés et hybrides, vous permettant d'ajuster un tarif et de visualiser les variations sur toutes les structures. Bénéficiez d'analyses détaillées et de rapports personnalisables sur les performances passées et futures pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion tarifaire.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Application invité

Applications pour les clients de l'hôtel
Guest App est une application mobile personnalisable et adaptée à votre marque, proposant des enregistrements sans contact, des clés numériques et une expérience de séjour améliorée. Elle renforce la fidélité à la marque et encourage les réservations répétées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur roommaster

4.4
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
4.0/5
ROI
3.8/5
Mise en œuvre
3.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roommaster PMS est le produit #16 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 324) et le #432 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

roommaster a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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77 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de roommaster

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Roommaster Moyenne Roommaster

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1

Réussites

25

Références

28

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Avis sur roommaster

Notation Des Hôteliers

Excellent
39
Très bien
4
Moyenne
5
Pauvre
4
Terrible
9

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (8)
  • Taille moyenne (29)
  • Grand (17)
  • Très Grand (3)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (38)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (40)
  • Europe
    Europe
    (9)
  • Océanie
    Océanie
    (6)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (4)
10

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Le support de Nancy, chez Innquest, est fantastique. L'assistance est désormais plus fréquente et mon expérience a été très positive depuis qu'ils ont augmenté la disponibilité pour une aide immédiate.
Country United States of America
Owner
Hôtel de taille moyenne
10

Support technique

Manager de 10 to 24 chambre dans Grand Rapids (United States of America)

Vérifié
il y a 19 jours
Service rapide, ponctuel et professionnel. Facile à contacter. Paulina a pris le temps de s'assurer que nous étions sur la bonne voie. Son soutien était Mohammad.
Country United States of America
Manager
Petit hôtel
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Un soutien de premier ordre au moment le plus important

IT Support de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans WestValleyCity (United States of America)

Vérifié
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Ce qui m'a le plus marqué lors de ma récente expérience avec le support, c'est l'incroyable patience, le professionnalisme et l'attention sincère dont ont fait preuve Paulina et son collègue en Égypte. Je les avais contactés suite à un dysfonctionnement soudain de notre système roomMaster : le lanceur se connectait, puis se déconnectait san...
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Grand hôtel
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Efficace

Assistant Manager de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Hamilton (Bermuda)

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il y a 23 jours
La productivité était excellente. Très serviable. Travail bien fait. Personnel très apprécié. Très poli. Excellent service client et fiable.
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Hôtel de taille moyenne
9

Revoir

Hotel Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Key West (United States of America)

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Le support technique a sollicité des informations sur les fonctions « Flags », « Signal Sheets », « Liste d'attente » et « Règles de configuration pour les nuitées minimales et les codes ». C'était beaucoup plus simple que prévu. J'ai appelé le support technique aujourd'hui pour répondre à diverses questions concernant les fonctions « Flags...
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Pauline, la représentante qui m'a aidé, est très arrangeante et sympathique. J'ai été ravi de travailler avec elle pour résoudre mes problèmes. Son attitude positive m'a donné confiance en sa capacité à résoudre le problème. Elle s'est assurée que tout était en ordre et que tout était réglé. J'ai été ravi de cette expérience. Globalement, t...
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Sales Coordinator
Grand hôtel
10

Support technique

Owner de 10 to 24 chambre Service limité & Hôtel économique dans North Bend (United States of America)

Vérifié
il y a 27 jours
J'ai discuté avec trois personnes du problème des réservations qui n'arrivaient pas chez Room Mater. Paul savait ce qu'il faisait et a résolu le problème. Merci beaucoup d'avoir un employé comme Paul.
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Owner
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Titre : Un soutien exceptionnel – Omnia a dépassé toutes les attentes !

Front Desk/Revenue Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Miami Beach (United States of America)

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InnQuest a aidé mon hôtel à garantir une expérience de réservation et de gestion de portefeuille sécurisée et fluide !

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InnQuest gère les réservations de mon hôtel depuis notre site web, Expedia et Booking.com. Nous l'utilisons depuis 3 ans et tout se passe parfaitement. J'apprécie qu'un agent du service client puisse se connecter rapidement et comprendre notre situation. Ce que je préfère, c'est qu'un agent du service client en sache plus que moi sur RoomMa...
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Hôtel de taille moyenne
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  • 2
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roommaster a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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