roommaster PMS

4.5 (110 AVIS)

Score HT

84 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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roommaster PMS

4.5 (110 AVIS)

Classé 13 (sur 361) dans Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

Cloud PMS simple et facile à utiliser par innQuest.

89% recommandé par 226 hôtels

Plus de 50 % des avis sur roommaster’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de roommaster pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient InnQuest pour ses fonctionnalités de gestion de groupe, sa gestion du rendement et la facilité de formation du personnel. La version cloud permet un accès à distance, ce qui améliore la flexibilité pour les gestionnaires. Cependant, des rapports critiques font état de bugs de la version cloud et de l'inefficacité du service d'assistance. Parmi les principaux avantages, citons les options de rapport complètes, la facilité d'utilisation et l'intégration avec les gestionnaires de canaux. Les défis incluent les problèmes de connectivité, le manque de suivi du support et les processus de réservation de groupe complexes.

Lisez leurs avis

Les types d'hôtels pour lesquels roommaster est populaire

Taille

8 | Très petit (1-9 chambre)

86 | Petit (10-49 chambre)

92 | Taille moyenne (50-99 chambre)

56 | Grand (100-499 chambre)

1 | Très grand (500+ chambre)

Pays

178 | United States

13 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

3 | Ireland

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Type

105 | Complexe hôtelier

97 | Chambres d'Hôtes & Auberge

95 | Boutique

73 | Service et budget limités

56 | Aéroport/Conférence

44 | Motel

43 | Centre-ville

37 | De marque

29 | Luxe

18 | Séjours prolongés et appartements avec services

15 | Locations de vacances et villas

12 | Casino

12 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

6 | Auberges de jeunesse

Région

191 | Amérique du Nord

18 | Europe

13 | Océanie

7 | Amérique centrale

3 | Amérique du Sud

1 | Asie Pacifique

1 | Moyen-Orient

1 | Afrique

Catégorie

165 | Logiciel de gestion hôtelière

110 | Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

90 | Moteur de réservation

40 | Gestionnaires de canaux

25 | Logiciel de traitement des paiements

6 | Conception de sites web

2 | Applications pour clients d'hôtel

2 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Compléments et modules disponibles

Analyses de l'enquête Property Management Systems Q2 '26

Dernière mise à jour: Q2 2026

roommaster est-il adapté à votre hôtel ?

Rang

Taille d'hôtel

Alternatives populaires

#1 sur 51

Petit

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds est la meilleure alternative à roommaster parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le calendrier de réservation par glisser-déposer, ainsi que les changements de tarifs en temps réel et les attributions automatiques de chambres qui aident à garder les réservations organisées et à réduire le surbooking.

#1 sur 45

Mid-sized

92% (384)

Mews

Mews est la meilleure alternative à roommaster parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent son API ouverte et son Marketplace d'intégrations, de plus Mews Payments gère les cartes enregistrées sans intervention de la réception.

#2 sur 24

Large

90% (53)

Mews

Mews est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent Mews Multi-Property, qui maintient des tarifs, des utilisateurs et des segments cohérents entre les propriétés sans ajouter de personnel.

Petit

89% (621)

#1 sur 51

Cloudbeds

Mid-sized

92% (384)

#1 sur 45

Mews

Large

90% (53)

#2 sur 24

Mews

Résultats complets de l'enquête Property Management Systems 2026

roommaster - Analyses de l'enquête Property Management Systems Q2 '26

Par taille d'hôtel

roommaster is ranked #30 of 51 for Petit in Property Management Systems 27 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews et 47 autres

roommaster est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés pour les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent l'accès cloud qui leur permet de travailler de n'importe où et de le faire fonctionner sur un ordinateur portable en environ 5 minutes.

roommaster is ranked #12 of 45 for Mid-sized in Property Management Systems 64 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Cloudbeds et 41 autres

roommaster est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés pour les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent la fonction d'alerte pop-up VIP pour signaler les invités importants lors de l'enregistrement afin que le personnel puisse leur accorder une attention immédiate.

roommaster is ranked #21 of 24 for Large in Property Management Systems 7 reviews, 86% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME et 20 autres

roommaster est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion immobilière pour les grands hôtels sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le tableau de répartition, les attributions de blocs de chambres et l'enregistrement sur un seul écran pour le travail de la réception.

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Meilleurs choix

Tarification

Avis

4.8 avg

Résumé des avis sur roommaster

4.5

Très bien

110 avis

Facilité d’utilisation

4.1/5

Service client

4.2/5

ROI

4.0/5

Mise en œuvre

4.1/5

Recommandé pour

165

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°7 sur 86

110

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Classé n°13 sur 361

Moteur de réservation Classé n°9 sur 151

Gestionnaires de canaux Classé n°12 sur 149

Logiciel de traitement des paiements Classé n°3 sur 122

Conception de sites web Classé n°24 sur 52

Applications pour clients d'hôtel Classé n°36 sur 94

Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière Classé n°17 sur 29

Logiciel de conciergerie Classé n°18 sur 40

Chatbots d'hôtel Classé n°32 sur 40

Tarification de roommaster

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

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Compare

Cloudbeds

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

4.6 (1325 AVIS)

Gestion immobilière en mode facile.

Compare

Mews

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

4.6 (909 AVIS)

Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Compare

Stayntouch

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

4.7 (400 AVIS)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Intégrations de roommaster

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 93% recommandée par 2822 hôtels	Gestionnaires de canaux
Canary Technologies 96% recommandée par 2620 hôtels	Cybersécurité et prévention de la fraude +4 more
Actabl 92% recommandée par 1783 hôtels	Veille stratégique
RoomPriceGenie 96% recommandée par 690 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Duve 94% recommandée par 633 hôtels	Logiciel de vente incitative +3 more
M3 89% recommandée par 609 hôtels	Logiciel de comptabilité hôtelière
IDeaS 92% recommandée par 594 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
GuestRevu 95% recommandée par 580 hôtels	Gestion de la réputation
Duetto 94% recommandée par 570 hôtels	Informations sur les réunions et les événements +2 more
TrustYou 92% recommandée par 428 hôtels	Logiciel d'enquête auprès des clients

Browse all integrations (76)

Support

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Sur place

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Facturation directe

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Rules Based Room Assignments

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