roomMaster PMS by innQuest

4.3 (50 COMMENTAIRES)

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Score HT  
70 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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roomMaster PMS by innQuest

4.3 (50 COMMENTAIRES)

Classé 33 (sur 319) dans Systèmes de gestion immobilière

Cloud PMS simple et facile à utiliser par innQuest.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de InnQuest pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient InnQuest pour ses fonctionnalités de gestion de groupe, sa gestion du rendement et la facilité de formation du personnel. La version cloud permet un accès à distance, ce qui améliore la flexibilité pour les gestionnaires. Cependant, des rapports critiques font état de bugs de la version cloud et de l'inefficacité du service d'assistance. Parmi les principaux avantages, citons les options de rapport complètes, la facilité d'utilisation et l'intégration avec les gestionnaires de canaux. Les défis incluent les problèmes de connectivité, le manque de suivi du support et les processus de réservation de groupe complexes.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 127 autres

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Popularité par Segment

Taille

6 | Très Petit (1-9 chambre)

12 | Petit (10-24 chambre)

64 | Taille moyenne (25-74 chambre)

38 | Grand (75-199 chambre)

10 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

95 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

3 | Canada

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Taper

55 | Complexe

47 | Chambres d'Hôtes & Auberge

41 | Boutique

34 | Service et budget limités

26 | Aéroport/ conférence

24 | Centre-ville

24 | Motel

19 | De marque

12 | Luxe

11 | Séjours prolongés et appartements avec services

8 | Casino

7 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

6 | Locations de vacances et villas

2 | Auberge

Région

98 | Amérique du Nord

11 | Europe

10 | Océanie

3 | Centre amérique

2 | Amérique du Sud

Catégorie

99 | Logiciel de gestion hôtelière

54 | Moteur de réservation

50 | Systèmes de gestion immobilière

25 | Gestionnaires de canaux

2 | Logiciel de traitement des paiements

2 | Conception de site Web

Qu'est-ce que InnQuest?

Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
roomMaster PMS d'innQuest est un système complet de gestion immobilière conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il offre une large gamme de fonctionnalités essentielles qui améliorent les opérations hôtelières, telles que des moteurs de réservation personnalisables, une gestion des canaux avec connectivité à plus de 155 agences de voyages en ligne (OTA) et des outils avancés de gestion des revenus. Le système fournit plus de 125 types de rapports, y compris des rapports avancés et flash quotidiens, et facilite la gestion financière grâce aux exportations comptables. De plus, roomMaster PMS prend en charge le traitement des paiements par carte de crédit EMV et s'intègre parfaitement aux systèmes de point de vente (POS), à la planification des activités et à la gestion de la relation client (CRM). Cette plate-forme tout-en-un est intuitive et facile à utiliser pour former le personnel, réduisant la courbe d'apprentissage et améliorant l'efficacité opérationnelle. La version cloud permet un accès à distance, offrant aux directeurs d'hôtel la flexibilité de superviser les opérations depuis n'importe où. Cette plate-forme robuste est idéale pour les hôteliers qui cherchent à rationaliser les opérations de réception, à gérer efficacement les réservations et à obtenir des données pertinentes pour prendre des décisions commerciales éclairées. En s'intégrant à de nombreuses API et technologies d'hôtellerie, roomMaster PMS aide les hôtels à maintenir des opérations fluides tout en améliorant l'expérience globale des clients, de l'enregistrement au départ.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de InnQuest. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par InnQuest

FAQ

Fonctionnalités

Services de réception

Informations et rapports sur la gestion immobilière

Réservations d'hôtel directes

Augmentez votre présence en ligne

Fidéliser la clientèle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Chambre Master HMS par InnQuest

Logiciel de gestion hôtelière
roomMaster d'InnQuest est un système de gestion hôtelière complet conçu pour rationaliser les opérations hôtelières. Il offre des fonctionnalités robustes pour les réservations, la gestion de la réception, le ménage et les rapports financiers. Avec des données en temps réel et des outils intuitifs, roomMaster PMS améliore l'efficacité et la satisfaction des clients. Approuvé par plus de 5 500 établissements dans le monde, roomMaster est reconnu pour sa stabilité et ses fonctionnalités puissantes, garantissant le bon fonctionnement et la rentabilité de votre hôtel.

INCLUS

WebBook - Moteur de réservation sans commission

Moteur de réservation
WebBook est le moteur de réservation d'InnQuest qui optimise les réservations directes et améliore votre présence en ligne. Il s'intègre à votre PMS pour offrir une expérience de réservation personnalisable et adaptée aux appareils mobiles. Grâce à des mises à jour en temps réel et à des réservations simplifiées, WebBook permet de maximiser le taux d'occupation, d'économiser sur les frais de commission et d'accroître la fidélité des clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

StayFull par InnQuest - Gestionnaire de canaux

Gestionnaires de canaux
Notre Channel Manager vous connecte à plus de 155 OTA, dont Booking.com et Expedia, le tout depuis une seule interface. Gérez les prix et la disponibilité en temps réel pour maximiser le taux d'occupation et éviter les surréservations. Centralisez votre inventaire pour une distribution fluide et des revenus optimisés.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements roomMaster

Logiciel de traitement des paiements
Optimisez vos opérations avec roomMaster Payments, en éliminant la saisie manuelle des cartes de crédit grâce à des paiements et transactions centralisés. Avec l'enregistrement numérique, capturez les signatures des clients directement sur votre nouveau terminal de carte de crédit. Bénéficiez de vitesses de transaction 3 à 5 fois plus rapides avec nos terminaux EMV de pointe. Disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Créateur de sites Web pour hôtels InnQuest Ignite

Conception de site Web
Le créateur de sites Web d'InnQuest Ignite permet aux hôteliers indépendants de créer des sites Web époustouflants et adaptés aux appareils mobiles qui génèrent des réservations et augmentent les revenus. Faites votre choix parmi une gamme de modèles entièrement personnalisables conçus par des professionnels qui mettent en valeur votre marque unique sans les tracas de conception. Les clients peuvent réserver directement sur votre site, évitant ainsi les frais de tiers et augmentant vos bénéfices. Grâce à des performances fluides sur tous les appareils, des ordinateurs de bureau aux smartphones, votre site Web offrira une expérience de navigation exceptionnelle à chaque client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Système de gestion des revenus innQuest

Systèmes de gestion des revenus
Le logiciel de gestion des revenus d'InnQuest exploite des fonctionnalités avancées pour optimiser l'ADR et le RevPAR avec une gestion intelligente du rendement. Gérez sans effort les tarifs dans tous les secteurs avec des options quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisables. Notre logiciel simplifie la gestion de plusieurs structures tarifaires grâce aux tarifs dérivés et hybrides, vous permettant d'ajuster un tarif et de voir les changements dans toutes les structures. Bénéficiez d'analyses détaillées et de rapports personnalisables sur les performances passées et futures pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion des tarifs.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

QuickInn par innQuest

Applications pour les clients de l'hôtel
QuickInn™ est une application mobile personnalisable adaptée à votre marque, proposant des enregistrements sans contact, des clés numériques et des expériences de séjour améliorées. Cela conduit à une fidélité accrue à la marque et encourage les réservations répétées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur InnQuest

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
3.9/5
Assistance client
3.8/5
ROI
3.7/5
Mise en œuvre
3.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roomMaster PMS by innQuest est le produit #21 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 319) et le #485 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

InnQuest a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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70 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de InnQuest

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

InnQuest Moyenne InnQuest

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1

Réussites

25

Références

28

Clients en vedette

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Avis sur InnQuest

Notation Des Hôteliers

Excellent
81
Très bien
19
Moyenne
11
Pauvre
11
Terrible
10

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (12)
  • Taille moyenne (64)
  • Grand (38)
  • Très Grand (10)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (95)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (98)
  • Europe
    Europe
    (11)
  • Océanie
    Océanie
    (10)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)
10

Revoir.

Front Desk/Admin de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Honolulu (United States of America)

Vérifié
il y a 5 jours
Expérience avec le changement de domaine Office 360 ​​vers SMPT2GO : Mustapha Kabbani a fait preuve d'une patience et d'une clarté incroyables dans ses instructions. Il a fait tout son possible pour résoudre ce problème persistant et a pris le temps de le faire aujourd'hui. Merci ! Mahalo Nui (un grand merci d'Hawaï).
Country United States of America
Front Desk/Admin
Grand hôtel
8

Bon logiciel de gestion immobilière

Front Office Manager de 100 to 199 chambre Casino dans Bugibba (Malta)

Vérifié
il y a 6 jours
Logiciel de gestion immobilière très polyvalent et facile à utiliser pour former le nouveau personnel (réservations, réception et rapports)
Country Malta
Front Office Manager
Grand hôtel
10

Convivial

Front Desk de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Rehoboth Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 6 jours
Je trouve Innquest facile à utiliser. Il ne présente pas trop de bugs. Je le recommande vivement. J'apprécie beaucoup son utilisation.
Country United States of America
Front Desk
Grand hôtel
10

Un soutien utile !

Front Desk de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New Orleans (United States of America)

Vérifié
il y a 9 jours
Le support est vraiment utile, elle a aidé à comprendre le problème de manière très patiente. Nous avons pu régler les erreurs.
Country United States of America
Front Desk
Petit hôtel
9

PMS fiable et convivial qui simplifie les opérations hôtelières

Hotel Manager de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 13 jours
roomMaster d'InnQuest a considérablement amélioré le fonctionnement quotidien de l'hôtel. Le système de gestion immobilière est intuitif, convivial et facile à utiliser pour former les nouveaux employés, même ceux qui ont une expérience technique minimale. La visualisation des graphiques, la gestion des réservations, les dossiers clients et...
Country United Kingdom
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Ils ont répondu à notre préoccupation de manière rapide et efficace.

Front Office Supervisor de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Grande Prairie (Canada)

Vérifié
il y a 14 jours
* Rapports clairs et * conviviaux, ce qui permet à la réception de cliquer facilement pour trouver les choses dont elle a besoin. Il est facile à utiliser car nous pouvons trouver et parcourir ce nouveau système.
Country Canada
Front Office Supervisor
Hôtel de taille moyenne
9

Le support InnQuest est toujours très utile pour tout problème de réservation !

Office Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Varysburg (United States of America)

Vérifié
il y a 17 jours
Tous les membres du support InnQuest avec qui j'ai travaillé ont été formidables ! Ils sont toujours très polis et serviables ! Ils m'ont aidé à résoudre plusieurs petits problèmes sur notre nouveau système RoomMaster Cloud. Ils m'ont également aidé à résoudre un problème d'impression de mes feuilles de présence. L'impression prenait jusqu'...
Country United States of America
Office Manager
Hôtel de taille moyenne
0

C'est horrible et ça empire

Director de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bristol (United Kingdom)

Vérifié
il y a 28 jours
RoomMaster d'Innquest était autrefois un produit correct. Comme les temps changent ! Lorsqu'il est passé au cloud il y a 5 ou 6 ans, le produit était vraiment catastrophique. Malheureusement, au lieu d'être corrigé, il est aujourd'hui pire que jamais. Il dispose d'un éditeur de courrier électronique quasiment non modifiable. Les anciens bug...
Country United Kingdom
Director
Petit hôtel
10

Rapide, simple et précis ! Très réactif et aimable.

Assistant General Manager de 10 to 24 chambre Motel dans Rehoboth Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 30 jours
Très rapide et aimable, il a un sens aigu de l'urgence. J'apprécie également l'étendue des connaissances et la patience dont Mohamed a fait preuve pendant que j'aidais d'autres clients au moment de l'appel.
Country United States of America
Assistant General Manager
Petit hôtel
10

Logiciel PMS moderne et à jour

Owner de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hailey (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
J'ai été particulièrement impressionné par la richesse des fonctionnalités disponibles. J'utilisais un logiciel vieux de 25 ans et celui-ci offre tout ce dont j'avais besoin.
Country United States of America
Owner
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

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