roommaster PMS

4.4 (72 COMMENTAIRES)

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Score HT  
80 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Classé 20 (sur 324) dans Systèmes de gestion immobilière

Cloud PMS simple et facile à utiliser par innQuest.

Plus de 50 % des avis sur roommaster’s proviennent de United States of America.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de roommaster pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient InnQuest pour ses fonctionnalités de gestion de groupe, sa gestion du rendement et la facilité de formation du personnel. La version cloud permet un accès à distance, ce qui améliore la flexibilité pour les gestionnaires. Cependant, des rapports critiques font état de bugs de la version cloud et de l'inefficacité du service d'assistance. Parmi les principaux avantages, citons les options de rapport complètes, la facilité d'utilisation et l'intégration avec les gestionnaires de canaux. Les défis incluent les problèmes de connectivité, le manque de suivi du support et les processus de réservation de groupe complexes.

Popularité par Segment

Taille

6 | Très Petit (1-9 chambre)

20 | Petit (10-24 chambre)

80 | Taille moyenne (25-74 chambre)

50 | Grand (75-199 chambre)

11 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

126 | United States of America

10 | United Kingdom

7 | Australia

5 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Taper

68 | Complexe

61 | Chambres d'Hôtes & Auberge

61 | Boutique

49 | Service et budget limités

38 | Aéroport/ conférence

33 | Motel

28 | Centre-ville

27 | De marque

21 | Luxe

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

9 | Casino

9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

9 | Locations de vacances et villas

4 | Auberge

Région

131 | Amérique du Nord

12 | Europe

11 | Océanie

4 | Centre amérique

2 | Amérique du Sud

Catégorie

112 | Logiciel de gestion hôtelière

72 | Systèmes de gestion immobilière

63 | Moteur de réservation

29 | Gestionnaires de canaux

10 | Logiciel de traitement des paiements

4 | Conception de sites Web

1 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

Qu'est-ce que roommaster?

Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
Roommaster PMS est un système de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations hôtelières en centralisant les réservations, les activités de réception, l'entretien ménager et la gestion financière au sein d'une plateforme cohérente. Il simplifie les flux de travail grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des réservations par glisser-déposer et l'automatisation des communications avec les clients. Le système propose plus de 270 rapports intégrés, présentant des données décisionnelles en temps réel pour faciliter la prise de décision basée sur les données. Grâce à son accessibilité au cloud, Roommaster PMS améliore la flexibilité managériale et s'intègre parfaitement aux gestionnaires de canaux, réduisant ainsi la complexité opérationnelle et améliorant l'expérience client.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de roommaster. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par roommaster

FAQ

Alternatives à roommaster PMS

Vous n'êtes pas sûr que roommaster soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Services de réception

Informations et rapports sur la gestion immobilière

Réservations d'hôtel directes

Augmentez votre présence en ligne

Fidéliser la clientèle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

maître de chambre HMS

Logiciel de gestion hôtelière
Roommaster HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser les opérations hôtelières. Il offre des fonctionnalités performantes pour les réservations, la gestion de la réception, l'entretien ménager et le reporting financier. Grâce à des données en temps réel et à des outils intuitifs, Roommaster PMS améliore l'efficacité et la satisfaction client. Plus de 5 500 établissements dans le monde lui font confiance, et Roommaster est reconnu pour sa stabilité et ses fonctionnalités performantes, garantissant le bon fonctionnement et la rentabilité de votre hôtel.

INCLUS

moteur de réservation roommaster

Moteur de réservation
Le moteur de réservation Roommaster optimise les réservations directes et renforce votre présence en ligne. Il s'intègre à votre PMS pour offrir une expérience de réservation personnalisable et optimisée pour les appareils mobiles. Grâce à des mises à jour en temps réel et des réservations simplifiées, le moteur de réservation Roommaster optimise le taux d'occupation, réduit les commissions et fidélise vos clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de chaînes roommaster

Gestionnaires de canaux
Notre Channel Manager vous connecte à plus de 155 OTA, dont Booking.com et Expedia, depuis une seule interface. Gérez les prix et les disponibilités en temps réel pour maximiser le taux d'occupation et éviter les surréservations. Centralisez votre inventaire pour une distribution fluide et des revenus optimisés.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements roommaster

Logiciel de traitement des paiements
Simplifiez vos opérations avec Roommaster Payments, en éliminant la saisie manuelle des cartes de crédit grâce à la centralisation des paiements et des transactions. Grâce à l'enregistrement numérique, saisissez les signatures des clients directement sur votre nouveau terminal de carte de crédit. Bénéficiez de transactions 3 à 5 fois plus rapides grâce à nos terminaux EMV de pointe. Disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Créateur de sites Web d'hôtels roommaster

Conception de sites Web
Roommaster Hotel Website Builder permet aux hôteliers indépendants de créer des sites web attrayants et optimisés pour les mobiles, qui stimulent les réservations et augmentent les revenus. Choisissez parmi une gamme de modèles professionnels et entièrement personnalisables qui mettent en valeur votre marque unique sans les contraintes de conception. Vos clients peuvent réserver directement sur votre site, évitant ainsi les frais de tiers et augmentant vos profits. Grâce à une performance fluide sur tous les appareils, des ordinateurs aux smartphones, votre site web offrira une expérience de navigation exceptionnelle à chaque client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Système de gestion des revenus Roommaster

Systèmes de gestion des revenus
Le logiciel de gestion des revenus roommaster exploite des fonctionnalités avancées pour optimiser le revenu moyen quotidien et le revenu par habitant (RMP) grâce à une gestion intelligente du rendement. Gérez facilement vos tarifs sur tous les secteurs grâce à des options quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisables. Notre logiciel simplifie la gestion de plusieurs structures tarifaires grâce aux tarifs dérivés et hybrides, vous permettant d'ajuster un tarif et de visualiser les variations sur toutes les structures. Bénéficiez d'analyses détaillées et de rapports personnalisables sur les performances passées et futures pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion tarifaire.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Application invité

Applications pour les clients de l'hôtel
Guest App est une application mobile personnalisable et adaptée à votre marque, proposant des enregistrements sans contact, des clés numériques et une expérience de séjour améliorée. Elle renforce la fidélité à la marque et encourage les réservations répétées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur roommaster

4.4
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
4.0/5
ROI
3.8/5
Mise en œuvre
3.9/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roommaster PMS est le produit #16 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 324) et le #506 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

roommaster a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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80 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de roommaster

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Roommaster Moyenne Roommaster

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Mews PMS
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Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Oracle OPERA PMS
Compare

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

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Avis sur roommaster

Notation Des Hôteliers

Excellent
47
Très bien
6
Moyenne
5
Pauvre
5
Terrible
9

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (9)
  • Taille moyenne (34)
  • Grand (22)
  • Très Grand (3)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (47)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (50)
  • Europe
    Europe
    (9)
  • Océanie
    Océanie
    (6)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (4)
8

Avis sur Roommaster Cloud

I.T Coordinator de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Soufriere (Caribbean)

Vérifié
il y a 14 jours
Analyses en temps réel : suivez l'occupation, les revenus et le comportement des clients pour optimiser les prix et les promotions. Intégrations tierces : connexion transparente aux points de vente, passerelles de paiement, CRM et outils de comptabilité.
Country Caribbean
I.T Coordinator
Grand hôtel
8

Travaux de maître de chambre

Revenue Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Swiftwater (United States of America)

Vérifié
il y a 14 jours
Je tiens à remercier Nancy, la responsable informatique qui m'a aidé à résoudre un problème complexe avec RoomMaster. Nancy a fait preuve de compétence, de sérieux et de diligence pour résoudre le problème. Elle a écouté, enquêté et assuré le suivi pour s'assurer que tout fonctionne correctement. Bravo à elle !
Country United States of America
Revenue Manager
Petit hôtel
10

Grand système simple

General Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Concord (United States of America)

Vérifié
il y a 14 jours
RoomMaster est un système facile à utiliser. J'aimerais ajouter que lorsque j'ai appelé à l'aide, Jen a été FANTASTIQUE !
Country United States of America
General Manager
Hôtel de taille moyenne
9

Personnel de soutien

GM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Ocean City (United States of America)

Vérifié
il y a 19 jours
J'ai récemment eu le plaisir de collaborer avec l'équipe support d'InnnQuest, et plus particulièrement avec Nancy Holmquist. Elle était très compétente et serviable, et c'était un plaisir de travailler avec elle.
Country United States of America
GM
Grand hôtel
10

Très utile

Supervisor de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ocean City (United States of America)

Vérifié
il y a 27 jours
Je n'ai pas pu ajouter de paiement à un compte. J'ai appelé et je suis désolé de ne pas me souvenir d'elle, mais elle a été très patiente et serviable.
Country United States of America
Supervisor
Hôtel de taille moyenne
10

Room Master est vraiment le maître

CFO de 75-99 chambre dans Santa Clara (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Facilité d'utilisation : ergonomique (configuration très astucieuse), un véritable hôtelier a été à l'origine de la mise en place de ce système. Facilité d'apprentissage : le personnel a trouvé le système très facile à comprendre et a pu l'apprendre très rapidement. Assistance : compte tenu de nos besoins spécifiques en matière de PMS, l'éq...
Country United States of America
CFO
Grand hôtel
10

Formation système

General Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Eatonton (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Le formateur était très minutieux et instructif, et a fait preuve de patience lorsque je posais des questions. Nous avons abordé de nombreux sujets et ce fut une excellente formation.
Country United States of America
General Manager
Grand hôtel
4

Répond à nos besoins, en grande partie

Director of Operations de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Seward (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
J'apprécie la facilité avec laquelle nous pouvons mettre à jour nos disponibilités et nos tarifs en ligne. La fonction de gestion est géniale ! De nombreux rapports prédéfinis vous permettent, avec un peu d'expérience, de créer le rapport qui correspond à vos besoins.
Country United States of America
Director of Operations
Grand hôtel
10

Excellent système tout-en-un pour les opérations quotidiennes de l'hôtel, configuration d'apparence obsolète mais toujours conviviale.

Hotel Manager de 50-74 chambre Service limité & Hôtel économique dans Red Deer (Canada)

Vérifié
il y a 2 mois
Le système de gestion immobilière est convivial : tout est bien organisé, des arrivées et départs, à la réservation des chambres et aux tâches ménagères. J'apprécie également la synchronisation automatique des tarifs et des disponibilités avec les OTA comme Booking.com et Expedia par le Channel Manager, ce qui nous fait gagner un temps préc...
Country Canada
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Problème de réservation

General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Rehoboth Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Jen a rapidement résolu le problème de RoomMaster. Notre dossier de réservation indiquait toujours qu'il était en location, alors que le dossier du client et celui de la chambre avaient déjà été libérés.
Country United States of America
General Manager
Hôtel de taille moyenne
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Assistance vérifiée

roommaster a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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