RoomOrders nomme un hôtelier de longue date d'IHG au conseil consultatif

RoomOrders a nommé mercredi Jean Baptiste Pigeon à son conseil consultatif, tirant parti de l'illustre carrière de 32 ans de l'hôtelier chevronné au sein de la haute direction de la chaîne mondiale IHG.

Baptiste Pigeon, qui a dirigé les propriétés IHG en Europe, en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique, a régulièrement surpassé ses prédécesseurs sur tous les sites, remportant des prix de leadership et d'excellence pour la gestion et dépassant les revenus précédents.

« Nous sommes plus que ravis d'accueillir un tel expert du domaine avec une expérience dans les opérations de haut niveau, en particulier une compréhension approfondie du potentiel des aliments et des boissons pour le résultat net dans un monde numérisé », a déclaré Eugene B. Jones, PDG de RoomOrders.

"Nous recherchions quelqu'un avec une vision holistique éprouvée pour aider à communiquer l'importance des communautés ou des écosystèmes hôteliers numérisés, en particulier face à la crise corona", a-t-il ajouté.

« Nous nous attendons à ce que le secteur des commandes et des paiements numériques de l'hôtellerie passe d'un secteur tendance à un secteur en plein essor à l'été 2021 et nous pensons qu'une solide équipe de conseillers nous maintiendra au sommet de l'industrie. »

RoomOrders est une plate-forme cloud en libre-service qui permet aux clients de commander sans contact de la nourriture et des boissons dans les hôtels, les restaurants, les bars et les cafés, qu'ils soient dans les halls, les transats au bord de la piscine ou les toits, en utilisant leurs propres appareils intelligents.

Il n'y a pas d'investissement en capital, la solution peut être opérationnelle en trois jours et il n'y a pas de téléchargement d'applications embêtantes. Scannez simplement un code QR ou appuyez sur une puce NFC. Aussi simple que cela.

"C'est le bon moment pour RoomOrders", a déclaré Baptiste Pigeon. « Les hôtels traversent actuellement beaucoup de stress et la marque doit communiquer de manière agressive son énorme valeur ajoutée en cette période critique. Les hôtels et les centres de villégiature ont été fermés, suspendus ou fonctionnent à un taux d'occupation extrêmement faible, ils ont donc besoin d'une solution qui peut les aider à renvoyer les clients avec un investissement en capital aussi faible ou si possible nul, et ce moment est maintenant. »

RoomOrders a récemment signé Hapimag AG, qui exploite plus de 50 propriétés de vacances dans toute l'Europe et aux États-Unis. La start-up hôtelière populaire est utilisée dans les principales marques hôtelières du monde entier, de Hilton, Marriott et Accor à Glenneagle, Archer et Rotana, dans des villes de Boston à Brisbane, Belgrade et Barcelone.

Le coronavirus a eu un impact majeur sur les prestataires hôteliers, beaucoup étant contraints de fermer complètement dans le cadre de blocages à l'échelle nationale.

De nombreux sondages indiquent que l'une des premières choses que les gens veulent faire après des semaines, voire des mois d'isolement, est d'aller dîner avec des amis. Les hôteliers ont résisté à la numérisation, craignant qu'elle ne supprime un ingrédient clé de l'hospitalité : le « toucher humain ». Cependant, la technologie low-touch ne devient pas seulement une idée intéressante, mais une nécessité.